Mico Career Deck_Japan

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1. Company Deck 2026 Oct. 2026
2. Company Profile TOTAL FUNDING｜累計調達額 FOUNDED｜創業 2017年10月 63 億円 MAJOR INVESTORS OFFICES｜拠点 Japan Osaka / Tokyo Overseas Manila / Bangalore Employees｜従業員数 288 *2026年10月 *And more © Mico Inc. 2
3. Built for the Global Stage 世界最先端のテクノロジーを世界中の優秀なタレントと届ける Osamu Yamada CEO Ken Yaegashi COO Takahiro Ogoshi CPO 20歳で起業し、国内外で店舗経営や 貿易ビジネス等を複数展開。3社⽬の 起業として、2017年にMicoworks株 式会社を設⽴し、HRTech領域で2事 業を創出し売却。 現在はマーケティ ング領域事業にフォーカスし、グロー バルでの展開を⽬指す。 アクセンチュアにて、経営戦略立案、 M&A、新規事業立ち上げ等を経験し、 SupershipHDの立ち上げに参画。同社 CSOとして経営戦略の立案、 事業推進、10社超のM&Aの実行、PMI・ 事業グロースを推進。 サイバーエージェントにて子会社2社の取 締役やメディア事業の広告配信システム の責任者を歴任。その後、 スマートニュースにて広告プロダクトの責 任者として日米広告プロダクトの成長を牽 引。 Sumit Agrawal VP, Innovation and Engineering Jerimy Abner VP, Emerging Product Engineering Soichiro Ishisugi VP, Customer Success Cisco、Novellで5年間テックリードを経 験。Findability Sciences Indiaで Director、VPを歴任。その後、同社の日 本法人のCTO兼特許審査グローバル責 任者に就任。 Accentureで9年勤務後、Electronic Arts でテクニカルディレクターを歴任。 Rakuten-AdRoll、Lionbridgeを経て、 TaskUsでVP of Engineeringを務める。 神戸大学在学中にMicoCloud(現:Mico Engage AI)の立ち上げを経験し、大学卒 業後はリクルートへ入社。法人営業として 新人賞を受賞。 © Mico Inc. 3
4. Where Global Talent Come Together グローバルなチームで 世界を舞台に働ける # of Employee # of English Speakers 288 58％ *R&D # of Nationalities Denmark Netherlands Israel Taiwan Finland Mexico Japan Belarus Ireland Philippines Sweden USA Vietnam India France Korea Canada Brazil China Nigeria Poland New Zealand Russia 23 © Mico Inc. 4
5. On the Path to Asia’s No.1 Vision 2030 Asia No.1 Brand Empowerment Company 2030年 アジアで最も支持される B2Cビジネス OSを提供し すべてのブランドのより良い未来を創 造します Japan's #1 Agentic CX Platform for B2C Enterprises 2026.10 Products 2023.12 series B（35億円） Products 2022 series A（18億円） Location Location 2021 Products HR事業譲渡 2019 2017 「AURA」リリース （現：Mico Engage AI） Location 会社設立 「digmee」リリース © Mico Inc. 5
6. すべてのブランドが、 心をつかむ瞬間をつくる。 個別的で多様化したこの時代、企業は顧客と信頼関係を築くため、持続的 なコミュニケーションが不可欠です。 Micoは「LifeTime Trust」を掲げ、テクノ ロジーと温もりを融合させた対話で、顧客との絆とビジネス成果の最大化を 目指します。 © Mico Inc. 6
