Sautez sur la prochaine courbe

Sautez sur la prochaine courbe

La vitesse du changement autour de nous est aujourd’hui vertigineuse. La technologie, votre marché, vos clients, vos compétiteurs, vos employés, etc. ; rien n’y échappe ! Pour survivre, votre entreprise sera condamnée à s’adapter, innover et se transformer continuellement. Elle devra devenir « agile » de gauche à droite, d’en haut jusqu’en bas.

Mais pour réussir cette transformation à grande échelle, le plus important de tous les changements sera probablement l’évolution de votre propre style de leadership.

Lors de cette conférence, j’aimerais humblement vous partager mon expérience en tant que leader et témoin privilégié de la titanesque transformation digitale de La Presse et de la création de notre premier grand produit innovateur : l’édition numérique pour tablettes La Presse+.

Retour sur cette grandiose expérience et partage de mes leçons apprises

509dc3c8ba5b34a90874350c5a489890?s=128

Jean-Marc De Jonghe

October 28, 2019
Tweet

Transcript

  1. SAUTEZ SUR
 LA PROCHAINE COURBE DANS LES SOULIERS D’UN ENTREPRENEUR

    JEAN-MARC DE JONGHE VP PRODUITS NUMÉRIQUES, LA PRESSE PARI-CNRC QUÉBEC, OCTOBRE 2019
  2. Avant-propos 0

  3. 134 ans! Fondée le 20 octobre 1884…

  4. None
  5. 2010: Qu’est-ce qu’on ne fait pas correctement ? 5

  6. None
  7. C o u r b e A c t u

    e l l e D i s p a r a i t r e T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w »
  8. None
  9. None
  10. None
  11. L A P R E S S E + A

    V R I L 2 0 1 6 +1 Million Téléchargements iOS et Android
  12. L A P R E S S E + 5

    A N S P L U S T A R D 29 000 avis sur l’App Store 4.79/5
  13. 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000

    300 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Jul-17 Auj. 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour L A P R E S S E + A P P A R E I L S U N I Q U E S
  14. Texte d’introduction 14 0 15 30 45 60 Temps moyen

    quotidien par appareil - La Presse+ SEMAINE SAMEDI DIMANCHE 40
 MINUTES 52
 MINUTES 50
 MINUTES Mins L A P R E S S E + E N G A G E M E N T
  15. C H A N G E M E N T

    O R G A N I S A T I O N N E L C O M P L E T !
  16. C H A N G E M E N T

    O R G A N I S A T I O N N E L C O M P L E T !
  17. C E Q U E L E S 
 G

    E N S P E N S E N T L A R É A L I T É
  18. Une bonne idée c’est la partie facile Une idée ça

    ne vaut pas très cher Le secret c’est la réalisation Réaliser c’est un travail d’équipe -Casey Neistat, Chris Sacca, John Doerr, George R. R. Martin
  19. None
  20. idée réel Notre focus ici

  21. 6 de mes apprentissages pour vous inspirer 1. Attitudes avant

    aptitudes 2. Changer, innover c’est apprécier être débutant 3. Contexte & confiance vs contrôle 4. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là! 5. Se mettre en action Par où commencer ? 6. Maintenir la vitesse de l’idée
  22. Transformation numérique ?

  23. Traditionnelle Faire du
 numérique Être
 numérique

  24. Traditionnelle Faire du
 numérique Être
 numérique • Data & experimentation

    driven • Innovation constante • De bas en haut • On émet des hypothèses, on pose
 des questions • Culture de
 l’expérimentation • L’important c’est d’apprendre rapidement • Le client est au centre • Un produit digital, des processus traditionnelles • Équipe numérique gérée en traditionnelle • On innove une fois • On pense connaitre les réponses par ce qu’on a déjà fait ça • Éliminer les risques et optimiser un processus • Toujours le même résultat • Formule éprouvée
  25. 1Attitudes
 avant aptitudes

  26. - M O H A M E D A L

    I « Champions aren’t made in gyms. Champions are made from something they have deep inside them : a desire, a dream, a vision.
 They have to have
 the skill, and the will. But the will must be stronger than the skill.»
  27. 1963 1982 1984* 1978 1996 2006 2007 2015 2010 2000

