8 5.プロジェクト事例 運用保守から課題を提起し、属人・複雑化/老朽化しているシステム の課題を解決に導くためIT中期計画を策定。 現状分析・課題抽出、グランドデザイン策定を行い、3年間のIT中期 経営計画を立案、計画に基づき業務改革を実施。 全体計画との整合性を取りながら、全体アーキテクト含む基幹システ ム構築や予約管理システムの再構築などを行い、2022年3月全プ ロジェクト完了。その後、この新基盤を活かしたプロジェクトを立ち 上げ「事業経営の最適化」/「業務効率化」を推進して、DX化を加速。 IT中期経営計画~システム構築・運用改修 大手エステサロン事業者さま インターネット上で指定券予約サービスなどを提供する会員数 1,000万人以上を有するウェブサイトをリニューアル。 支払方法の拡充、チケットレスサービスの導入、ポイントの利便 性向上など、サービス品質を大幅に向上。 利用者視点に立った多岐にわたる価値の提供を実現したサイト リニューアルを実現。 指定券予約管理サイトリニューアル 大手鉄道事業者さま ITサービス部(東京) モビリティソリューション部(東京) 要件 実施内容 要件 実施内容 要件 顧客 要件 担当部署 要件 担当部署 要件 顧客