7. B2C CX Imperative 「良いものが自然と広がる世界をつくりたい」 私は20歳で最初の会社を創業しました。 一つのきっかけは『風をつかまえた少年』。 マラウイの 14歳が独学の風車で村に電気を灯す姿に、 自分も何かできるはずだという野心に火がつきました。 当時展開した店舗ビジネスでは、どれだけ良い技術や接客を磨いても、 知られない限り広がらないという現実を痛感しました。 広げるには、知識・実行・体制が要る。 このとき「良いものが自然と広がる世界をつくりたい」という想いが生まれました。 それから、 Airbnbがひとつのプロダクトで世界中の人々の生活を変えるのを見て、 ビジネスに国境は関係ないと確信しました。 その想いにコミットするため、我々は 2021年前後に収益の大半を占めていた 2つの事業を 売却し、現在の事業にすべてを賭けました。 我々は日本のエンタープライズで磨いた品質で、 日本のみならず世界中のブランドをエンパワーしていきます。 © Mico Inc. 7
8. Market Imperative 日本は労働力不足・離職率・賃上げ３つの雇用課題を抱えており構造転換が必要不可欠 正規従業員不足を 2023年から労働力不足が顕在化し、2040年には約1,100万人分の 感じている企業 追加的な労働力が必要になるとされています。 51.7% ※引用元：エンレッドブログ「【2025年最新】企業を蝕む人材不足！データで見る現状と解消に向けた対策」 Labor supply and demand simulation 0 -12.8 -25.1 -250 -63.3 全体の離職率 -101.7 -192.8 前年より 0.4ポイント上昇 -236.1 -282.8 -341.5 -389.1 -500 15.4% ※引用元：GLORY OF BRIDGE「【日本人の離職率】最新動向と業界別ランキングを解説」 -479.2 -539.7 -604.0 -678.9 -750 -736.9 -833.2 -916.0 -1,000.7 -1,000 平均賃上げ率 -1,100.4 -1,250 5 6 7 28 29 2030 2031 2032 2033 2034 2035 036 037 2038 2039 2040 2 23 4 2 2 202 20 202 202 202 202 20 20 ※引用:RECRUIT Works Report 2023 「未来予測2040」より作成 0% 33年ぶりの高水準 ※引用元：ウォール・ストリート・ジャーナル 5.58% © Mico Inc. 8
9. Context: Lead-to-Outcome 現場の方々がどれだけ頑張っても、人によるお客様対応には限界がきている それでも、まだ最適な解決策は存在しない 人ではできないスケール 人ではできない速さ Accessed Accessed 20:00 LINE おすすめ求人配信 人ではできない精度 22:15 Web 求人情報詳細 あなたにぴったりな プランをご提案します 認知 商品について気になる点は ございますか？ 検討中 24時間いつでもお気軽にご 相談ください 検討中 まもなくご契約が 満期を迎えます 契約中 AI Agent 田中様は現在お仕事を お探しですか？ 22:15 来訪した全員と対話する。 数万件の休眠リストに毎日当たり続ける。 検知から数秒で接触する。夜間・休日も止まらな い。 一人ひとりの文脈に合わせて内容を変える。 フォローの抜け漏れを出さない。 人力の限界は、意欲や能力の問題ではない。 スケール・速度・精度の限界であり、だからこそ効果的な AI活用が不可欠 © Mico Inc. 9
10. Our Declaration B2Cエンタープライズ向け、 Agentic CXのリーディングカンパニーへ ⚫ MICO 2.0 — POSITIONING Realize the revenue in every conversation これはチャネルの話でもシステムの話でもありません。顧客体験そのものを、 AIとAgentを前提として設計し直すこと。Salesforceが「CRM」を、HubSpotが「インバウン ド」を定義したように、Micoがこのカテゴリを日本で最初に定義し、 そのリーダーになります。 © Mico Inc. 10
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12. Mico’s Agentic CX Platform 顧客とのコミュニケーション全体を、チャネル・部門横断で統合し、 業務効率改善と売上向上を実現する Agentic CX Platform ブランド担当 チャネル AI Driven Execution Outcome LINE Marketing Agent CPA改善 CVR向上 商談化率向上 LTV向上 Sales Agent 商談化率向上 成約率向上 見込み客判定から申込・決済までを Agentが自律実行し、営業を高付加価値 提案に集中 応対工数削減 NRR向上 Voice Agent 回収率改善 人件費削減 Marketing AI Agentが企画・配信・検証を担い、顧 客体験起点で成果を最大化 SMS RCS Sales Agent Execution Call Customer Support E-mail Web Store Staff 見込み客判定から申込・決済までを 支援し、営業を高付加価値提案に集中 リーチ数最大化 Agent Analytics Mico Data Foundation Profile data Behavior data Conversation data Preference data © Mico Inc. 12
