人つくり (人材育成・教育) モチベーション 維持・向上 環境・仕組み・ ルールつくり 円滑なコミュニケーション ・開発・運用・セキュリティなど 利用するためのルールを整備する ・何のためにRPAを導入するか 明確な目的を持つ 業務改善/業務改革、 戦略的人員配置の達成など ・評価制度を活用したり、 イベント企画で盛り上げる ・成功体験を蓄積する ・最新情報や知りたい情報を 入手できる仕掛けを用意する 「知ってもらう/使ってもらう/作ってもらう/活用してもらう」の 継続的なコミュニケーション ・RPAを習得する教育計画を作る ・デジタル化推進の文化を醸成する