ViVO株式会社紹介

ViVO株式会社の紹介資料

Transcript

1. © ViVO Inc. © ViVO Inc. ViVO 株式会社 紹介 ViVO 株式会社 © ViVO Inc.
2. © ViVO Inc. © ViVO Inc. 会社概要 会社名　ViVO株式会社 代　表　代表取締役社長　角田 慎太郎 事　業　SaaS導入・運用支援、営業・マーケティングコンサルティング 設　立　2021年2月 所在地　〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-7-20 DOTビル 4e © ViVO Inc.
3. © ViVO Inc. © ViVO Inc. OUR MISSION テクノロジーによって あらゆる企業の 利益最大化に貢献する SaaS活用プロジェクトの豊富な経験をもとに お客様のビジネスの継続的な成功を ご支援いたします © ViVO Inc.
4. © ViVO Inc. © ViVO Inc. © ViVO Inc. 2007年に新卒にて株式会社キーエンスに入社。名古屋のマーケット にて製造業における営業活動及びチームのKPI管理等を実施。2010年 に株式会社セールスフォース・ドットコムに入社。営業担当として 900社以上のお客様の営業改革支援をした後、営業責任者として営 業マネジメントに従事。2020年キャディ株式会社にて営業統括責任 者を経て2021年ViVO株式会社を創業 ツールへの理解・経験が豊富なだけでなく、ビジネス理解力やプロジェクト マネジメント能力に長けたメンバーがプロジェクトをスムーズに進行いたします 2006年に新卒にて凸版印刷株式会社に入社。大手出版社担当とし て、週刊誌・書籍・デジタルコンテンツビジネスに従事。2012年に 株式会社セールスフォース・ドットコムに入社。内勤営業から SMB、Mid Market、Enterprise全レンジを通じて多くのプロジェクト を担当。2020年キャディ株式会社にてパートナー部門のマネジメン トを経て2021年Yext入社、同年ViVO株式会社を創業 代表取締役 角田 慎太郎 SHINTARO KAKUDA 共同創業者 取締役 窪田 浩爾 KOUJI KUBOTA メンバー紹介
5. © ViVO Inc. 5 事業概要 お客様の事業の成長 マーケティング 営業 オペレーション マーケティングオートメーション Webサイトトラフィック分析 UI / UX改善 ECサイト 集客（SEO / MEO） 営業戦略 インサイドセールス 社内ナレッジ活用強化 営業生産性向上 営業組織・カルチャー強化 社内業務DX 社内業務生産性向上 経営戦略 新サービス／事業開発 データ活用強化 課題の顕在化、解決策のご提案、解決策の実行・伴走 KPI設計・運用 データ分析 グロース支援 企業や事業の成長を あらゆる観点から ご支援いたします グロース支援サービス
6. © ViVO Inc. 6 事業概要 グロース支援 企業や事業の成長を あらゆる観点から ご支援いたします 解決策として必要があれば テクノロジーの活用・DX化もサポートいたします 対応ソリューション例 アライアンスパートナー
7. © ViVO Inc. 経営課題とSalesforceの活用を 結びつけ、活用定着とSalesforce活用の 成果の最大化に取り組みます 7 プロジェクトゴールの実現 構築・プロジェクト推進 Salesforceライセンスの最大化 Sales,Service,MCAEはもちろんのこと、 MCE,Heroku,Analytics,外部システム連携等、 ファミリー製品の大半に対応可能です ビジネスゴールの実現のために必要な Salesforceライセンスの活用提案を実施し、 ACVの最大化に貢献いたします 1. Salesforceを活用した インサイドセールスチーム立ち上げ 2.Salesforceを活用した 営業チーム強化・改革プロジェクト 実 績 1. Salesforce,Shopify, ロジザード,スマレジと 連携する基幹システム構築 2.MCE構築、運用支援 実 績 1. SATORIのリプレイスプロジェクトの PMOとしてお客様側からMCAE導入を推進 （100K$ 今期MCAE最大Deal） 2.データ分析強化の必要性からTableau提案 実 績 1 2 3 ViVOのSalesforce事業の特徴
8. © ViVO Inc. 8 経営／事業課題や理想像の実現 戦略A 戦略B 施策A Salesforce 活用 施策C 施策D 要件定義 業務詳細とカルチャー理解 <CRM/SFAの場合>活用の定着のためには営業担当の日常業務、担当顧客数、日々の訪問件数、案件数、 報告する情報と営業チームのカルチャーを理解し要件に落とし込むことが重要 実装 伴走による成果創出に向けた継続的なチューニング 経営や事業と テクノロジーの活用が 一本に繋がっていること ViVOのプロジェクトの特徴
