[TDCSP2019] Workshop Métricas de Processo com Kanban: como iniciar na próxima segunda-feira?

Workshop feito na TDCSP2019 com objetivo de compartilhar conceitos e aplicações de métricas buscando instigar as pessoas que possuem interesse porém não sabem como iniciar com elas e que possuam conhecimento e ferramental para iniciar na próxima segunda-feira, promovendo melhorias no seu dia a dia de trabalho através de dados ao invés de achismos.

Transcript

1. Globalcode – Open4education Workshop Métricas de processo com Kanban: Como iniciar na próxima segunda-feira? Natalia Manha | Erick Szekeres | Vinicius Silva PagSeguro PagBank
2. Globalcode – Open4education • Agile Master na PagSeguro • Aprendedor da arte da Criatividade • Viajante nas horas não pagas • Organizador Agile Brazil • Ideação e desenvolvimento de Produto/Serviço • Agilista na Infra. e Oper. do PagSeguro • Organizador Startup Weekend São Paulo • Governança de Portfólio no PagSeguro; • Mestre em Gestão de Sistemas Produtivos; • Organizadora do Agile Campinas & Região.
3. Globalcode – Open4education Agenda - Introdução - Explicação da dinâmica (5 rodadas) - Visualize e gerencie o trabalho em progresso - Introdução a métricas - Previsibilidade - Variabilidade - Visão sistêmica - Os 4 domínios da agilidade - Feedbacks
4. Globalcode – Open4education Introdução
5. Globalcode – Open4education Agilidade • Capacidade de se adaptar às mudanças • Pessoas motivadas e capacitadas • Entrega incremental de valor em ciclos cada vez mais curtos • Incansável melhoria contínua Adaptação: Agilidade - A arte de desprojetizar (Mariana Zaparolli)
6. Globalcode – Open4education Método Kanban • Comece com o que você faz hoje; • Busque mudanças evolucionárias; • Encoraje atos de liderança em todos os níveis; • Conheça o seu cliente e o que é sucesso para ele; • Gerencie o trabalho e deixe as pessoas se auto-organizarem; • Tenha políticas explícitas.
7. Globalcode – Open4education Kanban Pizza Game + Métricas
8. Globalcode – Open4education 1ª RODADA Prepare o máximo de pedaços de pizza que conseguir!
9. Globalcode – Open4education 1ª RODADA Não há regras! 10 min
10. Globalcode – Open4education 1ª RODADA: reflexões! Visualize e gerencie o trabalho em progresso • Quanto nós entregamos? • Quanto custou? • Quanto vendemos? • Quanto desperdiçamos? • Que melhorias podemos fazer?
11. Globalcode – Open4education Visualize e gerencie o trabalho em progresso
12. Globalcode – Open4education visualizando o fluxo de trabalho Assar três por vez :) Entrega para o cliente ;-) Anotar direitinho... Capriche no recheio... Mão na massa...
13. Globalcode – Open4education 2ª RODADA: políticas! 1) Todo corte deve ser feito com tesoura ou régua - 1 por equipe. 2) 1 forno por equipe, máximo 3 fatias por vez. 3) Assar por 30 segundos, 45 segundos vai queimar a fatia. 4) Qualidade: muito molho, com coberturas firmemente presas.
14. Globalcode – Open4education 2ª RODADA Prepare de acordo com a requisição do cliente! 10 min
15. Globalcode – Open4education 2ª RODADA: reflexões! Prepare de acordo com a requisição do cliente • Quanto nós desperdiçamos x entregamos? • Nós atendemos à expectativa do cliente? • Será que alguma pizza queimou ou foi entregue crua?
16. Globalcode – Open4education Introdução a Métricas
17. Globalcode – Open4education “Um sistema ruim vai derrotar uma boa pessoa sempre". (Edward Deming)
18. Globalcode – Open4education lead time, pra que te quero? Tempo médio de entrega de ponta a ponta.
19. Globalcode – Open4education cycle time, pra que te quero? Ritmo/frequência do sistema.
20. Globalcode – Open4education throughput, pra que te quero? Taxa de saída de entregas em um determinado período.
21. Globalcode – Open4education cumulative flow diagram Fonte: Plataformatec e K21.
22. Globalcode – Open4education Como começar a medir?
23. Globalcode – Open4education Evite desperdícios LT CT CT 30 seg
24. Globalcode – Open4education 3ª RODADA Vamos medir! 10 min
25. Globalcode – Open4education 3ª RODADA: reflexões! Meça e gerencie o fluxo • Quanto tempo levamos desde o pedido até a entrega da primeira pizza? • E da segunda? E da terceira? • Teve algum passo em que demoramos mais ou menos?
26. Globalcode – Open4education previsibilidade
27. Globalcode – Open4education gráfico de lead time
28. Globalcode – Open4education gráfico de throughput
29. Globalcode – Open4education Causas de Variabilidade
30. Globalcode – Open4education variação pelo leadtime
31. Globalcode – Open4education variação pelo throughput
32. Globalcode – Open4education 4ª RODADA Previsão! 10 min
33. Globalcode – Open4education 4ª RODADA: reflexões! Previsão • Nós conseguimos atender as expectativas quanto ao lead time e throughput? • Tivemos algum imprevisto ou mudança não planejada? • Foi possível observar alguma causa de variabilidade?
34. Globalcode – Open4education Gestão de Risco e Priorização
35. Globalcode – Open4education matriz complexidade vs incerteza Fonte: http://blog.plataformatec.com.br/2017/01/requisitos-em-equipes-ageis-falando-sobre-complexidade-e-incerteza/
36. Globalcode – Open4education matriz complexidade vs incerteza Fonte: http://blog.plataformatec.com.br/2017/01/requisitos-em-equipes-ageis-falando-sobre-complexidade-e-incerteza/
37. Globalcode – Open4education Fonte: https://www.caroli.org/atividade-esforco-x-valor-de-negocio/ matriz valor de negócio vs esforço
38. Globalcode – Open4education 5ª RODADA Vamos tirar o dia para discutir os resultados? 10 min
39. Globalcode – Open4education 5ª RODADA: reflexões! Revisão • Quanto nos custou x quanto ganhamos? • Quanto desperdiçamos? • Que melhorias fizemos? • Que outras decisões podemos tomar?
40. Globalcode – Open4education Custo x Retorno CUSTO / PEDAÇO: R$ 6,00 VALOR / PEDAÇO: R$ 9,00
41. Globalcode – Open4education Custo x Retorno Decisões de negócio • O dono da pizzaria está pensando em trocar a massa que fazemos por uma pronta, quanto tempo e custo isso economizaria? • Iria compensar se o custo da massa pronta fosse de R$6,00 por pizza (8 pedaços)? •
42. Globalcode – Open4education [Visão Sistêmica] (Desenho, implementação e entrega) Desenho da K21
43. Globalcode – Open4education 4 domínios da agilidade Fonte: https://www.knowledge21.com.br/blog/metricas-como-medir-a-agilidade-do-seu-time
44. Globalcode – Open4education feedback loops (cadências) Fonte: https://kanbanize.com/blog/kanban-cadences/
45. Globalcode – Open4education Natalia Manha • nsmanha@gmail.com • agilecampinas.com Erick (Eridog) Szekeres (LinkedIn / Insta / Face) • startupweekend.org Muito obrigado! Vinicius Campos Silva (Linkedin / Insta/ Face) https://bit.ly/2YVXPkh