Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

DL2022 Cheri Flewell-Smith - SEVA Leadership: A Decolonised Perspective

uxaustralia
PRO
November 16, 2022

DL2022 Cheri Flewell-Smith - SEVA Leadership: A Decolonised Perspective

Traditional leadership styles are centred on Eurocentric concepts of authority figures influencing and guiding through the organisation to achieve their ends. SEVA leadership challenges this concept to create a new paradigm that integrates concepts of communal wellbeing, equality, and inclusiveness through service. Based on the Sikh concept of ‘Seva’ or ‘Sewa’,, there are three facets to SEVA Leadership: tan, man and dhan—physical, emotional and material service. ‘The SEVA Wheel’ is a simple, easy to apply design framework that offers a new perspective on how to embrace transformative, holistic, leadership for individuals, communities, and organisations to prosper.

uxaustralia
PRO

November 16, 2022
Tweet

More Decks by uxaustralia

Other Decks in Design

Transcript

  1. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . www captionslive com au | captionslive outlook com | UX A a a D L ad 2022 W d da , 16 N b 2022 Ca i ed b : Ti a Fa , Be ade e McG d ic & R a e La e
  2. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 139 i a e i , ca ac a ac i e. A e he e a e h d ha a d ea h d j f a ee ? Beca e he a a , b he a . I' e e i c e ac ha d e ' . A d he fi a , ha i f e ci g c e a i d hi igh eed ha e ce ac a ge ha eed? A d ha ' i ! Tha . (APPLAUSE) STEVE BATY: Righ i e. Na i, ha ch. We' e a a f he af e . I' g i g hi d a d head he e. I' be bac . O a ea e f he af e i Che i F e e -S i h h i j i i g e e . S hi e Che i c e I' ac a a f ca i . Yeah. I' a e a e j hi e e ge ga i ed j ha e e e h ' bee ea i g da . The e' a f eff ha g e i he e a , a f h i g i h c eag e a d ehea a a d ac ice ge ha h gh c de ed i a ice 30- i e ac age, a d I i , I i e ha ea e ha e bee de f a hi i g hei i e. I ha e ' had gi e a e a ( i i g) a a . Which a e ife ch ea ie a d a e beca e ' e i e i g he d i bei g e a d g i g "Wha ca e d ?" Che i, he . CHERI FLEWELL-SMITH: Hi. Tha f ha i g e. STEVE BATY: We ca ee a d hea . I' ha d e . CHERI FLEWELL-SMITH: Fa a ic. Tha . S hi. A d e c e e e a i . T da I' g i g be a i g ab SEVA eade hi a d a ha i e ai . Y ' ee he ba ic . I' e ai ha a i e bi a e . If e hi ab eade hi he e i hi e de c ea
  3. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 140 a E ce ic de ga i a i ha e i ha a e ge e a c -c a , he a e di e e. M highe h e da i ha a a a i h a f i g a e hi g a d ha igh c ide a be ad i g i i . S begi a i e bi ab e. M a e i Che i F e e -S i h a d I' a d See a . F . I d big a ha d i a fe i a c e . I ha e ' a a bee a d Si h a e ecia i he ace. The e ha ' ea bee b i g e e e f a e' c e i a ace i ece . Wha ' e ci i g i he e c e a i a e hif i g, cha gi g, e i g. I fee i e a e ci i g ace be a f a d i i ege da . T da I fi d e f a T e U i e i . I i de ig a d ech fac . T da I' g i g a ab SEVA a d h I e b d i i eade hi ac ice. Fi I a e a ab ea . I did a ea , g ee ea , f he . A d ' e bab de i g ha SEVA eade hi a d g ee ea ha e d i h each he a d ha he ha e i c . I bega f e i h a abba ica i I dia a d I g e if hi e e a bi f a ea - a e ad e e i d be ea