ビジネスで伝わる文章を書こう / 190806-nulab-writing-seminar

ヌーラボは、2019年夏に九州産業大学の学生さんたちのインターンシップを受け入れました。その中のひとつのコンテンツで、まだ社会に出たことのない学生向けに、「ビジネスで伝わる文章を書こう」というテーマの講義を広報担当のメギーが行いました。

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1. 伝わる文章を書こう 伝わる文章を書こう 2019.8.6 株式会社ヌーラボ 株式会社ヌーラボ 広報 広報 五十川慈 五十川慈 #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ ＼ビジネスで／ ＼ビジネスで／
2. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ 今日お話しすること 今日お話しすること 1. ライティングを味方につけよう！ ライティングを味方につけよう！ 2. おもてなし料理を作ろう おもてなし料理を作ろう 3. 材料を揃えよう 材料を揃えよう 4. 伝わるビジネス文章のキホン 伝わるビジネス文章のキホン 5. ランクアップ！文章のコツ ランクアップ！文章のコツ
3. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ ライティングを味方につけよう！ ライティングを味方につけよう！ 文章を書く職業ってなんだろう？ 文章を書く職業ってなんだろう？
4. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ ライティングを味方につけよう！ ライティングを味方につけよう！ ・小説家、新聞記者、ライター ・小説家、新聞記者、ライター ・営業職 ・営業職 (プレゼン資料、お客様とのメールなど プレゼン資料、お客様とのメールなど) ・人事 ・人事 (求人票、社内説明資料、ブログなど 求人票、社内説明資料、ブログなど) ・広報 ・広報 (プレスリリース、 プレスリリース、SNS、ブログなど 、ブログなど) ・カスタマーサポート ・カスタマーサポート (ヘルプページ、お客様とのメールなど ヘルプページ、お客様とのメールなど) ・エンジニア ・エンジニア (仕様書、日報、ブログなど 仕様書、日報、ブログなど) などなど などなど… 文章を書く職業ってなんだろう？ 文章を書く職業ってなんだろう？ どんな職業に就いてもライティングからは逃げられない！ どんな職業に就いてもライティングからは逃げられない！
5. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ おもてなし料理を作ろう おもてなし料理を作ろう おもてなし料理を作るとき、まず何を考えるだろう？ おもてなし料理を作るとき、まず何を考えるだろう？
6. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ おもてなし料理を作ろう おもてなし料理を作ろう おもてなし料理を作るとき、まず何を考えるだろう？ おもてなし料理を作るとき、まず何を考えるだろう？ 相手 相手 好き嫌い 好き嫌い 状況 状況 材料/予算 ・親の誕生日に感謝の気持ちを伝えたいから、好物の鯖の味噌煮を作ってあげよう！ ・恋人との記念日祝いに、以前喜んでくれたケーキを作ろう。あ、やっぱり、忙しい人だか ら、ケーキよりも小さな焼き菓子がいいかな？
7. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ おもてなし料理を作ろう おもてなし料理を作ろう おもてなし料理を作るとき、まず何を考えるだろう？ おもてなし料理を作るとき、まず何を考えるだろう？ 相手 相手 好き嫌い 好き嫌い 状況 状況 材料/予算 ・親の誕生日に感謝の気持ちを伝えたいから、好物の鯖の味噌煮を作ってあげよう！ ・恋人との記念日祝いに、以前喜んでくれたケーキを作ろう。あ、やっぱり、忙しい人だか ら、ケーキよりも小さな焼き菓子がいいかな？ 読み手 読み手 興味 興味/関心 関心 状況 状況 ネタ(話題) 「誰に伝える？」「その人にどう思ってほしい？」から始めよ 「誰に伝える？」「その人にどう思ってほしい？」から始めよ う う
8. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ 材料を揃えよう 材料を揃えよう ​♀ ❌「何を書こう？」から始めない ❌「何を書こう？」から始めない 「誰に伝える？」「その人にどう思ってほしい？」から始めよ 「誰に伝える？」「その人にどう思ってほしい？」から始めよ う う ・伝えたい相手と「どう思ってほしいか」を決めてから 伝えたい相手と「どう思ってほしいか」を決めてから「何を」「どんなふ うに」を考えよう ・あなたが伝えたい内容ではなく、あの人に伝わる内容 あの人に伝わる内容を書こう ・足りない材料 足りない材料(情報 情報)は追加調達 は追加調達しよう 　- あなたの想い、感想を加える (日報、提案資料など) 　- 写真や動画、イラスト、イメージ画像を追加する (小説、ブログなど) 　- 周りの人や有識者の意見を求める (プレスリリースなど)
9. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ 伝わるビジネス文章のキホン 伝わるビジネス文章のキホン ビジネス文章のキモは「分かりやすさ」 ビジネス文章のキモは「分かりやすさ」 ターゲットの気を惹くタイトル ターゲットの気を惹くタイトル 結論 結論 (サマリ サマリ) 2-3行で内容をまとめる タイトルとマッチした画像 タイトルとマッチした画像 (SNSシェアしたときに大きく出てくる) 本文 本文 対象者が理解しやすいタイトル 対象者が理解しやすいタイトル 結論 結論 (サマリ サマリ) 2-3行で内容をまとめる 本文 本文 相手は忙しい！結論までしか読まなくても伝わる内容を目指そ 相手は忙しい！結論までしか読まなくても伝わる内容を目指そ う う ▼ブログ、プレスリリースなど ▼メール、日報など
10. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. #九産大とヌーラボ 九産大とヌーラボ ランクアップ！文章のコツ ランクアップ！文章のコツ 文章は短く簡潔にまとめ、主語と述語を正しく繋ごう 文章は短く簡潔にまとめ、主語と述語を正しく繋ごう 具体的な数字や、客観的な事実を用いて説明しよう 具体的な数字や、客観的な事実を用いて説明しよう 「形容詞 「形容詞+です」「 です」「"〜させていただく 〜させていただく"の過剰利用」を控えよう の過剰利用」を控えよう ❌ 人と話すのは楽しいです。 / お話を聞かせていただき、とても有意義な時間を過ごさせていただきました。 人と話すことが楽しいと感じます。 / お話しを伺い、とても有意義な時間を過ごすことができました。 専門用語は読み手に合わせて使おう 専門用語は読み手に合わせて使おう ❌ そのような成果を出すことができるチームは、とても珍しいそうです。すごいと思いました。 そのような成果は上位10%のチームしか出すことができないそうです。 ❌ 私はその日、まだ空が暗い時間と感じましたがベッドから起きて、しっかり仕事の準備をしようと思いました。 その日、まだ空が暗い時間にベッドから起きた私は、仕事の準備をしっかりしようと思いました。 ❌ (ITの知識があまりない人に対して) WebAuthnの技術を用いたセキュアな生体認証ログインを実装しました。 パスワードを使わずに、指紋や声を使ってログインすることでセキュリティの不安も解消されます。