Adcalls presentatie

Transcript

1. AdCalls Call Tracking
2. Inhoudsopgave. ▪ Wie is AdCalls ▪ Wat is call tracking ▪ Waarom call tracking ▪ Cases ▪ Functionaliteiten ▪ Hoe het werkt
3. ONTSTAAN ADCALLS 2012 Start ontwikkeling call tracking software Eerste klanten starten met AdCalls Doorontwikkeling software + 1.000 Licenties 2014 2016 201 7 ▪ Sinds de start van AdCalls Marktleider in Nederland ▪ Inmiddels 5 jaar ervaring op het gebied van call tracking ▪ + 1.000 Licenties
4. WIE ZIJN WE ▪ Persoonlijk support zowel operationeel als technologisch ▪ Eigen accountmanager ▪ Team bestaat uit +12 man
5. WAT IS CALL TRACKING? VIDEO
6. FACTS TELEFONIE ▪ De beller is sneller ▪ Mobiele zoekopdracht is in 2017 groter dan desktop zoekopdracht* ▪ Telefonie is meest waardevolle manier om leads te genereren* ▪ Click to Call converteert minder dan gedacht (10%)** * BIA/Kelsey Local Commerce Monitor ** Onderzoek bij een klant van AdCalls
7. Showroom 3 PIJLERS-CONVERSIE Webconversies Telefonie Call tracking 100% inzicht in alle gerealiseerde conversies Voor slechts 7% van de bedrijven is een showroom van belang. Google heeft al oplossingen om dit te meten.
8. TELEFONISCHE VERSUS WEBCONVERSIES Stop met aannames → start met meten. Zoekwoord Clicks Web conversie Telefonische conversie Gebroken raam 100 15 1 Glas vervangen 100 8 10 Ruit vervangen 100 1 20 Zoekwoord Clicks Web conversie Gebroken raam 100 15 Glas vervangen 100 8 Ruit vervangen 100 1
9. TELEFONISCH VS WEBCONVERSIE TELEFONISCHE CONVERSIE WEBCONVERSIE
10. WELKE MARKETINGKANALEN KAN IK METEN? PORTALEN OFFLINE ZOEKMACHINES SOCIAL ORGANISCH PAID
11. VERSCHIL DYNAMISCH EN OFFSITE Offsite call tracking Dynamische call tracking
12. VAN OFFSITE NAAR DYNAMISCHE CALL TRACKING Zodra er na de advertentie wordt doorgeklikt naar de website, verschijnt een dynamisch ingeladen nummer. Iedere bezoeker ziet een ander nummer.
13. WAAROM CALL TRACKING INZETTEN? VIDEO
14. WAAROM CALL TRACKING INZETTEN? ▪ Meer leads ▪ Optimalisatie marketingkanalen ▪ Kostenbesparing ▪ Optimalisatie advertenties via A/B-testing ▪ Meer inzicht in data ▪ Kwaliteit dienstverlening verhogen
15. IMPLEMENTATIE VIDEO
16. KOPPELING EXTERNE SYSTEMEN ▪ Dashboard ▪ Google Analytics ▪ Google AdWords ▪ API-koppeling
17. Case 1. Glasleverancier
18. PROBLEEM ▪ Hoge kosten per conversie (o.a. AdWords) ▪ Zijn telefonische leads waardevoller voor ons bedrijf?
19. OPLOSSING Alle mogelijke conversies meten.
20. DATA Uitkomsten na analyse data.
21. RESULTAAT ▪ Conversieratio van AdWords-campagnes steeg met 300% ▪ Niet converterende zoekwoorden uitsluiten, kostenbesparing van 37% ▪ Toename aan aantal converterende zoekwoorden met 18%
22. Case 2.
23. PROBLEEM Veel gemiste oproepen in de avonduren en tijdens de lunch.
24. OPLOSSING ▪ Mail sturen na een gemiste oproep ▪ Tussen 18:00 – 21:00 uur doorschakelen naar een call center ▪ Gemiste oproep laten zien in CRM-systeem
25. RESULTAAT ▪ Inzicht in gemiste oproepen: 30% werd gemist ▪ Door mail van gemiste oproep werden leads binnen 30 minuten teruggebeld ▪ 27% minder gemiste oproepen
26. MEER INFORMATIE Demo dashboard Prijsplan Mogelijkheden Stoomcursus call tracking
27. SAMENVATTING ▪ Je wilt inzicht in telefonische leads ▪ Meer inzicht in data ▪ Meer leads ▪ Inzetten van call tracking WAAROM? HOE? RESULTAAT? ▪ Kostenbesparing ▪ Optimaliseren marketingkanalen
28. Ook starten met call tracking? 020 - 214 88 00 info@adcalls.nl