Warum UX-Engineers die Welt retten

User Experience wird in der Software-Entwicklung zu selten wertgeschätzt. Dabei ist das Nutzererlebnis ein maßgeblicher Faktor für die Kundenzufriedenheit. UX Engineering könnte sogar eines der wichtigsten Berufsfelder der kommenden Jahrzehnte werden.

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2. Michael Jendryschik
   Head of User Experience bei MAXIMAGO
   Mitglied im Arbeitskreis Qualitätsstandards und Leiter der Regionalgruppe Metropole Ruhr der German UPA
   Informatiker, Usability Engineer, Scrum Master und PO, Requirements Engineer und Vater von zwei Töchtern
   

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4. UX Design for Good or Evil?
   

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8. Klasse A: Wissenschaftler, Führungspersönlichkeiten, bedeutende Künstler
   Klasse B: Filmproduzenten, Telefondesinfizierer, Frisöre,
   Unternehmensberater, Versicherungsvertreter
   Klasse C: All die Leute, die die ganze Arbeit machen
   

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9. https://www.google.de
   

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10. https://www.google.de
    

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11. https://www.google.de
    

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12. Klasse A: Wissenschaftler, Führungspersönlichkeiten, bedeutende Künstler
    Klasse B: Filmproduzenten, Telefondesinfizierer, Frisöre,
    Unternehmensberater, Versicherungsvertreter
    Klasse C: All die Leute, die die ganze Arbeit machen
    

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13. https://hub.packtpub.com/ux-designers-can-teach-machine-learning-engineers-start-model-interpretability/
    

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14. Klasse A: Wissenschaftler, Führungspersönlichkeiten, bedeutende Künstler
    Klasse B: Filmproduzenten, Telefondesinfizierer, Frisöre,
    Unternehmensberater, Versicherungsvertreter
    Klasse C: All die Leute, die die ganze Arbeit machen
    

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15. Klasse A: Wissenschaftler, Führungspersönlichkeiten, bedeutende Künstler
    Klasse B: Filmproduzenten, Telefondesinfizierer, Frisöre,
    Unternehmensberater, Versicherungsvertreter, Designer, UX Engineers
    Klasse C: All die Leute, die die ganze Arbeit machen
    

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21. https://www.zeit.de/2016/21/nick-bostrom-oxford-philosoph-kuenstliche-intelligenz
    

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22. „Im Prinzip könnten wir eine Art von Superintelligenz
    erschaffen, die menschliche Werte achtet, und wir
    hätten sicherlich gute Gründe, genau das zu tun. In
    der Praxis jedoch sieht das Kontrollproblem ziemlich
    schwierig aus. Außerdem scheint es, als hätten wir
    nur einen Schuss frei. Sobald eine unfreundliche
    Superintelligenz existiert, wird sie uns davon
    abhalten, sie zu ersetzen oder ihre Präferenzen zu
    ändern. Dann wäre unser Schicksal besiegelt.“
    — Nick Bostrom (2014)
    https://www.zeit.de/2016/21/nick-bostrom-oxford-philosoph-kuenstliche-intelligenz
    

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23. „Wenn ich einen Tipp abgeben müsste, was
    die größte Bedrohung unserer Existenz ist,
    dann ist es vermutlich KI. Wir müssen also
    sehr vorsichtig sein. Mit künstlicher Intelligenz
    beschwören wir den Teufel.“
    — Elon Musk (2014)
    http://time.com/4069120/elon-musk-apple-watch-car-apology/
    

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24. „Die erste superintelligente Maschine ist also die letzte Erfindung, die der Mensch zu machen hat.“
    — Irving John Good (1965)
    http://www.specialforcesroh.com/gallery.php?do=view_image&id=4058&gal=gallery
    

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25. https://revengeofthefans.com/2018/02/21/new-filming-start-date-for-terminator-6-revealed/
    

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26. https://screenrant.com/the-matrix-makes-no-sense-plot-holes/
    

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27. https://www.haberturk.com/sapiensin-yazari-yuval-noah-harari-biz-3018deki-davosun-neandartelleri-sayiliriz-1822830
    

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28. „Ein Teil der Menschheit wird sich zu etwas ‚Höherem‘ transformieren. Der Graben zwischen denen,
    die dazu gehören, und denen, die zurückbleiben, wird größer sein als der zwischen industriellen
    Imperien und Landwirtschaft betreibenden Stämmen, größer sogar als der zwischen Homo Sapiens
    und dem Neandertaler. Dies ist die nächste Stufe der Evolution. Dies ist ‚Homo Deus‘.“
    — Yuval Noah Harari (2015)
    https://www.haberturk.com/sapiensin-yazari-yuval-noah-harari-biz-3018deki-davosun-neandartelleri-sayiliriz-1822830
    