a ea . I i e he ce e: I a i i ege e gh a d I ea i ed h c I a ha e a e 2 h ff a d g bac g a dfa he ' i age i P jab a d a e i e . I a he fi i e I had d e ha a a ad af e i g c i e j i g f j b j b, af aid f i d f a i g a bi f a b ea , i a i e a ha gi g i he P jab j a a ad e e. I a i h . We d ge a ea i g de i e f i a d I d a e a d a i f i ca e e. We b gh i f ca ie . Whe I a "S ie " i a he a ac he a . I a f e h i . Whe I a f e h i i a . She had a i e f i e h d f he ac a d e'd d a e a a e he a e . She d be a i g i i he i e ' h . A d I d he a e he i a d
  4. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 141 d a e i he ca e e. T gi e a bi f c e he ca e e a ab 200 d he ad. S af e d a i g he i I g a i g e f he ca e e ca e a e a d he aid "D ha e i e he e ea ?" S e. Wh . I did ' ea ha e a hi g d a d ha da j a i ha e ed, a I a ea i g, he e ec ici c . S e did ' ha e a a f he da . S e, I' c e a d he i he i che . S I f ed hi he e e he ide. I a a h ge i che , e ab eigh f he i i g he f a d be ide he e e ac a d ac f ea . Li e a b i gi g i h ea . The had c e f he fie d . The e e e ea d ab a e e high. A d he e e e big a d a a d di he fi ed i h ea . I a a ha e ha I ea i ed ha I had g e e f i b I a g i g be he e f a g i e. I a ' he hi g he e I c d ha e aid, "G ea , I' e he ed ea , I' ee a e ." I a i he e f he g ha . The h e i e e e e a cha i g, i i g, e i g ie . A e i he e a a bi f b ea i g i g. I a a ea i e e i g i d f e e ie ce be a a f a d diffe e he e I had c e f . A d , g h , a d ab i a d a ha f h a e e e e a i i i g, e a aged he a he ea . I g e hi i g i fe ea g d be d i g e hi g i h a c i a d a be a a f e hi g. I ade e ec g i e he a e f c e, a d a be ha he e' e hi g i he i ici f ha I had e e ie ced ha e' e i d f f g e a g he a . A d I i d f fee i e he I a ef ec i g he e e ie ce i i i e e g a d e a a i g ab eade hi a d a ab i i a d e f ge a hi ce e f e e hi g e d i h a . A h a c e e deci i . A d a de ig e c ea i e CEO , , d c de e e a age , hiche e a f he i d igh be j i i g f da , e a ch ab hi a g age f
  5. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 142 h a -ce ed a e b e i e i ge he i h eade hi . I ca i PK, he i i 6.5 h f c i g bac f he i . I a i b d , I a c ec i g e i a a d h ica eed e e e . I igh ha e had a fe e e ff he h c a . I a ab d i g e hi g i h e e, ec ec i g i h c a a e a d eei g he a e i gi i g. S ha g e hi i g ab Si hi . A a f c e ha I had a be f g e a g he a . Wha e ac i SEVA. I gh ea e f e e ice. A d i i ba ed Si hi . I i a e igi de i ed i he I dia, a he P jab. The f ha ea ba . I Si hi ide SEVA i h a e . We ee hi idea f SEVA i A a ia Si h c i . The e a e a f e e h ge ge he i i e f c i i . The ide f d a d he e i e he eed i . The e a a b i ia a ic e ece SBS ha fi ed A a ia Si h ha e e a i g h I dia c ed ea f e e h c d ' aff d g ce ie d i g COVID. If ha e bee a I dia a a Si h e e i d e ' a e h a e. Y ca ba ica a d i be fed. Y ca ee a he e e. Y a e ided i h acc da i . I d e ' a e . The e i ba ie a e bei g ab e acce ha . S ha i SEVA eade hi . S e f e i d f i ie ha g a d he . Tha ' i e he ca e he e. Thi i ch e ab he a e f e ice i h, f . Wha a ea i e e i g e da i i e i g a f he a da , he e a a e ha i f hi idea f c i g ge he a d d i g hi g a a ea , hich I hi i i d f, he e' a ice h ead ha ie bac hi . Thi i he idea f i g i h c i , b f c i . I' di c he fi e e a f SEVA eade hi a d h he e ha e bee de i ed f Si hi . The fi i ge e i . A d ha i be ge e i h i e a d e e g . Ma i g e f a ai ab e a d acce ib e he ca .
