Anthony Bertuzzi - Research is a game: Play and perception in design research
We explore an emerging approach to design research that can liberate our research participants from the confines of reality to a new, virtual space of limitless possibilities.
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . www captionslive com au | captionslive outlook com | UX A a a D R a c 2022 F da , 18 Ma c 2022 Ca i ed b : Ca el D e & Ti a Fall
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 43 ANTHONY BERTUZZI: Tha k ch, S e e. I i ki g! STEVE BATY: O e he a e ead . ANTHONY BERTUZZI: Tha k ch UX A alia a d all he eake a d a ici a h ha e j i ed. I ha bee a eall g ea c fe e ce a d I' eall ha be he e. Le e j l ad lide . Tha k e e e f c i g. I' A h f S lici . I begi da b ack ledgi g he adi i al c dia f he la d hich e ga he da a d a e ec hei elde a a d e e a d e e d ha e ec Ab igi al a d T e S ai I la de e le he e da . I belie e ha if e a e l e he ld' bigge ble a cale he e eed le e age he e e ial e f ech l g e abled b i agi a i a d i ge i a d ha e d e h ld be e ea chi g f i a i a d he ke hi , I hi k, igh be la e ga e . Whe Ti B f IDEO ga e hi fa TED Talk i 2009 he i l ed de ig e hi k big ake a bigge ie f de ig a d f c le he de ig a d e de ig hi ki g ha e a bigge i ac k a d i ed he da i g i i a ie a d i a e le h e abli hed a a la ic a el a d a f ed c llab a i be ee edical aff i h i al achie e be e a ie c e a d al 12 ea a d i e a a i f hi alk I ha e f d elf a ki g h cl e ha e e g e Ti B ' d ea f de ig . E e Je e a E ' a iga i ca a a d he e e ha e di e i i ac he X A i a d a ife a i he Y. I ac efe he de i ed effec f he de ig . Ma ife a i i he f i ill
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 44 ake i he eal ld. Take a e e al a e de ig ac ice. Ba ed h c e l e d i e i de ig e ea ch he e d hi k ld l elf he a i . I ill gi e a e c ide . I'd e e a g e ha f a e babl i ha b lef ad a he e he l i a d he i e ded c e a e b h k a d e i e e e i he lef he e he a ife a i i e e , he e e ca la a le i ha i g ha he l i h ld be a d I hi k all f ha i a ha a de ig e I hi k e a e ack a d a k gai e e e a e g i g be e he igh ide f hi a i . Whe a e he e, if e a e de ig e hi g he e he l i a d he de i ed effec a e b h k , a d ha ' he igh ad a , he e a e g i g eed a heal h d e f i agi a i . The a e i agi e i h gh la . The e i a lege d de ig e h a ea ed Ne fli d c e a called Ab ac i ea 1, Ca H l a , a d he a ha a l f ha e d a de ig e i la , e i g hi g a idea , a c ce , a bjec i ace. We la i h hi g . E e he e a e c ea i g a d idea i g ge he , he e a e c -de ig i g e a e la i g a d a i e e ce i i , a Be a d De K e a a illi g e le g a d bec e a f e hi g e . B la i j he ga e a i agi a i , i a e e be i a ha i i f da e al a d i e icable a f bei g h a a d if I ca efe e ce Ca H l a agai , "Pla i a e e ial a f d, ai a d lee . Pla i he a . I e gage b i g, i ge b d a d i d back i e i h each he ." S la i e ed b i agi a i a d a e la a d i agi e e c c i age f ibili , ibili ie f he e e , f he f e. We a i agi e be e , e de i able c e e e if e d ' k h ge he e a d he ie e ca ell each he h gh he e i age a e dee l
