相互コミュニケーションの難しさ

相互コミュニケーションの難しさ 2025年09月10日（水） Okuda Masaki（@mob_engineer）

登壇モチベーション私の失敗から相互コミュニケーションを見つめなおす 2 •登壇したきっかけはROSCA広報のSahoさんから「登壇できない」といったお声がけからでした。 •「IT恐怖体験」というテーマのイベントでしたので、私が新卒時代にやらかしたコミュニケーションエラーについてお話ししたいと思います。

もっとも伝えたいこと「伝えている」は「伝わっている」とイコールでない 3 •「伝えているから大丈夫」と思ってはいけない • 相手からのリアクションがない＝伝わったとは言えない •相手に伝えることはすごく難しい • 前提知識、状況によって伝え方は変わってくる

本LTの対象者仕事相手とのコミュニケーションで悩んでいる方 4 •コミュニケーションに悩んできた私なりの解決策を次のような方にお伝えしたいと思います 1. 上司・同僚とのコミュニケーションに悩みを抱えている 2. 後輩のコミュニケーション方法に悩みを抱えている方 3.
自身のコミュニケーションに悩みを抱えている方

自己紹介 • 本名:奥田雅基（Okuda Masaki） • ペンネーム:モブエンジニア • ロール:DevOpsエンジニア •
経歴:運用保守（3年）⇒NWエンジニア（3年） ⇒人事（1年半）⇒Web開発（1年）⇒DevOps • 趣味:ブログ執筆・LT登壇 • コミュニティ:JAWS-UG彩の国埼玉支部運営プロファイル 5

アジェンダ 1. 新卒時の失敗 2. 失敗から得た教訓 3. まとめ 6

新卒時の失敗

新卒入社時の状況「成果を上げていく」というモチベーション 8 •大学時代は公務員を目指して勉強を行っていた • 公務員自体は失敗し就職浪人した •就職浪人して再チャレンジしたが失敗 • 「次がない」状態で第二新卒として就活を行った •IT企業に何とか就職することが出来た
• 「成果を上げないといけない」といったマインドだった

新卒時代は失敗だらけ「成果を上げる」ことに終始し、周りに迷惑をかけた 9 • 「成果を上げる」ために自己判断で勝手に仕事を行った • 自分ひとりで仕事を行う＝デキる人間という誤った判断 • 失敗することへの恐怖から正しく報告を行えない •
先輩から「なぜ、適当なことを言っているのか」といった指摘 • 結果として「チームから疎外される状態」 • 上司から「問題を抱えている社員」と思われた

解決に向けて頑張ったが頑張っても空回りしていた 10 •「コミュニケーション術」などの書籍を読み漁った • 読み漁ったが、内容をインプットできていなかった •「環境を変えよう」と思い転職活動を行った • 転職自体は上手くいった（のちに別の場所に変わるが） •環境が変わったタイミングで自身の活動をふりかえった
• 「相手に伝わっていない」ことが原因だと気づく

失敗から得た教訓

教訓その１仕事を進めるにはチームメンバーからの信頼が必須 12 •新参者がチームに入るうえで「信頼されること」が大事 • 信頼される＝依頼された仕事を正しく行う • 正しく仕事を行うことで信頼を得ることが出来る •仕事を依頼される状態＝信頼されている

教訓その１「伝えている」≠「伝わっている」 13 • 自分が伝えているつもりでも、伝わっていない可能性がある • 伝える⇒アクションに紐づいていないと意味がない • 相手が持っている前提、役割などを勘案して「相手に伝わる」ことを意識する。

教訓その３相手の状況を考える 14 • 自分が知っていること＝相手も知っているとは限らない • 「相手は何も知らない」という前提で会話する必要がある • 「報告」なのか、「連絡」なのか、「相談」なのか、「雑談」なのか

まとめ

もっとも伝えたいこと「伝えている」は「伝わっている」とイコールでない 16 •「伝えているから大丈夫」と思ってはいけない • 相手からのリアクションがない＝伝わったとは言えない •相手に伝えることはすごく難しい • 前提知識、状況によって伝え方は変わってくる

相互コミュニケーションの難しさ

相互コミュニケーションの難しさ

モブエンジニア（Masaki Okuda）

More Decks by モブエンジニア（Masaki Okuda）

Other Decks in Education

Featured

Transcript