Tatiana Mac - Systems of Systems

Design systems create an umbrella to to define the future of our design work. But design systems are not the biggest umbrella, so to speak—they exist under broader social, political, and infrastructural systems that affect the parameters, limitations, and variables of our system. Investigating design systems across many verticals, we'll look to see how design systems are impacted by the systems they live within. And beyond the verticals, we'll look to see how broader systems of power and oppression influence the design systems, and ultimately, the users who use the products defined by them. We'll look to see how to assess where our design systems live in broader ecosystems, the challenges inherent, and how to lean into the good, and resist the bad, to ensure we're serving all humans in an equitable and ethical way, maintaining safety and trust.

Transcript

1. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . www captionslive com au | captionslive outlook com | UX A a a UX A a a 2020 - #UXA Da 1 T e da , 25 A 2020 Ca i ed b : Ke ie C ke
2. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 3 a h e l k ab h e ca g ab hif i g h e e he begi k i a a ha i e c i e i h al e a a ha ed cie . I ' babl i e begi he c fe e ce e . I ld like ickl ha k f he c fe e ce, A e , he A alia Web I i ia i e, E a d Y g, e' e g Ma f Si lici G , if ha e ' al ead , h ld ake a l k a he a hich ill be ef l e he e e e al da . The f lk a IXDA i S d e h a e h i g a c le f e e e he e fe da a ell. A d i h ha f he a I'd like i d ce fi eake f hi ea ' c fe e ce, Ta ia a Mac, h i j i i g f P la d. A ce e f e di i e he la c le f h a d e ' d ell ha da , Ta ia a. I ill le d ell ha he e e i h. B ha k e ch f j i i g a d i h a f he ad , I ill ha d e . Tha k e ch. TATIANA MAC: Tha k , e e e, f ha i g e all he a f P la d. I' calli g f he a , if ill. S i ' M da af e f e igh . S e e- ec ded alk a a e l b I' eall e ci ed cha i h af e a d kick ff hi a a i g c fe e ce. S ha k , agai . Hede a Heli , igh k hi la e c l a E gli h i . E gli h i g all a d he ld. I belie e i A alia a ell, a d i i e hi g ha c l ee a d he e aje ic ca le , a ic la l i E e, he e he l e hei aje ic ca hed al fa fa e. B E gli h i g e ab da l i he e lace a d d i g he a he ca be i e bea if l, a I' e bee g a ef l a el he e a d ee i f i g ee bea if l hade f ed a d a ge a d i ' i e a ec acle ee.
3. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 4 E gli h i ha i e a l g hi f l e a d i . The G eek g d f i e, he a k c ea e ea h f E gli h i ea a d hi head i de ec hi f hi deba che . He a i e he d i ke a d ld ea c f E gli h i a he ld belie e i a a a c e ha g e . Be d ill ha g e c e , E gli h i al had a l f ea i g behi d ch la l e , f e ill fi d e a d i e de ic ed i h a i leaf a d hei head a d i a belie ed ha i a a a ec hei h gh . E gli h i i al belie ed a d ff e il i i hich i h ee i ab da l a d ca le a d he eal h h e . I a belie ed kee ega i i a d e il a d ha ' h i ' ab da l c a li g all f e e l . I a h gh f a a ba ie . E gli h i a b gh he U i ed S a e , he e I li e, N h A e ica, a d A alia b he a f c l i a i . Y all igh be fa ilia i h Ca ai C k, h a a hi e e le h a fi k ake c ac i h he I dige Ab igi al e le i A alia. A d h gh Ca ai C k' c e , e 500 I dige g , ea l a illi e le ac 60,000 ea f hi e e all e a ed h gh hi ac f c l i a i . A d i h hi he b gh all , i fl e a, ea le , all hi g ha e e al b gh he U i ed S a e , c gif f c l i a i , I ld a . A d ha 90% f e le e e e adica ed i hi he fi 10 ea f c ac . S ha I d ' hi k Ca ai C k eali ed, al g i h he E gli h c l i e h ca e he U i ed S a e , a ha he , like he E gli h i he b gh , e e a i a i e ecie . I i e hi g ha g e ab da l he i ha a al eda , hich E gli h i ha a al eda i he U i ed S a e i A alia. S i g i e ab da l . Y ca ee he e e f
4. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 5 he da agi g effec . I ake e ee a d h e l , he li i f he a f g h E gli h i ca ake d e e i . A d a he ad hi g ab E gli h i i ha i ' aga ed b a f bea if l bi d h ake he be ie f he E gli h i a d ca i g ea di a ce i de ge i g f he a d i d i g hi , if he bi d e e i ge he be ie , he ca die. The be ie a e i a l f bea if l ecie f bi d , i cl di g he e a hich a be fa ilia i h. N l ha , b E gli h i i e g d a g i g i elf. I ca c ea e e e iall a de e f E gli h i a d I ld k hi e ell e all a I died e i e al cie ce, ce f he a field i ha i e ld g i e e iall a al lab a d lli g he e i de e a d ha ' ag ifice , a d ca ki d f ee de ic ed i hi h , i he iddle, a i g la , i cl di g i a ce , i d e ' eall eed a l i e. I ca ac all h i e a i d i g a ce , hich i i e i e e i g. A a child, k , bei g h I a , a e eall a e a a hi d ad l i fa il , a d a hi d a al lab e . S hi e e he I a a be 10 ea ld, 12 ea ld, a d ld e g back a d j clea he i . I ee ed like a i le e gh ch e. S I e i ila l h hi a icle de ic . I k e hee , I c a a he E gli h i , lled i ff he fe ce, did j b. The c i ed ab 10, 12- ea - ld life, g i g ka i g i h f ie d a d li i g he e . Whe I ca e back a he e d f he e , ba icall , ld e g he e a d l k ee ha had ha e ed. Well, he E gli h i , a I ied ake i d , had ac all all g back a d i a ibl e e la ge ha i a bef e ha a d he a like "Y ' e g fi i h he j b. I ld had d i i he e ."
5. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 6 S I did a d I a ed lli g i ha he all e c e ed he f da i f h e a d ha i de ake hi i , I ld eed fig e h ll i f de h e. A d i a he de he h e a he eal ble ha I eeded l e. Hell , a e i Ta ia a Mac a d I a he e e e i g all he a f P la d, O eg , he e c a f he U i ed S a e I' ech icall i he a igh e e i g he f e a d I' he e alk ab e f e . S he e hi k ab e i he c e f UX a d de ig , I hi k e f e hi k ab de ig e a d de ig e a e e hi g ha ha e bee a d f e e b I hi k ha he ' e had i e a big e ge ce a e' e a ed ee he ech l g a d he ech ack ba icall bec e he a e le el a e f he de ig hi ki g a d alig i elf i h e h d l g . A d e e iall , e ca hi k f de ig e i he a ha B ad F ha h i hi b k A ic De ig , he e e ha e a d d feedi g i a f a e hich he igh feed i e hi g like a e fl , like a d c egi a i , a d i hi A ic De ig , e igh ee he d d a a a , he a e f lec le a d he d c egi a i a a ga i . If e ake ha a e f he , e ake a ga i , ha ake i i ha I igh call a bei g. S h e a e d c . A d he e igh ake ha a e f he a d ee ha h e d c a e ha hel c ea e he ec e a d hich I ld a i i d . B e d ' j e i i a ac i i d , h gh e i e e ac like i . Wha e c ea e i i d ge fed back i he ld, cie . S hi i he a i hich a b ild i lec le , i ga i , hich c ea e bei g b li e i a ec e i ld a d
6. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 7 hi i h e effec i el b ild a cale. We l e ha h a e. I' g i g b eak d hi i a h ee-ac la . The fi ac e' e g i g alk ab - gage , a f a ha e a gage elf a d I' e h a f k ab he hi f hi h a e, b gage c e f e ch. If e b eak i d , i g e i i he fi d a d gage. M i ea dea h a d gage ea ledge. If e i ge he a gage i a dea h ledge. I i agi e h e f h ha e gage igh feel ha a a ' e a i g d , g h, I d ' k , f 30 ea ill be ck i hi . S I hi k ha ' f l k a he e l g f d . Whe e hi k f gage , e hi k f h e . Y ge a gage i de f d a h e b he ac all ha e a ch da ke a . M gage e e i i iall c ea ed i de b , ell, a d ade e la ed e le. A d hi i , i a a , a A e -ce ic e e a i beca e e a e he ce e f i e e I a l gi e. E e hi g I' ab a h ld a g eigh i A alia, hich i al a c l i a e a d I d ' k e gh ab hi i de eak i i hi deg ee b ha I d k i he e a e a l f a allel ha k f bea i g i h hi a al g . S I hi k ab la e , I hi k e f e hi k ab he a la e a a ife ed i he A e ica h. A d e f e ig e i he c e a i I' e hea d a d ead The Sla e f he N h. I hi k a f ha i e ha e hi i c ce i i he ci il a a a figh ab la e . Tha he h did ' a la e a d he h did a d i ' a eall fal e c fla i f ha he i e e e a ha d. I ' eall a ha f l, fal e hi g ha e e e be . Wha i a ac all ab a he c ce f S a e e eig e fede al a h i a d la e a e f he a i e ha fi i hi bi a . Wh had he igh dic a e he he e c ld
7. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 8 e la e e le? A d I ill ell a li le bi ab he la e f he h i he U i ed S a e . I he U i ed S a e la e f he h, e' e hi ki g like i Ne Y k, ha ld ha e i ha h e f lk , beca e he e e e ' la a i , c la a i a he e e e i he h, e la ed e le e e ea ed a li le bi diffe e l . The e e f e e d ad i i a i e a k , f e he e e li e a e a d he e e able eg ia e, he e e gi e a bi e a . A d I d ' a e ell he hi g ha he e e gi e beca e a he e d f he da he e e ill e la ed e le a d held agai hei ill a d kid a ed. B he e e able e a bi e f eel ha e la ed e le i he h. A a e l , he f e ac ed a bi like f eela ce a d he ld ac all g a d fi d hei k a d he ld ha g i c a ea he e he k k ld be, hich i e hi g ha c l ha e i h a l f ig a ke da i he U i ed S a e . A d he ich hi e e le a ed c lai i g a d he a ed a i g ha he e e ie ced e acial a ie . Tha ' e ch a h a e ha ld hea eb d a i g da i 2020. S ha ha e ed a ha all he e la ed e le ld ha g ha a called he e i hi a age all Neg a d I dia la e ha i a e le hi e ld be hi ed a he Ma ke h e a he Wall S ee Sli . S igh be fa ilia i h Wall S ee . Tha i he e a f lk h g . Tha a i 1711 he ha a he ca e he e Wall S ee a c ea ed. Wall S ee a ac all c ea ed i de c l a d b , ell, a d ade e la ed e le, ha he did ' like e la ed e le had a fi d hei k, he a ed c l ha f he he c ea ed Wall S ee i de d ha . A d a e i , Wall S ee
8. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 9 a d he adi g f e la ed e le acc la ed e e i e he c bi ed eal h f ba k a d ail ad . Y ill ha e d a bi f i agi i g he e beca e ail ad a ha i e e e l c a i e a d hi i a e a di a a f a a ed eal h. The hi g i h hi eal h i he e a ' a f ec dkee i g. I a c le el e a a ed f he ba k beca e ice I c a ed i e e i e he c bi ed eal h f ba k a d ail ad . I had acc i g ledge a d i a e e iall d c e ed eal h. I d ' k h i i i A alia b I ill ell ha i he U i ed S a e e ce ai l d ' like he hi g e le a e d c e ed. S g i g back 1711 a Wall S ee , a d l ki g a da ha Wall S ee ill ha d ,, he e' a i laca d ha ack ledge ha Wall S ee a c ea ed f he e la e e f e le. A d he hi behi d i i f e ig ed he i he e e f he aj c a ie ha e e all c lici like Ae a, a i a ce c a he e i he U i ed S a e , l a l gi ed f i la e i a ce i 2000. H d ed f ea f ack ledgi g fac ha i ld lic a ei b e la e e f fi a cial l e he h e he e la ed died. I a ha e i a ce e la ed e le. A d he e l k a he e le h c ea ed he e i f a c e f A e ica , e l k he de e le h e e a e i da . N ch ha cha ged. The a e age CEO ala , acc di g F be , i $14.5 illi US f F e 100. A d he a e age CEO ake 287 i e ha a a e age ke d e . A d hi k ab ha c ce , ha ' i la ed f e b i e a d ech he e ke ala ie a e di i a el highe . I agi e ha i igh be f fac ke e e i A a , f e a le, l ki g a Jeff Be , e e h i a e gi ee e e h i a fac ke . Tha
9. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 10 be i g i g be ch highe f he . S ac 2, le ' alk ab d c i i . I hi k e li e i a d c i i - b e ed c l e. We' e al a i g a i i e a f i e. Y ill hea ha i e i e a d hi i e ha f a heal h b e i , I hi k. We ca ha k e e called Th a Affleck ha k ab he c ce . Th a Affleck, h l k i e a bi like Be Affleck, a d hi ge b he , he al l k i e a bi alike, a be he e' a c ec i . He e he be - elle C Pla a i Rec d a d Acc B k. I c ea ed a e a ic a ack he k f e la ed e le he la a i . I a ba icall a gl ified ledge . Y had i e acki g, a k acki g, di ec e , he c ea ed a e f iddle a age e he e ce ai e la ed e le had ligh l e igh ha he a d a l f he e i f a c e igh be fa ilia . Of e he ke ld e l , he ld h ffle he a d ake i e challe gi g i i e a d ga i e he el e . The ld i e hei eal ake i e diffic l f he ga i e. The ld eg la e all b ea feedi g. The e a e all hi g he e back f e e eali e l a e he e hi g , hi g ha e e e ie ce i de k c l e da ha a e e ali ed. The ' e i e a a f c a ha db k , he all c e f hi da k hi f he e la e e f e le. A d ha al e e e a e a l f he e - ha idea f i ed eal , all i g e le ga i e, h e a e a i hich e le h a e i ca ce a ed a e ea ed i hi he i i d ial c le , hich I k A alia al ha a ble i h. Wi h hi ec d b k f Th a Affleck, he eali ed be e l e hi , i g a C Pla a i Rec d a d Acc B k did ' k f he a i hich he h e la ed f lk . S he eb a ded i , like e
10. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 11 d , he eb a ded i The Fa e ' Rec d a d Acc B k, hich ide ed i b ead h a d ade i le ecific he h. S hi a idel ad ed a d e le ed i i de i ce i i e e k, ha f e e la ed, he c ld ha e c di i f e la ed e le. S he e h icked he c i a h ld ge a ligh b f . Ma be he ld be fed a li le bi e a d he ha ld be he e a da d. The ld cha ge hi g a d a e e e ba icall a he be e f ha h a d he e a e c ce ha a ee be ada a d had eb a ded ch i he a e a Th a Affleck eb a ded hi b k be e ala able. Whe e e ea he ld e i i he b k ee h ch he had i ield a d ld e he e ea f ce he d e k. Tha ' di i ila he hea e eed e ceed ea ea b 20%. I' i g hi a a c a i c a e l h ech a d de ig j b e la e e f e le. Tha ' ab l el he ca e. The e i c a i he e b ha e ee he igi f he e he e e i e e c e f . A d eaki g f a e al lea e, hi h ld a , b blic ci i e ed he be f eek f a e al lea e a d he ld a d ca ee ha f a f he , he highe e bei g 59 43 a d i ickle all he a d he b he e a elli i a d k he he e' a elli i ha ' a bad ig . The U i ed S a e , he e I li e, ha a big fa e . Y ' e d i g ligh l be e i A alia, i l k like ha e 18 eek f a da a e al lea e, g d . A ligh l be e e le c l i a e ha I ha e. The e l f e l i a i , e i g back f la e , hich I h e e all ag ee a a h ible hi g, he ill e i . The e l f e i ill e i , he e e e a a . The Pla a i Rec d a d Acc B k b Th a Affleck i di i ila e f he elf-
11. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 12 hel a d d c i i b k e ha e da . Thei g al ha e ' cha ged ch, eall hi i ab he e e a i f aki g he iche e le iche . H d e hi i ac i d , eall ? I e a ell . Whe I a ki g a de ig f a c ac a age e e , I a i g ab ga e a g f b i e e ha d a d e e e b ildi g he a . I a b ildi g he e de ig c i F a e X a d he e' a l g i ha hel ge i age a d e f he i called Ti Face . E e iall ha i d e i i agg ega e i age f Faceb k. A d he I had a agg ega ed ea f face I eali ed he e e all e a d a c li e e e i g e le l ki g back a e. Tha a i e a h ck. I h gh he e' g be a a ggle hi he e' e i al di e i he e. S I d g i e f he e i g a d I eali ed ha ' bei g de ic ed he e he c ee , he I ggled i e i h ed a a c li e e e i g face, he i ggled i fal e, i h ed a a fe i i e- e e i g face. Tha , e, aid ha ale i e a d fe ale i fal e a d e i a l bi a i -e i e . Whe I d g i hi l g i a bi e, ha I lea ed i i ' c ec ed he Faceb k g a h API ha dic a e ha ge de i elec ed b hi e , i g ale i g fe ale. If he ge de i e a c al e hi al e ill be ba ed ff f he efe ed , i ill be i ed if he efe ed i e al. Wha hi i a i g i ale a ale a d fe ale a fe ale b ha bi a , hich Faceb k d e ha e a la ge a a f ace f e i g be d ale a d fe ale i ha i de e d . S beca e he e a e a c ch ice , he e' clea a i g. S h did he ha dle hi ? The aid if a he hi e' e g i g a e ' e ale. If a he he e' e g i g
12. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 13 a e ' e fe ale a d if a he he a f he e e ha e d be bi a a d ge de -c f i g he ill a ll. The i i g iece i he e i a e e e i de a di g f ge de a d ha e e ca ha e l i le ge de , l i le a d ha e he a cia e a hi g i h hei ge de . S f I, f e a le, I e he a d he a d he ' e bi a . Tha d e ' ell a hi g. S he I ed ab hi T i e I g e e e . O e aid hi i a b g, j e i . A he Chad aid gi e ha he ' e ed e/fal e f e j ee like la de k e ha a hi g. Wha I ld l e ell he e Chad a d a e ha hi k hi i i e d e e a e i ac . S ecificall de ig e i e d e e a e e i ac , i d e ' a e if he c ea had ali e g d i e , he i ac d e cha ge. The i ac i he ' e l ki g a hi , e' e bei g f ced ee ge de a a bi a a d ha e le a e bei g i ed f hi . S I ha e a alk he e I di e i hi a bi e called B ildi g S ciall -I cl i e De ig S e he e I ack hi a d a he e a le hich I ga e la ea . S ca click h gh a d ee ha alk a ell. Whe e g back hi e he e e ha e bei g feedi g i ec e , feedi g i ld, hich i cie , e l k a e a le like hi e f he Faceb k g a h API a d e eed e e be h i all ie ge he . We ha e a e cl i a ec e ha i ai i g e f he e bad ac ice , defi e e f he e e ic i e , ha feed i he e cl i a a ha e i i de ig e . We i d ce he e bad a e ha a e d i e b he a i hich e' e i f ed i cie a d e c ea e a i i e
13. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 14 feedback i h ig a ce e e d ill feed ig a ce he he a d f he e, i ill ide da a a d j ifica i f he e e a i f ha ig a ce a d ha . S e ha e l k a he i ac . Da a Pa ke k e , M ika Dia d, Le ie, Ni a P , Helle Jae O Rega . T McDade, D i i e Fell , B ala S e, Me ci Mack, B ee black, S e Ta l , Di H O a, igh ha e e hi g a ab i if he e e ' de ed. The e a e all e le ha a e a ge de ed e le ha ha e bee de ed i 2020 al e. Tha ' 26 e le i he U i ed S a e h ha e bee k i gl de ed. I ' babl e. T a ge de ed dea h ge de e ed, he f e ge i ge de ed i he e i g. Thi be i likel ch highe . We' e i A g a d i ' bee 26. La ea e e ded he ea i h 25 i he U i ed S a e a d 26 i he ea bef e. I d ' k i A