チームワーク溢れる会社が目指している組織の話2019/08/06Cybozu QAキャリア BAR #1
View Slide
岡崎 一洋 @rabbit_tail14Cybozu, Inc.- 開発本部組織運営チーム- QAエンジニア- 人事本部キャリア採用チーム 体験入部中!うさぎ好き系エンジニアAbout Me
QAエンジニアを取り巻く組織のお話
2019年1月開発組織の大型アップデート
グローバル開発本部東京第1開発部GaroonリモートサービスKB2TC東京第2開発部kintoneアプリケーション基盤YakumoNeco東京品質保証部QANeco検証PSIRTTEコミュニケーションエンジニアリングプロダクトマーケティング部PMデザインG西日本開発部KintoneSales Systemかんたん系SustainYakumo松山品質保証部QA検証PSIRT開発基盤部フロントエンドエキスパート生産性向上モバイルSales SystemYakumoコネクト支援部 OSS推進室本部長副本部長部長副部長変更前
チームの役割QANeco検証PSIRTTEコミュニケーションエンジニアリングプロダクトのQA、テストの計画や設計、実施など。サイボウズで運用しているクラウド基盤のQA。性能/負荷検証、新環境(OSやブラウザなど)の検証を専任で行っている。セキュリティチーム、テストの実施や外部監査の調整、脆弱性報奨金制度の窓口など。テスト自動化推進チーム、各プロダクトの自動化支援、自動化技術調査など。異なる言語、文化間でのコミュニケーション促進チーム、翻訳支援や語学学習支援など。
職能別組織からプロダクトチーム主体の組織へ
グローバル開発本部kintone Yakumo Garoon Sales System Slash/CyDE-C かんたん系リモートサービスCybozuDesktopKB2 KUNAIグローバル開発本部アジャイルコーチフロントエンドエキスパート生産性向上 モバイル PSIRT TE 検証 コミュニケーションエンジニアリングデザイン&リサーチコネクト支援 OSS推進 組織運営変更後QAは各製品チームへそれ以外は横断型チームとして独立本部長副本部長製品チーム横断型チームNecoは運用本部へ
なぜ組織変更を?
ここ10年で環境は大きく変化
社内外の変化● 事業の中心がオンプレミスからクラウドへ● 開発スタイルがWater-fall から Agile, Scrumへ● ティール組織, Management 3.0● 働き方や働く場所の多様化 などなど…
今の状況に対して最適な組織なのか?
社内外の変化にも適応した上で「ユーザーに届ける価値を最大化」しやすい組織にしたい!
具体的には・・・● プロダクトレベルで全体最適化をしやすく● 予算や採用など、チームに必要なことはチームに権限と責任を● 普段の活動をよく知るチームメンバーからも成長フィードバックを● 主体的にキャリアを作りやすいように、異動をカジュアルに
グローバル開発本部kintone Yakumo Garoon Sales System Slash/CyDE-C かんたん系リモートサービスCybozuDesktopKB2 KUNAIグローバル開発本部アジャイルコーチフロントエンドエキスパート生産性向上 モバイル PSIRT TE 検証 コミュニケーションエンジニアリングデザイン&リサーチコネクト支援 OSS推進 組織運営
QA組織がなくなってどのような変化があったか?
● 調整コストが減って意思決定のスピードUp● 部に持ち帰って検討、のようなコミュニケーションが不要に● 出張や休暇申請、予算もチームで● チームで品質に責任を持つ意識が高まった● 設計にQA参加、モブでテスト設計● サービスが目指している品質やテスト内容の議論● 越境への遠慮が不要にGood!
● キャリアに対する自由度が高まった● 部署の枠組みが消え、多様な役割が身近に● 一方でQAエンジニアとしてのロールモデルが見えづらくも● チーム主体での採用活動ができるようになった● チーム選考/本部・人事選考の形態へ● チームごとに募集要項(予定)● 採用計画もチームごとにGood!
● 他のチームの状況が見えづらくなった● 情報がチームに閉じてしまいがち● 社内コミュニティを用意しているがまだ有用に活用できず● 他のチームへ支援がしづらくなった● リソースが不足しているチームへの支援● チームを跨いだ越境への遠慮?Bad
● やらなければいけないことが増えた● 採用、予算、ワークフロー申請● 今まで部署やマネージャーがやっていた仕事がチームへ● 異動のハードルが上がった● マネージャーがよしなにやってくれていた部分● 自分が主体的に動く必要があるBad
● 心の拠り所がなくなった● QAエンジニアの集まり、仲間意識● 部署に守られている感● 開発本部内のみの体制でビジネス側はまだ変わってない● 定期配布されていたうなぎパイがなくなったBad
● 課題は山積みだが、目指す方向性としては間違ってなさそう● QA組織がなくなってもQAスキルを持った人材は必要● 組織もアジャイルに!学習・適応!まとめ