Rôle et mission du gestionnaire agile

Transformer le management pour réussir une transformation Agile
(Présentation donnée dans le cadre du Agile Tour Montreal 2014)

Réussir un passage complet à l’agilité c’est aussi et surtout tout ce qui se passe avant le début d’un sprint, avant la création d’un backlog et bien au-delà du scrum master.
Pour que votre organisation tire le maximum de ces méthodologies mieux adaptées aux contraintes et aux exigences du marché d’aujourd’hui (évolution rapide, compétition féroce, cycle d’innovation extrême, etc), la transformation agile doit aussi passer par une transformation de votre style de gestion.

Une réussite organisationnelle «agile» signifie changer votre façon de gérer votre entreprise, vos employés et l’ensemble de vos projets. Saurez-vous, comme gestionnaire, modifier fondamentalement la façon de voir votre rôle et d’adopter pour vous même une toute nouvelle mission ? Cette présentation vise à vous aider et à vous inspirer.

#atmtl2014
http://agilemontreal.ca/agile-tour-2014/keynotes/

Transcript

1. R Ô L E E T M I S S I O N D U G E S T I O N N A I R E A G I L E A G I L E M O N T R É A L • A U T O M N E 2 0 1 4 J E A N - M A R C D E J O N G H E • V P P R O D U I T S N U M É R I Q U E S , L A P R E S S E R É U S S I R U N E T R A N S F O R M A T I O N A G I L E
2. A G E N D A • Préambule (5 mins) • L’urgence d’agir (10 mins) • Pourquoi l’Agilité à La Presse (10 mins) • Rôle et mission du gestionnaire en 6 leçons faciles (20 mins) @madmac
3. 1 . P R É A M B U L E
4. 130 ans! Fondée le 20 octobre 1884…
5. U N E AV E N T U R E Q U I D É B U T E E N 2 0 1 0
8. C H A N G E M E N T O R G A N I S AT I O N N E L C O M P L E T !
9. C H A N G E M E N T O R G A N I S AT I O N N E L C O M P L E T !
10. APRÈS 18 MOIS 13 800 avis sur l’App Store 4.79/5
11. APRÈS 18 MOIS +600 000 Téléchargements
12. APRÈS 18 MOIS +160 000 appareils uniques
 chaque jour qui ouvrent au moins une édition!
15. 2 0 1 4 : V E R S I O N A N D R O I D
16. PA R TA G E R AV E C V O U S U N E E X P É R I E N C E U N I Q U E
17. 2 . L’ U R G E N C E D ’ A G I R
18. I M P R I M É V S W E B Lecteurs / mois (milliers) 0 750 1 500 2 250 3 000 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 Utilisateurs Web mensuels Lecteurs Papier hebdomadaires N O T R E AV E N I R E S T A S S U R É 2,6 M 0,8 M
19. U T I L I S AT E U R « P H Y S I Q U E O U PA P I E R » = U T I L I S AT E U R N U M É R I Q U E ? P h y s i q u e o u P a p i e r We b 6 mins 45 à 90 mins
20. R E A L I T Y C H E C K R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S Milliards de $ 0 13 25 38 50 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Papier Web 7% 14% 8% 10% 11.5% 12%
21. NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES EST BRISÉ CONFRONTÉS À NOTRE PERTINENCE VS LA «NOUVELLE» VIE DE NOS CLIENTS
23. 1994 P E U D ’ E M B E L L I E À L’ H O R I Z O N
24. « D I G I TA L N AT I V E » M A I N T E N A N T
25. LA VITESSE DU CHANGEMENT (ET DES ATTENTES DES CLIENTS) EST MAINTENANT EN MODE «HYPERDRIVE» (OU VITESSE SUPRALUMINIQUE POUR LES PURISTES)
26. « G R E AT U X N AT I V E » D E M A I N
30. L E S F O N C T I O N S C L É S D U 1 E R I P H O N E ( 2 0 0 7 ) 
 N E S O N T D É J À P L U S L E S M O T I F S D ’ A C H AT !
