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ミルーム 会社紹介・採用説明資料

Miroom, Inc.
February 25, 2024

ミルーム 会社紹介・採用説明資料

Miroom, Inc.

February 25, 2024
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  1. ⽬次 Company Summary 会社概要 / ミッション / 創業者紹介 / 沿⾰

    01 Product マーケット / プロダクト / 実績 / これからの挑戦 02 Team バリュー / 組織‧⼈事制度 03 © Miroom, Inc. Recruiting 募集 04 - 2 -
  2. 会社概要 Company Info 社名 ミルーム株式会社 設⽴ 2015年11⽉12⽇ 事業内容 おうち習い事アプリ「ミルーム」の企画‧開発‧運⽤ 代表取締役 横⽥

    邦興 所在地 ▪本社‧スタジオ 東京都港区⽩⾦台5-18-9 VORT⽩⾦台6階 東京都港区⽩⾦台5-18-9 VORT⽩⾦台ANNEX103 ▪⽀社‧物流センター (東⽇本キットセンター) 千葉県千葉市中央区鶴沢町20番16号 ユニバース千葉ビル5階 © Miroom, Inc. - 4 - 他エンジェル投資家複数名 外部株主
  3. © Miroom, Inc. - 7 - 2015/11/12 2017 2018 2019

    2020 2021 2022 2023 沿⾰ Corporate History 創業 ネイル動画の単品販売サー ビスとしてミルームを開始 2017/2/1 カテゴリをネイル以外に 本格的に拡⼤ 2018/4/1 作品画像を投稿する マイレポ機能の提供を開始 2019/3/14 ⼀つひとつの動画が⾒放題 になるサブスクリプション サービスを開始 2020/4/15 複数の動画でカリキュラムが 組まれた「講座」の提供‧ キットの販売を開始 2021/4/26 期間割引プランを開始 2022/1/20 単品動画販売の提供を終了 2022/5/1 ミルーム株式会社へ社名変更 2023/5/1 料⾦体系を⼀本化 2023/10/30
  4. 様々な分野でデジタル化が進み、⽇本のEC市場における⾮対⾯ での物販は、10兆円を超える規模に成⻑しました。物販以外の EC市場も急速に成⻑しており、今後10年、20年で、さらなる 成⻑が期待されます。 コロナの影響を受け、サービス分野のEC市場は直近縮⼩しまし たが、ミルームはオンラインのため、その影響を受けずに成⻑ しました。コロナが落ち着いてもベースの需要とEC市場⾃体の 成⻑は底堅く、ミルームも継続して成⻑を続けています。 習い事市場の国内市場規模は2兆円と、安定した規模を維持 しています。⽉平均7,000円程度の利⽤が⼀般的な市場に

    おいて、ミルームはサービスを⽐較的安価で提供することで、 不景気で習い事を諦める層にもリーチすることができます。 習い事市場 © Miroom, Inc. マーケット Market 国内2兆円の市場規模 様々な領域で進むデジタル化‧EC化 デジタル分野の BtoC-EC 市場規模推移 2兆円 習い事市場の規模 - 9 - サービス分野の BtoC-EC 市場規模推移 ※旅⾏や教室の予約等 ※有料動画配信、オンラインコンテンツ等
  5. デジタル化‧EC化には、業界構造の変⾰が必要 © Miroom, Inc. マーケット Market ⾮効率な構造 強みが活かされる効率的な構造 テクノロジーをフル活⽤し、サプライ チェーン全体でDXを推進 講師の強みをフル活⽤できるようコア

    部分以外はミルームがすべて担う構造 対⾯がメインチャネルである事による弊害 対⾯の教室は、時間の切り売り的な側⾯が⼤きく、講師 あたりの受講者数に限度があるため、講座の価格の⾼⽌ まり、⾼額な資格取得ビジネスを招いています。 また、講師‧コンテンツが地域によって偏在し、受講す るまでの様々なコストが⾼い状態になっています。 講師への負担が⼤きい事による弊害 講師⾃⾝が集客や集⾦、教材やキット‧講義内容の準備 から提供まですべてを⾏っていることが多く、⼤きな負 担がかかっています。その結果、継続して講座を開講す るための時間が⾜りず、気⼒も継続しないため、慢性的 なコンテンツ不⾜が発⽣しています。 - 10 -
  6. 私たちの挑戦 © Miroom, Inc. マーケット Market なぜこの構造のままあり続けているのか? テクノロジーの活⽤、徹底した規格化‧標準化をサプライチェーン全体で推進することで 習い事への参加ハードルの圧倒的な低さと それらがサステナブルに続いていく構造を作っていくこと がミルームの挑戦

