ウェブサービスにおける行動ログ活用基盤を通したデータ駆動マーケティングの実践 / Practice of data driven marketing using behavior log foundation system on web service

Treasure Data "PLAZMA" 2018 in Digital Belt
Customer Case Study Session
https://plazma.red/

Transcript

1. ࡒ௡େՆ
   
   (.0
   1FQBCP
   *OD
   
   5SFBTVSF
   %BUB
   l1-";."z
   
   JO
   %JHJUBM
   #FMU ΢ΣϒαʔϏεʹ͓͚Δ
   ߦಈϩά׆༻ج൫Λ௨ͨ͠
   σʔλۦಈϚʔέςΟϯάͷ࣮ફ 
2. σʔλαΠΤϯςΟετ ࡒ௡େՆ
   
   ![BJNZ (.0ϖύϘגࣜձࣾ
   ٕज़෦
3. ࠓ೔ͷ͓࿩  NJOOFͷϚʔέςΟϯά՝୊
    ߦಈϩά׆༻ج൫
   l#JHGPPUz
   Ͱ
 σʔλۦಈϚʔέςΟϯάΛ࣮ݱ͢Δ
    ,1*؅ཧج൫
   l1FQBMZUJDTz
   Ͱ෼ੳΛਪਐ͢Δ 
4. ՝୊ʹର͢ΔͭͷΞϓϩʔν  wߦಈϩάج൫
   z#JHGPPUz
   wߦಈϩάͷऩू෼ੳΛߦ͏
   wγεςϜͱ࿈ܞͨ͠ߦಈϩάͷ׆༻Λߦ͏
   w,1*؅ཧج൫
   l1FQBMZUJDTz
   wσʔλͷؔ࿈ΛఆࣜԽͯ͠෼ੳΛ༰қʹ͢Δ
5. 
6. NJOOF wϋϯυϝΠυ࡞඼ͷൢചͱߪೖ͕Ͱ͖ΔαʔϏε
   w8FC
   J04ΞϓϦ
   "OESPJEΞϓϦΛఏڙ
   w೥ؒྲྀ௨ֹ
   ԯԁ
   w࡞Ո਺
   ສਓ
   w࡞඼਺
   ສ఺
   ˞͍ͣΕ΋೥݄ظܾࢉ 
7. NJOOFͷϚʔέςΟϯά՝୊ 
8. ೥౰࣌
   αʔϏε։͔࢝Β೥ 
9. σʔλ͕ ແ͍ 
10. ೥౰࣌ͷ՝୊ wαʔϏε։࢝Ҏ߱ΞΫηεղੳπʔϧ౳Λෳ਺ಋೖ
    wઐ೚ऀෆࡏͰઃఆ΍࣮૷ʹෆඋ͕ଟ͍
    w8FC
    J04ΞϓϦ
    "OESPJEΞϓϦʹݸผʹಋೖ
    wαʔϏεͷσʔλϕʔεͷ਺ࣈͱ߹Θͳ͍ 
11. ՝୊ᶃ
    ܭଌͯ͠ͳ͍ͷͰ෼͔Βͳ͍ 
12. ՝୊ᶄ
    ܭଌͯ͠Δ͚Ͳ߹ͬͯͳ͍ 
13. ͳΜͱͳ͘ܭଌ͞Ε͍ͯΔɹɹɹ ΞΫηεղੳπʔϧ͚͕ͩཔΓ 
14. ͦΜͳதɺ౤ࢿαʔϏε΁ 
15. σʔλ͕ ཉ͍͠ 
16. σʔλۦಈϚʔέςΟϯάͷඞཁੑ w౤ࢿʹର͢Δਖ਼֬ͳޮՌଌఆ
