Александр Галочкин. MITT Саммит. Отель

Что вы узнаете из презентации:

1. Продажи со своего сайта:

- Технологические «фишки».
- Эмоциональная составляющая, в чем она?
- Персонификация контента;
- «Мультискрин». Сайт как на ладони.

2. Разведка боем. Как поднять цены и не прогадать? Анализируем цены конкурентов.

3. Балансировка каналов продаж.

4. Прогнозы на будущее. Какие тренды будут править бал в 2015 году.

Transcript

1. Интернет-маркетинг: что нужно сделать сегодня, чтобы быть успешным завтра.
2. Коммерческие задачи сайта 1. Привлечь посетителей
3. Коммерческие задачи сайта 2. Продать гостиничные услуги
4. Коммерческие задачи сайта 3. Вернуть гостей
5. Важнейший показатель сайта — конверсия трафика
6. Типы поискового продвижения Контекстная реклама, PPC Поисковая выдача, SEO
7. Плюсы контекстной рекламы Мгновенный результат
8. Плюсы контекста Очень точная настройка под целевую аудиторию
9. Плюсы контекста В рекламу гарантированно включен телефон отеля
10. Плюсы контекста Возможность продвигать конкретные посадочные страницы
11. Минусы контекста Требует постоянного вливания денег
12. Минусы контекста Эффект исчезает сразу после остановки кампании
13. Плюсы SEO Положительный эффект длится долгое время
14. Плюсы SEO Добившись успеха, поддерживать его намного проще
15. Плюсы SEO Нужно меньше денег
16. Минусы SEO Приходится долго ждать результата
17. Минусы SEO Очень сложно добиться эффекта в больших городах
18. Лучший вариант — одновременно SEO и контекст
19. SEO + Контекст Борьба с агрессивными агентами
20. SEO + Контекст Несколько позиций подряд в топе выдачи
21. Критерии SEO продвижения и кто же этим должен заниматься ??
22. Четыре столпа SEO-продвижения Content is king!
23. Четыре столпа SEO-продвижения Content is king!
24. Четыре столпа SEO-продвижения Ссылочное ранжирование глобально никуда не делось
25. Поведенческий фактор Поиск промо-кода на страницах сайта
26. Четыре столпа SEO-продвижения Новый фактор: возросшее влияние соцсетей
27. Четыре столпа SEO-продвижения Новый фактор: возросшее влияние соцсетей
28. Неочевидные способы привлечения поискового трафика
29. Приоритетное размещение в Яндекс.Справочнике
30. Поисковая выдача Яндекса Бесплатно «Бронирование на официальном сайте»
31. Google наносит ответный удар Google является поисковиком «по умолчанию» на мобильной платформе Android
32. Google помечает mobile-friendly сайты
33. Google My Business Аналог Яндекс.Справочника
34. Тренды сайтостроения
35. В 2014 году в 2,5 раза больше мобильных броней и 6% от всего числа бронирований. В 2015 году уже 8%!!
36. Адаптивность гостиничных сайтов Мультискрин
37. Адаптивность формы онлайн-бронирования
38. Эмоциональная составляющая сайта
39. Touch-управление элементами сайта
40. Версия сайта на китайском языке
41. Анализируем сайт гостиницы!
42. Пример конверсии с контекстной рекламы
43. Пример конверсии трафика по поисковым запросам
44. Новый фактор: поведенческие характеристики
45. Воронка продаж формы бронировании ~10%
46. Rate Shopper Как поднять цены и не прогадать
47. Rate Shopper Как поднять цены и не прогадать
48. Rate Shopper Как поднять цены и не прогадать
49. Rate Shopper Как поднять цены и не прогадать
50. Проблемы ручной работы с каналами продаж Сложно поддерживать паритет цен в разных каналах
51. Channel Manager Доступные каналы дистрибуции Традиционные туроператоры
52. Channel Manager Связанные тарифы Скрин наследуемых тарифов
53. Channel Manager Ограничения стандарта Open Travel MinLOS — Минимальный срок проживания MinLOSArrival — Мин. срок проживания при заезде в дату Full Pattern LOS — Несколько допустимых сроков проживания MaxLOS — Макс. срок проживания MaxLOSArrival — Макс. срок проживания при заезде в дату MinAdvBooking — Мин. срок от даты бронирования до даты заезда MaxAdvBooking — Макс. срок от даты бронирования до даты заезда CTA — Запрет заезда CTD — Запрет выезда
54. Channel Manager Тарифы с использованием «Ограничений» Три ночи по цене двух — Тариф выходного дня — Last minute — Early booking — Невозвратный — Каждая третья ночь – бесплатно. Специальная цена в выходные дни. Расчет стоимости производится по цене выходного дня при захвате будних дней. Бронирование в день заезда. Раннее бронирование. Бронирование доступно за 30 и более дней до даты заезда. Обязательная предоплата, деньги гостю не возвращаются.
55. Channel Manager Rate Mix – Комбинированный тариф 16 апреля 17 апреля 18 апреля Тариф 1 Тариф 2 Тариф 3 Определяется лучший тариф на каждый день Гостю предлагается лучшая цена + +
56. Интеграция с каналов бронирования с АСУ OPERA/Fidelio, Epitome PMS, Logus HMS, «Эдельвейс», Intellect Style, «1С: Отель», Shelter, «БИТ.Отель», B52, InnSystem, proHotel и SimpleOrder
57. Channel Manager Интеграция с Revenue Manager
58. Cверка броней с booking.com в экстранете TravelLine Брони в ChM Брони в booking.com =
59. Модуль «Email Маркетинг» Незавершенное бронирование Письмо до заезда Письмо гостю после проживания
60. Модуль «Email Маркетинг» Анкетирование %
61. Электронный документооборот Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
62. Прогнозы на будущее Управление репутацией Revenue Management Мобильные приложения 1 2 3
63. Александр Галочкин alexander.galochkin@travelline.ru facebook.com/alexander.galochkin www.travelline.ru