13. Mico’s Solution Micoは最先端の AI技術を活用し、生活者の購買体験を劇的に向上させます 通知・アクション促進 金融 契約更新の時期が 近づいています 契約について何かお困りでは ございませんか？ 手続きサポート 契約内容を見直したいから 相談に乗って欲しい タスク完了 ご希望日を選択してください 8月3日 (月) 担当者との面談を セッティングします 8月5日 (水) 8月4日 (火) 契約更新 それ以外 レコメンド通知 Agent Execution 不動産 以前検索した条件に合致する 新着物件があります 他のおすすめ物件を 見てみますか？ カゴ落ち通知と関連商品提案 EC カートに商品が残っています 他に商品をお探し ですか？ 物件検索・予約・申込サポート タスク完了 家賃14万以内、◯◯駅徒歩10分以内、 2LDKの物件はある？ 10件該当しました … 内見を予約しますか？ 検索・購入サポート 内見予約 タスク完了 5000円以内の青いマグカップが見たい こちらの商品はいかがでしょうか？ 詳細 詳細 カートに入れる カートに入れる 購入 © Mico Inc. 13
14. Our Clients これまで6000以上のブランドにご利用いただき 継続率も99％以上を実現しています *SaaS Awardにて3年連続日本No.1を獲得 © Mico Inc. 14
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16. Our Value Value：Asia No.1に向けて私たちが大切にする 4つの価値観 01 / 04 Wow the Customer お客様の期待を超える事業成果に、真正面から向き合う 多くのブランドに選ばれ続けていることが、私たちの成果の証です すべてはお客様を主語に始めます。 表面的なニーズに留まらず、真の課題を探り、期待を 超える圧倒的な成果を出し続けることでお客様の長 6,000+ これまでにご利用いただいたブ ランド数 99%+ 毎週 サービスの継続率 全社朝会 TGIM!で「 Wow the Customer」の体現事例を共有 期にわたる信頼を勝ち取ります。 MESSAGE FROM COO 八重樫 健 Wow the Customerの基準は、お客様から "ありがとう "と言っていただけたかではありま せん。お客様の事業成果を数字で動かし、お客様自身が驚くほどのインパクトを出せ たかどうか です。私たちは一つひとつの案件から学び、やり方を変え続け、すべての案 件でお客様の数字・事業を動かすための努力を続けています。その積み重ねが、 6,000 を超えるお客様に選ばれ続けている理由だと考えています。 © Mico Inc. 16
17. Our Value Value：Asia No.1に向けて私たちが大切にする 4つの価値観 02 / 04 Invest in Passion お客様に圧倒的な成果を届ける原動力 は、情熱と執念です。 情熱を持つ人の挑戦に、組織でベットする 挑戦する人を後押しする仕組みが、次のキャリアにつながっています CASE 01 CASE 02 淡島 良太 東久保 楓子 AX室 / 室長 AI Growth / 企画推進 誰もが一定のアウトプットを出せる時代だからこそ、 妥協せずやり抜くことが価値になります。私たちは情 Mico Engage AI PdM 現在：AX室 室長としてサービス立ち上げ 熱を持つ人の挑戦に組織でベットします。やり切れな かった試みより、やり切れた失敗をした人に次の機会 CS（派遣スタッフ） 正社員登用 育休・復帰 現在：AI-native推進 を提供します。 CASE 03 CASE 04 木村 響太 Wojciech Jedynak Account Executive / Senior specialist Mico Message / Tech Lead インサイドセールス MGR 部長としてマーケティング部のマネジメント兼務 現在：エンタープライズセールス Mico Engage AI Fullstack Engineer Mico Message Tech Lead 現在：新規事業である Sales IntelligenceのTech Lead © Mico Inc. 17
