Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Uudet sovellukset joukkoliikenteen käyttäjän tu...

Uudet sovellukset joukkoliikenteen käyttäjän tukena

Esitys Motivan LIVE-tapahtumassa

Tuukka Hastrup

April 15, 2015
Tweet

More Decks by Tuukka Hastrup

Other Decks in Technology

Transcript

  1. Asiakkaiden käyttäytymisprofiilit | Käyttäytymismallien dimensiot HALLINTA (ennakointi, optimointi) REAGOINTI (tilannekohtaisuus,

    spontaanisuus, nopeus, korjausliikkeet, kiire) MUKAVUUSALUE (rutiini, helppous, osaa hyödyntää) EPÄMUKAVUUSALUE (osaamisen puutteet, epävarmuus, jännitys, välttely) SUUNNITTELIJA HEITTÄYTYJÄ HERÄTETTÄVÄ TUETTAVA