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中途採用向け資料(SaaS業界、営業職)

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January 11, 2022

 中途採用向け資料(SaaS業界、営業職)

中途採用向けの資料となります。
営業職の説明の他、SaaS業界についても触れています。

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January 11, 2022
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Transcript

  1. Introducing the SaaS industry. SaaS業界説明会(営業職)

  2. AGENDA 01 SaaS業界について RAKUS Co.,Ltd. - Speciality contents - 2

    About SaaS Industry 02 SaaS業界の職種・業務について About occupation and work 03 ラクスについて -働くメリット- Benefits of working 04 社員紹介・求める人物像 Member and personality
  3. 01 SaaS業界について RAKUS Co.,Ltd. 3 About SaaS Industry

  4. SaaSとはSoftware as a Serviceの略。クラウ ドサービスの一種で、 自由度高く低コストで導入できる。 クラウドサービスとはインターネット経由で離れたところ にあるソフトやデータを利用するコンピュータ資源のひ とつ。 例えば、コミュニケーションツール、会計ソフトサービスな

    どが挙げられる。 SaaSとは 1/2 RAKUS Co.,Ltd. 4 SaaS、PaaS、IaaSの3種類 アプリケーション ミドルウェア OS ハードウェア ネットワーク SaaS PaaS IaaS コスト 低 高 SaaS:Software as a Service PaaS:Platform as a Service IaaS:Infrastructure as a Service 自由度
  5. ソフトウェア買い切りのイニシャルモデル SaaSとは 2/2 RAKUS Co.,Ltd. 5 オンプレミス(従来型) クラウド ソフトウェアの利用状況に応じて課金されるサブスクリプションモデル オンプレミス(従来型)の場合 クラウドの場合

    導入費用 サーバーやPCにイ ンストール 管理・運用 ユーザー企業 コスト イニシャルモデル(導入費用として買い切り) オンプレミス ベンダー ユーザー企業 利用料金 ネット経由 管理・運用 ベンダー企業 コスト サブスクリプションモデル(サービス利用料として継続 課金) クラウド ベンダー ユーザー企業
  6. クラウド市場が注目される背景 RAKUS Co.,Ltd. 6 働き方改革の観点から生産性を高めることが重 視され、クラウド市場は拡大。 国内SaaS市場は平均成長率約13%!政府が取り組むDX推進が追い風に。 年平均成長率約13%の勢いで急成長!2024年には 約1兆1,200億円へと拡大する見通し。 ラクスは3年連続30%成長を達成。

    2021年度からの5カ年でさらに継続的な成長を推進予 定。 企業における働き方が大きく変化。 DXの一環としてSaaSが注目され、成長を加速。 SaaS 21.3 (年度) 単位:百万円 (連) 15,387 ITエンジニアスクール クラウド事業 ※2000年(1期)~2012年(13期)は監査を受けておりません 20.3 (連) 11,608 19.3 (連) 8,743 18.3 (連) 6,408 17.3 (連) 4,932 16.3 15.3 14.3 04.3 … 03.3 02.3 01.3 IT人材事業 21期連続増収 20期連続黒字
  7. SaaSの特徴 RAKUS Co.,Ltd. 7 ストックビジネスで収益安定性がある 一度契約すれば月額で料金が発生するため解約されない限り売り上げが継続する。 売り上げに持続性があることで利益の見通しが付きやすく、事業計画が立てやすくなる。 サービス改善がしやすい≒成長に繋がる 多数のユーザーからデータを集約し常にベストプラクティスを提供することができる。 改善を続けることでサービスや会社の成長にも繋がる。

    データが蓄積されやすい≒他社に真似されづらい ユーザーから集約したデータを蓄積することで差別化したサービスを作ることができる。
  8. SaaSの種類 RAKUS Co.,Ltd. 8 Horizontal(ホリゾンタル)とは「水平」を意味する単語。 勤怠管理やMAツールのような業界・業種に関係なく 「人事向け」や「マーケ向け」 など特定の職種が使用す るSaaSを指す。 Horizontal

    SaaS Vertical SaaS Vertical(バーティカル)とは「垂直」を意味する単語。 業種ごとに特化した機能を持つ特性から 「業界特化型 SaaS」とも呼ばれる。
  9. 02 RAKUS Co.,Ltd. 9 About occupation and work SaaS業界の職種・業務について

  10. SaaS企業の業務フロー RAKUS Co.,Ltd. 10 一貫した業務サイクルで、顧客の声を反映させたサービスへ改善し続ける。 顧客 マーケティング 見込み顧客を作り営業へ 営業 見込み顧客から受注へ 繋げサポートへ

    カスタマーサクセス (導入サポート) 顧客満足度の向上継続契約へ インフラ 安全・快適なサービスへ 開発 営業・サポートから 顧客ニーズを受け取り反映。 01 02 03 04 05
  11. 営業職の役割 IS(Inside Sales) RAKUS Co.,Ltd. 11 PS(Partner Sales) FS(Field Sales)

