Träff #23 • AMA, Digitala egenheter, motionskampanj • 17 april • vt 23 UX Writing • Nackademin

Transcript

1. Jonas Söderström • 2023 AMA Några digitala egenheter 
 En motionskampanj UX writing • Trä ff #23 • 22 maj Jonas Söderström • Nackademin • Vt 2023
2. Jonas Söderström • 2023 Lite repetition
3. Jonas Söderström • 2023 ”Som redaktör 
 vill jag kunna publicera nyheter 
 för att hålla alla uppdaterade” User stories, ”Epics”, ”Scenarios” Roll Uppgift Mål
4. Jonas Söderström • 2023 Kravanalytiker, BA User researcher User stories 
 i Jira – kravlista Användarnas användningmål Kundresa E ff ektkedja
5. Jonas Söderström • 2023 Läs igenom texten. Stryk över ord eller uttryck med den färg som motsvarar vad du känner: • Det här var enkelt. • Det här gjorde att jag kände mig säker/trygg. • Det här förstod 
 jag inte riktigt. • Det här gjorde mig nervös, som om något dåligt skulle kunna hända. Vi och våra leverantörer lagrar och/eller får åtkomst till information på en enhet, exempelvis cookies, samt bearbetar personuppgifter, exempelvis unika identi fi erare och standardinformation som skickas av en enhet för personanpassade annonser och andra typer av innehåll, annons- och innehållsmätning samt målgruppsinsikter, samt för att utveckla och förbättra produkter. Med din tillåtelse kan vi och våra leverantörer använda exakta uppgifter om geogra fi sk positionering och identi fi ering via skanning av enheten. Du kan klicka för att godkänna vår och våra leverantörers uppgiftsbehandling enligt beskrivningen ovan. Alternativt kan du få åtkomst till mer detaljerad information och ändra dina inställningar innan du samtycker eller för att neka samtycke. Observera att viss behandling av dina personuppgifter kanske inte kräver ditt samtycke, men du har rätt att invända mot sådan uppgiftsbehandling. Du kan när som helst ändra dina preferenser genom att återvända till den här webbplatsen eller besöka vår integritetspolicy. Välj de egenskper 
 du vill kolla!
6. Jonas Söderström • 2023 https://youtu.be/yafaGNFu8Eg
7. Jonas Söderström • 2022 Designa med prototyper
8. https://youtu.be/yafaGNFu8Eg
10. Väj inte för vilda idéer
15. Jonas Söderström • 2022 Ragnar Östberg Ragnar Östberg
16. Jonas Söderström • 2022
17. Jonas Söderström • 2022
18. Jonas Söderström • 2022 13 cm 39 cm
19. Jonas Söderström • 2023 Ett par frågor
20. Jonas Söderström • 2023 Markera ord Hur man ska göra om man vill betona ett eller några ord i en text?Jag har för mig att man inte ska använda kursiv stil, att det är svårt för dem med synnedsättningar, och att fet stil därför är bättre. Är det så? ?
21. Jonas Söderström • 2023 Eftertryck på ord Att göra ett eller annat enstaka ord kursivt 
 har knappast någon påverkan på läsbarhet. Undvik däremot att sätta länge stycken 
 helt och hållet i kursiv stil. Det brukar uppfattas 
 som krångligt och mer svårgenomträngligt, 
 inte bara av de som av en eller annan anledning 
 har svårt att läsa.
22. Jonas Söderström • 2023 Eftertryck på ord Det går bra att göra några ord fetstilade. 
 Ja, till och med en hel mening eller några rader brukar kunna fetstilas utan några större problem för läsarna. Undvik däremot att stryka under ord. 
 Understrykning reserverar vi på webben för länkar. 

23. While the methods and the amount of collaboration required may di ff er, what goes for individuals goes for organizations. Every single time you are faced with a decision, you need to ask “Do we have the right information to make this decision?” If you are continuously making decisions, you need to continuously ensure 
 that those decisions are well-informed. Of course it feels easier to make things without asking questions. It always will. Like everything else uncomfortable in life, if you don’t make a habit out of it and connect it to rewards, you will fi nd excuses to avoid it. Th is is as true for organizations as it is for everyone eating Pringles on the sofa wishing they wanted to motivate. Finns det något mer vi kan göra?
