WWV26_-_WO_-_Zaal_6_-_Jouw_Groothandel_x_Logic4.pdf

Transcript

1. Waarom e-commerce bij groothandels vaak vastloopt (en hoe dat anders kan)
2. Jorgos Thravalos Logic4 Kees Slingerland Jouwgroothandel.nl
5. De realiteit van vandaag • Veel groothandels zijn online • Klanten verwachten realtime informatie • Digitale voorkant • Handmatige achterkant
6. • Bellen, mailen, appen • Grote klanten bepalen hun manier • Vakmensen: snelheid en vertrouwen • Verschillen per generatie Klanten zijn niet uniform?
7. Waar het vastloopt • Bestellen = digitaal • Afhandeling = handmatig • Veel uitzonderingen • Toenemende foutgevoeligheid
8. Praktijkvoorbeeld: prijzen • Losse prijslijsten • Veel uitzoekwerk • Discussie met klanten • Nu: klant ziet eigen prijs
10. Webshop als intern hulpmiddel • Prijscheck tijdens gesprek • Voorraad inzichtelijk • Reserveringen zichtbaar • Ondersteunt sales & service
11. Wanneer processen getest worden • Uitzonderingen • Transportkosten • Margedruk • Proces wordt zichtbaar
12. Terugkerende processen • Standaard orderstromen • Artikelen vaak vooraf bepaald • Grote overlap tussen bedrijven • Niet alles maatwerk
13. Toekomstbeeld • Complex product = begeleiding • Van bestellen naar adviseren • Logica noodzakelijk • Bewuste volgende stap
15. Wat dit vraagt van software & samenwerking • Logica boven handwerk • Flexibiliteit zonder chaos • Samenwerking • Realistisch doorontwikkelen
16. De rol van Logic4: ondersteunen van keuzes • Eén centrale kern • Eerst keuzes maken, daarna software • Relatief eenvoudig opschalen • Grip vóór uitbreiding
17. • Handwerk = optimalisatie kans • Digitaliseer wat je begrijpt • Stabiliteit > features • 1 programma – 1 database… • Denk 2–3 jaar vooruit
18. Vragen? Lees onze praktijkcases
19. Vragen – meer informatie? BEZOEK STAND 267