AI Transformation in Healthcare Product Development

2026/09/05 開催の Product Engineering Conference2026 での登壇資料です。
登壇者 : 医療プラットフォーム 本部CTO 宍戸展志
イベント URL : https://product-engineering.jp/2026/

Transcript

1. 分けた境界を、もう⼀度越える 医療プロダクト開発組織のAI再編 宍⼾展志 株式会社メドレー 医療プラットフォーム CTO
2. 医療ヘルスケアの未来をつくる会社 当社は、医療ヘルスケア領域の課題を解決するために設⽴されました。医療ヘルスケアの従事者と事業者を結びつける⼈材PFと、事業者へのSaaS提供及び患者接 点を提供する医療PFを運営しており、現時点では主に事業者から⼿数料を受領する事業を展開しております。当社の強みである事業者との接点を活かし、利⽤率の 向上に加えて提供プロダクトを増やすことでARPUの拡⼤を図っています。 医療従事者 事業者 患者‧⽣活者 医療機関の業務効率化と より良い患者体験を⽀援するAI SaaS 総合医療アプリ ⼈材採⽤システム ⼈材採⽤システム オンライン研修システム 無床医科診療所向け 病院‧有床診療所向け ⻭科診療所向け 調剤薬局向け SaaS 患 者 統 合 基 盤 オンライン医療事典 ⼥性向け健康管理アプリ 医療介護をはじめとした 50職種以上の有資格者 333万人 (1) （シェア約31%） 47.0万事業所 1,000万人以上 (1) (1) （シェア約41%） （⼈材PF 46.6万、医療PF 2.3万、重複 1.8万） ⼈材プラットフォーム事業 （1）2026年6⽉末現在 医療プラットフォーム事業 Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 02
3. 次世代医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」 グループ経営最適化 院内業務効率化 多職種連携 医療UX向上 業務効率化と、より良い患者体験を⽀援する MEDLEY AI CLOUDは、病院‧診療所‧⻭科‧調剤薬局など各領域の医療機関が患者‧⽣活者と ひとつにつながるAI機能を搭載した次世代医療プラットフォームです。5つのブランド‧プロミ スのもと、医療機関に最適なプロダクトを提供し続けることを⽬指しています。 医療の未来を⽀える5つのブランド‧プロミス より良い 患者体験 AI活⽤ オープン 連携 安⼼‧安全 リーズ ナブル Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 03
4. 私が⼊社した頃の話 エンジニアリングにおける職種の壁はほとんどありませんでした Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 04
5. 組織が⼤きくなるなかで、役割は分かれてきた デザイナー エンジニア フロントエンド バックエンド インフラ デザイナー PdM セールス‧CS SRE QA データ エンジニア PdM セールス‧CS Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 05
6. ⼤切にしてきた考え⽅ ⾏動指針 Our Essentials より 誰よりも詳しく 建設的に進める なぜやるのかを⾃分の⾔葉で語ることができるか。 顧客と直接対話して、解像度を⾼める オーナーシップを持ち、周囲を巻き込みながら進める Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 06
7. AIといっしょに、もう⼀度壁を越える AIと共に担う領域が広がる。⼀⽅で専⾨化した組織はさらにレバレッジが効く形の役割に進化していく。 そういった未来も踏まえて、キャリアパス‧評価制度について、再設計を進めている エンジニア フロントエンド バックエンド インフラ SRE QA データ デザイナー PdM セールス‧CS Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 07
8. Applied AI Developer 2026年7⽉に新設した職種 AIを前提とした技術戦略の策定 開発や業務プロセスが⾃律的に動く仕組みの構築 ⾃らの圧倒的なAI活⽤による顧客提供価値の最⼤化 Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 08
9. CSの業務システムを、ほぼ⼀⼈で ⾯接設定率 約4ヶ⽉ リード1⼈ +少⼈数 約2.5倍 Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 09
10. 機能も、基盤も、品質評価も、全部やる Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 10
11. 隣り合う領域まで⼿が届くようになった Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 11
12. プロダクトの外側まで実装する 顧客活動のすべてを、⼀連のプロダクト体験として ①発⾒ ②実装 ③普及 ④成果 機会の発⽣ → 着⼿判断 着⼿判断 → 本番リリース 本番リリース → 顧客が実 際に使っている状態 実利⽤ → 顧客の業務指標 の改善 プロダクト開発（PdM中 ⼼）＋事業部のエンジニア ‧セールス‧CS プロダクト開発（各領域の 開発室‧開発部） セールス‧CS‧オンボー ディング プロダクト開発‧CS 発⾒から成果まで、⼀連のプロセスを職種を越えて担う Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 12
13. ⾃律⾃⾛の状態を作るために AIも⼈も⾃律的に動ける状態 データ整備 権限 ガバナンス 迷わず参照‧運⽤できる状態にする GitHubの権限体系を作り直す ⽣成AIの社内利⽤ガイドライン 緩めずに、仕組みを整え、速くする Copyright© Medley, Inc. ALL RIGHTS RESERVED. | 13
14. ⾃分の役割に、境界を設けない