アンケートデータを持ってはいるが、それぞれの設問の平均値を求めるといったところで止まってしまっている方も多いかと思います。
しかしこういったデータは様々な分析手法を適用することで、例えば顧客や従業員といった対象に関してより多くのことを学ぶことができる宝の山でもあります。
今回はアンケートデータに関してよく使われる分析手法を簡単に紹介したいと思います。
- 相関分析
- クラスタリング
- テキスト分析
- センチメント分析
- NPS
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