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開発組織の体制づくり、いつやるか問題

Hiroki Akiyama
November 29, 2023

 開発組織の体制づくり、いつやるか問題

2023年11月29日に開催されたプロダクトマネージャーカンファレンス2023(pmconf 2023)にて発表したスライドです。

Hiroki Akiyama

November 29, 2023
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Transcript

  1. 3 秋⼭博紀(@akiroom) 株式会社Helpfeel CTO 技術戦略、研究開発⽅針の策定、 組織構築、マネジメントなどを担当 2016年11⽉〜2022年7⽉ VP of Engineering

    2022年8⽉〜現在 CTO 7年以上マネジメントしていました https://akiyama.akiroom.com/ Webサービス、スマホアプリ開発、B2C/B2B SaaS などIT企業の⽴ち上げから成⻑期を10年以上経験 ⾃⼰紹介 Profile
  2. 6 Products プロダクト紹介 Scrapbox 知識を磨き上げる アイディエーションツール Gyazo 情報を知識にする メディアキャプチャー Helpfeel

    知識を届ける エンタープライズサーチ 情報からナレッジを作り、磨き上げ、届けるところまで、All-in-Oneで⾏うことができるSaaSプラットフォーム
  3. 7 Gyazo 世界トップシェアを誇る スクリーンショット共有ツール Gyazoについて About Gyazo 毎⽉2~3000万枚 アップロード 転送量

    500TB〜1PB 海外売上 80%以上 情報を知識にする メディアキャプチャー スクリーンショットやウェブ、写真などあらゆるメディアをキャプチャーして、それらすべて のデータから素早く探し出せるツールです。情報は、撮影元のメタデータとタグを元に関連付 けられ、⾃分の知識として活⽤していくことができます。
  4. 9 検索性に特化し、問題がすぐに解決する「FAQ」を簡単に構築できるシステム。 ユーザーが⾃⼒で問題を解決するのを⼿助けするだけでなく、CS担当者やコールセンターの負担も削減します。 2019年IVS LaunchPad出場。2020年Mizuho Innovation Award受賞。 2023年 BOXIL SaaS

    AWARD Autumn 2023 6件受賞。ICCガーディアン‧アワード2年連続受賞。 どんな質問でも答えられる 新世代FAQ検索システム Helpfeel 検索性能に特化した 新世代FAQ検索システム 業界のリーディングカンパニーを含む100社以上で採⽤ Helpfeelについて About Helpfeel
  5. 11 History 沿⾰ GyazoリリースBy 増井 シリコンバレーにて Nota Inc.設⽴ 京都‧町家スタジオ に⼊居

    2007.12 2007.09 2011 Summer 黒字化 Helpfeelリリース コーポレートロゴリニューアル 2017.4 2018 2019.4 Scrapbox リリース 京都オフィス移転 総額200万ドル(約2億円)の資⾦調達 2014.011 2015 Spring Gyazo ⽉間1,000万ユーザー突破! 海外ユーザー⽐率86% 2015.07 2017 Scrapboxユーザー コミュニティ 2018.7 Scrapbox 情報整理術発売 2021.3 シリーズBラウンドで5億円の資⾦調達 6億円の資⾦調達‧CI刷新 株式会社Helpfeelに社名変更 2022.9 2022.10
  6. 12 History 沿⾰ GyazoリリースBy 増井 シリコンバレーにて Nota Inc.設⽴ 京都‧町家スタジオ に⼊居

    2007.12 2007.09 2011 Summer 黒字化 Helpfeelリリース コーポレートロゴリニューアル 2017.4 2018 2019.4 Scrapbox リリース 京都オフィス移転 総額200万ドル(約2億円)の資⾦調達 2014.011 2015 Spring Gyazo ⽉間1,000万ユーザー突破! 海外ユーザー⽐率86% 2015.07 2017 Scrapboxユーザー コミュニティ 2018.7 Scrapbox 情報整理術発売 2021.3 シリーズBラウンドで5億円の資⾦調達 6億円の資⾦調達‧CI刷新 株式会社Helpfeelに社名変更 2022.9 2022.10
  7. 13 History 沿⾰ 黒字化 Helpfeelリリース コーポレートロゴリニューアル 2017.4 2018 2019.4 Scrapbox

