Alexa Salon Alexa x Twilio

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2. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 2

   Evangelist Katsumi Takahashi
 KDDI Web Communications Inc. Twilio Division facebook: katsumi.takahashi Twitter: _katsumi github: mobilebiz qiita: mobilebiz

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4. © 2009 - 2014 Twilio, Inc. All rights reserved. ABOUT

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5. Twilio's mission is to fuel the future of communications. ABOUT

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9. 9 ENGAGEMENT CLOUD PROGRAMMABLE COMMUICATIONS CLOUD SUPER NETWORK Runtime Account

   Security Multi-channel Communications APIs AUTHY NOTIFY TASKROUTER PROG. SMS PROG. VOICE PROG. VIDEO PROG. CHAT PROG. FAX PHONE NUMBERS SHORT CODES SIP TRUNKING CHANNELS Global coverage Elastic capacity Network learning Instant provisioning Clean numbers FUNCTIONS DEBUGGER ASSETS USERS CREDENTIALS SYNC ADD-ONS PROXY FLOWS PROG. WIRELESS UNDERSTAND FRAMES Engagement Studio VERIFY LOOKUP Notifications Contact Center Mobile Workforce Developer
 Experience

10. 10 ENGAGEMENT CLOUD PROGRAMMABLE COMMUICATIONS CLOUD SUPER NETWORK Runtime Account

    Security Multi-channel Communications APIs AUTHY NOTIFY TASKROUTER PROG. SMS PROG. VOICE PROG. VIDEO PROG. CHAT PROG. FAX PHONE NUMBERS SHORT CODES SIP TRUNKING CHANNELS Global coverage Elastic capacity Network learning Instant provisioning Clean numbers FUNCTIONS DEBUGGER ASSETS USERS CREDENTIALS SYNC ADD-ONS PROXY FLOWS PROG. WIRELESS UNDERSTAND FRAMES Engagement Studio VERIFY LOOKUP Notifications Contact Center Mobile Workforce Developer
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11. Phone Numbers ೥݄ݱࡏɺੈքΧࠃͷ௨৴ࣄۀऀͱ઀ଓࡁΈɻ
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13. Channels - LINE

14. 14 ENGAGEMENT CLOUD PROGRAMMABLE COMMUICATIONS CLOUD SUPER NETWORK Runtime Account

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16. Programmable SMS 5XJ.-΍3FTU"1*Λ ࢖ͬͯɺ4.4ͷૹड ৴Λ࣮ݱ͠·͢ɻ
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17. Programmable VIDEO ࠷େ໊·ͰͷϏ σΦ௨࿩ʹରԠ͠ ͍ͯ·͢ɻ࿥ը΋ Ͱ͖·͢ɻ

18. Programmable Chat 8FC4PDLFU΍4PDLFU
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19. Programmable FAX ൪߸Λ࢖ͬ ͨ'"9ͷૹड৴ ͕ɺ"1*ܦ༝Ͱ࣮ ߦͰ͖·͢ɻ
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20. 20 ENGAGEMENT CLOUD PROGRAMMABLE COMMUICATIONS CLOUD SUPER NETWORK Runtime Account

    Security Multi-channel Communications APIs AUTHY NOTIFY TASKROUTER PROG. SMS PROG. VOICE PROG. VIDEO PROG. CHAT PROG. FAX PHONE NUMBERS SHORT CODES SIP TRUNKING CHANNELS Global coverage Elastic capacity Network learning Instant provisioning Clean numbers FUNCTIONS DEBUGGER ASSETS USERS CREDENTIALS SYNC ADD-ONS PROXY FLOWS PROG. WIRELESS UNDERSTAND FRAMES Engagement Studio VERIFY LOOKUP Notifications Contact Center Mobile Workforce Developer
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21. © 2009 - 2014 Twilio, Inc. All rights reserved. FUNCTIONS

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22. © 2009 - 2014 Twilio, Inc. All rights reserved. ASSETS

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23. 23 ENGAGEMENT CLOUD PROGRAMMABLE COMMUICATIONS CLOUD SUPER NETWORK Runtime Account

    Security Multi-channel Communications APIs AUTHY NOTIFY TASKROUTER PROG. SMS PROG. VOICE PROG. VIDEO PROG. CHAT PROG. FAX PHONE NUMBERS SHORT CODES SIP TRUNKING CHANNELS Global coverage Elastic capacity Network learning Instant provisioning Clean numbers FUNCTIONS DEBUGGER ASSETS USERS CREDENTIALS SYNC ADD-ONS PROXY FLOWS PROG. WIRELESS UNDERSTAND FRAMES Engagement Studio VERIFY LOOKUP Notifications Contact Center Mobile Workforce Developer
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24. © 2009 - 2014 Twilio, Inc. All rights reserved. TWILIO