9. © ViVO Inc. © ViVO Inc. プロジェクトの進行を みていて、とても頼もしいと 感じています。 代表取締役 上口泰正 様 2023.4. 週次定例mtg 開始 ヒアリング* ⇄ 運用提案 ⇄ Salesforce実装 ＊経営課題、業務内容・課 題 2023.4. 既存加盟店 インタビュー インタビュー → ペルソナの 要素抽出 開拓先リスト作成への活用 磨くべき強みの再認識 2023.5. ISオペレーション 再構築 1. オペレーションフロー再構築 2. KPI設定 3. リソース提言 4. BASHOアプローチトレーニング 5. AE活用（オートメーションシナリオ） 2023.4. Kickoff 2023.7. 展示会出展 サポート 1. オペレーションフロー再構築 2. トークスクリプト作成 3. 資料の内容の強化 2023.8. 過去失注顧客、 未商談化リード対応 1. オペレーションフロー再構築 2. トークスクリプト作成 3. 資料の内容の強化 2023.9. 2名体制での 生産性向上 1. 目標達成の意識づけ、マネジメ ント代行 2. オブジェクションハンドリング 3. アウトバウンドcall開始、各種 支援 お客様事例 1 規模 事業内容 用途 50名 スポーツジム運営（直営、FC） IS、FS、マーケティング 基盤事業である加盟店開拓強化のためのマーケティング・インサイドセールス強化をリード VOICE プロジェクト概要 競合増加の中での基盤事業の継続的成長 商談化率・数向上 ペルソナ・IS オペレーションが 整備されていない 受注率の向上 良質なリードの提供量が 不足している ・ペルソナ設定TGTing強化 ・ISオペレーション強化KPI設定 ・AE シナリオ活用Pipegen強化 サービス提供の経緯 　取り組み内容 “ “ 会社名 株式会社ワールドプラス様 9 パターン 1
10. © ViVO Inc. © ViVO Inc. 1. オペレーションフロー再構築 2. トークスクリプト作成 3. 資料の内容の強化 展示会出展サポート 2023.4. お客様事例 1 株式会社ワールドプラス様 プロジェクト概要 Kickoff 2023.4. 週次定例mtg開始 2023.4. ヒアリング* ⇄ 運用提案 ⇄ Salesforce実装 ＊経営課題、業務内容・課題 既存加盟店インタビュー 2023.4. インタビュー → ペルソナの要素抽出 開拓先リスト作成への活用 磨くべき強みの再認識 ISオペレーション再構築 2023.4. 1. オペレーションフロー再構築 2. KPI設定 3. リソース提言 4. BASHOアプローチトレーニング 5. AE活用（オートメーションシナリオ） 1. オペレーションフロー再構築 2. トークスクリプト作成 3. 資料の内容の強化 過去失注顧客、未商談化リード対応 2023.4. 1. 目標達成の意識づけ、マネジメント代行 2. オブジェクションハンドリング 3. アウトバウンドcall開始、各種支援 2名体制での生産性向上 2023.4. プロジェクトの進行をみていて、 とても頼もしいと感じています。 代表取締役 上口泰正 様 規模 事業内容 用途 50名 スポーツジム運営（直営、FC） IS、FS、マーケティング 基盤事業である加盟店開拓強化 のためのマーケティング・イン サイドセールス強化をリード 経営課題 競合増加の中での 基盤事業の継続的成長 受注率の向上 良質なリードの提供量が 不足している 商談化率・数向上 ペルソナ・IS オペレーションが 整備されていない ペルソナ設定 TGTing強化 ISオペレーション強化 KPI設定 AE シナリオ活用 Pipegen強化 取り組み内容 パターン 2 VOICE “ “
11. © ViVO Inc. © ViVO Inc. 競合企業A 競合企 業A 競合企業A 競合企業A お客様事例 1 株式会社ワールドプラス様 プロジェクト成果 ①
12. © ViVO Inc. © ViVO Inc. お客様事例 1 株式会社ワールドプラス様 プロジェクト成果 ① 商談化件数の推移 メンバー2名の商談化件数の推移 商談化件数の底上げ チームの生産性の向上 ペルソナ設計・オペレーションの再構築が完了した 翌月からの商談化件数が目に見えて増加し、 その後も増加を維持 各月の商談化件数の平均値を2.1倍に向上 当初5名でスタートしたプロジェクトを 現在では2名で運営し、5名体制時と同等の商談化件数を 実現 生産性を2.5倍に向上
13. © ViVO Inc. 13 アウトプットイメージ プロジェクト概要 • 職人芸となっていた出店戦略をデータドリブ ン型に移行するプロジェクト • 既存店舗の売上や坪単価、商圏、入会・解約 会員数といった、社内に散らばったデータを 統合して多角的に分析することで、収益性の 高い店舗に共通する条件を特定 • その条件を軸に、出店エリア・店舗を決める ことで、KKDから脱却した成功確度の高い出店 戦略策定オペレーションを設計 お客様事例 1 株式会社ワールドプラス様 出店戦略策定 店舗毎の利益や商圏、会員シェアを多角的に分析し、勝ち筋ある出店戦略を策定