    なぜ今やるのか? 業界の⾼齢化 業界のデジタル化の遅れ ロングテール性による規格化‧標準化の遅れ スマートフォン、4G-5Gの普及と、それに伴う 動画フォーマットの⼀般層への広がり 今後の社会変化として予想されるAIなどの テクノロジーによる余暇の増⼤ - 11 -
  7. プロダクト Product 2,000以上の講座 練られたカリキュラム PDF補助資料 キット アプリ 講師への質問 補講ライブ ⼈気の講師 ⾼品質な動画

    定額制のサブスクリプションサービス 400名以上の⼈気講師による選りすぐりの講座 オリジナルキットの販売 ワンストップ型でサービスを提供 全て⾃社制作の⾼品質な動画 ¥17,880(税込)で6ヶ⽉間の受講が可能 © Miroom, Inc. - 12 - 無制限に受講可 ⽉額¥2,980相当
  8. © Miroom, Inc. シンプルなビジネスモデル プロダクト Product ユーザー 講座制作 講師 サービス提供 マージン

    受講料 ユーザー 商品の仕⼊れ メーカー キット制作 商品提供 仕⼊れ代⾦ 商品代⾦ 受講料 EC + - 13 -
  9. お気に⼊り、動画の10秒スキップ、早送り、速度調節等の基本機能 © Miroom, Inc. ユーザー向けアプリ、Webサイト プロダクト Product - 15 - オンラインでも無理なく続けられるように、

    様々な機能を提供しています ⼿元が⼤きく写る動画で、⾃分のペースで 繰り返し学ぶことができます 講師が使⽤しているものと同じ商品を揃えた オリジナルキット 毎⽉公開される、多種多様な新着講座 (PDF補助資料付き) 作品画像を投稿してコメントがもらえる「マイレポ機能」 わからないところを講師にいつでも質問できる「質問機能」 講師が直接講座の補講を⾏う「補講ライブ配信」 講座ごとに⽤意されたオリジナルキット (材料キット、ビギナー オールインワンキットなど、受講者のレベルに合わせて購⼊可)
  10. 受講者数や⾃⾝の講座の実績データがわかる「レポート機能」 © Miroom, Inc. 先⽣専⽤アプリ プロダクト Product - 17 - 受講者の満⾜度を⾼め、講師の負担も最⼩限に

    抑えられるように、様々な機能を提供しています コメントに返信して、受講者とコミュニケー ションを取ることができます。 先⽣専⽤アプリでライブを配信し、受講者の ミルームアプリで視聴することができます。 わからないことがあればすぐに聞ける、運営との「メッセージ機能」 撮影したい⽇付を選んで予約することができる「撮影予約機能」 受講者の質問や感想に返信できる「コメント返信機能」 補講を開催して受講者の満⾜度を⾼められる「ライブ配信機能」 売上⾦の振込申請や明細PDFの発⾏など、その他様々な基本機能
  11. ログを管理する機能 © Miroom, Inc. 管理画⾯ プロダクト Product - 19 - 強度の⾼いオペレーションに耐えるために、

    社内向け管理画⾯の開発にも⼒を⼊れています 講師との迅速な連絡を⾏うためのメッセージ 機能。ファイルの送受信もできます。 ECの注⽂管理システム。様々な⾃動化に よりスムーズな商品配送を実現しています。 ECの受発注管理システム 講師との連絡を⾏うためのメッセージ機能 Webサイト、アプリのページ全般のデータ⼊⼒機能 ⾃社キャンペーンや通知‧お知らせの設定
  12. © Miroom, Inc. 徹底した内製化‧垂直統合がキモ プロダクト Product 講師のソーシング 講座の企画 撮影‧編集 キット制作 マーケティング