alia if hi i acked i he a e a . I'd e c age l k i i if i i . B hi be i ge i g l e , hi g a e cha gi g a d he fac ha i ' l A g a d i ' al ead 26 ake e e e el ad. I hi k ha i a e i ha e ha e l k a he fac f he e i e ec i ha 91% f he a ge de f lk h e e de ed la ea e e black e . I hi k i a e hi g ab cie ha cie ha e a ge de a d bi a e le, a ic la l he U i ed S a e he he ' e black a d I i agi e a ic la l i A alia he he ' e Ab igi al. A d igh be feeli g a a ab e a i g ha . Y igh a "I d ' ha e a ge de a d bi a e le f c l ." Well, ha ha e e d e i ? H ha e e b ke he e cie ? Wha cie i h i g igh i ha i he ca e, ha e d i fac ha e he beca e e all he e dea h c i e. S I g back he ab E gli h i . E gli h i a d aci g
14. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 15 he E gli h i f he a , f he lea e he lec le he ga i , he bei g a d he ec e f he ld, e e e l ki g a i f all big. I ' ha all b ild a cale. A d ha I hi k ech all d i b ild ha e a cale. Beca e ech i a e ical. Whe e hi k ab ech i ' a he i d , I ea i i , b i ' j a he i d . Tech i a h i al. Tech che e e he i gle i d i cl di g i elf. I che e e ai e , fa hi , a i e, ha ace ical, , i g e ell be d hi li . We e ace ba e, e hel g e e i gle he i f a c e ha e ch. Tech i a l i lie a d he e i all ge he , ech l i lie b ildi g ha e a cale. S he e d e g f he e? I e e ed he h ee ac i hich e l ked a he a i hich hi a ife i elf. We'll ha e dig a bi dee e . A he ecie I ld like ell ab i Se ia e e i e . I a ake a e ack ledge he fi e ha e i g he e he e bea if l ed d li e a d ha Calif ia i fi e a d hi i d e a i e a f he gl bal c i i . S I j h e f e e e' afe a d h e ha he e fi e . S ed d , he ' e ch a bea if l a d ag ifice ecie . If e e ge he cha ce, if e' e e e all ed lea e h e a d c ie e e agai , a be f ake a l k a ic e he I e e , ca ee h aje ic he a e. The g be 34 fee ide, 87 e e all a d he ca be 2,700 ea ld. S e' e eei g hei de c i beca e f d i g. De i e h aje ic he a e, he e i a ecie ha ca ac all h i e e d l - he E gli h i . I ca g a d ac all j ake e he ed d i e aj l . I ca ake e he e ee a d ha i
15. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 16 d e i ac all i e e i g beca e f a cie ific a d i i ' a a i ic. I j ake a a all f he ge a d ie a d i . I d e ' ac all ck a hi g f he ee, i j e e he ee f ge i g ha i eed . A d he i ac ca be i e e e e. S ha e ha e he c ee i c - ec i f he ed d a d he E gli h i ha g de el a d i ha i ' ea l a a e f he dia e e f he ee. E gli h i g ch e a idl ha he ed d . Y ca ee h de el acked e f he e i g a e i he ed d . E gli h i ch. I ake a e f eek a d h g ha deg ee. S he I ld ha f e i g, a a 10- ea - ld, all, e e alle ha I a , i g ea h hi E gli h i , I ld ha he ble I eeded l e a de he h e. A d ha , , i he ca e he e. Tha e eed cha e he i , e eed ace back f a lec le , - all he a h gh ga i i de ee he e la . We eed cha e he g ee i a ca i ali cie , hich e all e a e de e deg ee, gl bal ca i ali a i i eal, ha e eed cha e he e . We eed ee he e e c e f a d he e cha e he e e eali e ha ch f ha ' hidi g de he f hi h e i ac all he hi e e aci ca i ali e a ia ch . I ' d i e e e i gle e I' e ld ab da . I ' ab he life a i a d cce f e a e ace a d f e e he ace be b e a ha . Tha i he effec ha e' e eei g da . S e ha e lif hi h e. A d e ha e ll i b he . We ha e e ac a d e ha e kill i bef e i kill . Tha ' e ac l ha i ' d i g igh . We c ff he ligh he i i lic i e f ha e. S I i i e be e like ed d . Y ha e lea f falle
16. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 17 a ce , a d e f - a ce b e f he A e ica hi a ce , Ja e Bald i , e ha hi g ca be cha ged il i i faced. A d ha e ha e l k a aci a d ablei , a d e i , a d a i- ee e a d a i- a , i a a d i e e . I ' e hi g ha ' g e a a . We ha e l k, a ic la l li i g i e le c l i S a e , la e a d c l i a i a d he i ac he ha e l a b al he e e . The hi g ha e ca ' ge a a e he hi g e ca ' e e be . We' e a gh he e hi g i hi . E e hi g I ld ab da a gl ed e i hi a d a bla a l ig ed a d I a lied , a I i agi e a f e e i ch l . The Ne Y k Ti e c ea ed he 1690 jec , hich ef a e h he c di c e he le a d hi f i black ci i e . I k i ' ha e i A alia ef a i g he f Ca ai C k a d h a l f ha i ld h gh hi b k ab Ca ai C k a g, i cl di g he a la i f ha he I dige e le fi aid. A d he e hi k ab all f hi , I hi k ha e f e feel ha e a d g il a d h e a e hel f l lace a . I i i e all ha i ilege i fa l b i i e ibili . We ha e a e ibili e he e a e ' ki g. Tha ' ha ' ha e i g i he U i ed S a e da i h Black Li e Ma e e e . Thi i h e ci he c ee i h a i e e ac b idge . I k ha i A alia a l f e a e ha e i g i lida i i h I dige f lk h a e al i ac ed b e f he a e e le c l i S a e al bei g b all de ed b lice. The i i a i , I hi k, i ha e ha e e e be ha e' e all ha ed b he e e , ha i ilege hield f a f he ha , b ha he al l i a el - I h ed fe f he a ha c a i ha . If he c e f e i he i g he ill c e
17. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 18 f i he igh . The e ill-effec ha e i ac e e e. We eed ec l e able i he ce f d i g hi . We eed ce e he l e able e le i e ea ch a d i de ig a d i hi ki g a d a a f he ce . Fa ci , he a ge he l e able e le e, ha he a h e e le a e h f life a d ha ' he defi i i , ha ha hi e f life a b a laca d i Be li af e he h l ca . Thi i ' a e c ce . Beca e ha e i f laic. The i f a c e a d he ld leade , i cl di g he e ide f c , i i g he a e f laic ha e ha e' e ee h gh he begi i g f i e. B ha ech ha d e, a d ha he i d ial e l i ha d e, i e' e f d a a a a e i . S e hi g I did ' ell ab he ed d i ha he ha e e hall , ha he ca - h e l be led e b a big g f i d. Beca e he ' e a i el all, i ' ea f he ge e a d hei e bei g hall , he ' e a g ba i . S ha d he d ? Well, he j i . S I i i e a d all a d j i i hi gl bal e e . Agai , a A gela Da i e i d , ha e lea lif a e cli b. I b he d , a d I a e lea j i a e g . Tha k . STEVE BATY: Tha k , Ta ia a. Tha a de f l. The e a a l i he e. Hell , ' e bee j i ed b a g e , h l el . TATIANA MAC: Thi i g e e e e . STEVE BATY: The e' a l i he e f ack a d e iall ge i . I k e' e g a Q&A a el ead . S if e le d ha e e i
18. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 19 lea e he i he e a d e'll ead he a d deal i h he . I ha e e, h gh, hich i a d, like e e alki g a he e d he e ab j i i g ge he . I ha e a e i , he e' bee a fai a f di c i a d he idea f i i i g i ech. Wha a e h gh ha e? TATIANA MAC: Yeah, I hi k ha i ge e al i i a i i a g ea idea a d I hi k e eciall he e l k back a he c ec i he e all f he ke igh e e , g i g back he la e e i ed a d e la ed e le e e i g i i e, ha ' he e he c ce f ace a a ed. We d ' alk ab ha a l b he l ea he e a a di ide be ee e le h e e hi e ke , b i l he had a b ch f diffe e i a i beca e he e e ' kid a ed a he Af ica e la ed e le e e, b he c c f ace a c ea ed di ide he i de e e he f i i i g. I he de ld, e ce ai l ill ee he ill-affec f a iblack e a d aci , b i ech ee a l f i b i g. I k G gle ha a i i la e ecificall e e f ha i g a f ke e a d hi i e hi g ha I eak ab a l . Like he c ce f ha i g ala he c ce f ha i g ig -di a age e ag ee e he i a j b. The e a e all a i hich e e f c llec i el ha i g ke ' igh . S I hi k he e e ca k a ha e e cale e ca d ha , I hi k i ' ab l el c i ical e e i g ech f bei g he ab l e a i e alg i h ic e a d l i lie f ha e ha i al ead i . STEVE BATY: We' e g a e i f R b , hich I ill ead f
19. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 20 . A de ig e , e f e fi d el e i a i i f i g l ha a e c lici i he ha f i i c i ie i he ld. D ha e a ad ice ed ci g elia ce he e l i de el i g e e hical al e a i e ? TATIANA MAC: Yeah, hi i a g ea e i a d e hi g ha I' ggli g i h a d he ai ai e f a e ce jec called Self- Defi e, hich i a e ce dic i a hel challe ge he a e defi e d . A l f defi i i d ' e l e ickl e gh f hi g like acial ide i , e c. Righ e' e ki g i eg a i g a API i ca l g i he a . U f a el , a l f h e API a e backed b hi g like A a a d e e Gi H b, h I a da he CEO a bl cki g e le h