31. A U J O U R D ’ H U I C O M M E N T 
 U T I L I S E - T ’ O N C E S A P PA R E I L S ? R É PA R AT I O N D E S M É T H O D E S D E C O M M U N I C AT I O N S V I A S M A R T P H O N E S * 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Adultes 12-15 ans Email Appels téléphoniques Réseaux sociaux Messages/SMS Messages Photos * U K 0 8 / 2 0 1 4
32. PA S É T O N N A N T Q U E L E S É C R A N S G R A N D I S S E N T
33. Messages Photos/vidéos Maps/Navigation GPS Fitness/santé Cloud Storage Jeux Agenda & email
34. T E M P S PA S S É S U R L E S A P PA R E I L S 
 I O S E T A N D R O I D C O N N E C T É S E N 2 0 1 4 Apps 86 % Web 14 %
35. TV Ordinateurs/Portables Tab SP Wearable
36. Partagé Hyper Privé
37. 121/104 97/147 47/51 53/124 N/A M I N U T E S E N L I G N E / J O U R * ( C O U R R I E L S E X C L U S ) *Source Millward Brown, « AdReaction: Marketing in a multiscreen world », Mars 2014 2012/2014
38. 121/104 97/147 47/51 53/124 N/A M I N U T E S E N L I G N E / J O U R * ( C O U R R I E L S E X C L U S ) *Source Millward Brown, « AdReaction: Marketing in a multiscreen world », Mars 2014 2012/2014
39. C O N S O M M AT I O N I N T E R N E T PA R A P PA R E I L S
40. C R O I R E Q U E D E M A I N S E R A C O M M E A U J O U R D ’ H U I
41. U R G E N C E D ’ A G I R Survivre = innover + agilité + agir maintenant
42. 3 . P O U R Q U O I L’ A G I L I T É À L A P R E S S E ?
43. Vitesse et/ou complexité 1990 2000 2010 2020 Changements du marché, besoins des utilisateurs Capacité d'adaptation et de réalisation des entreprises traditionnelles Petit Moyen Grand C A PA C I T É D E R É A L I S E R D E S S O L U T I O N S A D A P T É E S A U X B E S O I N S D U M A R C H É E T D E S C L I E N T S
44. Vitesse et/ou complexité 1990 2000 2010 2020 Changements du marché, besoins des utilisateurs Capacité d'adaptation et de réalisation des entreprises traditionnelles Petit Moyen Grand 1. Besoins exprimés et saisis dans les requis du projet C A PA C I T É D E R É A L I S E R D E S S O L U T I O N S A D A P T É E S A U X B E S O I N S D U M A R C H É E T D E S C L I E N T S
45. Vitesse et/ou complexité 1990 2000 2010 2020 Changements du marché, besoins des utilisateurs Capacité d'adaptation et de réalisation des entreprises traditionnelles Petit Moyen Grand 1. Besoins exprimés et saisis dans les requis du projet 2. Début projet C A PA C I T É D E R É A L I S E R D E S S O L U T I O N S A D A P T É E S A U X B E S O I N S D U M A R C H É E T D E S C L I E N T S
46. Vitesse et/ou complexité 1990 2000 2010 2020 Changements du marché, besoins des utilisateurs Capacité d'adaptation et de réalisation des entreprises traditionnelles Petit Moyen Grand 1. Besoins exprimés et saisis dans les requis du projet 2. Début projet 3. Projet complété C A PA C I T É D E R É A L I S E R D E S S O L U T I O N S A D A P T É E S A U X B E S O I N S D U M A R C H É E T D E S C L I E N T S
47. Vitesse et/ou complexité 1990 2000 2010 2020 Changements du marché, besoins des utilisateurs Capacité d'adaptation et de réalisation des entreprises traditionnelles Petit Moyen Grand 1. Besoins exprimés et saisis dans les requis du projet 2. Début projet 3. Projet complété 4. Solution répond aux besoins du passé C A PA C I T É D E R É A L I S E R D E S S O L U T I O N S A D A P T É E S A U X B E S O I N S D U M A R C H É E T D E S C L I E N T S
48. Vitesse et/ou complexité 1990 2000 2010 2020 Changements du marché, besoins des utilisateurs Capacité d'adaptation et de réalisation des entreprises traditionnelles Petit Moyen Grand 1. Besoins exprimés et saisis dans les requis du projet 2. Début projet 3. Projet complété 5. L ’utilisateur
 est «ailleurs» 4. Solution répond aux besoins du passé C A PA C I T É D E R É A L I S E R D E S S O L U T I O N S A D A P T É E S A U X B E S O I N S D U M A R C H É E T D E S C L I E N T S
49. S TA G N AT I O N = Parce que le statu quo n’est jamais une option responsable
50. B E S O I N S 
 D E V O S 
 U T I L I S AT E U R S E T D E V O T R E E N T R E P R I S E = Imaginer maintenant une solution qui saura répondre
 aux besoins des utilisateurs dans 3 ans est presque impossible
51. P L U S L E S P R O J E T S S O N T G R O S P L U S L E S R I S Q U E S D ’ É C H E C S S O N T G R A N D S = Quels sont les chances que la solution que nous développerons
 répondra aux besoins des utilisateurs de demain ?
52. WAT E R FA L L = Quelles sont les chances que la solution que nous développerons
 pendant x temps répondra aux besoins des utilisateurs de demain ?