    キット配送 補助資料制作 ページ準備 オペレーション チーム コンテンツ チーム編集部 マーケティング チーム オペレーション チーム コンテンツチーム 編集部 コンテンツチーム 制作部 プロダクト / コーポレート 徹底した内製化‧垂直統合により、価格を落とし、また利益率を⾼めるだけでなく、ミルームにしか作れないプロダクト =ブランドを構築しています。過去に、動画のみのコンテンツを提供していた時期に⽐べ、補助資料(PDF)の提供、キット の提供を開始したことで、受講者が⾶躍的に増えました。「習い事」という継続にエネルギーが必要な領域だからこそ、 垂直統合したサービスで受講のハードルをできるだけ下げ、様々なバックアップを提供することが必須と考えています。 - 20 -
  13. 仕⼊れ、配送だけでなく、オリジナルキットの制作を徹底的に仕組み化しています。⼀般の⽅々が、問屋では⼤きい ロットでしか購⼊できないような商品でも、ミルームで仕⼊れて⼩分け‧キット化を⾏い、受講者が必要な分量だけ コンパクトに提供することで満⾜度を⾼めています。 © Miroom, Inc. 社内チーム‧仕組み化 キットの規格化‧共通化 開講している400名以上の講師が使⽤する道具は、講師によって様々です。そういった講師ごとに異なる道具を、 ミルームが可能な限り規格化‧共通化してキットにしていく作業を、現在進⾏形で⾏っています。これが完成すること

    で受講者は、講師ごとに異なる道具をそれぞれ揃えたり、もしくは共通で使⽤できるかもしれないと迷ったりすること がなくなります。 もちろん、講師それぞれの特性を最⼤限活かすミルームの根幹とも⾔える部分は確実に守りながら、受講者が継続して 楽しむための⼤きなハードルを、プラットフォームとして解決することを⽬指しています。 EC配送‧キット制作の体制 プロダクト Product - 22 -
  14. © Miroom, Inc. 社内チーム‧仕組み化 顧客の多くをデジタルマーケティングのみで獲得しています。運⽤は全て社内で⾏い、レバレッジが効く施策に迅速に 注⼒できることが強みです。多くの会社は、マーケティングチームが集客のみを担いますが、ミルームでは獲得‧LTV‧ 集客動線など様々な指標を同じチームが追い、他社には真似できない「仕組みで勝つチーム」を構築しています。 登録率‧課⾦率の⾼速ABテスト 代表がエンジニアということもあり、集客だけでなく登録‧課⾦のCVRへの改善も⾼速で⾏うことが可能です。 競合といった競合があまりいない市場ではありますが、類似サイトと⽐べても改善に⼀丸で取り組んでいます。

    CPA⾼騰が起こりづらい領域 2,000以上の講座を保有しており、商品を常にアップデートしていけるため (例えば「ヨガ講座」「ダイエット講座」とい う単体のサービスではないため)、⽬標のCPAに合わせた商品設計から⾏うことが可能であり、その結果、現状でも、⽬ 標CPAに合わせてSNS広告‧検索広告ともに獲得が順調に推移している状態です。 1商材を売るというようなシンプルなチャレンジではないですが、その分、常に商品群を変えていけるため、マーケター にとってはやりやすい環境です。また、現在の講座数は2,300ほどですが、当社ではこれらを10-20倍以上に増やせると考 えており、講座数を増やせば増やすほど、獲得の可能性があるためサービスの成⻑可能性も⾼いと考えています。 インハウスのマーケティングチーム プロダクト Product - 23 -
  15. © Miroom, Inc. 実績 Achievement 2020年 2021年 2022年 2023年 有料会員数の推移 本格的なサブスクリプションサービスとして提供を開始した

    2020年以降、右肩上がりで会員が増えています。 成⻑した要因はいくつもありますが、 特に⼤きな要因としては、以下の3つです。 63% CAGR - 24 - CAGR (年平均成⻑率):企業の複数年にわたる 成⻑率から計算される1年あたりの平均成⻑率 講師の負担が⼩さいオペレーションの構築により、 ⼈気で忙しい講師が継続して講座を開講したこと 多様な講座をもとにしたマーケティングの改善を ⾼速に回すことができたこと 講師の⼒を借りながら、業界のほぼ全ての主要 メーカーと取引関係を結ぶことができ、その結果、 オリジナルキットの販売を開始できたこと
  16. これからの挑戦 Our Challenge 3つの拡⼤の⽅向性 © Miroom, Inc. 講座数の⾶躍 地域‧グローバル リアル教室への進出 現在、ここに