    リリース Gyazo ⽉間1,000万ユーザー突破! 海外ユーザー⽐率86% 2015.07 2017 Scrapboxユーザー コミュニティ 2018.7 Scrapbox 情報整理術発売 2021.3 シリーズBラウンドで5億円の資⾦調達 6億円の資⾦調達‧CI刷新 株式会社Helpfeelに社名変更 2022.9 2022.10 2015.09 右肩上りのグラフに魅せられて⼊社 2017.4 黒字化達成 ゆるやかなピボットを開始 2020.1 顧客対応を開始 導⼊⽀援の標準化 2021.4 開発とビジネスのコミュニ ケーションフローの整備 2022 評価テーブルの作成 1on1の制度化 CTO就任 2016下半期 スクラム開発(⾵)を開始 伽藍とバザールにおけるバ ザール型開発を維持 マネタイズ担当を開始 VPoE就任 2023 組織図の運⽤開始 PdM任命 開発のpizza sizeチーム制 特定領域にリーダーを設置 Asanaの導⼊ RICEスコア⼀部導⼊ プライシングチーム組成
  8. 14 History 沿⾰ 黒字化 Helpfeelリリース コーポレートロゴリニューアル 2017.4 2018 2019.4 Scrapbox

    リリース Gyazo ⽉間1,000万ユーザー突破! 海外ユーザー⽐率86% 2015.07 2017 Scrapboxユーザー コミュニティ 2018.7 Scrapbox 情報整理術発売 2021.3 シリーズBラウンドで5億円の資⾦調達 6億円の資⾦調達‧CI刷新 株式会社Helpfeelに社名変更 2022.9 2022.10 2015.09 右肩上りのグラフに魅せられて⼊社 2017.4 黒字化達成 ゆるやかなピボットを開始 2020.1 顧客対応を開始 導⼊⽀援の標準化 2021.4 開発とビジネスのコミュニ ケーションフローの整備 2022 評価テーブルの作成 1on1の制度化 CTO就任 2016下半期 スクラム開発(⾵)を開始 伽藍とバザールにおけるバ ザール型開発を維持 マネタイズ担当を開始 VPoE就任 2023 組織図の運⽤開始 PdM任命 開発のpizza sizeチーム制 特定領域にリーダーを設置 Asanaの導⼊ RICEスコア⼀部導⼊ プライシングチーム組成 直近数年で⼀気にマネジメント系施策が増える 施策やマネジメントフレームワークの導⼊が加速
  9. 17 PMFとは? いいマーケットに対して、マーケットニーズを満たすプロダクトが あること。 PMFがないときはいつだってわかる。カスタマーはプロダクトに価値を感じ ていないし、⼝コミは広がらず、プロダクトの利⽤もそこまで早く成⻑しな い。メディアによるレビューもあやふやで、営業サイクルは⻑すぎて、案件 はクローズしない。 そしてPMFが⾒つかったときも誰が⾒てもわかる。カスタマーはプロダクト ができた瞬間に購⼊していき、プロダクトの利⽤にサーバーが追いつかず、

    会社の銀⾏⼝座に売上⾦があふれる。営業やCSの採⽤が追いつかなくなり、 あなたの会社について聞いたメディアからの電話が鳴り⽌まない。 Product Market Fitの略 Mosaic, Netscape創業者・著名投資家 Marc Andreessen 翻訳引用元:PMF(プロダクトマーケットフィット)の大切さと実例、はかり方、 見つけ方: 基礎編|原健一郎 | Kenichiro Hara 写真引用元:マークアンドリーセン - Wikipedia
  10. 22 • イベント登壇者のキラキラした話を 聞いて焦る • 失敗体験の話と⽐べると⾃分の 経験の少なさが不安になる • 名著に書いてあることが絶対的な 真理に⾒える

    どうするべき? ─ 必要な時に必要なものだけ⼊れる ありがち • 企業規模によって違う 超巨⼤企業と同じマネジメントスタイルを3 ⼈でやって上⼿くいくとは限らない • 組織の価値観によって違う フレームワークが組織の価値観と合致してる とは限らない • 構成員によって違う メンバーの能⼒‧キャラクターとフレーム ワークが完全マッチしてるとは限らない 実際 銀の弾丸は無いが、引き出しは増やせる
  11. 24 「完璧」に「正しく」やる方法は無いと諦めると、状況と制約から 効果 的なプロダクトマネジメントができるようになる 制約と限界のなかでベストを尽くすところから始める 現実と恋に落ちる 太字部分は、Matt LeMay著『プロダクトマネージャーのしごと 第2版』P.114 より引用

    あくまでフィクションと捉えつつ、どう自分にとって「有用」なのかを考 える フィクションなので現実と多少の乖離があるのは当然となる フレームワークやモデルは有⽤なフィクション