    見込み顧客の中から成約の可能性を見極め、受 注に繋がりそうな見込みの高いリードをフィールド セールスにパスする。 見込みの低いリードはナーチャリングを行う。 KPI:アポ獲得数等 1. SDR:反響型のインサイドセールス マーケティングが生み出したリードを商談化し てフィールドセールスにパスする役割。 ラクスでは現状は SDRを意味していることが多 い。 2. BDR:新規開拓型のインサイドセールス ターゲットに対して能動的にアウトバウンドを し、商談化していく役割。 エンドユーザーに対して営業を行う販売代理店に 対する営業支援活動を行う。代理店に対して自社 製品の知識のインプット・販売意欲を高めるための 施策の立案を行う。 KPI:代理店からのトスアップ数等 エンドユーザーに対してクロージングを行うところま で担当。 代理店や顧客の特性に応じて、対応方法は様々 1. 代理店からは案件の紹介のみでその後はラク スがクロージングまで全て行う 2. 初期提案は代理店が行い、本提案~クロージ ングはラクスが行う 3. 全て代理店も同行のうえ提案~クロージングま で行う ISからパスを受けた見込み客に対して、製品の提 案→受注を行う。受注後の導入以降は CSにパス するため、顧客の課題特定~受注までに集中する ことができる。 KPI:受注件数、クロスセル等 リード発生元によってチーム分けを実施等、事業 部の規模・フェーズに応じて柔軟に対応。 1. WEBからの問い合わせ 2. 初回提案から半年以上経ったリード経由 3. 既に導入済企業からのご紹介 等 一括りにFSといってもリード発生元によってアプ ローチの仕方が異なるため身に着くスキルも異な ります。 ラクスの場合 ラクスの場合 ラクスの場合
  12. 03 RAKUS Co.,Ltd. 12 Benefits of working ラクスについて -働くメリット-

  13. ラクスで働くメリット -全職種共通- RAKUS Co.,Ltd. 13 業種軸 会社軸 - SaaS Industry

    axis - - Company axis - SaaS、サブスクの成長性 ※国内SaaS市場は年平均成長率約13% サブスクの収益構造 政府の施策でもあるDX推進に携わるやりがい 中小企業の事業成長に貢献 複数のプロダクトを提供 プロダクトの明快さ 高い成長率と堅実経営 論理的かつソフトなコミュニケーションで関係良好 9割以上が中途入社でフラットな社風 事業拡大による新たなチャレンジフェーズ 豊富なノウハウ※SaaS企業として20年以上の実績
  14. ラクスで働くメリット –営業職- RAKUS Co.,Ltd. 14 仕事軸 環境軸 - Work axis

    - - Worklife axis - 課題解決型営業を経験できる 論理的思考力が向上する 組織拡大に伴ってリーダー以上のポジションが今後も 増加! 残業平均20H/月、IT業界未経験歓迎、平均年齢28歳、転勤なし 中途同期多数! Phase メンバー~リーダークラス :20代後半~30代前半 アシスタントマネージャークラス :30代 マネージャークラス :30代前半~40代 IT、金融、人材、メーカーなど様々な異業界からの転職者が多いた めフラットな社風です。 Other 事業拡大によりNext Levelにチャレンジするフェーズ! 完成された会社のイメージがありますが、高い目標を掲げているため、現 状維持では達成は難しいです。常に新しいアプローチの仕方を探っており、 メンバー発信で発足した施策やチームなどあります。
  15. 04 RAKUS Co.,Ltd. 15 Member and personality 社員紹介・求める人物像

  16. 活躍している社員の出身業界・職種 -営業職- RAKUS Co.,Ltd. 16 IT企業 (SaaS、SIer) 法人営業 × ベンチャー企業

    法人営業 × 有形商材 法人営業 × Case 1 販売代理店 法人営業 × Case 2 Case 3 Case 4
  17. 社員紹介 –営業職- RAKUS Co.,Ltd. 17 Member 1 入社理由 所属:楽楽販売 フィールドセールス              (

    20代半ば/入社2年目) 社員が常に新しい取り組みを実践しており、自身も一番成長出来る環 境だと感じたため。選考で感じた温かい雰囲気。 業務内容 ・販売管理業務システム楽楽販売の直販営業 ・チームリーダーとして4名のマネジメント 仕事のやりがい 顧客の課題に合わせて製品をカスタマイズし、解決ソリューションを提 案し、お客様に納得いただき導入に至ること。 Member 2 入社理由 所属:メールディーラー インサイドセールス              ( 20代後半/入社2年目) 顧客からの意見を製品開発に反映しており、中長期的に良いサービス を提供し続けられると感じたため。 業務内容 ・メール共有管理システムメールディーラーのインサイドセールス ・チームリーダーとして5名のマネジメント 仕事のやりがい マーケティングやフィールドセールス、製品企画チームと連携をし、事 業部全体としてどう利益を上げていくか考えられること。
  18. 求める経験・スキル -営業職- RAKUS Co.,Ltd. 18 求める経験 求める人物像 営業経験(有形・無形問わず) 01 成長意欲のある方

    04 自己学習経験(資格取得や、分からないことに対して自ら情報収集を行うことができる) 02 自身で考えPDCAを回せる方 03 チームワークができる方 課題解決型の営業経験 商社・販社・代理店での営業経験 リーダー・マネジメント経験 ※リーダークラス以上での採用の場合
  19. Thank you for reading. ご覧いただき、ありがとうございました。