    リソースを集中 - 27 - これまでの成⻑をベースに、これら3つ の拡⼤の⽅向性を有しています。
  17. 現在ミルームでは、2,000の講座を開講していますが、100 個以上の細分化されたカテゴリすべてで受講者に⼗分満⾜し てもらうには、まだまだ講座が⾜りません。マーケット全体 から⾒ても、10-20倍以上に増やせると考えています。 これからの挑戦 Our Challenge 講座数の⾶躍 © Miroom, Inc.

    - 28 - まだまだ⾜りない講座の数 受講者の継続的な満⾜度はもちろんのこと、多様な講座をも とに⾏うマーケティング、講座に紐づくキットの販売 など、質の⾼い講座の数が、事業成⻑のすべての起点です。 講座数の⾶躍が、事業成⻑のすべての起点 現在、ここにリソースを集中
  18. これからの挑戦 Our Challenge 地域‧グローバル © Miroom, Inc. - 29 - 講座は、背景が重要なコンテンツではない

    ノンバーバルなものがほとんどのため、 グローバルに広がる可能性を⼤いに秘めています。 ノンバーバルな領域 半分以上が海外からのフォロワーという講師も多くいます。 海外在住の⽇本⼈ではなく、⽇本⼈以外の⽅々です。 講師のSNSのフォロワーも、海外の⽅が多数 toCの領域でやるからには、世界中で使われるプロダクトを 作りたいという想いがあります。 創業者‧メンバーの想い
  19. これからの挑戦 Our Challenge リアル教室への進出 © Miroom, Inc. - 30 - オンラインとオフラインのハイブリッド

    現在既に70代の⽅にもご利⽤いただいているように、 シニアの⽅々にも興味を持っていただけるサービスです。 オンラインマーケティングではリーチしきれない年代や属性 の⽅々に、サービスを知ってもらうきっかけを提供できる場 になると考えています。 集客チャネルとしての強さ オンラインとオフラインでハイブリッドにサービスを 提供することで、リアル教室で気軽に講座を体験したり、 わからないところは教室で直接質問したりと、 様々な範囲で、より豊かな体験を提供することができます。
  20. バリュー Values © Miroom, Inc. All Rights Reserved. ⼤胆 前例にとらわれず、⼤胆にチャレンジをします。 ⽇々の延⻑では決して到達できない⽬標に対して

    挑戦を続けることで、ミッションの達成を⽬指します。 © Miroom, Inc. 徹底 妥協なく徹底的にやり切ります。 プロ意識とオーナーシップを持って⾃分を⾼め、 徹底的にこだわり抜くことで、ミッションの達成を⽬指します。 誠意 全てのステークホルダーに、誠意を持って接します。 それぞれの思いや考えに注意深く⽿を傾け、率直に話し、 チームとして⼒を合わせることで、ミッション達成を⽬指します。 ⼤胆 誠意 徹底 - 32 -
  21. バリュー Values © Miroom, Inc. All Rights Reserved. © Miroom, Inc.

    ⽇々のコミュニケーションでもよく使われています - 33 -
  22. 組織図 © Miroom, Inc. CEO プロダクト チーム オペレーション チーム マーケティング

    チーム コンテンツ チーム コーポレート チーム リサーチ‧企画から 撮影‧編集まで、 コンテンツづくりを ⼀⼿に担います。 制作部 編集部 Webマーケティング を中⼼に、ミルーム を世界中のお客様に 届けます。 Webとアプリの開発 を⾏い、ミルームの 体験をプロダクトか ら作ります。 ⾃社EC部⾨で、商 品を早く、正確に、 美しくお届けしま す。 ⼈事、経理、総務、 法務など、サービス の運営を⽀える屋台 ⾻です。 企画/編集 制作進⾏ デザイナー 広告運⽤ 運⽤アシスタント デザイナー エンジニア ECスタッフ キット制作 講座QA ディレクター アシスタント カメラマン エディター プランナー アシスタント 組織‧⼈事制度 Organization - 34 -
  23. メンバー構成 © Miroom, Inc. 65% Data A 20% Data B