14. © ViVO Inc. 14 現状起点での目先の改善ではなく、環境分析やWho・What定義を実施し、 戦略起点・あるべき姿起点でオペレーション構築やKPI設計を支援 プロジェクト概要とアウトプットイメージ お客様事例 1 株式会社ワールドプラス様 インサイドセールス業務設計 ターゲット企業の プロファイルを定義 Who 定義 What 定義 ターゲットが求める コンテンツの洗い出し と準備優先度を定義 業務設計 誰に、何を、いつ、 届けるべきか踏まえ、 オペレーションを設計 KPI設計 目標から逆算して ファネル毎に追うべき モニタリング数値を定 義 競合分析を通じ、 自社が差別化すべき ポイントを特定 環境分析
15. © ViVO Inc. 粗利✖年齢の分布を可視化 15 アウトプットイメージ プロジェクト概要 • 社内データの分断により、顧客理解や施策の 振り返りが不十分な状況であったため、デー タを統合し分析 • 粗利額や購買頻度が大きいロイヤル顧客や、 購買ポテンシャルが大きいセグメントを特定 • 分析作業と並行して、既存の社内システムや データ管理状況を洗い出し、継続的にPDCAを 回すための打ち手を提示 ◦ データ整備オペレーション設計やBPO ◦ TableauなどBIツールの活用提案 お客様事例 1 株式会社水野様 顧客分析 顧客の属性データや取引データを突合してLTVが高いロイヤル顧客層を特定。その上で、デー タマネジメントや分析自動化といった業務改善のネクストアクションまで踏み込んでご提案 粗利✖取引回数の分布を可視化
16. © ViVO Inc. 16 Yext概要 店舗の口コミ統合管理 サイト内のUI/UXやSEO/MEO、口コミの管理・最適化により、顧客体験を高度化する デジタルエクスペリエンスプラットフォーム content ブランド情報を収集・整理し、それらをサイト内外のAI検索で顧客に提供するデータベース analytics 上記各アプリケーションのパフォーマンス可視化・分析 search pages listings reviews サイト内UIUX強化AI検索 店舗ページのSEO強化 店舗のMEO（Map検索）強化 マーケティング サポート eコマース ワークプレイス
17. © ViVO Inc. 経営課題や利益向上と Yextの活用を結びつけ、 システム活用成果最大化に取り組みます 17 ROIへのコミット 想像を超える感動体験創り 環境変化へ即適応 激しい消費者変化に追随する 製品アップデートを踏まえ、 最適な活用提案をいたします 自社サイト内検索最適化の域を超え、 外部サイト含めた包括的な顧客体験の高度化 に向けた伴走支援が可能です 1. YextのMEOソリューション活用したFC加盟 店の集客強化支援 実 績 1. AI検索を活用したWebサイト上でのブラン ド体験向上プロジェクト 2.AI検索を活用したVOC活用やOMO強化のプ ロジェクト 実 績 1. 生成AIを活用した口コミ返信の半自動化 2. 自然言語解析AIを実装した検索の活用で Webサイト上でのコンシェルジュ体験を実現 実 績 1 2 3 ViVOのYext事業の特徴
18. © ViVO Inc. 旅行 株式会社JTB Yextライセンスのご活用による全国の店舗情報の管理強化、店 舗・コンシェルジュ・ブログ記事のSEO対策強化、サイト内検 索強化の運用支援 不動産 株式会社センチュリー21・ジャパン FC加盟店様向けGoogle Map検索強化に向けたYext活用促進・成 果向上の支援とMEOの運用支援コンサル ハウス メーカー 旭化成ホームズ株式会社 Yextライセンスのご活用による全国の展示場情報の管理強化、 Webサイト上での資料請求・展示場来場コンバージョンの強化 ブランド品 リユース 株式会社コメ兵 直営店のGoogle Map検索強化に向けたYext活用の支援、口コミ 対策強化 ViVO Yahoo!プレイス連携サービス利用中 スポーツ アパレル デサントジャパン株式会社 直営店向けGoogle Map検索強化に向けたYext活用促進・成果向 上の支援 18 業種 企業名 ご利用サービス Listings Pages Search Reviews Listings Pages Search Reviews Listings Pages Search Reviews Listings Pages Search Reviews Listings Pages Search Reviews Yextライセンス Yextユーザーのお客様事例（一部抜粋）
19. © ViVO Inc. © ViVO Inc. © ViVO Inc. THANK YOU.