55. Vitesse et/ou complexité 1990 2000 2010 2020 Changements du marché, besoins des utilisateurs Capacité d'adaptation et de réalisation des entreprises traditionnelles Petit Moyen Grand C A PA C I T É D E R É A L I S E R D E S S O L U T I O N S A D A P T É E S A U X B E S O I N S D U M A R C H É E T D E S C L I E N T S Avec une méthode itérative, incrémentale et adaptative
56. P O U R Q U O I L’ A G I L I T É À L A P R E S S E ? • Pour apporter le maximum de valeur «affaires» le plus rapidement possible, continuellement ; • Pour livrer des solutions dans les temps et dans les budgets ; • Pour développer des solutions qui répondront aux besoins des utilisateurs lorsqu’elles sont livrées ; • Pour être réactifs et pertinents dans un univers qui est de plus en plus complexe, exigeant et qui change constamment ; • Pour augmenter la prédictibilité, l’efficacité et la productivité ; • Pour garder nos excellentes ressources heureuses et motivées.
57. 4 . R Ô L E E T M I S S I O N D U G E S T I O N N A I R E 
 E N 6 L E Ç O N S FA C I L E S ( E T H U M B L E S )
58. L E Ç O N 1 : 
 C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E
59. C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E
60. C O N T E X T E V S C O N T R Ô L E E X P L I Q U E R P O U R Q U O I , L’ I N T E N T I O N , D O N N E R D U C O N T E X T E , PA RTA G E R L E S M É T R I Q U E S , PA RTA G E R L A S T R AT É G I E , D O N N E R D E S O B J E C T I F S L I É S À D E S V I S É S D ’ E N T R E P R I S E S FA I R E C O N F I A N C E D I R E C T I V E S S A N S C O N T E X T E , A S S I G N E R D E S TÂ C H E S , P R I S E D E D É C I S I O N D U H A U T V E R S L E B A S , C O M I T É S , P L A N E T P R O C E S S U S P L U S VA L O R I S É S Q U E L E S R É S U LTAT S , AT T E N T E S D ’ A P P R O B AT I O N AV O I R P E U R
61. L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E
62. L E R Ô L E D ’ U N G E S T I O N N A I R E D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E C O M M U N I Q U E R 
 U N E V I S I O N D O N N E R D U C O N T E X T E TRADITIONNEL et/ou WATERFALL MODERNE
 & AGILE
63. « Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et belle » - A N T O I N E D E S A I N T- E X U P É RY
64. TOUS CES CERVEAUX
 DANS VOS ÉQUIPES!
65. AYEZ LE COURAGE DE FAIRE CONFIANCE À VOS ÉQUIPES !
66. LES MANAGERS FIXENT
 LE CADRE ET LES OBJECTIFS LES ÉQUIPES
 S’AUTO-ORGANISENT
67. L E Ç O N 2 : 
 AT T I T U D E , A P T I T U D E S E T D I V E R S I T É
68. C H O I S I R S O N É Q U I P E Idéal Non ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) AT T I T U D E ( W I L L ) a . b .
69. FAV O R I S E Z L A D I F F É R E N C E
70. QA Infra Designer Développeur Analyste P O RT R A I T- R O B O T D ’ U N E D R E A M T E A M
71. E M B A U C H E / C R É AT I O N D ’ É Q U I P E S A G I L E S • Attitude avant aptitudes • Favorisez la diversité : • N’ayez pas peur d’y insérer des «weirdos» • Mélangez âge, sexe, expertise, expériences, hiérarchie, etc. • Laissez le temps aux équipes de se «former», les défis soudent et ça prend quelques sprints pour que la chimie embarque • Problème avec une ressource ? Comment l’équipe gère-t-elle cette situation ?
72. L E Ç O N 3 : L’ A G I L I T É D O I T Ê T R E B I D I R E C T I O N N E L L E
73. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E »
74. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E » Partagez les concepts, le discours et le langage • Valeur, Efforts, ROI, etc. • Itérations, Release, Sprints, etc. • Le nom des «Épics», des features, etc. ont un sens pour les clients, la business et la haute direction • Le roadmap doit être approuvé, décidé et suivi avec l’équipe de la haute direction • La vision est partagée et comprise
75. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E » La «Business» parle Agile Les équipes Agile parlent «business»
