【コーチェット】 エンジニアのためのコーチング勉強会 vol.4 【ふりかえり】

「ふりかえり」をテーマにしたコーチング勉強会の資料です

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1. © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル エンジニアのためのコーチング勉強会
2. 2 © 2021 CoachEd Inc. 本日のスケジュール 時間（予定） 内容 19:00 - 19:05 １）コーチェットについて 19:05 - 19:15 ２）チェックイン 19:15 - 19:25 ３）ふりかえりとは？ 19:25 - 19:35 ４）ふりかえりの悩み 19:35 - 19:50 ５）コーチェットのふりかえりについて 19:50 - 20:20 ６）それぞれのふりかえりをふりかえってみましょう 20:20 - 20:30 ７）コーチェットのソフトウェア開発 20:30 - 20:40 ８）チェックアウト 20:40 - 20:45 アンケート回答
3. 3 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル １）コーチェットについて
4. 4 はじめに

5. 5 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル ２）チェックイン
6. 6 © 2021 CoachEd Inc. チェックイン ブレイクアウトルームに分割します 1分程度で、呼ばれたいお名前と ふりかえると申し込んだ時に どんな期待をもっていたか 共有していただけますか？
7. 7 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル ３）ふりかえりとは？
8. 8 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえり（レトロスペクティブ）とは？ スクラムガイドにある「スプリントレトロスペクティブ」によると スプリントレトロスペクティブの⽬的は、 品質と効果を⾼める⽅法を計画することである。 とあり、アジャイルレトロスペクティブの序文には 「仕事が一段落したあとにチームメンバーが集まり、 チームのやり方やチームワークを点検し、改善する特別なミーティング」 のことを指しているとあります。 手段 ふりかえり 目的 品質と効果を高める、改善する
9. 9 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえり（レトロスペクティブ）とは？ アジャイルなチームをつくるふりかえりガイドブックによると ふりかえりは、チーム全員で立ち止まり、チームがより良いやり方を見つけ るために話し合いをして、チームの行動を少しずつ変えていく活動です とあります。 つまり 「定期的に」「チームメンバーで」 「チームのやり方や行動、品質を点検し、改善する活動」 とも言えます。
10. 10 © 2021 CoachEd Inc. 1. ふりかえりの事前準備をする 2. ふりかえりの場をつくる 3. 出来事を思い出す 4. アイデアを出し合う 5. アクションを決める 6. ふりかえりをカイゼンする 7. アクションを実行する 出典：アジャイルなチームをつくるふりかえりガイドブック 具体的にやることは？
11. 11 © 2021 CoachEd Inc. 1. ふりかえりの事前準備をする 2. ふりかえりの場をつくる 3. 出来事を思い出す 4. アイデアを出し合う 5. アクションを決める 6. ふりかえりをカイゼンする 7. アクションを実行する 出典：アジャイルなチームをつくるふりかえりガイドブック 具体的にやることは？
12. 12 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりの手法 • KPT : Keep Problem Try • YWT : やったこと わかったこと 次にやること • FDL : Fun Done Learn • etc…
13. 13 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル ４）ふりかえりの悩み
14. 14 © 2021 CoachEd Inc. いろんな悩みがある • どんな手法でやればよいのか • 発言してくれない人がいる • etc…
15. 15 © 2021 CoachEd Inc. KPTは難しい？
16. 16 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりの手法の工夫 • KPT : Keep Problem Try ◦ GKPT : Good + KPT ◦ TKPT : Thanks + KPT • YWT : やったこと わかったこと 次にやること ◦ YOT : やったこと 思ったこと 次にやること • FDL : Fun Done Learn • etc…
17. 17 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりの悩みについてお聞かせください チャットにご記入ください チームでふりかえりをする上での 悩み・困りごとはありますか？
18. 18 © 2021 CoachEd Inc. いろんな悩みがある • どんな手法でやればよいのか • 参加してくれない人がいる • 現場にいても発言してくれない人がいる • ふりかえりの参加者はどう決めればよいのか？ • 人数が多くて時間がかかってしまう • その場でなかなか思い出せない • 他の人のPやTに厳しい意見を出す人がいる • ふりかえりをやった効果がわからない • アクションがなかなか実行されない
19. 19 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル ５）コーチェットのふりかえりについて
20. 20 © 2021 CoachEd Inc. 目的を握ること 心理的安全性を保つ
21. 21 © 2021 CoachEd Inc. 目的を握ること 心理的安全性を保つ
22. 22 © 2021 CoachEd Inc. コーチェットでの実例 コーチェットでは開発チームに限らず、会社全体 の月次会やクォーターの会議でふりかえりを行う ことがよくあります。 スクラムで行うスプリントよりも期間が長いの で、ライフチャートをつかうこともありますし、 強み・弱みを出し合う、というようなこともやり ます。 先日は1ヶ月間のとあるプロジェクトのふりかえり を全社でYWTを使って行いました。
23. 23 © 2021 CoachEd Inc. 全社会議でのふりかえりをmiroを使ってYWTで行いました

