Inove na estrutura dos times: Um case prático da RD Station que vai além de tribos e squads

Se você sente que na sua empresa há dificuldade de alinhamento das equipes, sente que as equipes têm muitos canais de comunicação, há sentimento generalizado de que as decisões demoram e você está a procura de opções para resolver esses problemas, então esta palestra é para você! Nós da RDStation, uma startup com 10 anos de crescimento acelerado, já passamos por algumas formações de times, no final de 2020 aplicamos na prática os conceitos do livro Team Topologies e Domain Driven Design para reorganizar a estrutura do time de Produto e Engenharia. Esperamos que você possa se inspirar e considerar o Team Topologies como referência para sua estrutura de times.

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1. Inove na estrutura dos times Um case prático da RD Station que vai além de tribos e squads
2. Caco - Cleiton Mafra • Enterprise Agile Coach na RD Station • Especialista no método Kanban e Métricas • Trabalha há 18 anos com tecnologia • Experiência com diferentes modelos de negócios e tipos de empresas • Contato com agilidade desde 2009 • Autor do Livro Jornada Kanban na Prática Juliemar Berri • Product Manager na RD Station • Experiência em liderança de times ágeis • Experiência em desenvolvimento de Plataformas • Trabalha há 14 anos com tecnologia • Contato com agilidade desde 2010
5. Saimos disso 5
6. 6 Para isso
9. 1. Entenda os canais de comunicação 2. Identifique os tipos de quebra 3. Aplique as topologias dos times 4. Defina os tipos de interações e canais comunicação 9 Receita
12. Tribo Marketing Squad Segmentação Squad Gestão Contatos Tribo Plataforma Squad Engine Segmentação Squad CDP Squad RDB Domínios antes do reorg
13. Tribo Marketing Squad Segmentação Squad Gestão Contatos Tribo Plataforma Squad Engine Segmentação Squad CDP Squad RDB Alinhamento prioridades managers
14. Tribo Marketing Squad Segmentação Squad Gestão Contatos Tribo Plataforma Squad Engine Segmentação Squad CDP Squad RDB Alinhamento prioridades times
15. “ Exigir que todos se comuniquem com todos os outros é uma receita para uma bagunça Matthew Skelton and Manuel Pais Livro Team Topologies (Tradução livre) 15
16. 1. Entenda os canais de comunicação 2. Identifique os tipos de quebra 3. Aplique as topologias dos times 4. Defina os tipos de interações e canais comunicação 16 Receita
18. As equipes precisam de confiança para operar de forma eficaz ◎ A single team ◦ Around five to eight people (based on industry experience) ◎ In high-trust organizations ◦ No more than fifteen people ◎ Families (“tribes”) ◦ Groupings of teams of no more than fifty people ◎ In high-trust organizations ◦ Groupings of no more than 150 people ◎ Divisions/streams/profit & loss (P&L) lines ◦ Groupings of no more than 150 or 500 people 18
19. “ A quantidade total de esforço mental sendo usado na memória de trabalho. John Sweller (Tradução livre) 19
20. Cognitive Load 20
21. Identifique os tipos de quebra ◎ Domínios de Negócio ◎ Conformidade Regulatória ◎ Cadência Diferente ◎ Localização física do time ◎ Risco ◎ Isolamento de performance ◎ Tecnologia 21
22. Domain Driven Design 22
23. Domínios do marketing 23 Autenticando e Autorizando Onboarding Gerindo a conta Gerindo o Leads Empresas Planejando Convertendo Automatizando Analisando Atraindo Classificando Relacionando Conectando CORE SUPPORTING GENERIC
24. Nosso foco 24 Autenticando e Autorizando Onboarding Gerindo a conta Gerindo o Leads Empresas Planejando Convertendo Automatizando Analisando Atraindo Classificando Relacionando Conectando CORE SUPPORTING GENERIC
25. Nosso foco 25 Autenticando e Autorizando Onboarding Gerindo a conta Planejando Convertendo Automatizando Analisando Atraindo Relacionando Conectando CORE SUPPORTING GENERIC Contact Management