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 45 e al. The eak de i e a d a bi i a d e e fea . H e la eak e ali a ell a d if e ca e i e ea ch a ici a i h he igh l a d i l e ha he ca i agi e e ibili ie ha e ca ac i a e i h ech l g a d ge he e ca l e eal- ld ble . The e a e e a ha ca c ea e a d la de ig ga e . The i a hi g i ha i ha a e, a clea idea f ha a e h i g lea f he ga e a d c ea e he ga e i elf 'll eed e e e ie ial g al ha a e i i g f . Wha d a la feel like? Y ca ' de ig he la i elf e ha e ca de ig a e e ie ce, he he i i a a a eb i e a e ice e e ie ce, beca e he a ici a b i g e hi g ha , i i he , b e ca c ea e he c di i f la cc a d ha ' ha I a alk ab da . S e ill h gh a fe e ca e a d he I ill j i e e a le ca ge a feel f ha i l k like. N e f hi i g i g be e c i i e, I a a i agi i g ga e a I alk I'd l e i if c ld ha e a hi k ab h igh la f e ea ch. S e e ca e f de ig ga e i a i l hel ge e a e idea , idea ab he a a d e e a d idea ab he f e, idea ab a ici a a d h he ee he ld a d h he ee he el e . We ca e de ig ga e c e e a cia i a ici a ha e i ce ai c e , h e a e c e ha e de ig f he , i a i , i h ce ai i l ke a e e i i e e hi ki g. O c ld e de ig ga e a ed ca i al l he a ici a le la i fa ilia i a i , ce a i , i agi e ha he a e a diffe e e , he he d h e hi g he de el e a h . Y ca e c age a ici a de a e e de i able beha i ha a e g i g - eed he e hibi i he
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 46 ga i a i e he iabili f e a f ki g. Whe de a hel g ide la a ell i e i ie f eachable e a d I' e g a g d e a le ha e ca alk ab . A he big e ca e i e ea ch a d i la e h e le k ge he . De ig ga e a e ed i c -de ig a d a e h d a e c llab a i e, a ici a i h ha e a heigh e ed e e f c ec ed e h gh e e ie ce, i ca f ge e b d , e g he e i i g e a d b eak d e ba ie a d ga he elec i e a d i e e i e. We ca ha e a ici a c ea e e hi g b lic. Y ca gi e a ici a c ai , a e ial a d bjec i e a d c ea i e lice ce a d ca i i e e e i e a d i a e a d i e . All f ha i a ca d al a hi g i h a de ig ga e beca e i i a li le bi edic able, e d ' k h e ac l a ici a a e g i g la a d ha i he bea f i . S hi i b ea a e ha i e li , he e a e i l h gh a e a d h ld feel f ee e e i e e hi g beca e he e ial f hi i li i ed l b i agi a i a e ea che a d a 'll fi d a be able add e e e e all f h e hi g i j e ga e. S le ' ge a ed, e ill j i a fe e a le f de ig ga e I ha e c e ac . S he I a a GSK, a gl bal ha ace ical c a k f V l a e a d Pa ad l a d he c e d c a ell a ha ace ical - e c i i edici e . Whe I a he e I a ki g a he e c i i edici e ffice a d I la ed a i e e i g i la i ab ea k a d c i i e e i a fac i g edici e ha I hi k ab f i e i e f a i ea . Pa ici a e e a ked i agi e ha he e k i i a a fac i g facili , le ' a e' e d ci g Pa ad l he e, he headache able . The g al a eall clea a d defi ed, eed
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 47 d ce a a ill a ca i fi e i e a d e had fi e e e able f f e le each, he e a a c kie c e , Pla -D h, a i e a d c eb a d. The c eb a d a j a a ke a d a hi eb a d eall . Each ea had decide ha each ke ld d ge hi d e i he efficie a ible. Y j had d i . Y had fi e i e a d had d ce a a ill a c ld i h he e ce i f f a d e le. Each ill e i ed h ee if la e a d had l k a ce ai a a d had be ide ical i i e. Thi i beca e he d ci g edici e f he eal ld ca ' ha e ill f all diffe e d age a d all diffe e i e fl a i g a d a d all diffe e ac i e i g edie , i i e iall a h ge heal h i k. S i i a i la i f eal ld a fac i g a d he la cc ed ac h ee d , each ea had i ie i e hei ce a d a he e d e ld l k a e ie . Tha a a he e d f he al ga e, a he e d f each d a ell, ea had fi e i e eflec hei e f a ce a d i i e hei a egie a d a he e d e ld all ha e back a d k ha did e le d a d ha e e he cce f l a egie ha hel ed i e . The ga e had f ke be efi . I ade he ali c l ce i