Atelier Flupa - À la découverte des biais cognitifs

Les biais cognitifs sont des mécanismes de pensée qui poussent le cerveau à tirer des conclusions incorrectes. La liste des biais est longue et effrayante. Explorons et démystifions-les à l’aide d’un joli petit jeu de cartes ludique et sympathique (effet de rime ^^)

Dans cet atelier nous allons utiliser hopin et Miro. Miro n’est hélas pas accessible aux lecteurs d’écran, mais si vous souhaitez participer à l’atelier et avez des besoins d’accessibilité, contacter nous et nous allons essayer de faire au mieux pour compenser les lacunes des outils.

Transcript

1. Atelier - À la découverte des biais cognitifs UX in LUX @ Flupa 2021
3. Bienvenue dans cet atelier ! Nous sommes UX designer et nous organisons des ateliers UX à Luxembourg !
4. 🦄
5. Voici le plan : 1. C’est quoi, les biais cognitifs ? 2. Bon OK, ça fait peur. On joue aux cartes ? 3. Ne soyez pas méchants (ou alors juste un peu ?) 4. OKTHXBYE Au programme 🦄
6. C’est quoi, les biais cognitifs ? 01
8. Ok, merci d’être venu·e·s, vous savez tout :D
9. Les biais cognitifs sont des mécanismes de pensée qui poussent le cerveau humain à tirer des conclusions incorrectes. Pour le meilleur ou pour le pire, nous pouvons les utiliser de différentes manières pour influencer le comportement des utilisatrices sur vos sites web et vos applications. Définition
10. 🦄
11. 🦄
12. “ Si je ne réserve pas maintenant, il ne restera plus de place pour moi ” 😱 (Aversion à la dépossession) 🦄
13. “ D'autres personnes l'ont réservé alors je le réserverai aussi ” (Effet de groupe) 🦄
14. Bandwagon effect 🦄 🦄
15. En tant que conceptrices (et en tant que clientes), il est également intéressant de prendre conscience de ces biais. Par exemple, certains d'entre eux pourraient influencer votre recherche utilisateurs sans même que vous le sachiez ou vos réunions. Ils vous influencent aussi
16. On joue aux cartes? 02
17. 52 cartes 5 catégories
19. Prise de décision et comportement Ces biais peuvent orienter la prise de décision ou le comportement de la personne, en se basant sur les choix proposés ou des informations mises en valeurs. 🦄
20. Raisonnement et résolution de problème Ces biais peuvent changer la manière de raisonner ou de résoudre des problèmes et mener les personnes à des conclusions erronées.
21. Mémoire et souvenirs Ces biais peuvent influencer des choix en faisant appel à la mémoire ou aux souvenirs de la personne concernée. 🦄
22. Interview et test utilisateur Ces biais peuvent vous influencer directement en tant que designer, lors de vos entretiens ou tests, et risquent de modifier le résultat de votre recherche. Ils influencent les personnes que vous allez interviewer ou qui vont tester vos produits et services.
23. Travail d'équipe et réunion Ces biais peuvent modifier la façon dont des groupes de personnes vont travailler collectivement et interagir en influençant leurs choix, que ce soit dans une salle de réunion ou dans leur vie quotidienne en général. 🦄
24. C’est parti !
25. LIEN MIROOOOO
26. pause
27. Ethical OS, un framework pour vous aider à concevoir des produits et organisations éthiques Le design éthique
28. • Cognitive Bias Cards For Learning Practitioners (to learn about bias) • Cognitive Bias Cards • Wikipedia list of cognitive biases • Online quizz tool with biases cards • CognitiveBiasCards • Bias Cards by UX Psychologists (to avoid designer bias) • List of cognitive biases En savoir plus : des cartes et listes
29. • Psychology for Designers Joe Leech • 100 Things Every Designer Needs to Know About People Susan Weinschenk • 100 MORE Things Every Designer Needs to Know About People • David Dylan Thomas Design for Cognitive Bias En savoir plus : des livres
30. inpx.it/cartes-biais Où est-ce qu’on peut avoir vos cartes ?
31. Et merci pour votre attention et votre participation :) @hellgy / / @walterstephanie