24. While the methods and the amount of collaboration required may di ff er, what goes for individuals goes for organizations. Every single time you are faced with a decision, you need to ask “Do we have the right information to make this decision?” If you are continuously making decisions, you need to continuously ensure 
 that those decisions are well-informed. Of course it feels easier to make things without asking questions. It always will. Like everything else uncomfortable in life, if you don’t make a habit out of it and connect it to rewards, you will fi nd excuses to avoid it. Th is is as true for organizations as it is for everyone eating Pringles on the sofa wishing they wanted to motivate. Jag använder ofta kursiv för att signalera citat eller titlar, 
 men också för en medelstark betoning. Finns det mer vi kan göra?
25. While the methods and the amount of collaboration required may di ff er, what goes for individuals goes for organizations. Every single time you are faced with a decision, you need to ask “Do we have the right information to make this decision?” If you are continuously making decisions, you need to continuously ensure 
 that those decisions are well-informed. Of course it feels easier to make things without asking questions. It always will. Like everything else uncomfortable in life, if you don’t make a habit out of it and connect it to rewards, you will fi nd excuses to avoid it. Th is is as true for organizations as it is for everyone eating Pringles on the sofa wishing they wanted to motivate. Typogra fi är tonläge.
26. Jonas Söderström • 2023 Organisation Skulle du kunna utveckla hur struktur, organisation och arbetssätt för arbete med klarspråk i en organisation kan se ut? 
 Vi försöker få ordning på vårt arbete men famlar just nu. ?
27. Jonas Söderström • 2023 Researcher Kravanalytiker Kod Designer Redaktör Ux-skribent
28. Jonas Söderström • 2023 Kod Designer Kod Designer Kod Designer Ux-skribent
29. Jonas Söderström • 2023 Researcher Kravanalytiker Kod Designer Informations- 
 designer
30. Jonas Söderström • 2023 Researcher och Kravanalytiker Kod Designer informations- 
 designer
31. Jonas Söderström • 2023 För mycket? Hur ska man hitta en bra balans mellan att vara tydlig och ändå 
 ha en trevlig ton? Vi upplever att ux-texter kan bli ”babbliga” när vi försöker få en trevlig ton och att tydligheten går förlorad, eller att texten lätt blir för omänsklig och om den är väldigt tydlig. ?
32. Jonas Söderström • 2023 MJÖLig: •Mänsklig •hJälpsam •Ödmjuk •Lättsam
33. Jonas Söderström • 2023 Kort men mänsklig? • Inga passivformer! • Se upp med substantiv i obestämd form. • Använd personliga pronomina – vi, du, oss. • Se till att svaret inte präglas av systemets 
 eller organisationens perspektiv, utan förklarar hur det rör användaren.
34. Jonas Söderström • 2023 För mycket? Kan man gå för långt i sitt UX-tänk eller ska man generellt alltid tänka det viktigaste först? Jag gick jag igenom mitt jobbs hemsida och kikade igenom denna sida: Vasakronan och vårt ansvar för en hållbar utveckling. Började tänka igenom "ingressen" och tänkte att man kanske skulle möblera om där och börja med stycke nr 2 som handlar om vårt uppdrag. Samtidigt är ju det vi skriver i början lite trevligt. ?
35. Jonas Söderström • 2023
36. Jonas Söderström • 2023
37. Jonas Söderström • 2023 För mycket? Började tänka igenom "ingressen" och tänkte att man kanske skulle möblera om där och börja med stycke nr 2 som handlar om vårt uppdrag. Samtidigt är ju det vi skriver i början lite trevligt.
38. Jonas Söderström • 2023 ”Unexpected” ”Så…” Målgrupp?
39. Jonas Söderström • 2023 Välkommen till test av kommunernas arbete med tillgänglighet! Fokus delaktighet består av frågor om hur kommunerna arbetar strategiskt med tillgänglighet 
 för personer med funktionsnedsättning. 