 ྫʣϓϥοτϑΥʔϜ͝ͱͷച্
    wਖ਼֬ͳσʔλʹجͮ͘ϚʔέςΟϯά
    wϚʔέλʔʹΩϟϯϖʔϯ΍ػೳ࣮૷ͳͲ
 ࢪࡦͷΞΠσΞ͕͋Δ 
17. ͲΜͳσʔλ͕͋Ε͹͍͍ʁ 
18. ΞΫηεղੳπʔϧͷ࠶੔උ wطଘͷΞΫηεղੳπʔϧͷ࠶੔උ΋ඞཁ
    wπʔϧͷ࢓༷ʹ΋ґଘ͢ΔͷͰਖ਼֬ੑͷݕূʹ
 ֻ͕͔࣌ؒΔ
    wجຊతʹ͸ϖʔδຖͷूܭ஋Λܭଌ͢Δ͜ͱʹͳΔ
    wूܭ஋΋ඞཁ͕ͩΑΓࡉཻ͔͍౓ͷσʔλ͕ཉ͍͠ 
19. ϩάͷधཁ wूܭΛࣗલͰߦ͏ඞཁ͸͋Δ
    wਖ਼֬ੑͷݕূΛߦ͍΍͍͢
    wࡉཻ͔͍౓Ͱ෼ੳՄೳ
    w͋Δಈ࡞Λ͢Δͨͼʹه࿥͕࢒Δ 
20. ϩάج൫ͷ։ൃ΁ 
21. ߦಈϩάͱ͸ αʔϏεͷΞϓϦέʔγϣϯ͔Βग़ྗ͢Δϩά
    ͍ͭɺͩΕ͕ɺͳʹΛ΍͔͕ͬͨಛఆͰ͖Δ
    ࠷ऴతͳߦಈ݁Ռ͚ͩͰͳ͘ɺ
 ్தͷͲ͜Ͱ͖͋ΒΊ͔ͨɺͲ͏໎͔͕ͬͨΘ͔Δ  ը૾ग़య: Icons8
22. ߦಈϩάʹ͸αʔϏεվળͷ
    ώϯτ͕ͭ·͍ͬͯΔ  ը૾ग़య: Icons8
23. ՝୊ʹର͢ΔͭͷΞϓϩʔν  wߦಈϩάج൫
    z#JHGPPUz
    wߦಈϩάͷऩू෼ੳΛߦ͏
    wγεςϜͱ࿈ܞͨ͠ߦಈϩάͷ׆༻Λߦ͏
    w,1*؅ཧج൫
    l1FQBMZUJDTz
    wσʔλͷؔ࿈ΛఆࣜԽͯ͠෼ੳΛ༰қʹ͢Δ
24. ϖύϘͷߦಈϩά׆༻ج൫
    l#JHGPPUz 
25. ߦಈϩάج൫ʹٻΊΒΕΔ͜ͱ 
26. ׆༻Λ೦಄ʹஔ͍ͨ
    ൚༻ੑͱ۩ମੑ 
27. ߦಈϩάʹ͓͚Δஈ֊ͷఆٛ ऩू
    ߦಈϩά͕ग़ྗ͞ΕɺऔΓ·ͱΊΒΕ͍ͯΔ
    ෼ੳ
    औΓ·ͱΊͨߦಈϩάΛࢹ֮Խɺ෼ੳͰ͖Δ
    ׆༻
    ෼ੳͨ͠ߦಈϩάΛ΋ͱʹܧଓతͳαʔϏε վળ͕ߦ͍͑ͯΔ  ը૾ग़య: Icons8
28. #JHGPPU wϖύϘͷ࣍ੈ୅ߦಈϩά
    l׆༻z
    ج൫
    wߦಈϩάͷऩूɺ෼ੳɺ׆༻ͷ֤ஈ֊ʹ͓͍ͯɺ
 શࣾͰར༻Ͱ͖Δ൚༻ੑͱ۩ମతͳ׆༻ํ๏Λఏڙ
    wࠃ಺࠷େڃϋϯυϝΠυϚʔέοτ
 NJOOFΛࢧ͑Δϩάج൫  ը૾ग़య: Icons8
29. #JHGPPUʹ͓͚ΔσʔλͷྲྀΕ rack-bigfoot Service Request Activity log Services DB Attribute Big Cube Cube BI Recommendation Bandit algorithm Re-marketing Feedback Name identification  ऩू ෼ੳ ׆༻ ը૾ग़య: Icons8
