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ふりかえりでふりかえることしかできなかったジュニアチームが、次の打ち手を出せるチームになるのにやったこと

kumaGoro95
October 01, 2022

 ふりかえりでふりかえることしかできなかったジュニアチームが、次の打ち手を出せるチームになるのにやったこと

kumaGoro95

October 01, 2022
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Transcript

  1. ジュニアチームが

    次の打ち手を出せるチームになるのにやったこと
    株式会社星野リゾート 情報システムグループ
    盛林 綾華
    ふりかえりでふりかえるこ
    としかできなかった

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  2. Hoshino Resorts Inc. 2
    盛林 綾華 (ツイッターではくまごろー)
    星野リゾート 情報システムグループ エンジニア
    @kumaGoro_95
    ● 2015年4月  大学卒業後警察官に

    ● 2020年7月頃 プログラミングに興味を持つ

    ● 2021年5月  星野リゾート入社


    ひいじいちゃん
    は熊太郎


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  3. Hoshino Resorts Inc.
    私たちのチーム

    3
    PO兼技術
    サポート

    メンバー全員が

    未経験 or 経験3年未満

    開発メンバー


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  4. Hoshino Resorts Inc. 4
    こんな悩みありませんか?


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  5. Hoshino Resorts Inc. 5
    ふりかえりで課題や悩みは出てくるのに...

    次のアクションを決められずに

    ふりかえりが終わってしまう!


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  6. Hoshino Resorts Inc.
    課題や悩みは出てくるのに...

    6
    「ここがだめだったね」で話が終わってしまうチームだった



    もはやただの

    「ふりかえり」


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  7. Hoshino Resorts Inc. 7
    色んな打ち手を出せるチームになっていた

    がむしゃらにやってたら

    だったんだけど


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  8. Hoshino Resorts Inc. 8
    なんでだろう?

    (LTのネタにもなるし)

    せっかくだからふりかえってみた


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  9. Hoshino Resorts Inc.
    やってきたことを振り返ったら、

    3つのカギが見えてきた

    9

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  10. Hoshino Resorts Inc. 10
    心理的ハードルを下げる

    1個目のカギ


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  11. Hoshino Resorts Inc.
    心理的ハードルを下げる


    11
    残り時間が少ないのに提
    案して大丈夫かな...?
    → 悩んでいる内に次の話題に移ってしまう

    提案したことが上手くいかなかった
    らどうしよう...

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  12. Hoshino Resorts Inc.
    やったこと: チーム内で2つの認識を共有




    12
    ● 「だめならやめればいい」の精神

    ○ とりあえずやってみて、微妙だったら話し合おう

    ● 「ふりかえりでは頭出しだけ」

    ○ いいかもと思ったものは、ふりかえり後に別時間で話し合おう!

    → あと一歩で出なかった意見が出てくるように
    多分皆同じ考えだったけ
    ど、口に出すことで安心
    感アップ

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  13. Hoshino Resorts Inc. 13
    導入までのハードルを下げる

    2個目のカギ


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  14. Hoshino Resorts Inc.
    導入までのコストを減らす



    14
    「xxをやろう」という話が
    でたけど...
    この後どう進めれ
    ばいいんだろう?

    → 対話中のハードル と 導入時のハードルがある

    話についていくのに精
    一杯で良い案が思いつ
    かない...

    ふりかえり中にミー
    ティングとか押さえた
    方が良い?


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  15. Hoshino Resorts Inc.
    対話中のハードル解消:議事録を書く


    15
    ● ふりかえりボートにリアルタイムで議事録を書いていく

    ○ 対話の流れを頑張って覚えておかなくていい

    ○ じっくり考える人も対話に参加しやすい


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  16. Hoshino Resorts Inc.
    導入中のハードル解消:導入の流れをレール化



    16
    ● やること決まった後の流れを決めておく

    ○ 決まったことはふりかえりボードの専用コーナーに書く

    ○ ふりかえりのおわりにミーティングの予定押さえたりする

    やること決めたら

    レールに沿って走るだけ
    [やること書き留めコーナー]


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  17. Hoshino Resorts Inc. 17
    打ち手の素(課題・悩み)を増やす

    3個目のカギ


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  18. Hoshino Resorts Inc.
    やったこと:「なんでも話してOK」コーナーを作る


    18
    ● 今まで話していたテーマ

    ○ 「よかったこと」

    ○ 「もっとよくできたこと」


    でも、どちらにも分類できない思
    いって拾い切れて無くない?
    → 「いろんな思い」というテーマを作ってみた


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  19. Hoshino Resorts Inc.
    「なんでも話してOK」コーナーを作る

    19
    ● スコープの広い悩み・関心が出てきた

    ○ 「何がわからないのかもわからない」という悩み

    ○ 「xxxを学んでみたい」という関心

    ● 未来に目を向けた不安や悩みも出てきた

    ○ 「次PJもうすぐ始まるのに情報が全然ない」とか

    ○ 「ログをDatadogで見れるようにして効率化したい」とか

    新種の悩みが出てきて打ち手も更に増えた
    既存のカテゴリ
    からあぶれてい
    た


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  20. Hoshino Resorts Inc.
    まとめ

    20
    ● 心理的なハードルを下げる

    ○ ふりかえりで全部決めなくていい

    ○ やって上手くいかなくてもいい

    ● 導入するまでのハードルを下げる

    ○ 議論を目で見てわかるようにする

    ○ 何かやる時の流れを決めておく

    ● 打ち手のタネを増やす

    ○ なんでも吐き出して良い場所を作る

    心と身体の重りを外す

    「思い」の受け皿を

    広げる

    皆が負荷の低い場で安心して話せれば、色んなアクションが出てくる


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