クロスフィールドのクライアント

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1. All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 1 クロスフィールドのクライアント 大手企業が信頼を寄せる 100社超の実績と信頼 プライム上場企業や業界を代表する企業を中心にサービスを提供。 案件を通じて信頼を築き、20年近くご一緒している企業も。 実力と成果が認められ、営業活動なしでも継続的な依頼が 続いています。 ⚫ ENEOSリニューアブル・エナジー株式会社 ⚫ 株式会社荏原製作所 エネルギー・インフラ ⚫ Freee株式会社 ⚫ LINEヤフー株式会社 ⚫ Zホールディングス株式会社 ⚫ 株式会社ベル・インフォテック IT・インターネット ⚫ J.フロント リテイリング株式会社 ⚫ 株式会社大丸松坂屋百貨店 ⚫ 株式会社イトーヨーカ堂 ⚫ 株式会社カインズ 小売・流通 ⚫ MIRARTHホールディングス株式会社 （旧タカラレーベン） ⚫ 三菱商事都市開発株式会社 不動産・都市開発 ⚫ 三菱商事株式会社 ⚫ 三菱商事アグリサービス株式会社 ⚫ 三菱商事プラスチック株式会社 商社・卸売 ⚫ 第一三共株式会社 ⚫ 中外製薬株式会社 医薬・バイオ ⚫ 化研マテリアル株式会社（化学素材） ⚫ 株式会社クレハ（化学・樹脂製造） ⚫ 株式会社講談社（出版） ⚫ チューリッヒ保険会社（保険） ⚫ 日本たばこ産業株式会社（たばこ・食品） ⚫ 行政官庁（公共機関） その他
2. All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 2 クライアントインタビュー① ERP：会計/人事/生産/物流業務など、基幹となる業務を統合する基幹システム PMO：組織内のプロジェクトを横断的に支援する部門や組織 導入の経緯 導入の経緯 導入の経緯 導入の決め手 PMO支援ができること、ERPを熟知していることを前提としながら、システムと業 務の両面に深く精通し、かつ「グローバルプロジェクトの勘所」を理解している点 が決め手となりました。 海外メンバーとの合意形成の難しさに対して、プロジェクトの本質を捉えて解決に 導く力が他社との違いとして印象的でしたね。 グローバルでのERP統合を進める中で、技術面だけでなく言語・文化・ポリシーの 違いといった多層的な課題に直面。ITと会計部門双方においてPMOの不足、業務 要件とシステム要件の橋渡し役の欠如など、成功に不可欠なピースが揃わずにいま した。業務とITの両方に深く精通し、かつグローバルプロジェクトの勘所を押さえ た貴社に全面的な支援をお願いしました。 導入の経緯 成果 導入の経緯 継続理由 プロジェクトの中では当然トラブルも発生しました。 そんなときに対応案・影響度・判断軸を丁寧に整理し「当事者」として苦楽を共に してくれたことが、何よりも心強かったです。 信頼関係を築けたからこそ忌憚のない意見の交換ができ、プロジェクトを円滑に 遂行できたと感じています。 綿密なリスク管理・進捗管理により、大きな遅延なく本番稼働を達成できました。 また、文化や専門性の違いから緊張関係が生まれることがありましたが、単なる言 葉の翻訳だけでなく、各々の立場や意図を汲み取ってコミュニケーションを円滑に してくださったおかげで、「One Team」としての一体感が生まれたことは、本プロ ジェクトの大きな成功要因に繋がったものと考えています。 “ ” 複雑な課題を伴走型の支援で 成功へ導く本質的なコンサルティング 東証プライム上場／従業員数 約53,000名 国内外に複数の拠点を展開する 大手食品製造企業
3. All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 3 クライアントインタビュー② 導入の経緯 導入の経緯 導入の経緯 成果 ERP導入における経験不足という大きな課題が補強されました。プロジェクト マネジメントや情報システム部門の担当タスク推進に対して、クロスフィールド メンバーが間違いなく貢献してくれたと感じています。ERP領域外の課題や進行中 に発生した未整理のタスクに対しても、前向きに関わっていただき、「それは対象 外です」ではなく「少しでも力になれるなら」と積極的に拾いにいく姿勢に、現場 としても非常に助けられました。 情報システム部門の社員代替という性質上、社員と同じ視点、マインドで動いてく れるコンサルタントを求めていました。 前職で同様の案件でクロスフィールドの支援を受けていたメンバーから「クロス フィールドはクライアント側の立場に寄り添ってサポートしてくれる会社」という 強いプッシュがあり、実際に面談で会った際もよき相談相手、パートナーになって くれる印象を受けたため導入を決めました。 導入の経緯 内製化（コンサルタントに依頼している業務を自社メンバーで実施すること）が 課題ですが、積極的に様々な提案をいただきました。 