  6. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 143 We hea ch ab e -d icie a i g f eb d a he ab e. Thi i a ch e g a a ach, hi i ab a i g f a he ab e, hi i ab b i di g ha ab e i h . The eade I ha e e c e ed i h e ge e i f i i I i e e be hi da a d ha i he egac f hei eade hi ha he ha e ef i h e. I a a ea e f e a d e hi g I ef ec a . I i he i d f eade I a i e be. The ec d e a i c i . S i i a he hea f e e hi g e d . I i ab c ec i , c e a i , b agai hi idea f e ice i h a f . I big ga i a i he e a e f c i ie , c b a d g ca j i . I' a bi f a j i e e f. Y I i e i e be a f h e c b a d a cia i , b I hi hi ca a a i i f a a . I ce e i h a g h a ed a i f a c b, i a ach c b. I i i d f f . Whe e e e a hei a ic e . A d I h e e e e ca e a e ha he ' e j ab , ' e a ha i i g i , i c d be he a e ai . A d e e e i b . We ed i hi a eh e, f i ed i h a i che . He ade a i e a f ach , a d i a e beca e a e h c b. Wha ha e ed a i e e i g. I a ' a a hi h i iga ed i , e f bei g ha e , d i g hi g f i e c i . I e e be ha bei g i e, b e f . The hi d i c age. A d hi e i a big e, bab he bigge f a f he . I i a a e ha ' b i f a d ce e a e e gh c e a i ha ' e e ha e. Thi i e ch ab h- e i g, ha i g he c age d he igh hi g, a d I a e ha i e hi a d hi i a a hi g ha ha c e a da a e , hich i hi idea f, , c ea i g he c di i f afe c e a i a each, , each e ha e c age i ha e . I i a bi f a - a ee a d i i bab he ha de
  7. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 144 e ha e' a g a e i h, e ecia he fee ha he e a e e e e c i f a hi g ha igh a a d d , a d I' be he fi e a hi i ha I gg e i h a . I ea a e e a d h e c ica i , a d hi ca be ea ha d, a d I ac edge ha . I a a a ab a e a e f a i a i a ea ag ha ha e ed i he ace. S e e i a i i f e a a i g e i a ia e j e a d e c d -- c d ee i g a d he ha e e e a i ib ec i i g i hei chai . A d c i e a he i e ed a d aid e e hi g e e e hi i g i ha e . She ed hi i he e e a d he aid "Tha ' ea i a ia e. I'd i e ." I d ea i e. "Tha ' ea i a ia e. I'd i e ." She aid i ha e ha e e e a hi i g. A d he did . B i ha i i a fe i a i a i I had e e i e ed ha i d f c age bef e. Y , f i igh ea he c age a hi g he i e i e ha , i igh ea ad ca i g f e f, be e e ad ca i g f e e e e. The f h e a i h i i . S e a i g i h eg . We c d a hi h gh e e . O e a i g i h eg , e i g i f eg , a d af aid ha d a d a "I eed he ." Pa ic a e' e c e h gh a gh e i d. Thi i a ea big e, "I e ed . I' d i g. I' b . I d ' h d ha . O e e i e , a d I e hi e, beca e e eed gi e e e e i i hich i "I d ' he a e ha ." B ea i g h a iga e a d a i g he a i he d i h eg dic a i g h e a e deci i . A d hi e i a ic e ba a ce. The e' ha e ce i i h a f i e Li edI ha h i i d ' g ha d i ha d. I ed a g ide a di ec c e f ea a d e bab e he a a f 5 h a da i g e ce . N ce did he e e e eg dic a e he
