Negocios y Medicion (Espanol) - Feb 2015 - Sinergia Cowork

Transcript

1. @rilinho @paorapetti Negocio & Medición
2. Agenda • ¿Qué hacen las empresas? • ¿Cómo llegamos hasta aquí? • ¿Cómo empezar a medir? • Información y decisiones.
3. ¿Qué hacen las empresas? Producto Servicio Valor Clientes Valor ($) Negocio
4. ¿Qué implicó para ellos desarrollar sus productos?
5. Investigacion & Desarollo, Exploracion, Testeo, etc. ¿Qué implicó para ellos desarrollar sus productos?
6. Segmentacion, Multi-Producto, Marketing, etc. ¿Qué implicó para ellos desarrollar sus productos?
7. ¿Qué implicó para ellos desarrollar sus productos? Talento, Distribucion, Licensing, etc.
8. ¿Qué implicó para ellos desarrollar sus productos? Ecosistemas, Capital, Patentes, etc.
9. Desarrolla tu producto primero, ve al mercado después • Desarrollar productos es caro y lleva tiempo • Marketing es caro y lleva tiempo
10. La Startup de hace 15 años (Dave McClure) • Grandes costos ◦ TI: Sun / Oracle ◦ Marketing: RRPP, Publicidad • Ciclos largos ◦ 12 - 24 meses p/des, luego ◦ 6 - 18 m para ventas • Mercado pequeño ◦ <100M personas online • Limitado # de inversores
11. La Startup de Hoy (Dave McClure) • Menores costos (Mucho Gratis) ◦ TI: Amazon, Google, Paypal ◦ Marketing: Redes Sociales, Blogs ◦ Data: GA, MP, Heatmaps • Ciclos cortos ◦ 3 - 90 días para desarrollo ◦ Ventas online • Mercado más grande ◦ <3B personas online • Más inversores (ángeles)
12. Desarrollando productos hoy • “Fit” es determinado por Información / Métricas • Costos más bajos = Más competencia • Especialización / Nicho
13. Generando Valor Cómo hacer su seguimiento
14. Analizando un negocio al azar “Museo Torres Garcia” • ¿Cómo podemos definir el éxito? • ¿Cómo podemos medirlo? • ¿Cuál es su valor? • ¿Cuál es el mercado potencial?
15. Qué hace toda empresa (muy simplificado) 1. Ganar la atención del cliente 2. Hacerlo un cliente 3. Ganar la repetición de la compra 4. Ganar recomendaciones Entrar al Negocio Tienda en la calle Comprar algo Volver Contarle a sus amigos Visitar tu sitio web Sign Up Comprar cada mes Contarle a sus amigos Aplicación online Comprar
16. Qué hace toda empresa (muy simplificado) Adquisición Activación Retención Recomendación Marketing 1. Ganar la atención del cliente 2. Hacerlo un cliente 3. Ganar la repetición de la compra 4. Ganar recomendaciones
17. ¿Qué tan “pegadizo” es tu producto? (Dave McClure - AARRR Metrics) Adquisición Activación Retención Recomendación Visita tu sitio No abandona (o sea, se queda un minuto) Visita feliz (permanece X minutos, mira Y páginas) Actúa: Se registra en Blog / Newsletter Usa / Compra producto principal Servicios Premium Le cuenta a sus amigos Repite el uso del producto principal 100% 70% 30% 5% 2% 1% Comparar con los usuarios
18. Poniendo foco en tu valor • Elige una métrica / etapa ◦ 75% precisión ahora > 100% después ◦ Validar hablando con los usuarios • Propósito único para el equipo ◦ Todos apuntan en la misma dirección ◦ No hace falta medir todo • No Marketing / Crecimiento / Alianzas hasta que llegues a este punto ¿Cuál es tu “Momento Mágico”?
19. Encuentra a los usuarios que te aman # de Usuarios Zona amigos Un montón de amor
20. Clichés, pero por un motivo • Entendé a tus usuarios • Pocos amores es mejor que muchos “me gusta” • Ofrecé un servicio al cliente espectacular • Hacés lo que podés medir • Gastá muy poco • Permanecé enfocado y evitá las distracciones • Las ofertas aparecen, no te rindas
21. ¡Gracias! @rilinho @paorapetti