当社メンバーよりも当社を考えてくれるような身内の立場になってくれており、欠 かせない存在になっていると感じています。 真剣に思ってくれているからこその当社への鋭い意見ですので、今後も期待したい ですね。 継続理由 とくに印象に残っているのは、ERP導入におけるジョブ（定期処理や自動化処理） の展開時のことです。クロスフィールドの方がこれまでのプロジェクト経験をもと に自らナレッジを資料化し、当社内でも活用できる形に整えて展開してくださいま した。プロジェクト中に発生した細かな課題に対しても、常に当社の状況にあった 対応策を提案するなど、任された業務に＋αの価値を添えてくれる存在だと感じて います。 印象に残っているエピソード “ ” 自社メンバーのように本気で向き合い、 任された以上の価値を届けてくれる存在 東証プライム上場／従業員数 約20,000名 産業機械の分野で世界的に活躍する 総合機械メーカー
4. All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 4 クライアントインタビュー③ SAP：ERP（総合基幹業務システム）の代表格。世界180か国以上、40万社以上で導入されている。 ServiceNow：企業の業務プロセスをデジタル化・自動化するためのクラウド型プラットフォーム。世界中の大企業や公共機関で広く使われている。 導入の経緯 導入の経緯 導入の経緯 導入の決め手 ビジネスに対する知見が強く、プロジェクトのゴールから逆算で今、何をすべきか 社員と一緒に考えてくださる方が多いと感じます。 ServiceNowの保守・運用業務委託先を海外に移転するというプロジェクトでは、 既存の設計書を英語化して、移転先のメンバーに説明するなど、人対人の場面でも 丁寧に取り組んでいただいたことが印象に残っています。 SAPやServiceNowのグローバルPJで、PMOやPJメンバーの伴走支援という形でご 支援いただいています。 同僚が前職でクロスフィールドから受けた支援を高く評価していたことを聞き、 その話がきっかけでコンタクトさせていただきました。 導入の経緯 成果 導入の経緯 継続理由 コンサルタントの方々の「自走力」にはいつも助けられています。 指示待ちではなく、主体的に課題解決へ動く姿勢が、当社メンバーの絶大な信頼を 得ている理由です。 さらに、質問に対しては各担当者のビジネス背景やアーキテクチャを理解して答え てくださるので、大変心強く感じています。 当社メンバーの業務負担が軽減され、それぞれが本来の役割や専門業務に集中でき るようになりました。コンサルタントの方々が、自らチームの一員として深く入り 込み、主体的に支援してくださるため、現場メンバーは安心して業務を任せること ができています。この信頼関係のもと、チーム全体の生産性向上につながっている と実感しています。 “ ” 社員と共に考え、動き、成果を出す “共創型”コンサルティング 東証プライム上場 革新医薬で世界をリードする 国内トップクラスの製薬企業
5. All rights reserved Crossfields Co., Ltd. ©, 2025 5 クライアントインタビュー④ 導入の経緯 導入の経緯 導入の経緯 成果 業務部門の姿勢が大きく変わりました。 当初はIT部門と距離がありましたが、クロスフィールドの皆さんが現場の課題に真 摯に向き合い、信頼を獲得できました。 ときには、IT部門からは伝えにくい要求事項や厳しい指摘についても、現場側に対 して的確かつ丁寧に伝えてくれたことで、互いにリスペクトし合う体制を築くこと ができました。 長年にわたって使用していた販売管理システムのリプレイスが課題でした。 以前にも、物流や経理系のプロジェクトで支援いただいていましたので、その実績 から今回もご相談することにしました。 プロジェクト構想段階でご相談したのですが、当社の過去実績や現場の温度感も踏 まえた戦略を提示してもらいました。関連部署との泥臭い調整が予想される中、前 向きな姿勢でサポートを約束いただき、全面的な支援をお願いしました。 導入の経緯 クロスフィールドは、プロジェクトの完遂にとどまらず、その後の業務効率化や持 続可能性まで視野に入れて取り組んでくれます。 「現場やシステムをより良くするためにはどうすればよいか」という視点で、常に 私たちと共に考えていただいています。 また、業務部門とIT部門の連携を円滑にするためのフォーマットやルール資料も非 常に整備されており、必要な情報が常に揃っている点も大きな強みです。 継続理由 日々の会話量が信頼関係の源泉だと思います。 プロジェクト内の定例会議以外でも、些細な不安やアイデア段階の壁打ちに付き 合っていただいています。 そこでの情報整理や、視点の提供、図式化など、きめ細やかなサポートに日々助け られています。 印象に残っているエピソード “ ” 現場の温度感を捉え、 業務とITの連携をスムーズに構築 日本有数の総合出版社 多彩なジャンルと海外展開に強みを持ち 文化・エンタメ分野で業界をリード