18. Our Value Value：Asia No.1に向けて私たちが大切にする 4つの価値観 03 / 04 Beyond Borders 言語・職種・文化の垣根を越え、チームで成果を出す 日本・フィリピン・インドの拠点で、多様なメンバーが一つのチームとして働いています みずから言語・職種・文化の垣根を越え てコトに向かいます。 一人ひとりが高い基準を持つプロフェッショナルだか 23 メンバーの国籍数 58％ 3 R&D組織の英語話者比率 拠点のある国 日本・フィリピン・インド らこそ、互いの強みを掛け合わせることで、より大き な価値を生み出せる。その上で、言語・職種・文化の 垣根を越えてコトに向かい、チームでしか成し得ない 成果を実現します。 MESSAGE FROM CPO 小越 崇広 「Micoのプロダクトは、日本・フィリピン・インド・台湾拠点のメンバーが一つのチームとして つくっています。フィリピンのメンバーは今や全プロダクトに関わり、台湾での商談には台 湾のAIエンジニアも同行しました。 言語や役割の違いを越えて、お客様に届ける WOW を一緒に考え抜く 。それが私たちのチームの強みです。」 © Mico Inc. 18
19. Our Value Value：Asia No.1に向けて私たちが大切にする 4つの価値観 04 / 04 Be the Change 変化を待たず、自ら次の一手を打ち続けてきました 創業からの9年間で、事業の柱を大胆に入れ替えながら進化を続けています BUSINESS｜事業の変遷 大きな挑戦や新たな価値は、自ら変化を 2017｜創業 2021｜事業譲渡 Pivot 2026｜Now HR事業を売却 マーケティング領 域へ Agentic CX Platform 生み出し続ける組織から生まれます。 HR Techで創業 私たちは未来起点で考え、優先順位を見極めなが ら、変化を待つのではなく自ら次の一手を打ちます。 仮説を持って小さく試し、学びを次の挑戦に繋げなが ら進化し続けます。 NEXT CHALLENGE｜次の変化へ VISION 2030 次の変化は、 Asia No.1への挑戦 次に目指すのは、 2030年 Asia No.1 Brand Empowerment Company。 台湾での事業展開に向けた動きも始まり、チームもグ ローバル展開に向けて変わり続けています。 MEMBER'S VOICE 村上 悠治 PdM｜2018年 新卒入社 「入社時は、日本人だけの組織で自身もセールスをしていまし た。今ではPdMとして、多国籍のメンバーと英語で議論しながら プロダクトをつくっています。会社と一緒に、自身も変化し続け ています 。」 © Mico Inc. 19
20. Living Our Value バリューを軸に日々の賞賛も、次世代リーダーの登用や育成も行っています 写真を挿入 The Value Next Leaders Program Mico Award FB文化 毎週の全社朝会（ TGIM!）で、 各部署で活躍するメンバーを選抜 半期に一度の全社総会で、 Value 立場や職種に関わらず、日常的に Valueを体現した社員の行動事例 し、経営陣や外部の著名なリー を体現し大きな成果を上げた社員 フィードバックを送り合う文化が根 を紹介しています。具体的なエピ ダーとの対話を通じて将来のビジョ を表彰します。受賞者は全社員か 付いています。率直に伝え合うこと ソードを全社で共有することで、 ンを言語化するプログラムです。情 らの推薦をもとに選ばれ、受賞者 で、一人ひとりが高い基準で成長し Valueが日々の判断や行動の基準 熱を持って挑戦する社員を、次の へのメッセージを集めた Award 続けられる環境をつくっています。 として根付くことを目指しています。 リーダーへと後押しします。 Bookも全社に共有しています。 © Mico Inc. 20
21. AI-native initiatives AI-nativeなプロダクトと組織づくりにも積極的な投資と推進を行っています CEO AITO CEO直下の全社AI-native化推進チーム エンジニア × 各部門メンバー／Invest in Passionで若手を登用 ペア組成・後方支援 セールス Biz Eng メンバー × エンジニア カスタマーサクセス Biz Eng メンバー × エンジニア マーケティング Biz Eng メンバー × エンジニア コーポレート Corp Eng メンバー × エンジニア 各事業・職種ごとに、メンバー × エンジニアのペアで業務を再設計し、 AI化を実装 全社勉強会・トレーニング 2026年の 1つの四半期で生み出した 全メンバーの AI活用スキルを底上げ AI化による業務削減インパクト 4,000時間+ © Mico Inc. 21
22. The People Driving Our Growth 成長を牽引するメンバーたち Kan Tsumura Consultant Director Jun Inumaru Japan 入社前のキャリア 三菱商事 （インド駐在を経験） → 起業 Micoでのキャリア BizDevとして入社し、 PdMとして新規事業の事業立ち上げと PMFにかかわる AI活用を推進する部門の部長として社内の AI Native組織づくりをリード PdM Senior Manager Japan 入社前のキャリア ぐるなび での事業立ち上げ → 楽天 でのカンバセーショナル AI事業の推進 Micoでのキャリア Mico Voice AI事業の立ち上げ時に参画し、サービス設計を担う 現在：Mico Voice AI事業の PdMとしてサービスの急成長を支える 現在：部長として AI推進と EC領域の強化を推進する部門をリード © Mico Inc. 22
