Sendcloud

Transcript

1. Wereldwijd verzenden: de weg naar internationaal succes Christian de Vries Rick Harink Sendcloud Bunzlau Castle De juiste strategieën om internationaal te verzenden
3. Cross-border mogelijkheden
4. In deze sessie bespreken we: ✅ Redenen voor consumenten om niet internationaal te shoppen ✅ Strategieën om internationale obstakels te overwinnen ✅ Bunzlau Castle: ervaringen en lessons learned ✅ Praktische tips op het gebied van verzenden om meer klanten te winnen
5. 45% Van de Europese shoppers heeft in de afgelopen 12 maanden internationaal geshopt
6. Waar moet je opletten voor internationaal succes?
7. 💡Quick wins 💡 Speel in op wat de consument van jou verwacht: ✅ Nationaal telefoonnummer ✅ Lokaal (post)adres ✅ Lokale betaalmethode die aansluit bij het land ✅ Keurmerken (zoals bijv. Trustedshops)
8. Wat schrikt de internationale consument af om bij jou te shoppen? Te hoge verzendkosten Mogelijke douanekosten Moeilijk retourneren 51% 42% 40% 56% 47% 43%
9. Het vermijden van hoge verzendkosten
10. Wat willen consumenten betalen aan verzendkosten?
11. 70% van de Europese online shoppers voegt nog een product toe om gratis verzending te krijgen
12. Het beheren van je kosten: vergelijk je opties ✅ Verzenden met een lokale vervoerder ✅ Verzenden met een internationale vervoerder ✅ Maak gebruik van lokale fulfilment ✅ Direct injecties in lokale depots
13. 💡Verzendtip #1 💡 Multi-carrier strategy: geef de keuze! 71% van de consumenten verwacht flexibiliteit
14. Eenvoudig door de douane
15. 47% van de consumenten geeft aan dat mogelijke douane kosten ze weerhoudt internationaal te bestellen
16. Douanekosten afhandelen
17. 💡Verzendtip #2 💡 Automatiseer je douanedocumentatie Foute of ontbrekende informatie leidt tot vertraging of zelfs geen levering!
18. Het onvermijdelijke: internationale retouren
19. 84% van de Europese shoppers retourneert (soms) gekochte producten. 43% van de shoppers geeft aan niet internationaal te shoppen vanwege moeilijk retourneren Europeanen houden van retourneren
20. Een sterk retourbeleid bij Bunzlau Castle
21. 💡Verzendtip #3 💡 Makkelijk je retouren afhandelen Kies de strategie die het beste bij je past: ✅ Besteed retouren uit aan een lokale partner ✅ Werk samen met een internationale logistieke partner ✅ Internationale retouroplossing
22. You are awesome! 🤘 Je bent nu een cross-border pro! Heb je nog meer vragen over internationaal verzenden? Kom dan langs op de Sendcloud stand #41! We helpen je graag verder! Wil je meer weten over hoe jij succesvol internationaal kan verzenden? Download dan onze nieuwste whitepaper!