  8. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 145 deci i - a i g ce . S if i ea i g face ha i g idea he ed, he a ha f he be idea i . A d he ee ha i ac i i i e i c edib e a ch. The a e i e a i . S he e hi f eade hi de e hi f e a eade hi . We ee ha fa hie a ch a d e a eade hi ea f i ha i head. Thi i ha a a . Thi i ab bei g a c f ab e, , a be i chi g a idea CEO, a i i ha i g a j i i ch a idea , hi i ab i g a e e a i i ga i a i . I' gi e a e a e: i a ga i a i I ce ed f I had a ea e ai he a agi g di ec . I a a e big ga i a i . A d a I hi e d he e ai , a g ea big a i g f a hed he c ee a d aid "Y d ha e e i i e f hi ac i ." Y , b i e e ga i a i eed c e a d f c i a d eed ba ie a d b da ie , b ef ec i g h igh be ab e e e he ba ie ha a e a be i e i g he ac i a d he i e ac i ca be a ea e f e c ea i g e a i a d e i g hie a chie . I i d f a e i i ea f a ec d. Wha I di c e ed i , , he i g a f h e ea ha da i he b i g e e a g f he j e he ee he g i a d he de e i a i ha ge he e, ' e a f ha ce . I hi ca e ee he e d e . F i e i a , , eei g he c he e da . The ee he ce . The e' hi i he e de a di g. Y ge b , ge e e c i g bac ee af e ee ha i ee i g he i g ac a d ac f ea . Whe e e a e i ed i he ce i bec e a c d i f ha i e . Y e f he ace f i g f he he e a d chee i g he he e be a he e . F ha , d i g g d i he e fee g d. A d he e ea ch hi . S i e ha e e h a e ha i hei j b a e e i e c ib e a ga i a i a d a e ha ie h ica a d e a . I ca ce ai
  9. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 146 a e hi . Whe e ed hi i g ab e e a e , e ee , hi ed he , aff, c ac , e i a , e ec g i ed ha e eed ee hei eed . Of c e i i a a e e cha ge. O a I i e hi ab i , i i a a e e cha ge. S if e had i a i e hi , ha d i i e? Wha ' e i g a he c ee i he SEVA hee . The e a e h ee e f SEVA ha ca b i g he ab e i e f e ce . I igh be h ica , e i a , e a a d a e ia . If e e a he a e ha e e ab ea ie a d a f hei ea i g, c age, ge e i , c i , e a i , h i i , h ca ie h e e f a i ie i eade hi ? S i igh be a i g he e i f h ca c ea e a c i f ge e i ? O be c age i h i g h i i . O e i g a ba ie e a i . T hi a a a bi e, i ee a f a de ig eade hi c fe e ce e e hi a bi f he . The e e i a e de ig ed be e c i i e b a e ch f he i agi a i b e a a a ad a e e a d e c age ef ec i da . Thi i ab c achi g c i he e fec a a be ca ch bad e . I i ab h a e, h h a d ha e e g a d a e b i g i h he a i he d e ' ha e a bi f h e igh e e i a h gh - a e . S igh a e i d f g h gh hi bec e a a e f ga ha eed fi i g e ha ' e a he begi i g f j e , hi i he ace a . The fi i h ica . H igh c ea e a e i e ha f e a d c a ? S ha h ica e ce d eed d ha . I had e f h e e f e he I, , e fec -- i a a i e I a fi ed i a ie e hi g. The i e had bee a i g a da , I had a i a i ch , a aged i e e hi g e e a d i b e . A d a ha ha e ed he c ie a ed i he d . A e e ee a ed ha
  10. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 147 da , a g d f ie d f i e, e e h had ' -- I a i g i a big age c a d e f ed hi a e b i e a d e g e e hi g i ed a d ed ge he a a ea I c d, , ab 10 i e a e a i he ee i g a d e e . A d hi c d be ab de i g e ce he i g he i i a i c e ie i e f . A d ha ' a h i ha e . Y , e e he i g he i i a c e ie i e f . I c d i e i e be c ea i g a afe ace f c e a i . I' e a had ha , . S hi i g ab h ica h igh be ab e c ea e ha i a e i e f cce . The ec d i e i a a d e a . H igh e i i a a d e i a e a e -bei g. Thi c d be ha i g i . We' e a ed a i e bi da ab he -COVID e a a d e' e ee ga