Responsabilidad Social Empresarial en América Latina

Presented at the Center for Latin American Studies
Catholic University of Eichstätt-Ingolstadt
Eichstätt, 31 July 2013

Transcript

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN AMÉRICA LATINA Cristian R. Loza Adaui Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt Eichstätt, 31. Juli 2013
2. ITINERARIO GENERAL Preliminares Problemática ética de la RSE Aproximaciones teóricas a la RSE Análisis de la Stakeholder Theory Conclusiones
3. Preliminares: alcance de la presentación •  La RSE se difunde con la consolidación del proceso de globalización. •  No hay aún una definición de RSE que haya sido adoptada en consenso a nivel mundial. •  No trataremos sobre implementación y praxis de la RSE.
4. 4 Filantropía, Inversión Social y RSE - / - Todos pierden Oportunidades Perdidas + / + Todos Ganan (Desarrollo Sostenible) - / + Sociedad gana; empresas pierden Filantropía Valor a la sociedad Gana Pierde Valor a accionistas empresariales Pierde Gana + / - Empresas ganan; sociedad pierde Tragedia de los Comunes Reglas de Juego claras y fiscalizadas Información para mejores decisiones Medición y reconocimiento de beneficios intangibles; Comunicación Fuente: Peru 2021
5. Problemática de la RSE Responsabilidad •  Latín rispondere = dar una respuesta. •  La responsabilidad presupone libertad. “La libertad hace al hombre responsable de sus actos en la medida en que estos son voluntarios” ¿Se debe legislar la RSE? ¿La responsabilidad de la empresa es igual a la responsabilidad del hombre?
6. Social •  La palabra social es muchas veces mal entendida. •  Utilizada con fines particulares o interpretándola como una falsa reivindicación de la justicia social a la Robin Hood: Quitarle a los ricos para dárselo a los pobres. Problemática de la RSE
7. Problemática de la RSE Corporate ≠ Empresarial o empresa •  Debemos tener presente que la realidad de la empresa es diferente en cada lugar del mundo. ... y la realidad empresarial en América Latina es particular...
8. Problemática de la RSE •  Existen dificultades para comprender la Responsabilidad Social Empresarial correctamente. •  En la base de esta dificultad se encuentra una confusión respecto al principio jurídico de responsabilidad limitada.
9. Aproximaciones teóricas a la RSE Instrumentales- economicistas •  Se concentran en el logro de objetivos económicos a través de actividades sociales. Aproximación Descripción Autores Maximización del valor del accionista Maximización a largo plazo Friedman 1970 Jensen 2000 Estrategias para la ventaja competitiva Inversión social en un contexto competitivo Porter y Kramer 2002 Estrategias basadas en los recursos y capacidades de la empresa Hart 1995 Lizt 1996 Estrategias para la base de la pirámide Prahalat y Hammond 2002
10. Aproximaciones teóricas a la RSE Políticas •  Se concentran en el uso responsable del poder de la empresa en el ámbito político. Aproximación Descripción Autores Constitucionalismo corporativo La RSE surge del poder social que tiene la empresa Davis 1967 Contrato social integrado Asume que existe un contrato social entre la empresa y la sociedad Donaldson y Dunfee 1999 Ciudadanía Corporativa La empresa entendida como un ciudadano con deberes comunitarios Wood y Lodgson 2002 Matten y Crane 2005 Habisch 2005
11. Aproximaciones teóricas a la RSE Integradoras •  Se concentran en la integración de demandas sociales en la gestión empresarial. Aproximación Descripción Autores Responsabilidad pública La ley y las políticas públicas son tomadas como referencia para el comportamiento social Preston y Post 1981 Gerencia de los Stakeholders Balancear y equilibrar los intereses de los stakeholders de la empresa Mitchell 1997 Agle y Mitchell 1999 Performance social corporativa Busca legitimidad social a través de respuestas apropiadas a la sociedad en sus procesos Carroll 1979 Swanson 1995
