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プロジェクトを成功させる、初心者向けディレクション7つのこと ~あるあるな“困ったこと“の解決方法~

toksato
January 24, 2023

プロジェクトを成功させる、初心者向けディレクション7つのこと ~あるあるな“困ったこと“の解決方法~

以前に開催した有料ウェビナーのスライドです。
公開版としてドキュメント類をぼかしを入れたりしています(が、それ以外はほぼそのまま)。

詳細はこちら。
https://toksato.hatenablog.com/entry/dr-Webinar-slide/

toksato

January 24, 2023
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Transcript

  1. ©toksato All rights reserved. MENTA主催オンラインセミナー Webディレクター︓toksato 「プロジェクトを成功させる、 初⼼者向けディレクション7つのこと」 ~あるあるな“困ったこと“の解決⽅法~ ∧∧

    / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ (,,゚Д゚)< はじまるよ! ⊂ ⊃ \_____ ~| | ,, し`J - 公開版 - ※各種ドキュメントに ぼかしが⼊っています
  2. ©toksato All rights reserved. 今⽇のお話の前提 1. “ディレクション初⼼者”向けの内容です 2. 超具体的な内容にしまくりましたので、資料のテンプレートが⼤量に含まれ ています

    3. メモは取らなくて⼤丈夫です。話すことのほとんどはスライドにしてありま す。 4. そのため、物凄いスピードでスライドが進みます。(たぶん1枚平均数秒です) 5. このスライドは後⽇PDFとして共有します
  3. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 ≡ ∧_∧ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ≡( ´∀`)<

    本編お待たせ♪ ≡ ( つ=つ \_________ ≡| | |\ ≡(__)_)\ ≡ ◎ ̄ ̄ ̄ ̄◎
  4. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 スマホでの直帰率が⾼い︕そこ が問題なんだよ え〜、SNSとの連携機能がある といいと思う〜、だって集客が ⼤事じゃないですかぁ〜

    無駄なお問い合わせが頻発し、 問題となっております 元気があれば、なんでもできる 競合他社と⽐べてダサいんで、せめ て負けてないレベルにお願い ※当然ですが写真はすべてイメージです。写っているご本⼈とはなんら関係ありません
  5. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 スマホでの直帰率が⾼い︕そこ が問題なんだよ え〜、SNSとの連携機能がある といいと思う〜、だって集客が ⼤事じゃないですかぁ〜

    無駄なお問い合わせが頻発し、 問題となっております 元気があれば、なんでもできる 競合他社と⽐べてダサいんで、せめ て負けてないレベルにお願い そんなときは、まずこう捉える。
  6. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 スマホでの直帰率が⾼い︕そこ が問題なんだよ え〜、SNSとの連携機能がある といいと思う〜、だって集客が ⼤事じゃないですかぁ〜

    無駄なお問い合わせが頻発し、 問題となっております 元気があれば、なんでもできる 競合他社と⽐べてダサいんで、せめ て負けてないレベルにお願い ちっ、うるせぇな( ゚д゚)
  7. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 お⾦使いすぎだろ︕在来線でも いけるだろ︖ え〜、どうせならぁ〜、箱根に 寄ったりして〜芦ノ湖で遊んで から⾏くといいと思いまぁす

    回数券を利⽤すればもっと割 安で移動可能です 元気があれば、どこでも⾏ける 遅くない︖もっと早く出るべきだろ ちっ、うるせぇな( ゚д゚) ←おやくそく
  8. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 旅の⽬的とは︖ プライベートの旅⾏ですか︖ 業務での出張ですか︖ 前⽇⼊りとかしちゃうんですか︖ 予算はどれくらいですか︖

    熱海にどんな状態で 着いておくべきですか︖ 同⾏者は誰ですか︖ 道中に寄る場所がありますか︖ そもそも、誰が、何のために 熱海に⾏きたいんですか︖
  9. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 プロジェクトの⽬的を定めましょう • 公式Webサイトのリニューアル × •

    直帰率が⾼いので改善する × • 採⽤に課題があるので、採⽤数を増やす △ • 採⽤数増加をねらうために、サイトからの応募者数を増やす ◎ 基本的には「ビジネス課題」に⾔及した⽬的にしましょう (WEBも、旅の交通機関も⼿段に過ぎない)
  10. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 プロジェクトの⽬的を定めましょう • 公式Webサイトのリニューアル × •

