チームワーク溢れる会社が目指している組織の話

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1. チームワーク溢れる会社が
   目指している組織の話
   2019/08/06
   Cybozu QAキャリア BAR #1
   

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2. 岡崎 一洋 ＠rabbit_tail14
   Cybozu, Inc.
   - 開発本部組織運営チーム
   - QAエンジニア
   - 人事本部キャリア採用チーム 体験入部中！
   うさぎ好き系エンジニア
   About Me
   

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3. QAエンジニアを取り巻く
   組織のお話
   

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4. 2019年1月
   開発組織の大型アップデート
   

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5. グローバル開発本部
   東京第1開発部
   Garoon
   リモートサービス
   KB2
   TC
   東京第2開発部
   kintone
   アプリケーション
   基盤
   Yakumo
   Neco
   東京品質保証部
   QA
   Neco
   検証
   PSIRT
   TE
   コミュニケーション
   エンジニアリング
   プロダクトマーケ
   ティング部
   PM
   デザインG
   西日本開発部
   Kintone
   Sales System
   かんたん系
   Sustain
   Yakumo
   松山品質保証部
   QA
   検証
   PSIRT
   開発基盤部
   フロントエンド
   エキスパート
   生産性向上
   モバイル
   Sales System
   Yakumo
   コネクト支援部 OSS推進室
   本部長
   副本部長
   部長
   副部長
   変更前
   

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6. チームの役割
   QA
   Neco
   検証
   PSIRT
   TE
   コミュニケーション
   エンジニアリング
   プロダクトのQA、テストの計画や設計、実施など。
   サイボウズで運用しているクラウド基盤のQA。
   性能/負荷検証、新環境（OSやブラウザなど）の検証を専任で行っている。
   セキュリティチーム、テストの実施や外部監査の調整、脆弱性報奨金制度の窓口など。
   テスト自動化推進チーム、各プロダクトの自動化支援、自動化技術調査など。
   異なる言語、文化間でのコミュニケーション促進チーム、翻訳支援や語学学習支援など。
   

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7. 職能別組織から
   プロダクトチーム主体の組織へ
   

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8. グローバル開発本部
   kintone Yakumo Garoon Sales System Slash/CyDE-C かんたん系
   リモート
   サービス
   Cybozu
   Desktop
   KB2 KUNAI
   グローバル開発本部
   アジャイル
   コーチ
   フロントエンド
   エキスパート
   生産性向上 モバイル PSIRT TE 検証 コミュニケーション
   エンジニアリング
   デザイン
   ＆リサーチ
   コネクト支援 OSS推進 組織運営
   変更後
   QAは各製品チームへ
   それ以外は横断型
   チームとして独立
   本部長
   副本部長
   製品チーム
   横断型
   チーム
   Necoは運用本部へ
   

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9. なぜ組織変更を？
   

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10. ここ10年で環境は大きく変化
    

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11. 社内外の変化
    ● 事業の中心がオンプレミスからクラウドへ
    ● 開発スタイルがWater-fall から Agile, Scrumへ
    ● ティール組織, Management 3.0
    ● 働き方や働く場所の多様化 などなど…
    

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12. 今の状況に対して最適な組織なのか？
    

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13. 社内外の変化にも適応した上で
    「ユーザーに届ける価値を最大化」
    しやすい組織にしたい！
    

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14. 具体的には・・・
    ● プロダクトレベルで全体最適化をしやすく
    ● 予算や採用など、チームに必要なことはチームに権限と責任を
    ● 普段の活動をよく知るチームメンバーからも成長フィードバックを
    ● 主体的にキャリアを作りやすいように、異動をカジュアルに
    

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15. 職能別組織から
    プロダクトチーム主体の組織へ
    

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16. グローバル開発本部
    kintone Yakumo Garoon Sales System Slash/CyDE-C かんたん系
    リモート
    サービス
    Cybozu
    Desktop
    KB2 KUNAI
    グローバル開発本部
    アジャイル
    コーチ
    フロントエンド
    エキスパート
    生産性向上 モバイル PSIRT TE 検証 コミュニケーション
    エンジニアリング
    デザイン
    ＆リサーチ
    コネクト支援 OSS推進 組織運営
    

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17. QA組織がなくなってどのような変化があったか？
    

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18. ● 調整コストが減って意思決定のスピードUp
    ● 部に持ち帰って検討、のようなコミュニケーションが不要に
    ● 出張や休暇申請、予算もチームで
    ● チームで品質に責任を持つ意識が高まった
    ● 設計にQA参加、モブでテスト設計
    ● サービスが目指している品質やテスト内容の議論
    ● 越境への遠慮が不要に
    Good!
    

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19. ● キャリアに対する自由度が高まった
    ● 部署の枠組みが消え、多様な役割が身近に
    ● 一方でQAエンジニアとしてのロールモデルが見えづらくも
    ● チーム主体での採用活動ができるようになった
    ● チーム選考/本部・人事選考の形態へ
    ● チームごとに募集要項（予定）
    ● 採用計画もチームごとに
    Good!
    

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20. ● 他のチームの状況が見えづらくなった
    ● 情報がチームに閉じてしまいがち
    ● 社内コミュニティを用意しているがまだ有用に活用できず
    ● 他のチームへ支援がしづらくなった
    ● リソースが不足しているチームへの支援
    ● チームを跨いだ越境への遠慮？
    Bad
    

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21. ● やらなければいけないことが増えた
    ● 採用、予算、ワークフロー申請
    ● 今まで部署やマネージャーがやっていた仕事がチームへ
    ● 異動のハードルが上がった
    ● マネージャーがよしなにやってくれていた部分
    ● 自分が主体的に動く必要がある
    Bad
    

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22. ● 心の拠り所がなくなった
    ● QAエンジニアの集まり、仲間意識
    ● 部署に守られている感
    ● 開発本部内のみの体制でビジネス側はまだ変わってない
    ● 定期配布されていたうなぎパイがなくなった
    Bad
    

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23. ● 課題は山積みだが、目指す方向性としては間違ってなさそう
    ● QA組織がなくなってもQAスキルを持った人材は必要
    ● 組織もアジャイルに！学習・適応！
    まとめ
    

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