 Frågorna berör både regionernas arbetsgivaransvar och verksamhet gentemot medborgarna. När ni har svarat på alla frågor får ni en samman- fattning. Den visar vad ni kan eller bör göra för att förbättra ert arbete. Sammanfattningen kan vara 
 ett stöd för prioriteringar och beslut om åtgärder. Analytiskt Användar- nytta
40. Jonas Söderström • 2023 Välkommen till test av kommunernas arbete med tillgänglighet! Fokus delaktighet är ett test som kartlägger 
 vad kommunen kan eller bör göra för att förbättra 
 för personer med funktionsnedsättning – 
 både medborgare och anställda i kommunen. När ni har svarat på alla frågor får ni en samman- fattning som ett stöd för beslut om vad ni ska göra. Användar- nytta!
41. Jonas Söderström • 2023 Texter måste vara 
 korta på webben!” Detta stöds inte av data. ”
42. Jonas Söderström • 2023 • New York Times mest populära texter 2015: 
 Genomsnittslängden för de tio bästa var 26 114 tecken. • Bara två av tio var kortare än 10 000 tecken. 
 • Analys av 7 000 artiklar som delats via mejl: 
 Långa artiklar delades mer. 
 (University of Pennsylvania, 2009) 
 • 100 miljoner artiklar (!) delade i sociala medier under 2017, analyserade av BuzzSumo:
43. Jonas Söderström • 2023
44. Jonas Söderström • 2023 Det kan vara långt. 
 Men det får inte vara långrandigt. Alla har ont om tid. Minst 20 % tycker det är jobbigt att läsa.
45. Jonas Söderström • 2023 Hur långt kan det bli? X installerar datorer. Datorinstallationen implementeras av X. Implementeringen av datorinstallationen utförs av X. Arbetet med implementeringen av datorinstallationen utförs av X. Arbetet med implementeringen av datorinstallationens utförande drivs av X. Arbetet med implementeringen av datorinstallationens utförande drivs i X regi. ...och så vidare...
46. Jonas Söderström • 2022 Kan det bli för enkelt?
47. Jonas Söderström • 2022 Mikrofriktion Måste flytta muspekaren Minskar risken att man snabbt klickar två gånger och avslutar av misstag.
48. Jonas Söderström • 2022 Mikrofriktion Minskar risken att man snabbt klickar två gånger och avslutar av misstag. Måste flytta muspekaren uppåt
49. Jonas Söderström • 2022 Efter jobbet mötte jag upp en kollega och vi skulle tillsammans åka hem till mig och vi var stressade 
 då vi skulle möta upp en person där. Jag kom på 
 att shit, jag var tvungen att köpa en SL-biljett, 
 något som jag gjort i SL's app vid några tillfällen förut då jag inte behövt ha ett periodkort på 1,5 år. Det är mycket folk, lite FÖR mycket för att kännas bekvämt då pandemin fortfarande inte är över. Jag småspringer fram, väjer för personer 
 samtidigt som jag klickar på biljett och 
 använder Swish som är förvalt i appen. Eftersom jag har en modern telefon kan jag 
 dessutom godkänna betalningen bara genom 
 att titta på skärmen, dvs ansiktsigenkänning. Helt plötsligt står det att jag har köpt en biljett 
 som är giltig en månad framåt. Jag hajar till men hinner inte göra nåt förrän den automatiskt aktiveras. ’’
50. Jonas Söderström • 2022 Vad skulle man kunna göra • Ångra – återbetala • Skjuta upp – frysa • Ge bort – överlåta
51. Jonas Söderström • 2023 Markera ord Hur tycker du att man ska skriva om vyer, knappar, länkar osv i instruktioner? Välj vyn Visa som karta, ifall du inte redan är i den vyn. Tryck sedan på aktuellt skifte och på knappen Ta bort skifte. Du kan läsa mer under Instruktioner. ?
52. Välj vyn Visa som karta, ifall du inte redan är i den vyn. Tryck sedan på aktuellt skifte och på knappen Ta bort skifte. Du kan läsa mer under Instruktioner.
53. Välj vyn Visa som karta, ifall du inte redan är i den vyn. Tryck sedan på aktuellt skifte och på knappen Ta bort skifte. Du kan läsa mer under Instruktioner.
