Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

AIソロプレナー時代に2ヶ月で20人増員した事業創造会社の開発組織の話

Sponsored · Ship Features Fearlessly Turn features on and off without deploys. Used by thousands of Ruby developers.

 AIソロプレナー時代に2ヶ月で20人増員した事業創造会社の開発組織の話

Avatar for Koji Miyata

Koji Miyata

June 16, 2026

More Decks by Koji Miyata

Other Decks in Technology

Transcript

  1. 01 導入 自己紹介 執行役員 / CTO — Algoage Inc.(DMM Group)

    宮田航志( Koji Miyata) 2015年 コロプラ入社 — VR・位置情報ゲームの新規開発 2020年 DMM.com入社 — マーケティング技術部門の TL・PM 2023年 DMMCrypto 子会社化、 Web3特化事業の CTO・PdM 2025年 Algoageに転籍、CTOとして色々 趣味 ・2才の息子と戯れる ・K-1アマチュア (AI時代に物理的な痛みで生を感じる) ©2026 Algoage, Inc. 4
  2. 01 導入 会社紹介 ©2026 Algoage, Inc. 4 株式会社Algoage(アルゴエイジ) 会社名 設立

    代表 従業員数 事業内容 出資企業 2018年02月01日 代表取締役 横山 勇輝 150名(パート /業務委託含む) 合同会社DMM.com Cコマース事業、生成 AI研修事業、 カスタマーサポート AI事業 東京大学AI研究室発のスタートアップ DMMグループ傘下 (生成AI前の)DeepLearning時代から 一貫して最新技術のビジネス応用に強み
  3. AlgoageはAIに強みを持った事業創造会社( 2018創業) ©2026 Algoage, Inc. 5 CV最大化する チャットマーケティング SaaS事業 DMMグループ+関連会社の業務

    AIプロダクトで業務効率化 企業のAI活用を加速 コンサルティング・研修事業 本日話す事業 01 導入
  4. ©2026 Algoage, Inc. 5 01 導入 導⼊中期 導⼊後期 導⼊初期 1,7

    対応時間 倍 1,1 対応時間 倍 オペレーター ベテランオペレーター ベテラン以外のオペレーター(過半数)の 対応時間がベテランとほぼ同等に 1件あたりの平均対応時間 (全オペレータ‧全問い合わせ平均) 導⼊後 導⼊前 平均対応時間が 約3割削減 2年間のDMMのCS部での取り組み 問い合わせ全体で見ると 3割ほどの対応効率化を実現
  5. 02 一気に立ち上げた現場で いま起きているカオス 01 なぜ今、これをやるのか 02 カオスの正体 03 FDEを1人にしない 04

    全体整合をAIで握る 05 全部、SureSideと同じだった ©2026 Algoage, Inc. All Rights Reserved. 8
  6. 03 立ち向かい方 ① FDEを1人にしない 01 なぜ今、これをやるのか 02 カオスの正体 03 FDEを1人にしない

    04 全体整合をAIで握る 05 全部、SureSideと同じだった ©2026 Algoage, Inc. All Rights Reserved. 11
  7. 04 立ち向かい方 ② 全体整合を AIで握る 01 なぜ今、これをやるのか 02 カオスの正体 03

    FDEを1人にしない 04 全体整合を AIで握る 05 全部、SureSideと同じだった ©2026 Algoage, Inc. All Rights Reserved. 17
  8. 05 実は全部、 SureSideと同じ構造だった 01 なぜ今、これをやるのか 02 カオスの正体 03 FDEを1人にしない 04

    全体整合をAIで握る 05 全部、SureSideと同じだった ©2026 Algoage, Inc. All Rights Reserved. 21