  28. 1963 2015

  29. Le changement s’accélère

  30. None
  31. L E C H A N G E M E

    N T E S T 
 M A I N T E N A N T 
 U N P R O C E S S U S C O N T I N U ! P A S U N P H É N O M È N E 
 P O N C T U E L !
  32. Carrière de nos parents

  33. Notre carrière Plus de changements Disruption

  34. « L’innovation disruptive est une innovation de rupture, par opposition

    à l’innovation incrémentale, qui se contente d’optimiser l’existant » Source: Jean-Marie Dru, 15 approches disruptives de l’innovation" (Ed. Pearson) Disruption
  35. Disruption

  36. Dans cinq ans, plus d'un tiers des compétences (35%) jugées

    importantes dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui auront changé ! Source: World Economic Forum, Jan 2016 Disruption
  37. None
  38. « La technologie transforme les organisations, les besoins en compétences

    changent rapidement et nous savons que les entreprises ne pourront pas trouver tous les talents dont elles auront besoin… » Source: Skills Revolution 2.0 - ManpowerGroup Au coeur d’une révolution des compétences
  39. Conséquences ? Disruption

  40. L’adaptabilité 71% « 71% des recruteurs ont qualifié l'adaptabilité (La

    capacité à s'adapter au changement) comme la compétence la plus précieuse pour les carrières des candidats au cours des prochaines années » - Rebecca Wilson, Wed Jan 17th 2018 Recruitment International
  41. C’est une attitude ! Opportunité de pertinence

  42. Votre formule gagnante d’hier
 est aujourd’hui votre plus grande faiblesse

    ! Risque
  43. •Inventaire imbattable de DVD •Franchisés partout •Protégés par des «

    permis » •Inventaire de voiture •Claviers physiques •Amis du dépt TI •Modèle d’affaire basé sur des coupons rabais
  44. •Extraordinaire Intuition •Réseau d’affaires et d’amis •« Sample of one

    »
 (mes clients sont comme moi) •Biais de confirmation (je retiens ce qui valide mes hypothèses et j’ignore ce qui les infirme) •Manque d’humilité The successful boss Le plus difficile: le succès d’hier
  45. Excellence Non merci ! A P T I T U

    D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement
  46. Excellence Non merci ! A P T I T U

    D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement Soft Skills Hard Skills
  47. Excellence Non merci ! A P T I T U

    D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement Soft Skills Hard Skills
  48. Excellence Non merci ! A P T I T U

    D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement Soft Skills Hard Skills
  49. Avec le temps
 Pertinence Avec le temps
 Désuétude A P

    T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement Soft Skills Hard Skills
  50. - P E T E R D R U C

    K E R « The only skill that will be important in the 21st century is the skill of learning new skills. Everything else will become obsolete over time.. »
  51. 2Changer, innover c’est apprécier être débutants

  52. - M A H A T M A G A

    N D H I « You must be the change you wish to see in the world. »
  53. Le changement s’accélère

  54. C o u r b e A c t u

    e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w » D i s p a r a i t r e
  55. C o u r b e A c t u

    e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e RESTEZ MAÎTRES = DÉSUÉTUDE T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w » D i s p a r a i t r e
  56. C o u r b e A c t u

    e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r D i s p a r a i t r e T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e RESTEZ MAÎTRES = DÉSUÉTUDE T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w »
  57. C o u r b e A c t u

    e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e VALLÉE DES DÉBUTANTS RESTEZ MAÎTRES = DÉSUÉTUDE T e m p s P r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w » D i s p a r a i t r e
  58. La vallée des débutants est inconfortable

  59. Une S-Curve de compétence Maîtrise Temps COMPÉTENCE

  60. Une S-Curve de compétence Maîtrise Confiance COMPÉTENCE Débutant Zone de

    confort Temps Maître
  61. Maître 0 Confiance Maître 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A

    ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Apprendre à se disrupter Zone de confort
  62. Maître 0 Confiance Maître 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A

    ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B Toujours
 une impression de recul ! Zone de confort Apprendre à se disrupter
  63. Maître 0 Confiance Maître 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A

    ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B VALLÉE DES DÉBUTANTS Zone de confort Apprendre à se disrupter
  64. Mon nom est Jean-Marc et j’étais un control freak

  65. J’étais maître de mon silo et de tous nos processus

  66. J’étais champion de « connaitre la solution »

  67. Pas très utile lorsqu’on veut innover Hier Demain

  68. None
  69. Je décide, j’autorise Gros volume
 de décisions Bottle neck Valeur

    livrée
  70. J’ai dû apprendre à me disrupter

  71. Mon 1er « paradigm shift » ? créateur curateur à

  72. Tenter d’être
 le « créateur »
 des meilleures idées Mon

    1er « paradigm shift » ? Être le protecteur,
 le « curateur » des meilleures idées créateur curateur à
  73. Changement de posture face à mes équipes

  74. Changement de posture face à mes équipes Ils sont les

    créateurs Je suis curateur
  75. Changement de posture face à mes équipes Mon rôle: identifier

    et mettre en action leurs (meilleures) idées
  76. Leader d’innovation: de créateur à curateur Leadership Top-Down Leadership de

    contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Après
  77. Contexte
 & confiance
 vs contrôle ! 3

  78. « Great things in business are never done by one

    person. They're done by a team of people. » - S T E V E J O B S
  79. ACTIVER LES CERVEAUX AUTOUR DE NOUS En innovation: l’ultime compétence

  80. Activer la contribution de plusieurs cerveaux

  81. Leader d’innovation: de créateur à curateur Leadership Top-Down Leadership de

    contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Après
  82. a.

  83. - A L B E R T E I N

    S T E I N « If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough. »
  84. Méthode A : l’expert de toutes solutions Problème Solution

  85. Problème Solution Expert Méthode A : l’expert de toutes solutions

  86. None
  87. Méthode B : l’expert du « problem to solve »

    Problème
  88. Méthode B : l’expert du « problem to solve »

    Problème
  89. Méthode B : l’expert du « problem to solve »

    Problème Expert Expert
  90. Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert

    Méthode B : l’expert du « problem to solve »
  91. None
  92. Avant de parler de solutions, exprimez clairement le problème !

  93. Problème Solution Erreur classique: tombez en amour avec la solution

    ❤ Tombent en amour avec le problème qu’ils tentent de solutionner pour leurs clients Les meilleurs « product managers »
  94. b.

  95. - A N T O I N E D E

    S A I N T - E X U P É R Y « Si tu veux construire
 un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes
 pour leur donner des ordres,
 pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose… Si tu veux construire un bateau,
 fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer. »
  96. Être l’expert
 du contexte
 et de l’alignement

  97. Le changement s’accélère

  98. Alignement vs autonomie H A U T E A U

    T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T
  99. Alignement vs autonomie Organisation:
 Micro-Management Culture:
 Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:


    Chaotique H A U T E A U T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T
  100. Alignement vs autonomie Organisation:
 Autoritaire Culture:
 Conformiste Organisation:
 Micro-Management Culture:


    Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:
 Chaotique H A U T E A U T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E Faites-moi
 un bateau ! J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? On doit traverser l’océan Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? ⭐ F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T
  101. Organisation:
 Autoritaire Culture:
 Conformiste Organisation:
 Innovante Culture:
 Collaboration Organisation:
 Micro-Management

    Culture:
 Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:
 Chaotique Alignement vs autonomie H A U T E A U T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E Faites-moi
 un bateau ! J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? On doit traverser l’océan Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? Trouvez la meilleure solution ! On doit traverser l’océan ⭐ ⭐ F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T
  102. Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Quelle

    équipe réussira le mieux? ⭐ ⭐ F A I B L E 
 A L I G N E M E N T H A U T A L I G N E M E N T H A U T E A U T O N O M I E F A I B L E A U T O N O M I E
  103. ACTIVER LES CERVEAUX AUTOUR DE NOUS

  104. TOUS CES CERVEAUX
 AUTOUR DE VOUS!

  105. LE VÉRITABLE LEADERSHIP C’EST DE LES METTRE
 À CONTRIBUTION

  106. EXPLIQUER LE PROBLÈME DONNER DU CONTEXTE REPRÉSENTER LA VISION Leadership

    d’innovation ?
  107. APPORTEZ LES PROBLÈMES PAS LES SOLUTIONS Leadership d’innovation ?

