意見を通す技術 / The art of persuasion

2024年11月22日に開催されたテテマーチ社主催のLT交流イベント「テテミート #11」にて、「意見を通す技術」というテーマでお話しました。

【オフライン交流会@目黒】 テテミート #11 《参加者全員LT会》
https://tetemarche.connpass.com/event/329235/

Transcript

1. @pinkumohikan 意見を通す技術 テテミート #11
2. 2 今日伝えたいこと 2 意見が通らないのには理由があり、 その理由の多くは事前に対処できる
3. ✔ ぴんくもひかん ✔ 趣味:サバゲー、イベント登壇、キックボクシング🆕 ✔ バックエンド寄りの技術が好き ISUCON毎年参戦中🔥 3 3 X: @pinkumohikan 自己紹介
4. 4 本題
5. 5 なぜ意見が通らないのか？
6. 6 パターン1: 課題に共感されていない ☹
7. 1. 課題に共感されていない☹ • 自分はやるべきと思っていても、周りがそうとは限らない ◦ むしろ、だからこそ今 "課題に感じる状態" になっている ◦ 知識・経験、当たり前水準 … 人によって違う • 課題に共感できない → 必要ないのでは？ → 反対 ◦ 何かを変えることはコスト ◦ 必要なければ変えたくない 7
8. 1. 課題に共感されていない☹ • 自分はやるべきと思っていても、周りがそうとは限らない ◦ むしろ、だからこそ今 "課題に感じる状態" になっている ◦ 知識・経験、当たり前水準 … 人によって違う • 課題に共感できない → 必要ないのでは？ → 反対 ◦ 何かを変えることはコスト ◦ 必要なければ変えたくない 8 いきなり意見をぶつける 🙅 なぜこの課題に向き合うべきか説明 🙆
9. 9 パターン2: いきなりデカいことをやる 🧨
10. 2: いきなりデカいことをやる🧨 • 「これからは〇〇の時代っす！全部書き直しまししょう！！」 ◦ これを通すのは大変むずかしい ◦ 〇〇がベストな理由は？ ベロシティはどの程度落ちる？ ハマりそうなポイン トは？ うちの人員・スキルセットで本当にやりきれる？ …懸念がいっぱい☠ • 懸念 = リスク。 1度にtakeできるリスク量には限りがある ◦ デカいPull Requestを作ったらぶん殴られるのと同じ ◦ みんなリスクを軽減したいだけ 10
11. 2: いきなりデカいことをやる🧨 • 「これからは〇〇の時代っす！全部書き直しまししょう！！」 ◦ これを通すのは大変むずかしい ◦ 〇〇がベストな理由は？ ベロシティはどの程度落ちる？ ハマりそうなポイン トは？ うちの人員・スキルセットで本当にやりきれる？ …懸念がいっぱい☠ • 懸念 = リスク。 1度にtakeできるリスク量には限りがある ◦ デカいPull Requestを作ったらぶん殴られるのと同じ ◦ みんなリスクを軽減したいだけ 11 まずは小さな布石プロジェクトをやる 🙆 小さく始めることに反対する人は少ない 「うちでもやれる」「ほら便利！」を実感させる
12. 2: いきなりデカいことをやる🧨 • 「これからは〇〇の時代っす！全部書き直しまししょう！！」 ◦ これを通すのは大変むずかしい ◦ 〇〇がベストな理由は？ ベロシティはどの程度落ちる？ ハマりそうなポイン トは？ うちの人員・スキルセットで本当にやりきれる？ …懸念がいっぱい☠ • 懸念 = リスク。 1度にtakeできるリスク量には限りがある ◦ デカいPull Requestを作ったらぶん殴られるのと同じ ◦ みんなリスクを軽減したいだけ 12 「うまくいった実績」をもとに 本命の提案をすると通りやすい 👊
13. 13 パターン3: 強敵にソロで挑む 👤
14. 3: 強敵にソロで挑む👤 • 難しい提案は仲間を集めたほうが通りやすい ◦ 課題への賛同者が多い → 課題の "温度感" が上がる ◦ みんながやりたがっていることに積極的に反対する人は少ない • 実は敵はあらかじめ倒しておける ◦ みんな自分の仕事をカオスから守りたいから反論する ◦ 事前に話を持っていき懸念をつぶしておけば、敵はもう敵ではない 14
15. 3: 強敵にソロで挑む👤 • 難しい提案は仲間を集めたほうが通りやすい ◦ 課題への賛同者が多い → 課題の "温度感" が上がる ◦ みんながやりたがっていることに積極的に反対する人は少ない • 実は敵はあらかじめ倒しておける ◦ みんな自分の仕事をカオスから守りたいから反論する ◦ 事前に話を持っていき懸念をつぶしておけば、敵はもう敵ではない 15 難しい提案は仲間を増やしてから臨む 👥 敵は事前に各個撃破しておく 👊
16. 16 まとめ
17. まとめ • まずは課題に共感してもらう ◦ 知識のベースラインを揃える。なぜ困る・どう困るを相手がイメージできる状態 へ。 • いきなりデカいことをやらない ◦ まずは小さく始めて「いける」感覚を相手に持ってもらう。 • 強敵にソロで挑まない ◦ 仲間を増やす。敵を事前に各個撃破しておく。 17