26. Subdomínios 26 Autenticando e Autorizando Onboarding Gerindo a conta Planejando Convertendo Automatizando Analisando Atraindo Relacionando Conectando CORE SUPPORTING GENERIC Contact Management Contact Segmentation Contact Profile management Contact Qualification
27. 1. Entenda os canais de comunicação 2. Identifique os tipos de quebra 3. Aplique as topologias dos times 4. Defina os tipos de interações e canais comunicação 27 Receita
28. Aplique as topologias dos times Stream-aligned team Enabling team Complicated Subsystem team Platform Team 28
29. Stream-aligned team Possuem um alinhamento de fluxo de trabalho e geralmente representam um domínio do negócio. Ex: Carrinho de compras 29
30. Enabling team 30 Times que geralmente ajudam os times stream-aligned a ganharem mais velocidade. Ex: Development Experience
31. Complicated Subsystem team 31 Times que geralmente demandam de uma expertise específica. Ex: Cálculo de imposto
32. Platform Team 32 Times que geralmente constroem um ou mais produtos internos que aceleram a entrega de valor para os stream-aligned. Ex: Identity Access Management
34. Mundo real 34 Complicated subsystem team Enabling team Stream-aligned team Platform team
35. 1. Entenda os canais de comunicação 2. Identifique os tipos de quebra 3. Aplique as topologias dos times 4. Defina os tipos de interações e canais comunicação 35 Receita
36. Defina os tipos de interações e canais comunicação X-as-a-Service Facilitation Collaboration 36
37. X-as-a-Service 37 A comunicação entre os times é através de interfaces em que, um é o provedor e o outro é o consumidor do serviço.
38. Facilitation 38 Um time apoia ou mentora o outro geralmente através de uma transferência de conhecimento.
39. Collaboration 39 Trabalham juntos por um período para construir coisas novas (APIs, boas práticas, tecnologias)
40. Topologias dos times 40 Complicated subsystem team Enabling team Stream-aligned team Platform team X-as-a-Service Collaboration Collaboration X-as-a-Service Facilitating Stream-aligned Typical Typical Occasional Enabling Occasional Typical Complicated-Subsystem Occasional Typical Platform Occasional Typical
41. Subdomínios 41 Autenticando e Autorizando Onboarding Gerindo a conta Planejando Convertendo Automatizando Analisando Atraindo Relacionando Conectando CORE SUPPORTING GENERIC Contact Management Contact Segmentation Contact Profile management Contact Qualification
42. X-as-a-Service cdp-core Tribo Contact Management Segmentation Domain Profile Management Domain Qualification Domain RDB X-as-a-Service X-as-a-Service Facilitation Collaboration
43. X-as-a-Service cdp-core Tribo Contact Management Segmentation Domain Profile Management Domain Qualification Domain RDB X-as-a-Service X-as-a-Service Facilitation Collaboration
44. Tribo Contact Management Segmentação Perfil Qualificação Modelo simplificado cdp-core
45. 45 Resultado reorg
46. 1. Entenda os canais de comunicação 2. Identifique os tipos de quebra 3. Aplique as topologias nos times 4. Defina os tipos de interações e canais comunicação 46 Receita
47. 47 Importante Esse é um processo de mudança, que exige a participação e envolvimento de grande parte da pessoas. Esta não é uma receita garantida para o sucesso!
48. “ Os bem-sucedidos esforços de mudança capacitam as pessoas a criar vitórias de curto prazo … Sem uma quantidade suficiente de vitórias visíveis, oportunas, inequívocas e expressivas, as iniciativas de mudança, sem dúvidas enfrentarão sérios problemas. Jhon Kotter Livro O Coração da Mudança 48
49. Obrigado! Caco - Cleiton Mafra https://www.linkedin.com/in/cleitonmafra/ Juliemar Berri https://www.linkedin.com/in/juliemarberri/ Baixe a palestra aqui