Как сделать понятный дашборд

Transcript

1. КАК СДЕЛАТЬ ПОНЯТНЫЙ ДАШБОРД Алексей Колоколов Институт бизнес-аналитики
2. www.alexkolokolov.com ИНСТИТУТ БИЗНЕС-АНАЛИТИКИ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики Хранилища данных, корпоративные отчеты QlikView, Tableau, MS PowerBI, IBM Cognos Обучение и консалтинг
3. www.alexkolokolov.com BUSINESS INTELLIGENCE / BIG DATA CRM 1C Управленческие решения Кубы Data Mining ERP Dashboards Mobile BSC/KPI Хранилище данных Планы © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
4. СДЕЛАЙТЕ МНЕ ОТЧЕТ КРАСИВЫЙ И ПОНЯТНЫЙ!
5. www.alexkolokolov.com МЕЧТА РУКОВОДИТЕЛЯ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
6. www.alexkolokolov.com ОТЧЕТ АНАЛИТИКА © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
7. www.alexkolokolov.com ПРИЧИНА – РАЗНОЕ ВОСПРИЯТИЕ АНАЛИТИК ▪ Погружен в детали ▪ Цифры, сухая логика ▪ Важно: Что? Когда? Почему? ЗАКАЗЧИК ▪ Общая картина, наглядность ▪ Творческое мышление ▪ Важно: Что будет? Что делать? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
8. www.alexkolokolov.com ВИЗУАЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики Графическая память Барьеры ?
9. ЧТО ТАКОЕ ДАШБОРД?
10. www.alexkolokolov.com ДАШБОРД Визуальное представление наиболее важной информации, сгруппированной по смыслу на одном экране так, чтобы ее можно было легко понять. • Информационная панель • Панель индикаторов • Монитор руководителя © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
11. www.alexkolokolov.com ЧЕКЛИСТ: ПОНЯТНЫЙ ДАШБОРД © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики 1. Заказчик 2. Вид отчета 3. Диаграммы 4. Макет 5. Прототип 6. Оформление
12. www.alexkolokolov.com ПОСТАНОВКА – УБИРАЕМ ЛИШНЕЕ 1. КТО будет смотреть в ваш отчет? 2. Какое РЕШЕНИЕ он должен принять? 3. На какие ВОПРОСЫ для этого надо ответить? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики Дать рекомендации МРФ, с каким максимальным значением ARPU необходимо подключать абонентов к тарифному плану, через какой канал продаж привлекать абонентов Динамика ARPU, MOU абонента после миграции абонента на анализируемый тп, отток абонентов с тп по сравнению с средним по МРФ Директор департамента продуктов массового рынка Директор департамента продаж
13. www.alexkolokolov.com ПОСТАНОВКА – УБИРАЕМ ЛИШНЕЕ 1. КТО будет смотреть в ваш отчет? 2. Какое РЕШЕНИЕ он должен принять? 3. На какие ВОПРОСЫ для этого надо ответить? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики При каком ARPU продавать безлимит? Где ARPU вырос после перехода на безлимит? Через какой канал продавали? Директор департамента продаж
14. www.alexkolokolov.com ЧЕКЛИСТ: ПОНЯТНЫЙ ДАШБОРД © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики 1. Заказчик 2. Вид отчета 3. Диаграммы 4. Макет 5. Прототип 6. Оформление
15. www.alexkolokolov.com ВИД ОТЧЕТА © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики ТОП- менеджеры Руководители Исполнители Масштаб принятия решений Объем информации Стратегический Аналитический Оперативный
16. www.alexkolokolov.com ОПЕРАТИВНЫЙ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
17. www.alexkolokolov.com АНАЛИТИЧЕСКИЙ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
18. www.alexkolokolov.com АНАЛИТИЧЕСКИЙ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
19. www.alexkolokolov.com СТРАТЕГИЧЕСКИЙ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
20. www.alexkolokolov.com СТРАТЕГИЧЕСКИЙ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
21. www.alexkolokolov.com ВИД ОТЧЕТА © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики ОПЕРАТИВНЫЙ АНАЛИТИЧЕСКИЙ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
22. www.alexkolokolov.com КАКОЙ ЭТО ОТЧЕТ? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
23. www.alexkolokolov.com ЧЕКЛИСТ: ПОНЯТНЫЙ ДАШБОРД © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики 1. Заказчик 2. Вид отчета 3. Диаграммы 4. Макет 5. Прототип 6. Оформление
24. www.alexkolokolov.com ВИДЫ АНАЛИЗА ДАННЫХ РЕЙТИНГ СТРУКТУРА ВЗАИМОСВЯЗИ ДИНАМИКА © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
25. www.alexkolokolov.com КОГОРТНЫЙ - КАКОЙ ВИД АНАЛИЗА? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
26. www.alexkolokolov.com ВИДЫ ДИАГРАММ Линейчатая График Гистограмма Прочие, нестандартные РЕЙТИНГ ДИНАМИКА СТРУКТУРА ВЗАИМО- СВЯЗЬ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
27. www.alexkolokolov.com ЧЕКЛИСТ: ПОНЯТНЫЙ ДАШБОРД © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики 1. Заказчик 2. Вид отчета 3. Диаграммы 4. Макет 5. Прототип 6. Оформление
28. Заголовок Меню Фильтры © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики СЕТКА 2Х2
29. © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики СЕТКА 2Х2
30. Заголовок Меню Фильтры © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики СЕТКА 2Х2
31. © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики СЕТКА 2Х2
32. Заголовок Меню Фильтры © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики СЕТКА 3Х2
33. © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики СЕТКА 3Х3
34. © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики КАКАЯ СЕТКА?
35. © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики КАКАЯ СЕТКА?
36. www.alexkolokolov.com УРОВНИ ИНФОРМАЦИИ Ключевые показатели (сводка, summary) Аналитика (расшифровка KPI) Аналитика (расшифровка KPI) Детализация (справка) 1 3 2 © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
37. © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики ОТЧЕТ ДЛЯ ДИРЕКТОРА
38. www.alexkolokolov.com © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики ОТЧЕТ ДЛЯ ДИРЕКТОРА
39. www.alexkolokolov.com НЕРАВНОМЕРНАЯ ПЛОТНОСТЬ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
40. www.alexkolokolov.com ЧЕКЛИСТ: ПОНЯТНЫЙ ДАШБОРД © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики 1. Заказчик 2. Вид отчета 3. Диаграммы 4. Макет 5. Прототип 6. Оформление
41. www.alexkolokolov.com ПРОТОТИП © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики • Самое популярное приложение для анализа данных?
42. www.alexkolokolov.com ТЕСТОВЫЙ ПРОГОН - СТОРИТЕЛЛИНГ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
43. www.alexkolokolov.com ЧЕКЛИСТ: ПОНЯТНЫЙ ДАШБОРД © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики 1. Заказчик 2. Вид отчета 3. Диаграммы 4. Макет 5. Прототип 6. Оформление
44. www.alexkolokolov.com КРАСИВО? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики 2 4 3 6 5 1
45. www.alexkolokolov.com УБИРАЙТЕ БАРЬЕРЫ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
46. КЕЙС: ДАШБОРД ВЕНДОРА
47. www.alexkolokolov.com ДАШБОРД В CRM • Красивый, но бессмысленный • В воронке 500 сделок • Надо видеть прогноз продаж и выполнения плана на текущий квартал, год • Продажи по цепочке «вендор-дистрибьютор- интегратор» • Нужно следить за нераспределенными (ничьими) сделками © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
48. www.alexkolokolov.com ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 1. КТО будет смотреть в ваш отчет? 2. Какое РЕШЕНИЕ он должен принять? 3. На какие ВОПРОСЫ для этого надо ответить? © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики Какие сделки пушить Выполняется ли план? Какие крупные сделки должны быть скоро закрыты? Кто за них отвечает? Какие сделки зависли, ничьи? Директор филиала
49. www.alexkolokolov.com ЭСКИЗ © Институт Бизнес-аналитики 2016 49
50. www.alexkolokolov.com МАКЕТ В EXCEL © Институт Бизнес-аналитики 2016 50
51. www.alexkolokolov.com ЧИСТОВИК © Институт Бизнес-аналитики 2016
52. www.alexkolokolov.com БЫЛО-СТАЛО © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
53. ЗАПОМНИТЕ
54. www.alexkolokolov.com 1. ПРОЦЕСС АНАЛИЗА  ВИЗУАЛИЗАЦИЯ «Здесь же все очевидно: Открываете лист «СТ план по УР», там в столбце AF желтым выделена фактическая рентабельность продаж, а в примечаниях к ячейкам написаны причины отклонений» Аналитик, утонувший в данных © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
55. www.alexkolokolov.com 2. РИСУЙТЕ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
56. www.alexkolokolov.com 3. ДЕЛАЙТЕ ПРОДУКТ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
57. www.alexkolokolov.com 3. ДЕЛАЙТЕ ПРОДУКТ © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
58. www.alexkolokolov.com 3. ДЕЛАЙТЕ ПРОДУКТ: EXCEL © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
59. www.alexkolokolov.com 3. ДЕЛАЙТЕ ПРОДУКТ: EXCEL © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
60. www.alexkolokolov.com 3. ДЕЛАЙТЕ ПРОДУКТ: ДАШБОРД © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики
61. МЫСЛИТЕ КАК ЗАКАЗЧИК РИСУЙТЕ ДЕЛАЙТЕ ПРОДУКТ
62. www.alexkolokolov.com ЧЕМ Я ПОЛЕЗЕН © Алексей Колоколов | Институт бизнес-аналитики www.alexkolokolov.com Алексей Колоколов Обучение Консалтинг Сайт Онлайн с 23 окт Корпоративное Визуализация Аналитика Книга Статьи