23. The People Driving Our Growth 成長を牽引するメンバーたち Nadav Avidan PdM Senior Manager Yashika Somani Japan 入社前のキャリア アメリカの Yahooなどでエンジニアとして活躍 →イスラエルのスタートアップ でプロダクトの立ち上げ → 起業 Micoでのキャリア Mico Engage AIのプロダクトリードとして入社 Mico Engage AIのEコマース領域のプロダクトを統括 Engineer Lead Engineer India 入社前のキャリア マッキンゼー＆カンパニー でエンジニアとして勤務 Micoでのキャリア Mico Engage AIのLead EngineerとしてMico Indiaへ入社 現在：CVPチームにて技術アーキテクチャの設計構築をリード 現在：次世代の「 Mico Agentic CX Platform」を主導 © Mico Inc. 23
24. Open Dialogue 会社を知り、仲間とつながり、称え合う。安心して挑戦できる環境づくり 目的 01 目的 02 会社の 今と未来を 共有する 拠点・部門 を越えて つながる TGIM! Weekly All Hands 目的 03 Value体現を 称え合う Semiannually All Mico Value Daily 週初めに行われる全社朝会。活躍社員の表彰や各 事業部の最新トピックを共有 日本・フィリピン・インドの各拠点の社員が一堂に会 し、Micoの今を肌で感じる Slack上でValueを体現した行動にスタンプを送り、各 部の事例をシェアし称えあう Product Update Welcome Mico Night Mico Award Monthly Monthly Semiannually PdM・エンジニアが最新機能をデモを交えて紹介し、 サービスの理解を深める 新入社員との交流や、部門を超えた交流を目的に、 食事を囲んでカジュアルに交流 Value体現と成果を、全社員の推薦をもとに表彰 Strategy Sync 部活動 The Value Quarterly 経営が事業戦略と進捗を直接説明し、社員の質問に 答え、事業理解を深める Regularly held フットサルやゴルフ、猫部など業務外の接点をつくる Weekly TGIM!でValueを体現した社員と事例を紹介しValue への理解を深める © Mico Inc. 24
25. Open Dialogue 拠点や部署を越えて、仲間とつながる時間を大切にしています © Mico Inc. 25
26. Compensation ＆Grade 成果やバリューの体現を軸にした評価と登用 グレードは半期ごとに見直され、年次や社歴に関係なく、成果に応じて昇格・昇給します。 本年収レンジに加え、グレードと活躍に応じてストックオプションが付与されます。 グレード別 年収レンジ ▪ 下限〜上限 上限なし 年収（万円） 2,500 2,300 2,000 2,000 1,800 1,500 1,500 1,600 1,100 1,200 1,000 500 810 480 360 610 800 620 430 500 0 G8 G7 G6 G5 G4 G3 G2 G1 Associate Senior Associate Consultant Manager Senior Manager Director VPoX CxO ※ 年収はグレードごとのレンジ（MIN〜MAX）。G9〜G10を除く。中途入社時のグレードは選考を通じて決定します。 © Mico Inc. 26
27. Hiring Process エントリーからご入社まで、相互理解を大切にした選考プロセス エントリー 書類選考 一次選考 二次選考 最終選考 内定 ご入社 カジュアル面談も柔軟に行っています 選考活動は、みなさんと Micoメンバーとの相性を確認する場であると考えています。お互いの不安、懸念を払拭できるよう何か気になることがあれば人事やその日の面談担 当者またはエージェントに気軽に相談してみてください。どの選考フローのタイミングでも柔軟に、現場メンバーとの座談会やランチなどを設けさせていただきます。 ※リファレンスチェックについて 最終面接の調整と並行してbackcheckにて実施します。過去実績や強み弱みについて理解した上で最終面接を実施することで、 Micoとのミスマッチを減らし、入社後の働きやすさ向上を目的として取り入れてい ます。現職前職問わず一緒にお仕事をされた方をご指名頂き実施します。 © Mico Inc. 27
28. © Mico Inc.