    66名 マーケティング コンテンツ コーポレート プロダクト オペレーション (フルタイム20名) 組織‧⼈事制度 Organization - 35 - ※地⽅カメラマン(業務委託)が  ⼀定割合を占めています。
  24. 評価制度の概要 © Miroom, Inc. 四半期に⼀度、評価⾯談を実施 評価シートへの記⼊、上⻑との⾯談を実施します。 四半期ごとにミッションを割り振り 期初の⾯談で、ミッションの割り振りとすり合わせをします。中間⾯談や普段の1on1を通して、 ミッションの進捗確認や振り返りを適宜⾏っていきます。 10段階のグレード

    職種‧グレードに合わせて四半期ごとに成果評価と⾏動評価を⾏い、評価が決定します。成果評価はミッションに基づ いて⾏われ、⾏動評価は、主にバリューに基づいて⾏われます。グレードは10段階で定められます。 昇給チャンスは6ヶ⽉に⼀度 6ヶ⽉に⼀度、グレードの改定(昇給のチャンス)があります。 組織‧⼈事制度 Organization - 39 -
  25. 職種‧グレードに合わせて四半期ごとに成果評価と⾏動評価を⾏い、総合評価を決定 © Miroom, Inc. 組織‧⼈事制度 Organization - 40 - 総合評価 ⾏動評価

    成果評価 職種‧グレードに合わせて四半期ごとに ミッションを設定し、評価します。 ⼤胆 発揮度 徹底 発揮度 誠意 発揮度 バリューベース コンピテンシー ミッション⽬標 ミッション成果
  26. 01 フレックスタイム制度 コアタイム12:00〜18:00 02 ハイブリッド勤務 出社と在宅を併⽤したハイブリッド勤務 連携強化のために、週3⽇の出社⽇を設定 03 サービス利⽤制度 ミルーム有料会員アカウントの無料付与

    04 メンター制度   上⻑以外に1名メンターがつきます 05 PC環境 外部モニターなど 06 副業OK 申請許可制のもと、副業が可能 07 休暇   完全週休2⽇制 (⼟⽇)、祝祭⽇休み 08 育児‧介護時短勤務   30分単位から利⽤可 09 通勤⼿当   上限を3万円/⽉とし、交通費を全額⽀給 10 出産お祝い⾦   本⼈, 配偶者の出産へのお祝い⾦の贈呈 11 社会保険完備   健康保険, 厚⽣年⾦, 雇⽤保険, 労災保険 12 健康診断   年1回 働き⽅‧福利厚⽣ © Miroom, Inc. 組織‧⼈事制度 Organization - 42 -
  27. © Miroom, Inc. 全チームで、積極採⽤中です! 募集 Recruiting - 45 - CEO プロダクト

    チーム オペレーション チーム マーケティング チーム コンテンツ チーム コーポレート チーム 制作部 編集部 ⾜元の募集⼈数 イメージ 5~7名 ⾜元の募集⼈数 イメージ 4~6名 ⾜元の募集⼈数 イメージ 1~3名 ⾜元の募集⼈数 イメージ 2~4名
  28. © Miroom, Inc. コンテンツチーム 募集 Recruiting 講師のソーシング 講座の企画 プロダクト / コーポレート

    撮影‧編集 キット制作 マーケティング キット配送 補助資料制作 ページ準備 オペレーション チーム コンテンツ チーム編集部 マーケティング チーム オペレーション チーム コンテンツチーム 編集部 コンテンツチーム 制作部 チームのミッション 講座コンテンツ数の圧倒的スケール 講師との⻑期かつ強固なリレーションづくり ⾼品質なコンテンツを制作できる体制の 標準化とそのスケール 講師とのリレーションづくり‧ディレクション クリエイターサクセス 講座の企画‧編集 講座企画 講座ページの画像制作‧⽂章の執筆 講座ライティング担当‧講座デザイン担当 撮影制作進⾏ (クリエイターアシスタント) 撮影の制作進⾏はもちろん、講座写真撮影のディレクションも担う 映像エディター 映像の編集‧映像エディターのマネジメント カメラマン 動画撮影を担う。主に業務委託で構成 - 46 -
  29. © Miroom, Inc. マーケティングチーム 募集 Recruiting マーケティング全般、マーケティングチームのマネジメント マーケター (CMO候補) マーケティング全般 マーケター