    直帰率が⾼いので改善する × • 採⽤に課題があるので、採⽤数を増やす △ • 採⽤数増加をねらうために、サイトからの応募者数を増やす ◎ 基本的には「ビジネス課題」に⾔及した⽬的にしましょう (WEBも、旅の交通機関も⼿段に過ぎない) さて、これで⽬的を武器にすれば やっと様々な意⾒に反論ができます。
  11. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 プロジェクトの⽬的を定めましょう • 公式Webサイトのリニューアル × •

    直帰率が⾼いので改善する × • 採⽤に課題があるので、採⽤数を増やす △ • 採⽤数増加をねらうために、サイトからの応募者数を増やす ◎ 基本的には「ビジネス課題」に⾔及した⽬的にしましょう (WEBも、旅の交通機関も⼿段に過ぎない) さて、これで⽬的を武器にすれば やっと様々な意⾒に反論ができます。 って、実はこれじゃだめです。 \久しぶりのどーん/
  12. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 スマホでの直帰率が⾼い︕そこ が問題なんだよ え〜、SNSとの連携機能がある といいと思う〜、だって集客が ⼤事じゃないですかぁ〜

    無駄なお問い合わせが頻発し、 問題となっております 元気があれば、なんでもできる 競合他社と⽐べてダサいんで、せめ て負けてないレベルにお願い 実は、たとえば「採⽤」を課題とした場合、 このふたつはどちらか⽚⽅を切ることができない(ことが多い)です どちらもあながち否定しきれないことがあるし、かといって両⽅はできないことも
  13. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 つまり、 誰の覚悟でギャンブルをするか を決める必要があるんです。 ∩ (

    ⌒) ∩_ / ノ i、E) / / / /" / /_、_ /ノ `/ /,_ノ`)// ( / ヽ |good luck!! \ \ 簡単に⾔うと 「誰の⾔うことを聞くか」
  14. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 つまり、 誰の覚悟でギャンブルをするか を決める必要があるんです。 ∩ (

    ⌒) ∩_ / ノ i、E) / / / /" / /_、_ /ノ `/ /,_ノ`)// ( / ヽ |good luck!! \ \ 簡単に⾔うと「誰の⾔ うことを聞くか」 この⼈を「プロジェクトオーナー」と呼びます。
  15. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 まとめますよ︕︕ • プロジェクトの⽬的を正しく定める • プロジェクトオーナーを決める

    この⼆つが⼤事ですが、この⼆つに加えてプロジェクトの様々なことを 決めることをこう呼びます。 プロジェクト設計 「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる」 のは、これをやってないからです。
  16. ©toksato All rights reserved. 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 プロジェクト設計とは・・・︖ プロジェクトを本格的にスタートする前に、プロジェクトの様々な取り決めや前 提を定義し、共有&証跡化するものです。 プロジェクト設計書 【具体的には以下のようなことを取り決めて資料化します】

    • プロジェクトの⽬的 • プロジェクトの期間 • 前提や制約条件 • プロジェクトの概算予算 • ターゲットスコープ(対象サイトや納品物) • コミュニケーションルール(MTGの頻度や⽇常的 なやり取りの取り決め) • プロジェクト体制図 • ロードマップ(超概算スケジュール)
  17. ©toksato All rights reserved. 03.「後から”あれが⾜りないこれが⾜りない・・・”と⾔われる」 「⾜りている」とはどういう状態︖ ⇨ 必要なものがすべてそろっている状態 ⇨ 「プロジェクトの⽬的を達成するため」のものがそろっている状態

    ⇨ 正確には「⽬的を達成できる」と”思える”内容になっているとき ⇨ ⽬的に対して「理想的な状態」となっていると”思える”とき ⇨ とはいえ、⾮現実的な理想を⾔っても意味がない(できないのは⾜りないと同じ)
  18. ©toksato All rights reserved. 03.「後から”あれが⾜りないこれが⾜りない・・・”と⾔われる」 「⾜りている」とはどういう状態︖ ⇨ 必要なものがすべてそろっている状態 ⇨ 「プロジェクトの⽬的を達成するため」のものがそろっている状態

    ⇨ 正確には「⽬的を達成できる」と”思える”内容になっているとき ⇨ ⽬的に対して「理想的な状態」となっていると”思える”とき ⇨ とはいえ、⾮現実的な理想を⾔っても意味がない(できないのは⾜りないと同じ) 「現実的な理想論」
  19. ©toksato All rights reserved. 03.「後から”あれが⾜りないこれが⾜りない・・・”と⾔われる」 「⾜りている」とはどういう状態︖ ⇨ 必要なものがすべてそろっている状態 ⇨ 「プロジェクトの⽬的を達成するため」のものがそろっている状態

    ⇨ 正確には「⽬的を達成できる」と”思える”内容になっているとき ⇨ ⽬的に対して「理想的な状態」となっていると”思える”とき ⇨ とはいえ、⾮現実的な理想を⾔っても意味がない(できないのは⾜りないと同じ) 「現実的な理想論」 逆に⾔えば、みんなで必死に考えた 納得感のある「現実的な理想論」が無いから 後になって「アレコレが⾜りない」と⾔われる
  20. ©toksato All rights reserved. 03.「後から”あれが⾜りないこれが⾜りない・・・”と⾔われる」 「現実的な理想論」の導き出し⽅ 「⽬的」と「ユーザー」から ふわっと描く”理想の世界観” 様々な「現状調査」 で詳にする

    「コンセプト」と現状を ⽐較し、⾜りない部分を 炙り出す 「課題」を解消でき る施策 現 実 的 な 理 想 論 「コンセプト」 「現状」 「課題」 「解決策」= あるべき姿 マイナス
  21. ©toksato All rights reserved. 04.UI設計の⼿法と実践(パターン) 04.「ちゃんと作り込んだのに資料やサイトが⾯⽩くない・ピンとこないと⾔われる」 ⇨ 興味があるのは、⾃分にとって良いことがあるかどうかだけ。 ⇨ "クオリティの⾼いデザイン"は響かない(響くのは儲かるデザイン)

    ⇨ 「相⼿が知りたいこと」「相⼿が興味があること」から始めるべき ⇨ カツラを探している⼈に植⽑の話をしても響かない。 ⇨ 「カツラを選びきれない理由は︖」から⼊り、最後に「だからあなたには植⽑の⽅ が向いてるんです」という流れが必要。 じゃあどうするぅ︖ アナタナーラ(´ε`)ドウスルゥ〜♪
  22. ©toksato All rights reserved. 04.UI設計の⼿法と実践(パターン) 04.「ちゃんと作り込んだのに資料やサイトが⾯⽩くない・ピンとこないと⾔われる」 ⇨ 興味があるのは、⾃分にとって良いことがあるかどうかだけ。 ⇨ "クオリティの⾼いデザイン"は響かない(響くのは儲かるデザイン)

    ⇨ 「相⼿が知りたいこと」「相⼿が興味があること」から始めるべき ⇨ カツラを探している⼈に植⽑の話をしても響かない。 ⇨ 「カツラを選びきれない理由は︖」から⼊り、最後に「だからあなたには植⽑の⽅ が向いてるんです」という流れが必要。 ⇨ ⾃分の⾔いたいことなど、⼀度捨て去るべき。 じゃあどうするぅ︖ アナタナーラ(´ε`)ドウスルゥ〜♪
  23. ©toksato All rights reserved. 04.UI設計の⼿法と実践(パターン) 04.「ちゃんと作り込んだのに資料やサイトが⾯⽩くない・ピンとこないと⾔われる」 ⇨ 興味があるのは、⾃分にとって良いことがあるかどうかだけ。 ⇨ "クオリティの⾼いデザイン"は響かない(響くのは儲かるデザイン)

    ⇨ 「相⼿が知りたいこと」「相⼿が興味があること」から始めるべき ⇨ カツラを探している⼈に植⽑の話をしても響かない。 ⇨ 「カツラを選びきれない理由は︖」から⼊り、最後に「だからあなたには植⽑の⽅ が向いてるんです」という流れが必要。 ⇨ ⾃分の⾔いたいことなど、⼀度捨て去るべき。 「相⼿が知りたい順」で資料をつくるべき じゃあどうするぅ︖ アナタナーラ(´ε`)ドウスルゥ〜♪
  24. ©toksato All rights reserved. 04.UI設計の⼿法と実践(パターン) 04.「ちゃんと作り込んだのに資料やサイトが⾯⽩くない・ピンとこないと⾔われる」 ⇨ 興味があるのは、⾃分にとって良いことがあるかどうかだけ。 ⇨ "クオリティの⾼いデザイン"は響かない(響くのは儲かるデザイン)

    ⇨ 「相⼿が知りたいこと」「相⼿が興味があること」から始めるべき ⇨ カツラを探している⼈に植⽑の話をしても響かない。 ⇨ 「カツラを選びきれない理由は︖」から⼊り、最後に「だからあなたには植⽑の⽅ が向いてるんです」という流れが必要。 ⇨ ⾃分の⾔いたいことなど、⼀度捨て去るべき。 「相⼿が知りたい順」で資料をつくるべき じゃあどうするぅ︖ アナタナーラ(´ε`)ドウスルゥ〜♪ 具体的には︖
  25. ©toksato All rights reserved. 04.UI設計の⼿法と実践(パターン) 04.「ちゃんと作り込んだのに資料やサイトが⾯⽩くない・ピンとこないと⾔われる」 具体的には・・・・ こういうことです こういうこと こういうこと

    設計意図を書く( ゚д゚)ドヤァ l 何を⾔いたいのかパッと分かるように l ⾔いたいことは、相⼿の聞きたいこと l 作りっぱなしにせず、意図を書く l 上から順に説明しない
  26. ©toksato All rights reserved. △ ( ゚д゚)ウラメシヤ〜 ( ) )ノ

    05.「いつまでたっても修正が終わらない」
  27. ©toksato All rights reserved. おまけ 05.「いつまでたっても修正が終わらない」 この違い、わかりますか︖ 修正 変更 「修正」は事前に取り決めた「正しい状態」になってないことなの

    で、基本的にはすべて受け⼊れるべきです 「正しい状態」になおすこと 「正しい状態」を変えること では、「変更」はどうしたらいい︖ 永遠だよな(*´з`) (゚Д゚)イヤァー!
  28. ©toksato All rights reserved. おまけ 05.「いつまでたっても修正が終わらない」 ˞ηΨެࣜ5XJUUFS IUUQTUXJUUFSDPN4&("@0''*$*"-TUBUVT ΑΓҾ༻ 突然のプリントシール機。

    ←こいつ、写真を複数回撮れますね︖ ←ただし、回数を制限しやがりますね︖ ⼈間さまが、回数切らないでどうするの︖ まだプリクラで消耗してるの︖
  29. ©toksato All rights reserved. おまけ 05.「いつまでたっても修正が終わらない」 修正(正しくは変更・調整)回数を制限するには 伝える 伝える スケジュールに⼊れる

    プロジェクト設計書 ⾒積書 WBS(スケジュール) スケジュールに⼊れる ⼤事なのは制限を伝えることではなく、 リリース⽇がそれを前提に組まれていると、理解してもらうこと 「確認」と「変更」のセットを含んだ、 ”本当のスケジュール”をつくろう。
  30. ©toksato All rights reserved. 打つべし打つべし ∧_∧ ( ・ω・)=つ≡つ (っ ≡つ=つ

    ./ ) ババババ ( / ̄∪ 06.「ちゃんとテスト(チェック)したのになぜかミスが減らない」
  31. ©toksato All rights reserved. おまけ 06.「ちゃんとテスト(チェック)したのになぜかミスが減らない」 ˞౦ਐυοτίϜ IUUQTXXXUPTIJODPNLZPUTVUFTUTVVHBLVC@RVFTUJPO@IUNM ΑΓҾ༻ ←みなさん、学⽣時代に定期テスト

    受けましたよね 学校のテスト ものづくり 「正解」がある 「正解」がない | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| | ちがいまーす | |________| ∧∧ || ( ゚д゚)|| / づΦ \どーん/
  32. ©toksato All rights reserved. おまけ 06.「ちゃんとテスト(チェック)したのになぜかミスが減らない」 テストの基本 正しい (OK) 間違い

    (NG) 主 従 誰かが先に 決めている ”正しい”とは何か、間違いとは何か。 すべては「何が正しいか」を決めるところから
  33. ©toksato All rights reserved. おまけ 06.「ちゃんとテスト(チェック)したのになぜかミスが減らない」 テストの基本 正しい (OK) 間違い

    (NG) 主 従 誰かが先に 決めている ”正しい”とは何か、間違いとは何か。 すべては「何が正しいか」を決めるところから テスト設計(&実施) テストは、まず設計するものなのです。 それをせずに「チェックします」などと⾔うから、漏れがたくさん出る。
  34. ©toksato All rights reserved. ∧,,∧ ( 'ω' )つ お前は (m9

    \ 帰ってよし! \ \ ) ) \ // \ \ (_) (_) 07.「納品後に”あれは無いの︖”となったり、なかなか褒めてもらえない」
  35. ©toksato All rights reserved. おまけ 07.「納品後に”あれは無いの︖”となったり、なかなか褒めてもらえない」 ⇨ なぜ、不良がたまに良いことをすると絶賛されるのか。それは、期待値が低いから ⇨ ⾼すぎるハードルでは天才︓松本⼈志ですら難しい

    ⇨ 「期待値をコントロール」することを覚えよう ⇨ ときには”けっこう頑張ってそこです”という事前演出も必要 ⇨ ”何と何と何を、どうやって納品します”これが意外にやられていない ⇨ ”よしなに”で広がる無限⼤の納品物 全⽶が泣くほど褒められる不良に学ぶ「たまに善⾏最⾼理論」 「期待値をつくり」 「それをちょっと超えて」 「それを表現しよう」
  36. ©toksato All rights reserved. おまけ 07.「納品後に”あれは無いの︖”となったり、なかなか褒めてもらえない」 「期待値をつくり」 「それをちょっと超えて」 「それを表現しよう」 プロジェクト

    レポート 本当はこうなんですが、 今回は状況を⾒てサービス でやっちゃいました ⇨ちゃんと⾔う • ⽬的はなんだったか︖ • 達成できた︖できない︖ • 原因は何︖ • 良かった点は何︖ • 次の展開はどうする︖ • 最後に、ちゃんとお礼を⾔う ⇨振り返り会をする
  37. ©toksato All rights reserved. おまけ まとめ 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 02.「響くナイスな企画(Web、デザイン、その資料)がつくれない」 03.「後から”あれが⾜りないこれが⾜りない・・・”と⾔われる」 04.「ちゃんと作り込んだのに資料やサイトが⾯⽩くない・ピンとこないと⾔われる」

    05.「いつまでたっても修正が終わらない」 06.「ちゃんとテスト(チェック)したのになぜかミスが減らない」 07.「納品後に”あれは無いの︖”となったり、なかなか褒めてもらえない」 まとめなんですが、実は。 01.プロジェクト設計をしようぜ 02.仮説を⽴てて調査と企画をしようぜ 03.⾜りないものはないか︖「現実的な理想論」で要件定義と基本設計をしようぜ 04.詳細な設計をするときこそ、相⼿に伝わる、相⼿が求めるドキュメントを 05.制作や開発の本当のスケジュールを組もう 06.テスト設計をちゃんとしようぜ 07.納品前、納品後の期待値コントロールをしようぜ
  38. ©toksato All rights reserved. おまけ まとめ 01.「やっている間にいろんな話が出てきてまとまらなくなる・・・」 02.「響くナイスな企画(Web、デザイン、その資料)がつくれない」 03.「後から”あれが⾜りないこれが⾜りない・・・”と⾔われる」 04.「ちゃんと作り込んだのに資料やサイトが⾯⽩くない・ピンとこないと⾔われる」

    05.「いつまでたっても修正が終わらない」 06.「ちゃんとテスト(チェック)したのになぜかミスが減らない」 07.「納品後に”あれは無いの︖”となったり、なかなか褒めてもらえない」 まとめなんですが、実は。 01.プロジェクト設計をしようぜ 02.仮説を⽴てて調査と企画をしようぜ 03.⾜りないものはないか︖「現実的な理想論」で要件定義と基本設計をしようぜ 04.詳細な設計をするときこそ、相⼿に伝わる、相⼿が求めるドキュメントを 05.制作や開発の本当のスケジュールを組もう 06.テスト設計をちゃんとしようぜ 07.納品前、納品後の期待値コントロールをしようぜ 実は今⽇の流れがプロジェクトにおける ディレクションの流れ そのままだったりします。