30. ऩूͱ෼ੳͷ޻෉ 
31. ऩूஈ֊ w਺ߦͷઃఆͰαʔϏεΞϓϦέʔγϣϯͷ
 ௨৴಺༰͔ΒߦಈϩάΛऔΓग़͢SBDLCJHGPPU
    w5SFBTVSF
    %BUBʹଐੑ৘ใΛૹΔ͜ͱͰ
 ߦಈϩάͱͷ૊Έ߹ΘͤΛՄೳʹ
    w֤αʔϏεͷ*%ͱߦಈϩάͷ୺຤*%ΛϚοϐϯάͯ͠ ૒ํ޲ͷ*%ม׵ΛՄೳʹ 
32. ෼ੳஈ֊ w42-ϥΠΫͳ)JWF1SFTUPΛར༻ͯ͠σʔλૢ࡞
    wεέδϡʔϧΫΤϦΛίʔυ؅ཧ͢Δ1FOEVMVN
    w#JH$VCFʹશαʔϏεͷߦಈϩάΛू໿
    w$VCFʹूܭ஋Λอଘͯ͠μογϡϘʔυ͔Βࢀর
 ྫʣ࣌ؒ͝ͱͷച্ 
33. σʔλ͕ ͋Δʂ 
34. ׆༻ஈ֊ 
35. σʔλۦಈϚʔέςΟϯάͷ࣮ݱ 
36. ੩తͳσʔλۦಈϚʔέςΟϯά w෼ੳͨ݁͠Ռ͔ΒԾઆΛཱͯͯαʔϏεΛվળ͢Δ
    wݩʑ΍Γ͔ͨͬͨ͜ͱ
    wσβΠϯมߋ
    εςοϓͷݟ௚͠
    "#ςετ
    FUD 
37. ಈతͳσʔλۦಈϚʔέςΟϯά 
38. όϯσΟοτΞϧΰϦζϜ w&QTJMPO(SFFEZ
    ΞϧΰϦζϜ
    w୳ٻ
    ֬཰ЏͰϥϯμϜʹબ୒ͨ͠ύλʔϯΛ࢖༻
    w׆༻
    ֬཰ Џ Ͱظ଴஋͕࠷େͷύλʔϯΛ࢖༻
    wϩά͔Β݁Ռͷظ଴஋Λߋ৽
    wػձଛࣦΛݮΒ͢ Activity Epsilon-Greedy algorithm User 1-ε: exploitation ε/pattern: exploration Click / Not click Import ը૾ग़య: Icons8
39. Ϩίϝϯσʔγϣϯ wڠௐϑΟϧλϦϯά
    wϢʔβʔߦಈ͔Β࡞ՈΛಘ఺෇͚
    w5SFBTVSF
    %BUBͷػցֶशϥΠϒϥϦ)JWFNBMMΛར༻  Activity Filter and shuffle Users fav, follow etc… Matrix Factorization Recommendation import DB ը૾ग़య: Icons8
40. ཭୤Ϣʔβʔ΁ͷϦςϯγϣϯ wߦಈϩά͔Β཭୤ϢʔβʔΛநग़
    w࡞඼ΛΧʔτʹೖΕ͕ͨങΘͳ͔ͬͨϢʔβʔ
    wಉ͡࡞඼ΛԿ౓΋ݟ͍ͯΔϢʔβʔ
    wϓογϡ௨஌΍ϝʔϧΛ഑৴
    wߴ͍։෧཰ͱ஫จ཰ HiveQL Re-targeting ը૾ग़య: Icons8
41. ܭըతΦʔτεέʔϦϯά wॲཧੑೳΛอͪͭͭඞཁ࠷খݶ਺ͷαʔόͰӡ༻͢Δ
