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210129 ちょっと待って、隣りのコールセンターはもっと大変な状況じゃない? Mitz
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comucal
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January 29, 2021
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210129 ちょっと待って、隣りのコールセンターはもっと大変な状況じゃない? Mitz
comucal
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January 29, 2021
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Transcript
#RPALT ちょっと待って 隣りのコールセンターは もっと大変な状況じゃない? RPA勉強会!RPALT vol.28~IT・RPA・自動化ネタ・ライトニングトーク~ 2021/1/29(Fri)
#RPALT 自己紹介 RPACommunity発起人 職種はコミュニティプロデューサー エンジニア歴10年超だが暗黒のバックオフィス時代も… 日々、IT関連全般の相談を受ける何でも屋! 現在は、コミュニティのプロフェッショナルとして 10以上のコミュニティを主催 Twitter @CharaDenMitz
23時間365日雑談でも何でもお話し聞きます! 相互フォローしましょう!
#RPALT RPA導入 その目的は何なの?
#RPALT ITツール、サービス、RPAツール 導入は〇〇じゃない! それはひとつの〇〇!
#RPALT ITツール、サービス、RPAツール 導入は目的じゃない! それはひとつの手段!
#RPALT
#RPALT
#RPALT
#RPALT コールセンター 新人オペレータ 入社1年以内の離職率の推移 CallCenter Japan / コールセンタージャパン 2019年1月号より https://callcenter-japan.com/magazine/3838.html
#RPALT ITの力で何ができるか? 自動化が活用できるか?
#RPALT 改善に繋がるひとつの手段 IVR(自動音声応答装置)
#RPALT Twilioブログより https://cloudapi.kddi-web.com/magazine/twilio- studio/streamlining-call-center-operations-with-ivr
#RPALT メッセンジャーで聞いてみた RPAの人 Twilioの人
#RPALT これはいいですねー!
#RPALT
#RPALT 実証実験
#RPALT RPACommunity connpassページ
#RPALT 実演
#RPALT ノーコード!
#RPALT 費用感! ※生請求