ible a d eal e le - a d hi i a g f e le h e e la gel i l ed i he d c a ke i g a d di ib i , ha had li i ed ac ical e e ie ce i h a fac i g a d did ' hi k ab i beca e he e e ' i l ed i i . S i had a ed ca i al be efi . I i la ed dial g e a d i c ea ed i f , a I aid ea lie , eachable e . Pla e e e a ki g, "I ' hi cl e e gh? I' e g fi e i e a d I' i g d be he e. Wh ca e if i i a bi hick a hed I i ed a la e ." If a e i i g ff ha e cha ged he f la a d if ill i big he d age i g. The e c ld lead e i e e . Pe le c ld ge ick. The de a had a eall i a
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 48 le he e l ed ca e e le b ell he ha a acce able, ei f ce he b d i k f he ga e. The ce f i g i c ea e bec e e efficie ei f ced he le a d al e f e ec i e i c i i e e . We e e all e i ed eflec a d hi k a d hi k ab e f a ce a d hi k ab he e f a ce f he e a d he ea a d e all ca e ge he . The ea e be f ed e b d i d i g b ee i g e le i he c f c i al ea , e le he a ha e ked i h bef e a d b ildi g i h e le he ha e ked i h bef e a d i h e e le. I j hi k achie e all f ha , hi ga e f a be a h , d ha i ch a li i ed i e i e e a di a . M e adi i al e h d achie e all h e hi g ld ha e i l ed b e a i , i e ie i h e le, e-lea i g , e had hea f e-lea i g , a d e iall hi ld ha e ake eek ge h gh i all. I a ch e f . A d beca e i ' f i ' e able b he ke i ha I eall a ake a a f ha e a le a ha e ca c ea e e f l ga e a d e f l e e ie ce , e able e e ie ce i h e i le l . We d ' eed a hi g elab a e a d e ca d a i i a i f al a he e. I he fil , The F de , he McD ald b he a e de ic ed e lai i g h he c ea ed a e e f f d e a a i called he S eed S e . A l a ed. Wi h chalk, aff, a ch a d blic e i c he c ld e e i e i h l i le kable ki che la i j e da . Thi i g e e ci e i he c ee h ld all he e e i e a d likel a ed he e f h a d f d lla a d h fi i g b i al ki che a d fi i g he a d ha e e e i . The had al ead d e ha bef e he a ed i g chalk. I ld e c age a ch he fil . De ig ga e a e e a ile d ' e e eed i e
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 49 ga e, ca e hi g ha al ead e i a d a l he i a e a . I 2012 he Bl ck b Bl ck F da i i a e hi i h Habi a a c -de ig k h i g i e c af a a ga e f child e . The ed ha a a ba la i g l a d ed i a a ehicle f child e e e hei i i f hei c i ie . I ga e he child e a ice i he ce , e hi g he had e e had bef e a d ga e he a cha ce ha e hei ba e i e i g a l he e e fa ilia i h, a la g age ha he a e fa ilia i h a d ha che a eall i a i hich i de ig i g f he e le. Each ga e i diffe e de e di g a ici a eall eed kee he i i d. I i i e a e f f h a -ce ed de ig . The F da i al de el ed a l ki ade blicl a ailable hei eb i e f G e e hei a ici a de ig k h f c i e gage e . I i a eall g d e a le f de c a i ed e ea ch a R bi Bee i a i g. If a h he b da ie a li le, I f a ed hi alki g ab i a i , he c ld de ig i e e a e ial a d ech l gie a d hi i a i agi e, a c ee h I k f c e a e gaged i a c e i i e baki g ga e h called Baki g I ible. I i Ne fli . I i i e f . I hi e i de c e a e e a ked i h b ild a edible b ha c ld a e e a b acle c e i a e a f i e. Al e e hi g h ld be edible e ce f he elec ic a d he ake he e li le ide e a k if e hi g i e i e c l e, b i edible he ca be i e ha h ha a d a e i f a f he g adi g. Pa ici a a e al a e ed he b e f he e gi ee i g a d he ali f he de ig a d h i l k a d he a e f he cake a d a l g a he e a ici a adhe e he le f he ga e he ca i agi e a d la a d c ea e al a hi g he like f ha e e he fi d i he ki che .