  108. La grande différence ? Produits/services construits avec contexte
 et contribution


    d’une équipe Produits/services construits
 avec contrôle
 et votre solution
  109. Cessez de
 chercher l’idée géniale Découvrez-la! 4

  110. – W I N S T O N C H

    U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme »
  111. L’idée de génie

  112. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions

  113. idée réel votre focus doit être ici !

  114. None
  115. C e q u e l e s 
 g

    e n s p e n s e n t L a r é a l i t é
  116. Idée $$$ Produit

  117. Idée Produit Meilleure façon de se planter

  118. « …un exemplaire incomplet et non définitif de ce que

    pourra être un produit, un service, une expérience 4 ou un objet matériel final. » Source: Jean-Marie Dru, 15 approches disruptives de l’innovation" (Ed. Pearson) Prototype
  119. « Que peut-on faire rapidement pour tester cette nouvelle hypothèse

    ou idée? » Prototype
  120. None
  121. None
  122. None
  123. None
  124. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$

  125. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Avec de la chance

  126. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$ Idée Idée Idée Prototype

  127. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype Le

    vrai parcours
  128. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype Faux

    Moins faux, plus réel Réel Le vrai parcours
  129. Notre workflow pour innover

  130. Sauvez du temps et de l’argent : construisez un produit

    adéquat Validez des hypothèses 1. Tester des idées Prototyper est un processus d’apprentissage Apprenez à améliorer « l’expérience » de votre produit Dénichez de nouvelles opportunités 2. Trouver de nouvelles idées Deux raisons pour prototyper
  131. None
  132. Les méta raisons pour prototyper « A shared understanding drives

    the micro-decisions that everyone makes every day whether writing code, creating positioning, deploying a build, designing an experience, and so on. » -Steven Sinofsky
  133. Se mettre en action Par où commencer ? 5

  134. – W A L T D I S N E

    Y « The way to get started is to quit talking and begin doing. »
  135. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions

  136. Mon rôle: identifier et mettre en action leurs (meilleures) idées

  137. Où est Charlie l’idée de génie ?

  138. 1 2 3 Prototyper Montrer Apprendre Méthode simple & facile

    pour trouver les licornes
  139. 1 2 3 Expérimenter Mesurer Pivoter Méthode simple & facile

    pour trouver les licornes
  140. Faire participer

  141. Tout le monde a droit à son post-it moment

  142. Tout le monde a droit à son post-it moment

  143. Les idées de l’équipe après un bon brainstorm !

  144. Ok les idées c’est trop facile !

  145. F A I B L E V A L E

    U R C O Û T S O U E F F O R T S Choisir les initiatives H A U T E V A L E U R
  146. Gouffre financier (Money pit) Quick wins C O Û T

    S O U E F F O R T S Choisir les initiatives F A I B L E V A L E U R H A U T E V A L E U R
  147. ROI = VAL / EFF * R O I =

    R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T Débuter par le plus grand ROI*
  148. ROI = VAL / EFF * R O I =

    R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T Débuter par le plus grand ROI*
  149. On distribue de l’argent à l’équipe

  150. x 1 x 2 x 2 x 2 F O

    R C E Z L E S G E N S À C H O I S I R Secret du PRO
  151. Voici la valeur !

  152. ROI = VAL / EFF * R O I =

    R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T Débuter par le plus grand ROI*
  153. L’ E F F O RT P O U R

    R É A L I S E R C E T R U C ? Comment mesurer l’effort ?
  154. Ou de l’argent qui représente les ressources

  155. Parfois des idées sont géniales mais trop grosses

  156. Alors il faut découper en incréments fonctionnels

  157. Gouffre financier (Money pit) Quick wins C O Û T

    S O U E F F O R T S Choisir les initiatives F A I B L E V A L E U R H A U T E V A L E U R
  158. Action !