76. O U I M A I S Q U A N D ?
77. Valeur, efforts, scope, roadmap, features, etc PA R L O N S A G I L E
78. N O T R E R O A D M A P E S T « B U S I N E S S W I S E » Pas en fonction des services ou silos mais bien des «piliers» produits S t o r y t e l l i n g A n n o n c e u r s L e c t e u r s P ro d u c t i v i t é / o p é r a t i o n s Te c h n o l o g i e / B I / M é t r i q u e s
79. Storytelling Productivité Lecteurs Annonceurs Technologie 1 Fiche Auteur 1 QA d'une édition 2 Widget Images interactives v2.0 1 Workflow et sécurité configurable 2 Édition 2.0 : Gestion des erreurs 2 Édition 2.0 : Cycle de vie d’une page 2 Texte chaîné 3 Contenu texte bidirectionnel (EPIC) 3 Intégration 
 AlfaMedia et WCM 4 Widget Galerie Photos mosaique 4 Mode miniature 4 Assembleur 2.0 2 App QA Pub : Prévisualisation 1 Évaluer notre App 1 Moteur de césure 1 Jeux Mots croisés 1 LPM Notifications 
 Multiplateformes 2 Support de différentes versions des objets 2 Niv2 - En direct 2.0 3 Édition 2.0 : Entité groupe de sections 3 LPM Personnalisation écran d'accueil 4 Organiser et classer mon contenu sauvegardé 4 Corriger historique partage 5 Édition Retina 2 Astuce contextuelle 1 Section spéciale rédactionnelle 2 Offre Petits annonceurs "display" (EPIC 3 Section spéciale publicitaire 3 Gestion bouton +WEB 4 Dossier à onglet avec publicités *** 5 Sauvegarder une publicité licités 1 Édition 2.0 : Entité Kiosque 1 CDNs redondants 1 QA Newsstand 2 Archivage performance 5 Édition 2.0 : Génération des aperçus R7 et R8 Stationnement N O T R E R O A D M A P E S T « B U S I N E S S W I S E »
80. L A P R E S S I O N C ’ E S T D E B I E N C H O I S I R
81. VA L E U R E T E F F O R T S
82. 3 À 6 M O I S D ’ E F F O R T S M A X I M U M À L A F O I S
83. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
84. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
85. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
86. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
87. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
88. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E » J’AI UNE VISION JE COMPRENDS ET J’ADHÈRE À LA VISION
89. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E » La «Business» parle Agile Les équipes Agile parlent «business»
90. L E Ç O N 4 : C O N S T R U I R E L A C O N F I A N C E
91. C O N S T R U I R E L A C O N F I A N C E Évangéliser l’agilité Sélectionner des «QuickWins» Livrer & Réussir 1 2 3 Promouvoir les réussites 4
92. C O N S T R U I R E L A C O N F I A N C E
93. P R O T É G E R V O S É Q U I P E S Ressource qui la moitié du sprint est hors de l’équipe
94. L E Ç O N 5 : V I T E S S E = D É S O R D R E
95. VITESSE = DÉSORDRE
96. Dette P L A N D E R E M B O U R S E M E N T
97. REFACTORING = VITESSE & PÉRENNITÉ POUR AVOIR DE LA VITESSE
 IL FAUT PRENDRE LE TEMPS DE BIEN FAIRE !
98. L E Ç O N 6 : L’ E N V I R O N N E M E N T 
 D O I T FAV O R I S E R L E R I T U E L A G I L E
99. U N E S PA C E P O U R L’ A G I L I T É • Pollinisation croisée : On regroupe les gens par feature ou projet. Pas par métiers! • Faciliter le mouvement : Environnement ouvert, espaces pour des réunions spontanées, etc. • Idées partout : Whiteboards, post-it, roadmap, tableaux kanban, schémas, moodboard, maquettes, etc. • Créer de la convergence : Espaces communs comme un espace café ou un salon pour que tous aient la chance d’échanger, échange d’idées et de perspectives. • Créer des espaces et moments de «retraites» : La grande énergie d’un espace de collaboration peut nuire à la concentration. Prévoir une «silent room» où les interruptions sont interdites. Peut-être aussi des journées sans réunion ? Inspiré  de  «Making  it  right»    par  Rian  Van  Der  Merwe
108. L E Ç O N S P O U R G E S T I O N N A I R E S 1. Contexte vs contrôle 2. Attitude, aptitudes et diversité 3. L’agilité doit être bidirectionnelle 4. Construire la confiance 5. Vitesse = désordre => refactoring = vitesse 6. L ’environnement doit favoriser le rituel AGILE
109. V I V E Z L’ A G I L I T É D E L A P R E S S E + • Soyez parmi les 10 personnes privilégiées qui vivront l’expérience La Presse+ Nos pratiques Agiles pourraient vous inspirer dans le cadre de votre propre environnement de travail! • Rencontrez nos joueurs clés en matière de méthodologie Agile • Assistez à une rétro et à notre revue d’itération bimensuelle • Visitez nos locaux • Quand? Cet événement aura lieu le jeudi 27 novembre de 13h30 à 16h30 • Intéressé(e)? Inscrivez-vous aujourd’hui au kiosque La Presse+
110. M E R C I Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe