Resources Value Propositions Customer Relationships Channels Customer Segments Key Partners Cost Structure Revenue Streams ① 顧客セグメント ニーズ、行動 年齢や状況など 多角的に観察 ⑧ パートナー 企業/組織/人 ② 価値提案 どんな問題を解決/ どんなニーズを 満たすのか? 定量的/定性的? ③ 収益の流れ 価格/販売数/契約数 ⑨ コスト構造 初期投資/ランニングコスト ④ チャネル どう届けるか? ⑤ 顧客との関係 どういう関係か? ⑥ 主要活動 企業として何を するか? ⑦ リソース 必要な資産/資源