12. Aproximaciones teóricas a la RSE Éticas •  Se concentran en lo que es correcto para que la empresa contribuya a configurar una sociedad mejor. Aproximación Descripción Autores Teoría normativa de los stakeholders Atención a las expectativas de los stakeholders porque los intereses son legítimos Freeman 1984 Freeman y Philips 2003 Legal -prescriptiva Basada en los derechos humanos ONU, OIT, respeto al medio ambiente, etc. Pacto Global ONU 1999 Desarrollo sostenible Desarrollo humano que considera las generaciones presentes y futuras Comisión Bruntland 1987 El bien común Orienta la empresa hacia el bien común de la sociedad Alford y Naughton 2002
13. Análisis de la Stakeholder Theory Gerente / Manager Accionistas La teoría empresarial tradicional busca la maximización del valor de los accionistas
14. Análisis de la Stakeholder Theory •  La teoría de los stakeholders argumenta: “el auténtico fin de la empresa (…) es el de operar como vehículo para coordinar los intereses de los stakeholders” “El manager es depositario de una obligación financiera que lo liga, tanto con los stakeholders como con la empresa concebida como entidad abstracta”
15. Análisis de la Stakeholder Theory “Se espera que el manager actúe ya sea en defensa del interés de los stakeholders como si fuera su agente, ya sea en defensa del interés de la empresa para garantizar su supervivencia, tutelando los intereses de largo plazo de cada grupo”
16. Stakeholder = ¿grupo de interés? •  Stakeholder: persona, grupo de personas u organización que como consecuencia de las acciones y decisiones de la empresa se ve afectada y/o afecta de una u otra manera. •  Tienen algún interés legítimo de tipo: legal, ecológico, económico, cultural, etc. Análisis de la Stakeholder Theory
17. Análisis de la Stakeholder Theory Para implementar RSE de acuerdo a la Stakeholder Theory: 1. Reconocer quienes son nuestros stakeholders. 2. Gestionar las relaciones que tenemos con cada uno de nuestros stakeholders. 3. Comunicar e informar sobre la gestión integral de la empresa. DEBEMOS
18. Comunidad Proveedores Accionistas Colaboradores Clientes Gobierno Medio ambiente Análisis de la Stakeholder Theory Reconocer a los stakeholders
19. Análisis de la Stakeholder Theory Gestionar las relaciones con los stakeholders Comunidad Proveedo- res Accionistas Colabora- dores Clientes Gobierno Medio ambiente Comunidad Proveedo- res Accionistas Colabora- dores Clientes Gobierno Medio ambie nte Comunidad Proveedo- res Accionistas Colabora- dores Clientes Gobierno Medio ambie nte Posee un efecto multiplicador bastante amplio capaz de contribuir al cambio en la cultura empresarial
20. Análisis de la Stakeholder Theory Gestionar las relaciones con los stakeholders
21. Análisis de la Stakeholder Theory Gestionar las relaciones con los stakeholders •  El efecto multiplicador que posee la responsabilidad social empresarial contribuye al bien común y se refuerza con la globalización y la internacionalización de los mercados.
22. Importancia del factor social CIVIL ESTRATÉGICA GESTIÓN CUMPLIMIENTO DEFENSIVA LATENTE EMERGENTE CONSOLIDACIÓN INSTITUCIONALIZACIÓN Mayores riesgos Mayores oportunidades Aprendizaje organizacional Madurez del tema social
23. Análisis de la Stakeholder Theory Comunicar sobre la gestión integral de la empresa ¿Qué producto compro? Producto A Producto B Precio S/. 10.00 S/. 10.00 Calidad A1 A1 Paga impuestos No se No se Contamina el ambiente No se No se No paga sueldos dignos No se No se Subcontrata personal No se No se
24. Análisis de la Stakeholder Theory Comunicar sobre la gestión integral de la empresa ¿Qué producto compro? Producto A Producto B Precio S/. 10.00 S/. 10.00 Calidad A1 A1 Paga impuestos Si No Contamina el ambiente No Si No paga sueldos dignos No Si Subcontrata personal No Si
25. Análisis de la Stakeholder Theory Comunicar sobre la gestión integral de la empresa ¿Qué producto compro? Producto A Producto B Precio S/. 10.00 S/. 8.00 Calidad A1 A1 Paga impuestos Si No Contamina el ambiente No Si No paga sueldos dignos No Si Subcontrata personal No Si
26. Análisis de la Stakeholder Theory Comunicar sobre la gestión integral de la empresa Beneficios: •  Ofrece mayor información para la toma de decisiones. •  A mayor información decisiones más certeras. •  Recualifica el mercado en términos morales puesto que la información no es sólo económica sino también de carácter moral.
