Website conversions: AI και machine learning λύσεις - Κατερίνα Δημητρακοπούλου

Μπορεί μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που ενσωματώνει AI και machine learning algorithms να είναι απάντηση στη βελτίωση των αποτελεσμάτων μιας ιστοσελίδας; Για εμάς, ναι. Το πρόβλημα το οποίο λύνουμε είναι: το χαμηλό conversion/engagement rate, το υψηλό κόστος optimization services και τη δυσκολία στην διασύνδεση όλων των touch points (website, ad campaigns, emails & newsletters, messages). Αναπτύξαμε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα για βελτίωση απόδοσης ιστοσελίδων, η οποία περιλαμβάνει ένα σύνολο εργαλείων για προσωποποιημένη εμπειρία στο κοινό και είναι μια σύγχρονη λύση με πλεονεκτήματα για owners, digital marketing experts και πάνω από όλα το κοινό. Είδαμε ότι με την ενσωμάτωση τεχνολογίας AI και machine learning και τη διασύνδεση δεδομένων από e-shops, websites, emails και apps πετυχαίνουμε:
1. o αριθμός των returning visitors, η επισκεψιμότητα, τα conversions και το engagement rate να αυξάνεται
2. Οι επισκέπτες να βρίσκουν εύκολα και γρήγορα τις προτιμήσεις τους.
[Case study, συμπέρασμα.]