24. 24 © 2021 CoachEd Inc. コーチェット 開発チームでの実例 開発チームでは現在スプリントを1週間に設定して います。 以前は2週間でやっていたこともありましたが、ふ りかえりの中で1週間に変えてみたり、管理するた めのツールをGoogleスプレッドシートからNotion に変えたりもしています。 スプリントごとにKPTによるふりかえりをおこ なっていますが、Kが出てこないという困りごとは いまのところあまり感じていません。
25. 25 © 2021 CoachEd Inc. 吉田の先週先々週のスプリントのふりかえり

26. 26 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりのルールを全員でつくる

27. 27 © 2021 CoachEd Inc. 最初にもあげましたが 「ふりかえりは、チーム全員で立ち止まり、チームがより良いやり方を見つけるために話し合い をして、チームの行動を少しずつ変えていく活動」 という目的についてメンバーが合意していることが大事です。 またその目的を達成するには、どんな雰囲気でふりかえりが運営されるといいのか DPAで改めてすりあわせを行いました。 目的を握る
28. 28 © 2021 CoachEd Inc. 目的を握ること 心理的安全性を保つ
29. 29 © 2021 CoachEd Inc. チェックインについて また、本日も最初に行いましたが、 会議の最初に「チェックイン」を行うことも定着 しています。 先週水曜日の全社MTGでは 「最近あった、うれしいこと、テンションのあ がったこと」 について、各自Zoomのチャットに書き込んでもら い、ファシリテーターがそれぞれを読み上げてい きました。 この際コーチングスキルの基本でもある「承認」 になるように話しています。
30. 30 © 2021 CoachEd Inc. 「しれっと新しいツールを導入してみて、動くこ とが確認できた時は嬉しかった」 →おお、開発関係のツールですか？動作確認がで きるとうれしいですよね。またMTGで聞かせてく ださい。 20人弱参加者がいるため、1人1人順番に声を出し てもらうと時間がかかってしまうので、チャットに 書き出してもらい、出てきたものから順に読み上げ るような感じで運営しています。 チェックインの実例
31. 31 © 2021 CoachEd Inc. 承認とは「褒めることや賞賛」ではなく事実を事実と して認めることを指します。 承認は、相手との信頼の土台を築き、リーダーの成長 に対する認知を促進したり、意欲を向上させたりし て、自発的・主体的な行動を促します。 リーダーは、日頃のコミュニーションにおいて、積極 的に承認を取り入れることで、メンバーとのラポール （信頼関係）を築き、メンバーの意欲を高めながら目 標達成をサポートすることができます。 また、メンバーの自己効力感を高め、心身の状態を安 定的に保つ（*第3-4回）ためにも承認は有効です。 承認 「承認」は、なぜ重要なの？ リーダー メンバー 早速、コミュニティ づくりに関する資料を 集めてみたんですね！ 認めてもらえた！ 次はセミナーに 行ってみよう！ 信頼↑ 意欲↑ 自己効力感↑
32. 32 © 2021 CoachEd Inc. ・発言のハードルを下げること ・発された内容について「承認」のコミュニケーションをとること 　（「褒める」ではなく認めることでOKです） また、順番に発言してもらうのではなく、一斉に書き出す時間をつくり ファシリテーターが読み上げていく方法をとることも、 発言者への注目を緩和することになり、発言のハードルを下げる効果があります オフラインであれば５分間ふせんに書き出すだけの時間をとったり オンラインでもmiro等のホワイトボードツールで同様のことができます 心理的安全性を保つ
33. 33 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル ６）それぞれのふりかえりをふりかえってみましょう