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29. Während die industrielle Revolution die Arbeiterklasse schuf, wird die
    nächste große Revolution eine Klasse der Nutzlosen schaffen.
    Die Art und Weise, wie wir mit den Tieren umgehen, ist ein guter
    Anhaltspunkt dafür, wie upgegradete Menschen den Rest von uns
    behandeln werden.
    Die Demokratie und der freie Markt werden zusammenbrechen,
    sobald Google und Facebook uns besser kennen als wir selbst und die
    Macht von einzelnen Menschen auf Netzwerke von Algorithmen
    übergeht.
    Die meisten von uns werden nicht darüber entscheiden können, wie
    die Technologie unser Leben beeinflusst, weil sie sie nicht verstehen.
    

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30. Unaufhaltsame Entwicklung?
    Experten für KI, Nanotechnologie, Medizin, Big Data, Genetik … aber keine „Experten für Alles“
    Niemand ist deshalb in der Lage, das ganze Bild zu erkennen
    

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31. https://www.usnews.com/news/blogs/at-the-edge/2015/10/29/artificial-intelligence-may-kill-us-all-in-30-years
    

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33. Technik in Beziehung setzen
    zum konkreten Nutzen
    für den speziellen Kontext
    

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35. https://www.cundari.com/cases/sick-kids-pain-squad/
    

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39. Vorgehensmodell für die Entwicklung visionärer Produkte.
    Berücksichtigt alle Perspektiven gleichberechtigt und stellt die Umsetzbarkeit aus allen Perspektiven sicher.
    Sorgt für die richtige Ziele und deren nachhaltige, langfristige Aufrechterhaltung.
    

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40. Vorgehensmodell für die Entwicklung visionärer Produkte.
    Berücksichtigt alle Perspektiven gleichberechtigt und stellt die Umsetzbarkeit aus allen Perspektiven sicher.
    Sorgt für die richtige Ziele und deren nachhaltige, langfristige Aufrechterhaltung.
    Rollen und Aufgaben: Das AIM-Team
    Projektphasen und –iterationen mit Phasen-Ergebnissen
    Meta-Prozesse & Regeln
    

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43. Ohne Informatiker und Ingenieure gäbe es keine Künstliche Intelligenz.
    Ohne UX Engineers würden wir uns aber das genau am Ende wünschen.
    https://www.welt.de/gesundheit/article13202859/Ein-Pilzmutant-als-Wunderwaffe-gegen-Malaria.html, https://picclick.de/MIX-GENEST-altes-Wandtelefon-Bakelit-schwarz-Werkstelefon-253964612727.html
    

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45. https://revengeofthefans.com/2018/02/21/new-filming-start-date-for-terminator-6-revealed/
    

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46. Mindset ändern
    Werte und Prinzipien haben
    Verantwortung annehmen
    Aktive Rolle übernehmen
    

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47. Zugang zur Technologie gewährleisten und vereinfachen
    Autonomie und Entscheidungskompetenz nicht auf
    Maschinen übertragen, sondern den Menschen dabei unterstützen
    Sicherstellen, dass die Technologie dem Menschen dient
    und nicht umgekehrt
    

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48. „Entscheidungsarchitekten“ sein und den Menschen dabei helfen,
    Services und Produkte sinnvoll zu nutzen
    

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49. „Technologie muss auf Basis ethischer Prinzipien
    entworfen werden und funktionieren. Davon hängt
    es ab, ob wir als freie Bürger leben können,
    ermächtigt durch Technologien, die wir selbst
    kontrollieren und die uns erlauben, unsere
    Potenziale als Einzelne und als Menschheit voll
    auszuschöpfen.“
    — Aral Balkan (2016)
    https://thomasjoos.com/blog/7-talks-to-binge-watch-tonight/
    

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50. https://www.bvdw.org/themen/arbeitswelt-der-zukunft/
    

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51. Künstliche Intelligenz ist ein existenzielles Risiko
    für die gesamte Menschheit.
    UX Engineers und Designer stellen sich diesem Risiko.
    Sie sind eine wichtigsten Berufsgruppen der kommenden Jahrzehnte.
    UX ist strategische Unternehmensberatung
    und muss sich entsprechend positionieren.
    Dafür müssen wir unsere Methoden
    und unser Mindset erweitern.
    

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52. Michael Jendryschik mje@maximago.de maximago.de
    

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