Transcript

1. Website conversions: AI και Machine Learning λύσεις ΔΗΜΗΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ WORDCAMP GREECE | 17.4.2021
2. HELLO, WE ARE e-MARKETER Βοηθάμε φιλόδοξα woo commere eshops να έχουν στοχευμένα κοινά, ξεκάθαρους στόχους και καλύτερη απόδοση μέσω AI, machine learning και marketing automations, έτσι ώστε να αυξάνουν διαρκώς πωλήσεις και αναγνωρισιμότητα.
3. Είμαστε η μοναδική πλατφόρμα για WooCommerce στην Ελλάδα που ενσωματώνουμε όλες τις λειτουργίες για personalization, recommendations, dynamic targeting και A/B tests με αποτέλεσμα την εξοικονόμηση χρόνου και κόστους σε σύγκριση με μεμονωμένες λύσεις. HELLO, WE ARE e-MARKETER
4. HELLO, WE ARE e-MARKETER
5. AI, Machine Learning, CRO ΔΗΜΗΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ
6. Artificial Intelligence Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) είναι μια τεχνολογία, με την οποία μπορούμε να δημιουργήσουμε «έξυπνα» συστήματα που να μπορούν να προσομοιώσουν την ανθρώπινη νοημοσύνη. Η ΑΙ έχει μεγάλο πεδίο εφαρμογής και περιλαμβάνει πολλές γνωστές τεχνολογικές εξελίξεις.
7. Machine Learning Η Μηχανική Μάθηση (ML) είναι ένα υποπεδίο της τεχνητής νοημοσύνης, που επιτρέπει στις μηχανές – «έξυπνα» συστήματα να μαθαίνουν από προηγούμενα δεδομένα (data) και να βελτιώνονται αυτόματα μέσω της εμπειρίας, χωρίς να έχουν προγραμματιστεί ρητά.
8. Conversion Rate Optimization CRO είναι η συστηματική διαδικασία αύξησης του ποσοστού των επισκεπτών που προβαίνουν στην επιθυμητή ενέργεια (π.χ. εγγραφή σε mailing list, αγορά, ολοκλήρωση φόρμας κ.α.).
9. Conversion Rate Optimization: 4 στάδια Παρατήρηση | τα CTA buttons είναι γκρι Υπόθεση | αλλάζοντας χρώμα στο CTA button σε πορτοκαλί θα αυξήσει το click-through rate έως και 20%, γιατί θα προσελκύει περισσότερο την προσοχή του επισκέπτη Πείραμα | Α/Β test Ανάλυση | αξιολόγηση αποτελέσματος
10. CRO pain point UI/UX Customer journey CTA buttons Mobile first (responsiveness) Δομή και ποσότητα πληροφορίας Έλλειψη προσωποποιημένου περιεχόμενου
11. UI/UX AI CRO
12. Most Common Uses of AΙ and Machine Learning for Marketing Πηγή: https://financesonline.com/machine-learning-statistics
13. Προκλήσεις και Λύσεις ΔΗΜΗΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ
14. DON’T WORRY!
15. PERSONALIZED SHOPPING EXPERIENCE
16. Στρατηγική Κοινά | all, new, returning visitors Στόχοι |αύξηση εγγραφών, προωθητικές ενέργειες, leads κ.α. Καμπάνιες | recommendations, pop ups, timers, urgency, social proof κ.α Ανάλυση | reporting, analytics
17. 47+ AI Recommendations και Cross Sell αλγόριθμοι ΔΗΜΗΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ
18. All: exit intend pop up: κουπόνι για ολοκλήρωση αγοράς
19. All: exit intend pop up: καλάθι αγοράς
20. All: Full Screen exit Intend Popup με δημοφιλή προϊόντα based on category (me associated interest)
21. All: horizontal pop up form
22. All: vertical pop up form
23. All: slim minimalizable pop up form
24. All: timer urgency skiny bar με προσφορά
25. All: timer urgency skiny bar με προσφορά
26. New: Cart Recommendations (drawer or embed): cross sell- bought together with same interests
27. New visitors: Homepage Recommendations (embed/drawer) με best seller, most popular by category, others viewed, best Sellers
28. New visitors: Category Recommendations: best seller from category, new in stock
29. New visitors: Product Recommendations (drawer or embed): most popular
30. New visitors: Cart Recommendations (drawer or embed): cross sell- viewed together
31. New visitors: Newsletter desktop
32. New visitors: Newsletter mobile
33. Returning visitors: Homepage Recommendations: personalized for you, buy again, recently viewed
34. Returning visitors: Product Recommendations (drawer or embed) : upsell- bought together in current category, best seller - products cheaper than current
35. Returning Visitors: Category Recommendations: personalized for you, best seller from category, most popular by category
36. Advanced Product Analytics ΔΗΜΗΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ
37. All: idea from analytics
38. Target audience with criteria: όσοι δούνε Χ προϊόν πάνω από 3 φορές pop up surprise coupon
39. 70+ targeting rules ΔΗΜΗΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ
40. New visitors από Google Campaigns: Σε επισκέπτες από search καμπάνια για smart TV δείχνουμε recommendations for most popular smart TVs
41. Dynamic embed banner based on interest
42. Social Proof: times viewed/purchased και latest purchases/ interest
43. • Μαρία: ενδιαφέρεται για electronics, είδη camping και τεχνολογία. • Γιάννης: ενδιαφέρεται για παιδικά παιχνίδια, είδη yoga, βιβλία αυτοβοήθειας και είδη κουζίνας. Personalization /buyer persona
44. • Ανάγκη: πολλές και διαφορετικές landing pages • Λύση: dynamic landing pages Personalization /buyer persona
45. Αρχική σελίδα ΜΑΡΙΑ ΓΙΑΝΝΗΣ
46. Κατηγορία προϊόντος B ΜΑΡΙΑ ΓΙΑΝΝΗΣ
47. One marketing tool to rule them all
48. •70 κριτήρια έξυπνης στόχευσης (real time, past behavior, δημογραφικά, καιρικές συνθήκες) •Σύνδεση με Google Analytics κ.α •Σύνδεση με 3d party tools (μέσω feed, webhooks ή API) •Δυνατότητα εισαγωγής data (loyalty, CRM, lists) •47 διαφορετικοί αλγόριθμοι(cross selling, upselling, best sellers, personalized for you, remarketing, social proof, dynamic reviews) •A/B testing •Προσωποποιημένη επικοινωνία (emails, •newsletters, banners, περιεχόμενο) •Εύκολος σχεδιασμός δυναμικών σελίδων Personalization Recommendation Dynamic Targeting Cross channel optimization
49. +30 2107007586 132, Perikleous Str. Chalandri 15235 hello@e-marketer.io www.e-marketer.io @eMarketer.io @e-marketer-io GET IN TOUCH!
50. THANK YOU! ΔΗΜΗΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΑ WORDCAMP GREECE | 17.4.2021