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210129 ちょっと待って、隣りのコールセンターはもっと大変な状況じゃない？ Mitz

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January 29, 2021
Technology
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210129 ちょっと待って、隣りのコールセンターはもっと大変な状況じゃない？ Mitz

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January 29, 2021

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Transcript

  1. #RPALT ちょっと待って 隣りのコールセンターは もっと大変な状況じゃない？ RPA勉強会！RPALT vol.28～IT・RPA・自動化ネタ・ライトニングトーク～ 2021/1/29(Fri)

  2. #RPALT 自己紹介 RPACommunity発起人 職種はコミュニティプロデューサー エンジニア歴10年超だが暗黒のバックオフィス時代も… 日々、IT関連全般の相談を受ける何でも屋！ 現在は、コミュニティのプロフェッショナルとして 10以上のコミュニティを主催 Twitter @CharaDenMitz

    23時間365日雑談でも何でもお話し聞きます！ 相互フォローしましょう！

  3. #RPALT RPA導入 その目的は何なの？

  4. #RPALT ITツール、サービス、RPAツール 導入は〇〇じゃない！ それはひとつの〇〇！

  5. #RPALT ITツール、サービス、RPAツール 導入は目的じゃない！ それはひとつの手段！

  6. #RPALT

  7. #RPALT

  8. #RPALT

  9. #RPALT コールセンター 新人オペレータ 入社1年以内の離職率の推移 CallCenter Japan / コールセンタージャパン 2019年1月号より https://callcenter-japan.com/magazine/3838.html

  10. #RPALT ITの力で何ができるか？ 自動化が活用できるか？

  11. #RPALT 改善に繋がるひとつの手段 IVR（自動音声応答装置）

  12. #RPALT Twilioブログより https://cloudapi.kddi-web.com/magazine/twilio- studio/streamlining-call-center-operations-with-ivr

  13. #RPALT メッセンジャーで聞いてみた RPAの人 Twilioの人

  14. #RPALT これはいいですねー！

  15. #RPALT

  16. #RPALT 実証実験

  17. #RPALT RPACommunity connpassページ

  18. #RPALT 実演

  19. #RPALT ノーコード！

  20. #RPALT 費用感！ ※生請求