    wΫϥ΢υαʔϏεར༻ྉۚͷ཈੍
    wߦಈϩά͔ΒΞΫηε܏޲ΛϞσϧԽͯࣗ͠ಈ੍ޚ 
42. #JHGPPUΛߏஙɾӡ༻ͯ͠ 
43. #JHGPPUΛߏஙɾӡ༻ͯ͠ w׆༻ஈ֊ʹ͓͍ͯσʔλۦಈϚʔέςΟϯάʹΑΔ
 ࢪࡦ͕Մೳͱͳͬͨ
    wͲͷΑ͏ͳࢪࡦΛ࣮ࢪ͢Δ΂͖͔͸
 ༷ʑͳσʔλιʔεͱ༷ʑͳ੾Γޱ͔Β
 ਓ͕ࢥߟ൑அ͢Δඞཁ͕͋Δ 
44. ՝୊ʹର͢ΔͭͷΞϓϩʔν  wߦಈϩάج൫
    z#JHGPPUz
    wߦಈϩάͷऩू෼ੳΛߦ͏
    wγεςϜͱ࿈ܞͨ͠ߦಈϩάͷ׆༻Λߦ͏
    w,1*؅ཧج൫
    l1FQBMZUJDTz
    wσʔλͷؔ࿈ΛఆࣜԽͯ͠෼ੳΛ༰қʹ͢Δ
45. ϖύϘͷ,1*؅ཧج൫
    l1FQBMZUJDTz 
46. 1FQBMZUJDT  ྫʣྲྀ௨ֹ ஫จֹ Ωϟϯηϧֹ w෼ੳΛิॿ͢ΔͨΊσʔλͷؔ࿈Λ,1*πϦʔͰදݱ
47. ໨ࢦͨ͠΋ͷ wैདྷͷ,1*؅ཧͷ՝୊Λղܾͯ͠Ϛʔέλʔ͕,(*ʹ ରͯ͠د༩౓ͷߴ͍ࢪࡦʹઐ೦Ͱ͖Δ؀ڥΛ࡞Δ
    w,1*ಉ࢜ͷؔ܎ੑͷ੔ཧ
    wఆٛ΍؅ཧํ๏͔ΒଐਓੑΛഉআ
    wσʔλநग़΍ूܭʹ͔͔Δ޻਺ͷ࡟ݮ 
48. ,1*πϦʔ w࿦ཧߏ଄Ͱ,1*ΛҰཡ
    w,(*,1*ͷ஋
    w,(*,1*ͷมಈ͠΍͢͞
    w,(*ʹର͢ΔӨڹ౓
    w໿ϊʔυΛੜ੒
    wྲྀೖݩ·ͰḪΕΔ
49. σΟϝϯγϣϯ wෳ਺ͷσΟϝϯγϣϯͱ ୯Ґ࣌ؒΛࢦఆՄೳ
    wάϥϑԽΫϩεूܭ
    wଐੑ৘ใͱߦಈϩάΛɹ σΟϝϯγϣϯԽ
    wϢʔβʔଐੑ
    ஫จ৘ใ
    wӾཡ؀ڥ
50. Ξγετίϯόʔδϣϯ wΞτϦϏϡʔγϣϯϞσϧΛಋೖ
    wίϯόʔδϣϯʹର͢Δηογϣϯͷߩݙ౓Λࢦఆ  ໊শ આ໌ ऴ఺ ࠷ޙͷࢀরݩʹߩݙ౓͕100%ׂΓৼΒΕΔ ࠷ޙͷؒ઀ΫϦοΫ ௚઀ࢀরΛআ͘࠷ޙͷࢀরݩʹߩݙ౓͕100%ׂΓৼΒΕΔ ى఺ ࠷ॳͷࢀরݩʹߩݙ౓͕100%ׂΓৼΒΕΔ … …
51. ෼ੳஈ֊ʹ͓͚Δ
    σʔλۦಈϚʔέςΟϯά΋
    ਐΜͰ͖ͨ 
52. ·ͱΊ 
53. ·ͱΊ w#JHGPPUʹΑͬͯಈతͳ
 σʔλۦಈϚʔέςΟϯά͕Մೳͱͳͬͨ
    w1FQBMZUJDTʹΑͬͯਓؒͷߴ࣍ͳ൑அΛ
 ิॿ͢Δ͜ͱ͕Մೳͱͳͬͨ
    wγεςϜ͕ࣗಈతʹࢪࡦΛܾఆɾ࣮ࢪ͢Δ
 ׬શಈతσʔλۦಈϚʔέςΟϯάΛ໨ࢦ͢ 
54. ͓ΘΓ 
55. ݚڀһɺੵۃతʹืूதʂ https://rand.pepabo.com/