34. 34 © 2021 CoachEd Inc. より良いふりかえりを計画する： As Is（現在の状態） To Be（理想の状態） 1.ふりかえりの事前準備をする （誰が準備していますか？何を準備していますか？どのように案内されますか？） 2.ふりかえりの場をつくる （どんな雰囲気ですか？　振り返りするのに適した雰囲気ですか？　ルールや決まり事はありま すか？明示的ですか？暗黙的ですか？目的や目標は決まっていますか？）　 ★ ★ 3.出来事を思い出す （できごとは事実と解釈にわけてだされていますか？　どんな出来事が選ばれやすいですか？ 4.アイデアを出し合う （アイディアは全員からでていますか？、良かったことも良くなかったこともでていますか？ど んなコミュニケーション？相互の聞き方は？） ★ ★ 5.アクションを決める （最終的なアクションは誰が決めていますか？そのプロセスは？トップダウン？合議的？3~5の時 間の使い方は？） 6.ふりかえりをカイゼンする （カイゼンの頻度は？そのことにリーダーシップを発揮する人はいますか？ 7.アクションを実行する （決まったことは実行されますか？どのようにマネジメントされますか？）
35. 35 © 2021 CoachEd Inc. 今日参加してみて、明日以降ご自身のチームのふりかえりについて 取り組んでみたいことはありましたでしょうか？ Next Actionとして次のページに書いてみましょう ふりかえりをふりかえる
36. 36 © 2021 CoachEd Inc. • Next Action
37. 37 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル ７）コーチェットのソフトウェア開発
39. 39 © 2021 CoachEd Inc. コーチェットが取り組んでいるのは「人を生かし育てる人」を増やすこと。 「人を生かし育てる人」には「育てる力」と その基盤となる「自己を整える力」「自己を高める力」が必要です。 ひとりひとりのニーズにあわせて、 3つの力を確実に身につけるために マンツーマン「以上」で伴走するのが、 現在コーチェットが提供しているサービスです。 育てる力 自己を整える力 自己を高める力 他者理解 リーダーシップ コーチング レジリエンス ストレスマネジメント 生活習慣 自己認識の向上 目標に向けた行動変容 生産性向上 コーチェットは、何をやっているのか
40. 40 © 2021 CoachEd Inc. 現在の事業 コーチングを学ぶ コーチングを受ける
41. 41 © 2021 CoachEd Inc. コーチェットでは どんな場面でソフトウェアを必要としているか
42. 42 © 2021 CoachEd Inc. １）ソフトウェアによる学習支援 ２）コーチェットの業務支援
43. 43 © 2021 CoachEd Inc. ソフトウェアによる学習支援 いかにして多くの人に 届けるか 解決すべき課題 人力で提供している 価値の高いサービス
44. 44 © 2021 CoachEd Inc. ソフトウェアによる学習支援
45. 45 © 2021 CoachEd Inc. 現在のプロトタイプ開発 who is キューちゃん
46. 46 © 2021 CoachEd Inc. コーチェットの業務支援
47. 47 © 2021 CoachEd Inc. We Are Hiring! コーチェットでは コーチングの学習支援や業務支援に 力を貸してくださるエンジニアの方を募集しています ・要件を考えて、すばやくつくって仮説検証すること ・コーチングを学ぶ機会
48. 48 © 2021 CoachEd Inc. ふりかえりに活かすコーチングスキル ８）チェックアウト
49. 49 © 2021 CoachEd Inc. チェックアウト 整った方から順番に挙手かご発声ください 今日をふりかえって 感じたこと、気づいたこと、学んだことを 1分程度で共有してください
50. © 2021 CoachEd Inc.