i a i idi g acce a , e ice , c e i g, e a hea h da . A f ie d f i e ed f a big A e ica age c a d he ac a - hi i e- e a hea h dia g e e e ' ha e i g i ace bac he , he a e e ch ahead f hei i e - he d ga i e a h e i i h a a d c d a ab ha i e. I a ' e igi . I a ab e a g h. S ha ' e a hi ab i . I igh a be ab i i g d i h e e a d eachi g he he g a he ' e had he c age ha he a e gg i g i h. I igh be e i a . I ed i h a e ad Sa d i fi a ce. O e da he a e beca e he ga i a i had a e acc i g g a . She a e he ed a d e ed . Sa d a a ech ica e . I a a ech ica e b a e ch f he i agi a i , b I a ab e i d i h he a d h gh ha b e . S i igh be ab , , c ea i g ha e f , c ea i g ha c e f . The a e i a e ia . A d hi c d ea e . T ica i Si hi i ea d a i , i i i he f f d a i . I
  11. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 148 I ca ' ee a igh b I e e CEO i h i i g i hei chai igh ab a d e e e e e i a i g, e , ea e, a i e. Ref a e i . H ca e e a e ia e ce -- i g he i ie ac i e e ce ea h e . Pe ha i i acce a g ea c fe e ce i e hi , add ha i he e. I ed f a b i ia c a ha a ched a g ee . S e e e i he age c g a g ee f hei a a ea e. S ba ica g a a b dge i h. S c d g fi g i he Baha a , c d g a d ee . A hi g ha ea ed e a g h. S he idea a ' a b i e , did ' ha e g a b i e c fe e ce. I a ab e a g h a a e . The ca ea a had c e bac a d d a 30- i e e e a i he age c a d ha e e f ee i h . The age c ec g i ed ha i ci e f he i e i e e a d hei g h ga i a i g i h i . I a ea i e. A d he e e ha i d f f d ha . A d I' e g a ch a e a , - e a ed g a he e beca e e e e a ha i hei j b beca e he e e bei g ec g i ed a d he e e a gi e he i g , hich i ea e f . T ca ff da ' a , I did a ca hi f ea e ec i e. I did ' h ha d g d . Wha ha abba ica i I dia did a d he 6.5 h f he i g ea i a ed e ge ff he ead i a d ha a a g ea a gai e ec i e a d e ha h be d I had e e ea d e bef e ha e . M i f da ' a i ea e i d a e a e a i e a f eei g he d. I igh be a e a f eei g eade hi , he eade hi , a eade hi f ha a e . I i a e a f eei g he e e ha i h, f . I' g i g e d da b a i g a e i h ba ica he be f ha I' e di c ed. S i i a che - ic a ach. I i he e
  12. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 149 h a i a he ce e. I' e d da ' a i h he fi a a f ea ga e. The i ea , a , ea ad e e a ha I ea ha e ea a d he e da I had g he e e a d ea he c a d e e d I e j ed i . Tha e ch f i e. I ed e ai add e f a e i a hea e. Tha ch f ha i g e. (A a e). STEVE BATY: Che i if ca hea e a e' ee if e ha e a e i f he a die ce a d e' -- e d ha e i e f e. S d a e i e a Che i a e i ? (Si e ce). O a , Che i, e' e g i g e g . CHERI FLEWELL-SMITH: Pe fec . Tha . STEVE BATY: Tha a a e e. Tha . CHERI FLEWELL-SMITH: Chee . (A a e). STEVE BATY: A igh . Tha b i g he e d f de ig eade hi f 2022. Tha e ch. I' h d f j a c e f e bef e e ca i a d head he ba f a bi f a cha , b he e i a g i g i d, he e i a f cha e ge ha e a e faci g a i di id a , a c i ie , a a b ade cie . S e e h ed e a a ea ie da , I a a a , hich h ed he a ea f Ne S h Wa e ha a e c e f di g i e a i he i e f he U i ed Ki gd . A d i i bigge . The a ea i Ne S h Wa e ha a e de f d igh i a ge ha he e i e f he U i ed Ki gd . A d i i e e he e f di g ha e' e ee i A a ia hi ea . The a e a i g ab i i e f a bei g a bad a he