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 50 O e a i g i hi he c ai a ici a f e e l i e e l e a d c d a d hi , ha a e eei g c ee igh he called i edible l d b e f he j dge de c ibed i a a al c c e e-like b a ce ch a i e g h. He e ca ee he a e d illi g h gh i a d aigh af e hi he icked i a d ee ed aigh h gh he h le. The hi g a ck lid c ld j i . A he ea i e ed el ed g bea i h ch c la e a a edible e gl e, ee he de a d f he challe ge. Thi beg he e i ha ible e c ld he e hi g ha e e i e ed i a ga e ha e i he f e? C ld he e c d e lace la ic a d ca db a d, c ld he be ed c ea e aff dable bi deg adable a d d able f child e ? A e k child e g e ickl . S he c ld ha e a g d e i e al i ac . Wha ab e laci g ca db a d i ce eal b e if i i g. C ld e ake i hi e . C ld edible l d e lace ei g f e . C e c ld ea he b a he e d a d ed ce a e. The ei lie he e f de ig ga e . Thi i he ga e a fe effec . We de ig he i l fa la e ha e a e e ie ce a e b e e a d he la , ge he e b h lea e hi g f he e e ie ce ha chai e ec i e h e ee he eal ld. Thi el e e ie ce ca hif e ec i e a d e e ibili ie . S a e babl de i g - I h e ' e de i g - h d b ild de ig ga e . I ha e gge ed a fi e- e ce e ca e ge a ed a d he e a e e a ha ca c ea e a d la de ig ga e a d like I aid ea lie he i a hi g i ha e a e, a clea idea f ha ' e h i g lea f hi ga e a d c ea e he ga e i elf 'll eed a e e ie ial g al a e i i g f , ha h ld he la feel like f he a ici a , f he la e . We al ead e i ed ca '
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 51 de ig he la i elf. We j eed be ca ef l ab de ig i g he c di i i h all f ha i i d le ' alk ab h e'll d i . We fi defi e he g al, e defi e he e f hi , ha a e e h i g fi d , ha a e e ea ch e i , ha a e he hi g ha e eed ge f hi f a e ea che ha ld be efi . The , ce e ha e g al, e eed c d c e ea l di c e he e , e eed de a d hei fa ilia i h la , he e i i i ie he igh ha e ce ai ic, hei al e a d ca abili ie a d he e a e all eall i a i f he ga e. Re e be a ell ha hi i a ga e f a a ic la e f e le a a a ic la e i i e. N ga e e e ie ce a e he a e beca e a e g i g ha e diffe e e le i he a d he c e i h hei c e i i eall i a ha e de a d ha k i g a li le bi ab he f ca be a eall , eall big hel . Whe e c ea e he ga e e ea ch idel f i i a i ga e c ce , e eed feel ha ' igh f he e a d he e ca de ig he c di i f he la , he a a i e, he ga e le a d a he a e ial ha e igh eed e able la . Re e be ha a bad a a i e i ga e a i lead e le i de el i g he g l i i e ac i g i h he ga e i i e ded a a d ha igh be c e e e ' ee e ea ch bjec i e . The ga e h ld a ch he la e kill e b ideall be j be d he la e ' a ge f ca abili . If i i ea i la i g e gh i ill be b i g a d a ge ha eed f i beca e a e l e e gage e . I i a h e l cali ed ga e de ig . I i ga e de ig b i i ah, e l cali ed f a e ecific e e d ' eed a hi g big high fideli , e a e j i g e la i i e i agi a i a d a Will W igh , ga e de ig e f he Si a e a e f e e e e i g a e e e a i f he eal ld, e e hi g e b i g i c ea i g he ga e, c ce