a e eaki g ab hei c ac i h ICE. I hi k he a e i li ea a d bi a a i all f h e hi g . I hi k he e ca , ab l el ha ' ha e h ld d . B f a el , he e' a ea a . S f e, i ' j e i g ha a e b da ie a elf a a i di id al a d he aki g e ha h e c e a i a e ha e i g, a ic la l he he e i ea al e a i e . I hi k ha f e e g hi e e e he e e' e like e ca ' b eak i h hi e i eg a ed e b i ' like le ' e i a d f c ha e ca d . I hi k a de ig e a d i di id al c ib h d ' ha e e ic e i hi age cie a d i hi c a i , i ' ab ai i g h e e i a d c llec i g ice . Tha ' he e he i i a i a c e i . If ca a I ld l e i if e g a al e a i e Gi H b, he e' he e ea ch e' e d e a d hi i h a e le ha e ig ed i , ha gi e e f i i i ali ed ice a d e . N a e fec a e b I hi k i ' j ab c i i g h
20. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 21 a d i g he e c e f, h, ell, i ' ha d d hi e hi g. STEVE BATY: J ha he f ll - e i , hich i h e f h a g ge he , bi d ge he , h d e a age agai he f ce f i ilege a d e ac h bi d hei ge he , ? H d e he i e e figh big ech e ? TATIANA MAC: I ea , I hi k i ' a cla ic Da id a d G lia h i a i , igh ? I hi k i ' ki d f f beca e if l k a all f f lkl e a d all f c ic b k a a i e , g d al a i b g d i f e alle ha e il a d I hi k ha he a i hich e ca figh big ech e i e ac a ch e a e ca a d ha ' ha I ea b cha i g he g ee , i aki g a l k a e al fi a ce . I a k f ie d all he i e h a f h ha e he abili b eak i h A a P i e ha e d e i ? H a f a e illi g i S if beca e he c i e la f J e R ga a d la f i g ha e? I c e d a l f i di id al cha i g deci i a d I hi k i ca feel e ea be defea i a d a ha i ' e gh b ha ' e a e e. A d I hi k he he a e e i j like, eah, i g e back i i a i a d ge i g e e le d i . C llec i el e d ha e a l f eal h, I hi k, a d a l f e b e e hi g i a d c i ce ha e d ' a d ha ' l be efi he e e a i f ha e diffe e ial. STEVE BATY: I hi k e f he hi g kee i i d, J , a d he , j add ha a li le bi , i ha e ha e a e i lace ha i ac i el ei f ci g he e f big ech a d la ge c a ie . O e f he hi g ha e eed d i add e ha e . We ca add e
21. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 22 he i h cha i g ch ice , i h he lack f ad cac f hei d c a d f hei e ice . We ca a e e hei c e ba e b ha e' e d i g. We ca ch e ad e i e i h he . We ca d h e f hi g . B e' e al backed b a ec ic e a d a e f a a i , he f ee-fl f ca i al i a ha e e ea , hich all h e ga i a i e ac al e f cie , e ac eal h, c ce a e i a d kee i a d feed i back i cha gi g la , cha gi g eg la i , f he be efi he el e . S e eed d b h f h e hi g a d a i di id al e ha e e e ake cha i g ch ice c llec i el e ha e he i f ce h e c a ie i lace be e ec i f hei ke , be e be efi f e le igh h gh he e . We ca ha e all f h e hi g . We al eed d he a ha cha ge he li ical e , he eg la e , he a a i e , ha h e ei f ci g c e a e l ge he e. Tha c e d i g. N i A e ica ha ' a i , a d i ' a i ha l hi d f he la i ch e e e ci e a be . I A alia, i i a a da hi g a d e eed be clea ab ha i i e' e i g f e i fa f ha c llec i e i e e , e agai h e ei f ci g i i i a d h e e . Wi ie ha a ked a e i , he e ca e fi d he li f h e big, bad c a ie ? TATIANA MAC: I hi k ha i ' e a e i f hich e a e ' big, bad c a ie . E e i gle c a i - I hi k e ha e e back a d hi k a c a i ha ha a CEO ha ha bee able be a l ibilli ai e i c lici i h e e i e a , ha e f
22. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 23 a d i ake a i le - I h ld ' a i le, b i ake a ea ch fi d h c lici ha he e c a ie a e a d I k i ' a all i ci le b ha idea f e i g hi g a e g a le el a d dec li g el e f he e ega c gl e a e i e a i ac ha . I i h I c ld e c e a f he aj ech c a ie a hi g he F e 100. The ' e all h ible f e ea a he . A d I hi k if I ca ha e - I k ha a l f i e he I gi e hi alk alk i ge e al, e le c e a a a be e ci ed ca ed c f able i h hei i ilege e hel ed i h ha d i a c e i . I hi k j e i di g elf ha ca a d ill figh e e i gle ba le, ha eed fi d he ba le ha ha e - ha e a e i h a d ha ha e i ilege