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カイポケにおけるデザイン組織

SMS tech
June 16, 2023
1.3k

 カイポケにおけるデザイン組織

2023年6月15日に開催された「Career Design Night #6 社会課題に向き合うインハウスデザイナーの本音とキャリア」 での発表資料です。

イベントURL
https://redesigner.connpass.com/event/281326/

インタビュー記事
https://magazine.redesigner.jp/post/sms

SMS tech

June 16, 2023
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Transcript

  1. エス・エム・エスについて *1:第1期は含めずカウント *2:第7期迄は単体数値、第8期より連結数値にて記載 
 基礎情報
 株式会社エス・エム・エス(英語表記)SMS Co., Ltd. 
 2003年 4月4日

    
 東京証券取引所プライム市場(証券コード:2175) 
 23億1,518万円(2023年3月31日時点) 
 連結:3,703人、単体:2,343人(2023年3月31日時点) 
 国内:3社、海外:アジア・オセアニア等17の国と地域 
 
 「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生 活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
 
 高齢社会に求められる領域を、医療・介護・ヘルスケア・シニアラ イフと捉え、価値提供先であるエンドユーザ・従事者・事業者をつ なぐプラットフォームとしての情報インフラを構築し、40以上のサー ビスを展開
 会社名
 設立
 市場情報
 資本金
 従業員数
 関連会社
 
 ミッション
 業績
 売上、経常利益推移 *2
 (売上高・億円) 
 (経常利益・億円) 
 19期連続*1で増収増益を達成

  2. エス・エム・エスについて 分野
 区分
 サービス
 キャリア
 介護キャリア 
 
 
 医療キャリア

    
 
 介護事業者 
 
 
 ヘルスケア
 
 
 
 
 
 
 シニアライフ 
 
 
 海外
 
 
 *1.柔道整復師、あん摩マッサージ師、はり師、きゅう師のこと 
 看護師向け 
 人材紹介 
 看護師向け 求人情報 
 介護・医療・福祉の 
 資格講座情報 
 PT/OT/ST向け
 人材紹介 
 介護職向け求人情報 
 ケアマネジャー向け
 人材紹介 
 看護学生向け 
 就職情報 
 放射線技師向け 
 人材紹介 
 高校生・看護学生 
 向け奨学金情報 
 臨床検査技師向け 
 人材紹介 
 看護師・看護学生向け 
 コミュニティ 
 臨床工学技士向け 
 人材紹介 
 保育士向け 
 人材紹介 
 治療家*・・セラピスト向け
 人材紹介 
 介護事業者向け 
 経営支援 
 介護事業の 
 経営者・管理者向け情報 
 高齢社会の 
 調査・研究・情報発信 
 医療従事者向け医薬情報 
 治療家・セラピスト*1向け求 人情報 
 柔道整復師・あはき師
 向け受験参考書 
 人事・組織ソリューション 
 管理栄養士・栄養士向け 
 人材紹介 
 介護職向け人材紹介 
 介護で働く人の
 ためのスクール 
 介護で悩む人向け
 コミュニティ
 高齢者向け食事宅配
 紹介サービス
 高齢者向け住宅 紹介サービス 
 遠隔指導特定保健指導 
 サービス 
 管理栄養士・栄養士向け 
 コミュニティ 
 企業の介護離職 
 防止ソリューション 
 ICTを活用した 
 禁煙サポート 
 認知症患者とその家族
 向け認知症情報 
 認知症予防
 ソリューション 
 認知症予防の 
 習慣化サポート 
 遠隔指導重症化予防 サービス 
 女性の健康経営
 サポート 
 産業保健に
 関わる人向け情報 
 企業の健康管理 
 業務サポート 
 住まいにまつわる 
 総合情報サイト 
 葬儀社紹介サービス  
 ケアマネジャー 
 向けコミュニティ 
 医療従事者向け人材紹介 
 (マレーシア、フィリピン、アイルランド、UK等) 
 看護師向け
 キャリアサービス 
 行動療法に特化した
 禁煙サポート
 自治体向け調査・
 計画策定・予防事業
 医療介護業界特化型
 ストレスチェック

  3. デザインチームについて デザインチームのミッションと役割 デザインの重要性 カイポケは、介護事業者に対して価値を提供することで、その先のエ ンドユーザーやその家族、さらに住む地域や社会に貢献することをミッ ションとしています。そのような中で、デザインはサービスやプロダクト の魅力を高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための重要な 要素と考えています。 💡 デザインチームの役割

    デザインチームの役割は、使いやすく高品質なサービスやプロダクト を提供することで、介護事業者の経営改善や業務効率化にデザイン の力で貢献することです。デザインチームはユーザーのニーズを深く 理解し、インタラクションデザインや視覚デザインなどの専門知識を活 かして、課題解決のための最適なソリューションを提案します。 󰟿
  4. クリエイティブデザインチーム 体制と具体的な仕事の内容 メディア メディアチームはサービスサイトやメディアサイ トの運用改善に取り組み、 SEO施策やUIの改 善に注力し、ユーザビリティやコンバージョン率 の向上を目指す アクイジション アクイジションチームは主に

    Web広告を担当 し、リスティング広告の LPやディスプレイ広告 のバナー作成。広告効果の数値的なフィード バックを得て LPO施策において PDCAを回す CS・事業開発 カスタマーサクセスグループのコミュニケーショ ン関連施策の Webコンテンツの作成や、事業 開発グループに関わるサービスのプロモーショ ンやソリューションの開発などに取り組む
  5. プロダクトデザインチーム プロダクトデザイナーの評価軸 課題発見 ・解決するべき課題は何なのかを 定 義する ・課題に対しての本質的な解決策 を 提示する コアスキルの専門性 🔍 ・各コアスキルの専門性の深さ

    ・コアスキルを組み合わせて課題と 向き 合った時の解決の幅の広さ コラボレーション ・他者を巻き込み主体的な意思決 定 を行う ・納得させるプレゼンテーション 能力、 巻き込んでいくための  ファシリテー ション能力 📚 🤝
  6. プロダクトデザインチーム • 経歴 ◦ 飲食店の情報提供サービス 開発 ◦ モバイルオーダー SaaS 開発

    ◦ モバイルアプリ・ゲーム 開発 ◦ ERP SaaS 開発 ◦ フリーランス・広告/Web制作 • 生活 ◦ パパ・ママ ◦ 遠方 (愛知県) からのリモートワーク 多様なバックグラウンドのプロダクトデザイナー
  7. プロダクトデザインチーム このチームで経験できること • 介護業界の数々の複雑な課題の解決にチャレンジしています • 表層的なUIデザインだけでなく、ユーザーと向き合いながらUX戦略からデザインをする機会があります • プロダクト開発のサイクルを網羅的に体験し、様々なプラクティスの知見を深めていくことができます • Design

    System を構築しながら、質とスピードを両立した水準の高いアウトプットを目指しています • 介護ドメインの問題は、高齢者だけではなく自分の世代にも影響の大きな問題です。日本での成功事例を世 界に伝播していくことなども想像し、ワクワクしながらプロダクトづくりを一緒に進めていきましょう!