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やってよかったUXリサーチ

masaki oka
April 26, 2021

 やってよかったUXリサーチ

2021/4/26 ポップインサイト LT会
UXリサーチを実施する中でやってよかったUXリサーチの事例を
女性むけメディア、SaaS、医療機器の3つを紹介。そこからUXリサーチの大事な点などをまとめたスライド

masaki oka

April 26, 2021
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Transcript

  1. あるサービスの利用体験 コンテキスト・インタビューとは︖ 話の起点 前は? 次は? 他は 次は? 終点 終点 本当の終点

    起点 利用前体験 ユーザーが実際に製品を利⽤している現場におもむき、利⽤状況の観察やインタビューを⾏うことで、 ユーザー⾏動の根底にある潜在的なニーズを明らかにする調査⼿法で、「師匠と弟⼦モデル」と呼ばれている。
  2. ユーザ⼼理 サービス価値・課題 ⽂脈に 固有のユーザ⼼理 普遍的な⼈間特性 (⼼理学的・認知的・⼈間⼯学的…) 機能や コンテンツ の有無・良し悪し 使い勝⼿や

    導線・UI (ユーザビリティ) ユーザー固有の価値・課題 ⼈間の特性や普遍的な価値・課題 ユーザーリサーチ 専⾨家