Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Как повысить прямые продажи с сайта. 10 точек роста

TravelLine
April 19, 2017

Как повысить прямые продажи с сайта. 10 точек роста

Выступление Александра Галочкина на встрече отельеров "Онлайн-продажи в отеле. Стратегия и тактика" в Санкт-Петербурге 13 апреля 2017 г.

TravelLine

April 19, 2017
Tweet

More Decks by TravelLine

Other Decks in Business

Transcript

  1. Наша миссия: мы помогаем отелю и гостю стать ближе друг

    к другу при помощи наших IT-продуктов.
  2. 23% 77% 18% 82% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

    60% 70% 80% 90% Сайт Каналы Сайт Каналы 2015 2016 Соотношение количества броней с сайта и из каналов (2015 – 2016 гг.)
  3. Самые популярные онлайн-каналы для бронирования в Северо-западном ФО в 2016

    году 0,7 0,8 1,1 1,15 1,51 2,22 2,51 2,74 8,39 74,7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Acase.ru Городской центр бронирования Броневик Zabroniryi.ru HotelBook.pro Hotelbeds Островок 101hotels.ru Expedia/Hotels.com Booking.com
  4. TravelLine запустил программу ТОП-500 Алена Белоусова Анна Панова Марина Шамакова

    Татьяна Скулкина Татьяна Кузьминых Клиентскийотдел
  5. Название этапа Не прошли данный этап 1 этап Доступность номеров

    для бронирования 20,65% 2 этап Паритет с ОТА 18,06% 3 этап Физическая возможность бронирования (нет никаких чатов, всплывающих элементов, которые ее перекрывают) 5,16% 4 этап Скорость загрузки сайта и его позиции в поисковиках 30,32% 5 этап Проверка базовой usability сайта 25,81% Первая проверка эффективности работы сайтов гостиниц показала не самые лучшие результаты
  6. Доступность номеров до конца года и работающая форма бронирования 1.

    Бронирование на сайте должно быть доступным для гостя
  7. введите промокод VIPCLIENT в форму бронирования на нашем сайте. Альтернатива

    специальным программам ОТА. Промокод в feedback-письме
  8. 5. Если конверсия ниже 1%, оцените удобство сайта для пользователей

    (usability). Форма поиска в видимой области сайта
  9. Подробнее о том, как продвигать свой отель в 2ГИС, читайте:

    tlgo.me/e6 Размещение в каталогах Яндекс.Справочник и Google My Business
  10. Если ваш сайт соответствует перечисленным требованиям, но его посещаемость менее

    100 человек в день, работайте над привлечением трафика на сайт эффективнее! Выход: контекстная реклама и метапоисковики
  11. • Фото должно быть высокого разрешения • Фото должно быть

    профессиональным • Фотографий должно быть не менее 4-5 • Фото ванной комнаты обязательно 6. Проверка настроек модуля бронирования. Качественные фото номеров в форме бронирования
  12. 9. Тестирование сайта на смартфоне и планшете. Разделение трафика на

    примере гостиницы «Москва» 27% 73% 54,3% 43,4% 2,3% Google Android iOS Прочие 59,9% 8,1% 32,0% ПК Планшеты Смартфоны
  13. 9. Тестирование сайта на смартфоне и планшете. Разделение трафика на

    примере гостиницы «Новый Петергоф» 27% 73% 55,8% 7,6% 36,6% ПК Планшеты Смартфоны 41,6% 56,5% 1,9% Google Android iOS Прочие
  14. 9. Тестирование сайта на смартфоне и планшете. Разделение трафика на

    примере гостиницы «Пушка ИНН» 27% 73% 30,7% 68,2% 1,1% Google Android iOS Прочие 69,4% 9,6% 21,1% ПК Планшеты Смартфоны
  15. Если ваш сайт на мобильных устройствах выглядит не так, то

    есть два выхода 1. Адаптивный сайт 2. Мобильная версия
  16. https://www.tnooz.com/article/hotels-bookings-ins-outs-sabre-phocuswright/ В России 36% через OTA, а 12% через сайт

    В США 25% через ОТА, а 34% через сайт Источники бронирования в разных странах, Phocuswrite