    (メンバー) 広告運⽤、LP制作 マーケティングインターン 業務委託マーケター 新規媒体の集客⽴ち上げ アシスタント クリエイティブ制作、広告運⽤等のアシスタント 講師のソーシング 講座の企画 プロダクト / コーポレート 撮影‧編集 キット制作 マーケティング キット配送 補助資料制作 ページ準備 オペレーション チーム コンテンツ チーム編集部 マーケティング チーム オペレーション チーム コンテンツチーム 編集部 コンテンツチーム 制作部 チームのミッション 獲得の圧倒的スケール LTVの最⼤化 ⾼速に改善を回せるインハウス マーケティング体制の標準化とそのスケール - 47 -
  30. © Miroom, Inc. オペレーションチーム 募集 Recruiting 商品の受発注、キットの制作を⾏う事業拠点の運営統括 EC部⾨オペレーションディレクター 商品の仕⼊れ、配送、キットの制作 EC作業スタッフ(出社) キットの制作

    EC作業スタッフ(フルリモート) 講師のソーシング 講座の企画 プロダクト / コーポレート 撮影‧編集 キット制作 マーケティング キット配送 補助資料制作 ページ準備 オペレーション チーム コンテンツ チーム編集部 マーケティング チーム オペレーション チーム コンテンツチーム 編集部 コンテンツチーム 制作部 チームのミッション ミス‧遅延のない配送体制の圧倒的スケール キット制作体制の標準化と圧倒的スケール サプライチェーンの最適化に伴うEC部⾨の 粗利益最⼤化 - 48 -
  31. © Miroom, Inc. プロダクトチーム 募集 Recruiting モバイルアプリの開発 モバイルアプリエンジニア サーバーサイドの開発 サーバーサイドエンジニア プロダクトのデザイン

    (Web、アプリ、キット同封物等の紙もの) デザイナー 講師のソーシング 講座の企画 プロダクト / コーポレート 撮影‧編集 キット制作 マーケティング キット配送 補助資料制作 ページ準備 オペレーション チーム コンテンツ チーム編集部 マーケティング チーム オペレーション チーム コンテンツチーム 編集部 コンテンツチーム 制作部 チームのミッション LTVを最⼤化するUI/UXの実現 オペレーション最適化のための技術的な⽀援 ユーザー増に耐えるプロダクト基盤と データをもとにした⾼速な改善体制の構築 - 49 -
  32. © Miroom, Inc. コーポレートチーム 募集 Recruiting 採⽤⼈事ポジション 採⽤⼈事 コーポレート業務全般のアシスタント コーポレートアシスタント 講師のソーシング

    講座の企画 プロダクト / コーポレート 撮影‧編集 キット制作 マーケティング キット配送 補助資料制作 ページ準備 オペレーション チーム コンテンツ チーム編集部 マーケティング チーム オペレーション チーム コンテンツチーム 編集部 コンテンツチーム 制作部 チームのミッション 経営リソースの獲得‧最適化 リスクの最⼩化 コンテンツ/マーケティングチームが最⼤限 ⼒を発揮するためのコーポレート体制の構築 - 50 -
  33. カジュアル⾯談 弊社から募集ポジ ションなどに関し て説明させていた だきます。 ざっくばらんに対 話する形式で⾏わ れます。 01 選考プロセス

    © Miroom, Inc. 書類選考 正式にご応募いた だいた際には、ま ずは書類選考から のスタートとなり ます。 ⾯接(1〜2回) メンバーとの⾯接 を⾏います (オン ライン)。 体験⼊社 実際の業務の⼀部 を、メンバーとの コミュニケーショ ンや社内情報への アクセスを通して ⾏っていただき、 会社や事業との フィットを相互に 確認します。 最終⾯接 代表横⽥との最終 ⾯接を⾏います (オンライン)。 03 04 05 02 募集 Recruiting - 52 -
  34. © Miroom, Inc. MORE INFO Instagram @miroom_official Webサイト https://miroom.com/ iOSとAndroidでアプリを

    提供しています。 アプリは有料会員限定です! X @miroom_official note miroom_mag LINE @kvb2238h 募集 Recruiting - 53 -