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 52 e al ead k a d a e fa ilia i h. E e hi g i e e e e a i f he eal ld. S i ca be l c a d e e dable. Whe a e la i g he ga e, be e a ed e ela able a al gie a d e a le hel g ide e le if he de ig ga e c ce i a li le bi ab ac . Pe le eed de a d he ga e i de la i a d afe i eall i a a d e le - hi i f he i a ce eall . Pe le eed feel he a e i ki g e ha he a e e a ed he he la . Whe I e i ed e i i i ie ea lie I ea a e h ld be ada i e a d c ci a d a a e i if a e i c f able a d a i g be he e. Pla be l a a d c e he e i e , e i a b h f he la e a d al f he i eg i f e ea ch. A d fi all e check i af e i ' d e. Wha did e lea a d ha c ld e d i e e i e a d did he ha e f . S I ill lea e i h hi fi al h gh ffe ed b Ia B g , "If e fail facili a e la beca e e d ' ake hi g e i l ...i ake de i a d e h ia . T i i e de i a e bec e e c f able i h la e a feel c elled each f he , la bigge a d d ea bigge a d ha d a e e e e e ie ial a f la ." I he d f a ld Nike ad, "Ne e g ", f ie d . STEVE BATY: F . ANTHONY BERTUZZI: I' glad e j ed i . STEVE BATY: H d a al e he idea i igh f he e e ea ch ga e ? ANTHONY BERTUZZI: I ld b e e a d i e d a hi g ee
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 53 ha i i e e i g. Y ill eed l i le b e e a ic la l if a e i g a bigge ga e like he e I de c ibed a GSK he e i cc ac l i le able a d ha i beca e eed e le g i g ac a d checki g ha e e e i ka a d e e e de a d ha e a e d i g b ake e a d b e a i ab h each g ha i e ac ed diffe e l . Take eall g ea e ha i ha e i g, a l f hi i ali a i e, a ha e a a i a i e a ec a ell ake e ha e a hich f ec di g ha . I ld he i e he a ld all . Ha d i a i b a d if ca d l ad h e e if i a h ical he e a all a d he i e he e ge he beca e ha e a e d i g i a e e aki g e e ci e. We a e i g k he e a e a a iable f h e le la a d h he igh ha e la ed a d e eed dig i ha bigge , l i le d he e e ca c e all he e hi g ha a e e e gi g - h d e le la , h d e hi k he igh ha e la ed hi a - a d d ill d f he i f e e ea ch if e eed . I i eall highl e l a . STEVE BATY: Michaela' j a ked a e i , "Wha a e a ha c ica e he e f ac ile la akeh lde h ha e ' la ed i h Pla -D h bee c ea i e i a e l g i e. E.g. like e e i akeh lde ?" ANTHONY BERTUZZI: I ld ake i e f ake e e le a e fa ilia i h he ga e ea e a e i d ci g he . Tha i a eall e i e i beca e he e a e le f e a le he e de ig e a e c ea i g b a d ga e ha a e e el a d a li le bi he e a d e le a ha e la ed b a d ga e i i e a hile a d e lai i g he le ake i e. S defi i el ake e i e f e lai
i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 54 ha , le he feel he Pla -D h le he ee ha he ca c ea e i h i , e hi g eall all f , ee if ca c ea e a a if a e d i g Pla -D h ha e h ee diffe e ball a d he ge he e le ha e fa ilia i h i g he a e ial c ea e e hi g e . If did ha f 10 i e f I hi k 'd fi d he a ici a ld a e ickl i . STEVE BATY: Ha e f d elf i a e i e he e had like a e i akeh lde h a ' a ed he idea a d be i ed? ANTHONY BERTUZZI: S i ed i e f di i e i ed i e f ha a e e d i g he e, ha i he e f hi ? STEVE BATY: S i ed, ha ' g i g he e? ANTHONY BERTUZZI: Ye , eah. I ' eall i a ha bef e e d - , . The i a hi g i bef e e g i hi ha a ici a de a d ha he a e ge i g he el e i . Tha iece ab c e a eall i all i a a d e eed be eall e i i e he ic ha e a e b i gi g i a ell beca e i i e ed a d e e i e al, e d ' k ha i igh igge f e le ba ed hei li ed e e ie ce a d hei i e ac i i h he i di id al i e hi g be eall i df l f. Y ha e he a e ble he e e e le ca d i a e he c e a i d i a e he la , he ake e a d ell e le ha d . A de a e ha e be eall ca ef l ha e ca - ha e le a e feeli g e gaged a d ha he ' e ice i hea d i he la a d ha he a e a ici a i g. S if ha e ll e e a ide a d e lai he , ha ' fi e, ha
uxaustralia
tanasho
gdgmontreal
kiyoshifuwa
cyberagentdevelopers
masakaya
tokimari
base
0opacity_
thebogheart
mastervicedesign
eitanlees
aarron
garrettdimon
lara
bluesmoon
jmmastey
chrislema
geeforr
hatefulcrawdad
swwweet
zakiyama
morganepeng
