※UMS (Unified Management Support System) 課題 開発 あらゆる業務システムがWEBシステムに置き換えられたが、 システムに合わせるための業務、システム化されない定形業務 に多くの時間がかかる。 2010年 NTT研究所でUMSを開発 「ユーザビリティが高く」「低コスト・短期間で開発ができる」 ツールを現場に届けたいというコンセプトの元、 人間の高度な判断が不要な冗長・単調な部分を自動化するシステ ム「UMS」を開発。 2011年からNTTグループ内で商用システムに適用 課題を認識しているのは 各々の現場