「らしさ」って何だ？

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1. らしさって何だ？ 社長室 デザイン戦略グループ 伊藤 セルジオ 大輔
2. セルジオ デザイナー／デザイン戦略グループ リーダー ブラジル生まれ、日本育ちです。 週の半分はマネーフォワードで、 残りの半分は自分のデザイン会社で仕事しています。
3. 今日のテーマは「らしさ」
4. 「それって、うちの会社らしいね」
5. 「このデザイン、うちらしくないね」
6. らしさって何だ？
7. Source: apple.com
8. Source: dyson.co.jp
9. Appleらしいデザイン Dysonらしいデザイン ： 「らしい」は便利な言葉、暗黙知
10. マネーフォワードらしさって何だ？
13. さまざまなお金のプラットフォームを 提供しています
14. 専門分野ごとにデザインチームは分かれている Home デザインチーム Business デザインチーム X デザインチーム Finance デザインチーム Corporate デザインチーム
15. プロダクトの増加、デザイナーの増加にともない イメージのブレが大きくなってきた Before Now
16. 暗黙知のデザインは難しい…
17. マネーフォワードらしさを定義して 目指す方向をクリアにしなければ…
18. 各ユニットの代表者が集まる横断組織を結成 デザイン戦略グループ Home デザインチーム Business デザインチーム X デザインチーム Finance デザインチーム Corporate デザインチーム
20. マネーフォワードらしさの 言語化をスタート
21. MISSION お金を前へ。人生をもっと前へ。 VISION すべての人の 「お金のプラットフォーム」になる。 VALUE User Focus Technology Driven Fairness
22. マネーフォワードらしさ デザインの言語化 各プロダクトのデザイン Mission Vision Value
23. まずはBusinessドメインから言語化に着手 Business デザインチーム Home デザインチーム X デザインチーム Finance デザインチーム Corporate デザインチーム
24. 現在のプロダクトイメージと、 目指すべきイメージをキーワードで洗い出し
25. キーワードを分類し、目指すべき方向性を抽出
26. 4つの原則として集約し、ステートメントを作成 お金を扱う信頼感 お金を扱うサービスとして信頼感の有無は最も重要な基 準です。嘘のない誠実な表現に努め、安っぽさやあやしさ を避けることで信頼感は醸成されるものと考えます。 またプロダクトの高度な利用シーンを理解し、プロでも使え る信頼性の高いデザインを目指します。 オーガナイズド 業務課題は複雑な事象にあふれています。その複雑さを 俯瞰的な視点で整理し、シンプルに解決することはデザイ ナーの使命です。 プロダクトは時間とともに複雑化する傾向にあります。そ の複雑化を防ぎ長く愛されるプロダクトを目指すため、作り やすさやメンテナンスのしやすさも重要と考えます。 寄り添うやさしさ ユーザーの心理的な不安は、プロダクトの品質や機能だ けでは取り除くことはできません。ユーザーに寄り添い、や さしいコミュニケーションを図ることで、その不安を和らげる ことはできると考えます。 私たちにとって大切なのは人です。一足飛びで斬新なもの を目指すのではなく、半歩先を行くようなデザインを心がけ ます。 ワクワクするものを、 ワクワクつくる 私たちのプロダクトは業務課題の解決にとどまりません。 業務が片付くことによる爽快感、それによって生まれる新 たな時間へのワクワクなど、ユーザーのココロの動く瞬間 をしっかりと捉えデザインを行います。 デザイナーは自らつくることを楽しみながら、ココロ動くプロ ダクトをユーザーに届けます。
27. 原則をもとにビジュアルの方向性を検討
28. 目指すべきイメージから、ムードボードを作成
29. 同時にNGイメージも定義
30. ムードボードをもとに、さまざまなビジュアルを展開
31. 「信頼感」と「やさしさ」という 「らしさ」が見えるようになってきた
32. Business以外でも言語化のプロセスを開始 Home デザインチーム X デザインチーム Finance デザインチーム Corporate デザインチーム Business デザインチーム
33. デザイン戦略グループで共通点を探る 信頼感 オーガナイズド やさしさ ワクワク 言語化 言語化 言語化 信頼感 やさしさ 楽しさ Let’s make it! Home デザインチーム Business デザインチーム X デザインチーム Finance デザインチーム Corporate デザインチーム
34. 結論 マネーフォワードらしさとは…
35. ごめんなさい、 絶賛、取組中です！ （このプロセスで収束には向かっています）
36. また別の機会にご報告させてください
37. 「らしさ」が整うと何が良いの？
38. デザインの「迷い」がなくなる
39. 「最高のユーザー体験を届ける」 ことができる
40. 1. ブランディングの全体最適（マネーフォワードらしさの実現） 2. デザイン原則の策定、普及（各デザイナーの指針となるもの） 3. サービスデザインプロセスの策定、普及 4. デザイナーの評価基準の策定、人材採用、育成サポート 5. 事業部内で完結しないデザイン課題への対応 6. 新技術を活用した新しいユーザー体験の検討 デザイン戦略グループの活動内容
41. 1. ブランディングの全体最適（マネーフォワードらしさの実現） 2. デザイン原則の策定、普及（各デザイナーの指針となるもの） 3. サービスデザインプロセスの策定、普及 4. デザイナーの評価基準の策定、人材採用、育成サポート 5. 事業部内で完結しないデザイン課題への対応 6. 新技術を活用した新しいユーザー体験の検討 デザイン戦略グループの活動内容