27. Análisis de la Stakeholder Theory La teoría permite integrar fines económicos, sociales y ambientales en la gestión de la empresa. ¿Qué garantiza que el comportamiento sea socialmente responsable siempre?, incluso cuando represente sacrificios económicos PERO
28. Análisis de la Stakeholder Theory Es la teoría de los stakeholders capaz de proporcionarnos un motivo para ser éticos. Al interno de esta teoría: Si uno puede hacer un bien para sí ¿por qué no hacerlo en lugar de hacer lo que recomienda la ética?
29. CONCLUSIONES La RSE toma en consideración una de las principales externalidades negativas de la actividad económica: el impacto medio ambiental.
30. CONCLUSIONES La comunicación de la RSE facilita decisiones más adecuadas y correctas no sólo en términos económicos sino también en términos morales. La RSE permite hacer el mercado más competitivo en términos morales.
31. CONCLUSIONES La teoría de los stakeholders no garantiza el comportamiento empresarial sea siempre socialmente responsable. Hace falta una concepción comunitaria y equilibrada en cuanto a lo que es y a los objetivos que persigue la empresa para, garantizar una RSE con bases éticas.
32. CONCLUSIONES Si bien el horizonte de acción de la empresa es el de la generación de beneficios, el aporte de la empresa al bien común se impone como motivador de conductas socialmente responsables a nivel micro, medio y macro.
33. Bibliografía Para garantizar la versatilidad de la presentación se han obviado las referencias bibliográficas en las diapositivas, sin embargo, hacemos aquí presente que para elaborar la presentación se tomaron en cuenta un conjunto de publicaciones y artículos que citamos a continuación: •  CANESSA, G. – CUBA, C., Indicadores de RSE Perú 2021, Peru 2021, Lima 2006. •  CATECISMO DE LA IGLESIA CATÓLICA, LibrerIa Editrice Vaticana, Ciudad del Vaticano 1992. •  CARAVEDO, B., Responsabilidad social de empresa. Un eje para cambiar el país, SASE – Servicios para el Desarrollo, Lima 1998. •  CARAVEDO, B. – MARISCAL, P. – SALINAS K. – VILLACORTA, J.C., Responsabilidad Social: una nueva forma de gerencia, CIUP, SASE, PERU 2021, Lima 2000. •  CHAUFUEN, A., «L’impresa socialmente responsabile: una prospectiva cattolica», en ANTISERI, D., Cattolici a difesa del mercato, Rubbetino, Soveria Manelli 2006. •  FRANCO, P., Manual de diagnóstico. Indicadores CGS de responsabilidad social empresarial, Universidad del Pacífico, Lima 2006. •  FREEMAN, R.E., Strategic Management: a Stakeholder Approach, Pitman, Boston 1984. •  FREEMAN, R. – EVAN, W.M., «Corporate Governance: A Stakeholder Interpretation», Journal of Behavioral Economics, 19[4](1990)337-359. •  FREEMAN, R., «The Politics of Stakeholder Theory: Some Future Directions», Business Ethics Quarterly, 4[4] (1994)409-429. •  JUAN PABLO II, Carta Encíclica Centesimus Annus, 1 de mayo de 1991. •  PONTIFICIO CONSEJO «JUSTICIA Y PAZ», Compendio de la Doctrina Social de la Iglesia, Libreria Editrice Vaticana, Ciudad del Vaticano 2005. •  PORTER, M., Strategy & Society. The link Between Competitive advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review, December 2006. •  RESICO, M., «Una perspectiva ética en la evolución de la empresa», Valores en la Sociedad Industrial, 52(2001)25-36. •  SCHWALB, M. – MALCA, O., Responsabilidad Social: fundamentos para la competitividad empresarial y el desarrollo sostenible, Universidad del Pacifico, Lima 2004. •  SCHWALB, M. – GARCIA, E.; Instrumentos y normas para evaluar y medir la responsabilidad social empresarial, Universidad del Pacífico, Lima 2004. •  SILVA, L., Dal Bilancio Sociale al di Gestione Responsabile per lo Sviluppo Sostenibile, KPMG. •  WORLD COMMISION ON ENVIRONMENT AND DEVELOPMENT, «Our Common Future», 7-08-1987.
34. ¡Muchas gracias por la atención! Cristian R. Loza Adaui www.cristianlozaadaui.com