    STUDIO (FLOWS) υϥοάΞϯυυϩοϓͰɺίʔ ϧϑϩʔ΍ϝοηʔδϯάϑϩʔ Λ࡞੒͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖ΔσβΠ ϯπʔϧɻ
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26. "MFYBεΩϧ։ൃʹ͓͚Δ5XJMJPͷ࢖͍Έͪ • 電話をかける • SMSを送る • LINEを送る • 動画を使う •

    FAXを送る • FunctionsやAssetsを使う

27. ి࿩Λ͔͚Δ • ⽇本ではEchoを電話機として使うことはできません • ８秒ルールがあるので、相⼿とリアルタイムでやり取りするこ とは難しいです • 相⼿を呼び出すところまでをスキルで作り、応答した後の処理 はTwilio Studioで作ると良いです

    • 発信は、固定電話宛が5.4円/分、携帯電話宛が16.2円/分

28. 4.4ΛૹΔ • 送信元電話番号に、US番号を使う必要があります • Twilioに返信させると、ユーザ側に50〜100円/通が掛かります • １通で送れる⽂字数は、最⼤140⽂字（全⾓が⼊る場合は70⽂ 字）です • 画像の添付が可能です

    • 送信料⾦は、8〜9.6円/通（⽇本のキャリア宛）

29. -*/&ΛૹΔ • Twilio Channelsを利⽤します • 送信先のユーザには友達登録してもらっている必要があります • 送信できるのは、テキストと画像のみです • LINE側はPush

    Message APIが利⽤できるプランが必須です • ８秒ルールがあるので、対話型のスキル開発は難しいです

30. ಈըΛ࢖͏ • Programmable Videoを使うと、動画を記録することができま す • Echo側の画像を記録することはできません • 録画されたデータをmp4に変換するためのAPIが⽤意されてい ます

    • 試したことないので、ぜひ誰か実装してみてください♡

31. '"9ΛૹΔ • 送信できるデータはPDFもしくはTIFF形式のA4縦のみです • データは予めTwilioからアクセスできる場所に保存しておくか、 動的にPDFを⽣成するなどの仕組みが必要です

32. 'VODUJPOT΍"TTFUTΛ࢖͏ • Node.jsのコードだけを、管理コンソール上でコーディングし ていくことができます • npmを使うことで、外部モジュールを連携させることができま す • Alexa Node.js

    SDK v1/v2を利⽤することができます • Assetsを使うとWebサイト⾃体をTwilio上に構築できます

33. σϞ
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34. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 34

    業務連絡を開いて、
 かつみさんに電話して Alexa Skill Functions Twilio Studio ⾃分に発信 相⼿に発信

35. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 35

    εΩϧ։ൃ࣌ͷϙΠϯτʢdeveloper consoleʣ エンドポイントの設定時に、LambdaではなくFunctionsのURLを指定します。 証明書は、「ワイルドカード証明書」を選択します。

36. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 36

    εΩϧ։ൃ࣌ͷϙΠϯτʢFunctions - Configureʣ Alexa SDK v.2は、「ask- sdk」として登録します。 TwilioのSDKは、最新の 「3.18.0」にします。

37. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 37

    εΩϧ։ൃ࣌ͷϙΠϯτʢFunctions - Code ʣ 原則、Lambda⽤に書かれたコードに対して、呼び出し部分を修正するだけで利⽤できます。 • async呼び出しには対応していません • callback引数が必要です • 処理が完了した際に、callbackする必要があるので、 Promiseで戻ってくるinvokeをハンドリングして、コール バックするようにします

38. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 38

    εΩϧ։ൃ࣌ͷϙΠϯτʢFunctions - Code ʣ FunctionsからTwilio Stdioのフローを呼び出すことができます。 • toとfromは必須パラメータ • それ以外のパラメータを渡したい場合 は、parametersで指定

39. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 39

    εΩϧ։ൃ࣌ͷϙΠϯτʢStudioʣ 外線発信は、Make Outgoing Call、転送するには、Connect Call Toウィジェットを使います。

40. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved ΍ͬͯΈΑ͏

41. ·ͱΊ • Studioまでつないでしまえば、あとはドラッグアンドドロップで 制御できるのでコーディングを最低限にすることができます。 • エンドポイントをLambdaではなくFunctionsにすることで、以下 のメリットがあります。 • AWSアカウントが不要です。 •

    CLIなどの開発環境のセットアップが要りません。 • コードのアップロード作業が軽減されます。 • 電話をかけたりSMSを送らなくても、Functionsだけの利⽤もで きます。

42. Fuel the future of communications.