i . The a ha e di a le hi e i e e le i h e ic i ilege eak a d ake e f he e cha i g deci i . Like a c a , if ' e cha i g Faceb k ad a d ' e i g all agai ha , he e i like babl a fe e le ha h ld he e f ha deci i i hei ha d . Th e a e he e le, a d e f he , I i agi e, a e he e a hi c fe e ce da , a e he e ha ha e he e f he deci i a d ake i ha e . S , eah, ha ' a bi f a de ail f he e i . B ba icall e e c a i h ible beca e i ' c lici i ca i ali . S e a e ligh l e h ible ha he . STEVE BATY: Thi i h e eed d b h f h e hi g . We ca add e he c a he el e b e eed hi k ab he e i hich he e a e. Ma ha a e i a d he He bie ha a e i a d I hi k ha ill b i g i e i h h e . S I ill a i h Ma fi . E e di g he a al g , ha ' f gal
23. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 24 e k ai ie he bi d ge a d each f he ? TATIANA MAC: I hi k h e l cali ed c i a d ha a i h l ki g i hi e e al e e adi i hi eighb h d a d eei g ha k i ha e i g he e. Wha e f i j ice a e e e a i g, ha ie a e a i i g. I k hi i a li le bi eclec ic b I li e all g , i he U i ed S a e e ha e a lace he e ca ee h ha ade d a i li ical a ie a d affilia e a d I l k a e I' ab i a b a ial a ha li . If I ee he ' e d a ed a a ha e a geli e ha e, I ill d lla he e. I ' ab i g h e l cali ed c i ie , i g b i e e b black, I dige , e le f c l a d e le f c l , eah, j fi di g he lace ha e a e i h , i g he , a d c af i g h e c i ie i ead f feedi g e e g i big c a i beca e ha ' ha f d i h a l f i e a d e ce . STEVE BATY: He b ha a e i hich i h d e ake hi figh a d ch ice ba ed ha he c a a d f , e a a e a d e c elli g ha he defa l ch i g beca e f c f a d c e ie ce? TATIANA MAC: I ha e ead i e e i e elf, ha k . Yeah, I hi k ha hi i a eall - I h e ha I' a e i g e i i he a ha ' e a ki g i b e hi g I hi k i a eall e f l l a a i di id al c ib h i ki g a a id la ge- i ed c a i ha he igh he e g a di e a e e ab hei
24. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 25 i i a d e h a d di e i a d i cl i a e e . B e a el d he a e iali e i a ac i able lic a d I hi k a i di id al c ib i i i g ha e i , OK, e f i i i ide like a afe ace be e e el h e . I ead he ga f he . S aki g ha i i a d i g i back a d a i g h a e e bei g h e e he e c ea e i acce ible la f e c ea e c a i ha ha a l f ec e f di g cha elli g ha e g . I hi k i g he hi g he ell e' e ed e a geli e a d i i g i back a a e i he a d h ldi g he acc able i . STEVE BATY: OK, la e f Ta a a. Whe e d fi d c age ea h he e dee l i g ai ed e a d gi e ice i ? TATIANA MAC: I hi k ha i l ki g a he i e ec i f he a ea i hich I e e ie ce e i a d he i e ec i f he a ea he e I e e ie ce i e e i ilege a d I hi k li i g i ha d ali all e ee h, he e a e i fl e ce , he e' he ea ed e I' e gai ed a a e l f he e i ilege a d I lea i h e a ec f cha ac e gi e he e alk . H e l , I hi k ce ' e ecei ed a a dea h h ea a I ha e, i a be a ca . Al igh , like, a d I ake elf- ec i ec i g add e a d e al i f a i . B I hi k i eali i g h ch e ice ha a d h i g ee he f lk h ca hea e, h a be ha e e f ha a e a i ha I d a d ha e hei ie . STEVE BATY: I ' i a e e ha ecei e dea h h ea f he
25. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 26 k ha ' e d i g. TATIANA MAC: I igh i i e e beg ili g ca h ea e i g e i a e, hich ca ie a ablei c a i b , eah, i ' e - i ' eal, f e. B i ' he k. I ha e a l f i ilege ec e f i . STEVE BATY: We a ecia e he k a d ha k f a ea i g i h da , Ta ia a. Tha ' bee de f l. Plea e j i e i ha ki g Ta ia a. Tha k . TATIANA MAC: Tha k . STEVE BATY: OK. O e alk f ll i g f ha i f Da c Ma ga . Da c i he UX lead a E a d Y g, a UX leag e a E a d Y g, a d he ill be alki g ab ha e ca lea a UX de ig e f j ali . Da c , e a d ha k . DARCY MANGAN: Tha k e ch, I ill j ge c ee ha e. OK, ca ee c ee ha i g . STEVE BATY: I ca ee c ee b . DARCY MANGAN: OK, e e . He e e g . Ge i g he e. STEVE BATY: E celle . O e , Da c . DARCY MANGAN: Pe fec . Tha k e ch. Hell , e e e. M a e i Da c Ma ga . I' a UX de ig lead f E & Y c l i g ea ki g