  159. 1 2 3 Prototyper Montrer Apprendre Méthode simple & facile

    pour trouver les licornes
  160. Roadmap 3 ans Plan quinquennal Ne jouez pas à la

    voyante !
  161. Focus sur les trois prochaines idées/initiatives 1. 2. 3.

  162. Répétez plutôt chaque 3 à 6 mois

  163. Maintenir la vitesse
 de l’idée 6

  164. L E P L U S L O N G

    T E M P S P O S S I B L E 
 M A I N T E N I R L A V I T E S S E D E L’ I D É E
  165. None
  166. 1 Coûts

  167. 1. Construire coûte cher 2. Construire les mauvaises choses coûte

    encore plus cher Les méta raisons pour prototyper
  168. Construisez le « Right Stuff » et développer
 une compréhension

    partagée et commune
 de ce « Right Stuff ».
  169. Règle de 1 - 10 - 100 Demande de changements

    lors
 de l’étape Modélisation 1$ Demande de changements lors
 de l’étape
 Réalisation
 10$ Demande de changements lors
 de l’étape En service 100$
  170. Parcours recherché

  171. Parcours recherché Maquettes POC
 Design POC
 Techno Code Faux Moins

    faux, plus réel Réel
  172. Faux Moins faux, plus réel Réel Parcours recherché Idée Prototype

    Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype
  173. 2 Désirabilité

  174. 174 Désirabilité Client Viabilité d’affaires Faisabilité Organisationnelle Les piliers de

    la réflexion
  175. 175 Désirabilité Client Viabilité d’affaires Faisabilité Organisationnelle Les piliers de

    la réflexion Commencer ici
  176. 176 Processus de travail Faisabilité Viabilité Désirabilité Découverte Création C

    réer des options Problématique Définition Faire des choix Opportunité Réalisation Solution
  177. Construisez le « Right Stuff » et développer
 une compréhension

    partagée et commune
 de ce « Right Stuff ».
  178. 6 de mes apprentissages pour vous inspirer 1. Attitudes avant

    aptitudes 2. Changer, innover c’est apprécier être débutant 3. Contexte & confiance vs contrôle 4. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là! 5. Se mettre en action Par où commencer ? 6. Maintenir la vitesse de l’idée
  179. Clés
 à retenir 10

  180. 1. Le changement s’accélère TEMPS CHANGEMENTS Nous sommes ici

  181. 2. Devenez des maîtres de la vallée des débutants P

    r e s s e r l e c i t r o n 
 « M i l k i n g t h e c o w »
  182. 3. Attitudes avant aptitudes

  183. 4. Un leader de l’innovation: de créateur à curateur Leadership

    Top-Down Leadership de contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Souhaité
  184. 5. Tombez en amour avec le problème, pas la solution

  185. 6. Votre expertise comme leader innovant Soyez l’expert
 du contexte

    de l’alignement
 et de l’autonomie
  186. 7. N’attendez pas l’idée de génie idée réel votre focus

    Ici
  187. 8. Adoptez une démarche d’actions et d’essais « Que peut-on

    faire rapidement pour tester cette nouvelle hypothèse ou idée? »
  188. 9. Une recette simple pour dénicher les licornes 1 2

    3 Montrer Apprendre Prototype
  189. 10. Faire du digital -> vous êtes à mi-parcours!

  190. Mes grandes inspirations Attitude Équipe Leadership Succès Maîtriser Action

  191. None
  192. Connectez avec moi Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe speakerdeck.com/jdejongh

  193. Références • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014),

    Geoffrey A. Moore • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink
 https://www.ted.com/talks/ dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog
 http://buridansblog12.rssing.com/ chan-20258046/all_p1.html • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig
 https://beya.io/2016/03/complicated-vs- complex-and-why-it-matters/ • Complexity and Strategy https:// hackernoon.com/complexity-and- strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https:// developer.apple.com/videos/play/design/ 12/ • The Future of Jobs : Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution (World Economic Forum, Jan 2016)