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Onboarding : Refonte et optimisation pour Azendoo

Onboarding : Refonte et optimisation pour Azendoo

Retour d'expérience sur la refonte de l'onboarding d'Azendoo (phase d'acquisition de nouveaux utilisateurs) présenté au D&B Talks Bordeaux. Octobre 2014 - D&B Talks #11
Je suis disponible pour continuer à parler onbaording, contactez moi :)
http://azendoo.com
http://dbtalks.org/
http://mariealinemillot.com

E22c6f9ff873a43d7b76974d1be39549?s=128

Marie-Aline Millot

October 27, 2014
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Transcript

  1. D&B Talks #11 octobre 2014

  2. Onboarding refonte & optimisation pour azendoo #11 @mariealine_m

  3. http://azendoo.com

  4. aviation entreprise web ONBOARWHAT ?… art contemporain etc

  5. “User Onboarding is the process of increasing the likelihood that

    new users become successful when adopting your product.” 
 Samuel Hulick - useronboard.com ONBOARDING
  6. AVANT

  7. None
  8. None
  9. None
  10. None
  11. None
  12. OBJECTIFS acquisition rétention éducation information

  13. C’EST PARTI ! Mais… Comment faire ?

  14. connaître ses users : comportement niveau technique habitudes origine, etc

    CIBLE
  15. Tester sur des utilisateurs volontaires, 
 de tous niveaux UTILISATEURS

  16. PERSONAS

  17. USER JOURNEY

  18. USER JOURNEY

  19. UI/UX Avant tout !

  20. APRÈS

  21. UI/UX Avant tout !

  22. UI/UX Avant tout !

  23. None
  24. None
  25. None
  26. ET ÇA MARCHE ? http://intercom.io kissmetrics mailchimp google analytics

  27. DATA 87% d’onboarding réussi 93% d’app sync dans l’onboarding

  28. ET AUSSI déclinaison mailing product tour version/device

  29. 2014 GUIDE des bons liens sur l’onboarding http://patterntap.com/ http://uxarchive.com/ http://reallygoodemails.com/

    http://blog.intercom.io/ http://blog.kissmetrics.com/
 http://blog.mailchimp.com/
  30. TOOLS useronboard.com Omnigraffle http://konigi.com/tools/omnigraffle-ux-template Sketch JustInMind

  31. Merci :) #11 @mariealine_m