IGO

Transcript

1. IGO Promo Volledige digitale transformatie www.igopromo.nl 24-01-2024
2. Toonaangevende groothandel in promotionele producten in Europa 75 jaar ervaring Eigen drukkerij 550.000 tevreden klanten
3. Toonaangevende groothandel in promotionele producten in Europa 75 jaar ervaring Eigen drukkerij 550.000 tevreden klanten
4. Toonaangevende groothandel in promotionele producten in Europa 75 jaar ervaring Eigen drukkerij 550.000 tevreden klanten
5. • Offline catalogus voornaamste bron van inkomsten • Voornamelijk assortiment van zusterbedrijf Clipper • Start werving nieuw e-commerce team Terugblik eind 2019
7. Tweakwise One Tree Planted Live chat Active Campaign Social Media Adyen Trustpilot iPaper
8. Adchieve Advertising Google Ads Microsoft Ads Google Merchant Center Criteo Data Google Analytics Google Tag Manager Looker Studio Testing Google Optimize Hotjar Blog WP SEO Search Console AWR AHREFS Screaming Frog ERP SAP COMPUZZ PIM POWERTEXT External Suppliers Tweakwise One Tree Planted Live chat Active Campaign Social Media Adyen Trustpilot iPaper
9. PIM POWERTEXT Tweakwise
10. • Opschalen in assortiment key-factor in de digitale transformatie • Inmiddels zo’n 80 externe leveranciers aangesloten • Meer en meer nemen we de plek van marketplace in • Meer controle dan ‘traditionele marketplaces’ • Gedreven door ons zelfgebouwde PIM systeem Product Management
11. Beginsituatie PIM 2020: • 1.500 actieve items • Producten handmatig aanleggen per item • Handmatig inkoopprijzen bijwerken per item • Géén workflows • Sales prijzen al twee jaar niet aangepast • Geen inzicht in marges • Handmatig producten staffelen Huidige situatie PIM 2024: • 12.500 actieve items • Product en pricing updates via XML en Excel files in bulk • Workflows voor vertalingen en het omvormen van leveranciersdata • Duizenden sales prijzen worden dagelijks bijgewerkt • Margerapportage die iedere dag gegenereerd wordt d.m.v. PIM data • Automatische staffeling o.b.v. business rules
12. Om tot bovenstaande resultaat te komen hebben we de volgende stappen gezet: Eigen PIM gebouwd o.b.v. Oracle APEX XML koppelingen gelegd met externe partijen Import modules en workflows geïmplementeerd Classificaties gemaakt die producten prijst, staffelt en bijwerkt o.b.v. business rules
13. Merch- & Searchandising Inmiddels honderdduizenden requests per dag, van filtering tot on-site search tot upsell. Duizenden up- en cross-sell regels sturen de eindklant naar het item wat het best bij de behoefte past, maar ook naar producten die wij het liefst verkopen. Combinatie van SQL regels, verschillende databronnen en onze eigen business rules zorgen ervoor dat ons platform zichzelf continu reguleert en bijstelt Eind 2020 Tweakwise aangesloten als merch- & searchandising tool Assortiment groeit explosief, dus ook on-site search en categorisering wordt steeds belangrijker
14. Resultaten 2023 AOV Stijging van 13,38% op de totale online orderwaarde t.o.v. 2019 Schaalbaarheid Miljoenen verkoopprijzen en duizenden producten worden dagelijks aangepast door zelfde aantal FTE als in 2019 Marketplace 40% van de totaalomzet komt inmiddels uit ‘marketplace’ orders Omzet Groei online omzet +/- 300% vs. 2019
15. What’s next? Expansie Marketplace model uitrollen naar nieuwe markten binnen EU Operational Excellence Verdere order integraties met externe partijen Personalization Personal Merchandising afgestemd op unieke klantbehoeften Headless Upgrade platform als volgende stap richting headless commerce
16. Vragen?