54. Jonas Söderström • 2023 Markera ord Hur tycker du att man ska skriva om vyer, knappar, länkar osv i instruktioner? Välj vyn Visa som karta, ifall du inte redan är i den vyn. Tryck sedan på aktuellt skifte och på knappen Ta bort skifte. Du kan läsa mer under Instruktioner. Om de ska vara länkade!
55. Jonas Söderström • 2023 Några digitala egenheter
56. Jonas Söderström • 2023 Hänvisa inte till platser eller riktningar på skärmen • Se faktarutan till höger • Använd knappen i vänsterspalten • Fyll i formuläret nedan 👎 • Se faktarutan ”Så röstar du” • Använd knappen ”Skapa enkät” • Fyll i formuläret ”Beställ ny dator” 👍
57. Jonas Söderström • 2023 Ge begripliga och beständiga tidsangivelser • senare i år • föregående kvartal • nästa månad 👎 • under 2023 • Sista kvartalet 2022 • i maj 2023 • i dag, måndag 17 april 👍
58. Jonas Söderström • 2023 Gör rättelser synliga • I slutet – inklusive datum
59. Jonas Söderström • 2023 Kränkande eller olämpligt 
 digitalt innehåll • Ta bort det som är fel, så det inte längre är sökbart eller möjligt att retweeta. • Men bevara samtidigt sammanhanget kring det på något ställe, så det är möjligt att rekonstruera vad som hände.
60. Jonas Söderström • 2023 Moses Pergament: Jazzen . SvD 15 aug 1925 https://www.svd.se/a/VRvmR3/jazzen
61. Jonas Söderström • 2023 Det här är jag lite stolt över
62. Jonas Söderström • 2023 Bostadsrättsföreningen • ≈ 250 lägenheter • Svårt att få villiga till styrelse och förtroendeuppdrag • ≈ 20 personer på årsmöte (varav styrelsen 8) 🤔
63. Jonas Söderström • 2023 Hur få folk att ställa upp 
 så man får ihop en styrelse? 🤔
64. Jonas Söderström • 2023 ”Gå med i styrelsen” 
 är inte första steget Styrelseuppdrag Komma på årsmötet Skriva en motion
65. Jonas Söderström • 2023 Mer generellt formulerat: Hur kan vi öka engagemanget 
 i föreningen? 🤔
66. Jonas Söderström • 2023 (Ännu mer generellt: Jag kan inte göra något åt Trump. Men jag kanske kan öka 
 det demokratiska 
 engagemanget 
 i min närmiljö.) 😞
67. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
68. Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2018
69. Jonas Söderström • 2023
70. Jonas Söderström • 2023 A ffi scherna sattes 
 upp i alla portar, 
 och byttes ut 
 efter 4–5 dagar. Så kampanjen varade i ett par veckor 
 fram till sista datum för motioner.
71. Jonas Söderström • 2023
72. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
73. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner Fördubbling! All time high!
74. Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2019
75. Jonas Söderström • 2023 Byttes 
 efter 
 4–5 dagar
76. Jonas Söderström • 2023
77. Jonas Söderström • 2023
78. Jonas Söderström • 2023 Blankett i facket i trappuppgång
79. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
80. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner 250%!
81. Jonas Söderström • 2023 Årsmöte 2020
82. Jonas Söderström • 2023 Byttes 
 efter 
 4–5 dagar
83. Jonas Söderström • 2023
84. Jonas Söderström • 2023
85. Jonas Söderström • 2023
86. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
87. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner Corona? 
 Sämre 
 koncept? (… men fortfarande +500 % över snittet från åren innan)
88. Jonas Söderström • 2023 Men sen …
89. Jonas Söderström • 2023
90. Jonas Söderström • 2023 9 p, på grått papper
91. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner
92. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Antal motioner Noll!
93. Jonas Söderström • 2023 0 2 4 6 8 10 12 14 16 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Antal motioner Antal motionärer
94. Jonas Söderström • 2023 Nästa gång: Ditt bästa exempel? • Något som du är stolt över? Något som du tycker 
 ”Det här blev faktiskt bra” – stort eller smått. • Var inte blyg! (Alla är snälla här.) • 🫣
95. Jonas Söderström • 2023 Onsdag Maj 24 Avslutning: Boktips; 
 Min drivkraft Vecka 21 🥂