$30 off During Our Annual Pro Sale. View Details »
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
211019_ヒアリングって大切だよね_かーでぃ.pdf
Search
comucal
PRO
October 19, 2021
Technology
0
520
211019_ヒアリングって大切だよね_かーでぃ.pdf
211019 ヒアリングって大切だよね かーでぃ
comucal
PRO
October 19, 2021
Tweet
Share
More Decks by comucal
See All by comucal
2025年 コミュニティ×ビジネスのリアル_Mitz
comucal
PRO
0
190
コミュニティが仕事になった人間の意識|娯楽志向か情報志向か
comucal
PRO
0
52
生成AI情報2025.3.21
comucal
PRO
0
84
テック系コミュニティの参加者を徹底分析_株式会社コミュカル Mitz
comucal
PRO
0
130
AppSheet タスク管理アプリ 中級編
comucal
PRO
0
470
参加人数が多ければ正解?
comucal
PRO
0
300
交流会のコツ 自己紹介編~コミュ学~
comucal
PRO
0
130
コミュニティ運営勉強会OP
comucal
PRO
0
120
株式会社セゾンテクノロジー_生成AIへの取り組み
comucal
PRO
0
960
Other Decks in Technology
See All in Technology
Connection-based OAuthから学ぶOAuth for AI Agents
flatt_security
0
250
2025-12-18_AI駆動開発推進プロジェクト運営について / AIDD-Promotion project management
yayoi_dd
0
150
20251218_AIを活用した開発生産性向上の全社的な取り組みの進め方について / How to proceed with company-wide initiatives to improve development productivity using AI
yayoi_dd
0
560
AWSインフルエンサーへの道 / load of AWS Influencer
whisaiyo
0
190
Strands Agents × インタリーブ思考 で変わるAIエージェント設計 / Strands Agents x Interleaved Thinking AI Agents
takanorig
4
1.7k
フルカイテン株式会社 エンジニア向け採用資料
fullkaiten
0
9.9k
なぜ あなたはそんなに re:Invent に行くのか?
miu_crescent
PRO
0
110
New Relic 1 年生の振り返りと Cloud Cost Intelligence について #NRUG
play_inc
0
160
日本Rubyの会: これまでとこれから
snoozer05
PRO
5
220
【U/Day Tokyo 2025】Cygames流 最新スマートフォンゲームの技術設計 〜『Shadowverse: Worlds Beyond』におけるアーキテクチャ再設計の挑戦~
cygames
PRO
2
1.1k
【開発を止めるな】機能追加と並行して進めるアーキテクチャ改善/Keep Shipping: Architecture Improvements Without Pausing Dev
bitkey
PRO
1
100
Bedrock AgentCore Memoryの新機能 (Episode) を試してみた / try Bedrock AgentCore Memory Episodic functionarity
hoshi7_n
2
1.5k
Featured
See All Featured
16th Malabo Montpellier Forum Presentation
akademiya2063
PRO
0
22
Understanding Cognitive Biases in Performance Measurement
bluesmoon
32
2.8k
Producing Creativity
orderedlist
PRO
348
40k
Agile Leadership in an Agile Organization
kimpetersen
PRO
0
48
Faster Mobile Websites
deanohume
310
31k
svc-hook: hooking system calls on ARM64 by binary rewriting
retrage
1
20
HDC tutorial
michielstock
0
260
The State of eCommerce SEO: How to Win in Today's Products SERPs - #SEOweek
aleyda
2
9.1k
Leveraging LLMs for student feedback in introductory data science courses - posit::conf(2025)
minecr
0
85
SEO Brein meetup: CTRL+C is not how to scale international SEO
lindahogenes
0
2.2k
How People are Using Generative and Agentic AI to Supercharge Their Products, Projects, Services and Value Streams Today
helenjbeal
1
77
Noah Learner - AI + Me: how we built a GSC Bulk Export data pipeline
techseoconnect
PRO
0
72
Transcript
ヒアリングって 大切だよねー! ~本当に伝えたいこと~
自己紹介 • かーでぃと言います。 • 愛知県在住のおっさんです。 • 地元の工場で情シスを20年やってました。 • 今は技術派遣で、大手さんに入ってます。 → WinActor
/ DX-Suite売ってます。 • ガンダムオタク
なぜ、このテーマなのか? 初登壇、ということで何が良いかと思ったのですが、今年の7月に新入社員向けに「ヒア リングって大事」という話をさせてもらったので、その時の話を交えながら、お伝えしよう かと。
ブランコの図 出展:「オレゴン大学の実験」 (C.アレグザンダ―・他著,B6判,203p,鹿島出版 会,1977年12月)
ブランコの図 ①本当に必要だったもの ②説明した要件 ③完成物
顧客は、必ずしも本当に欲しいモノを伝えられない。
と言うことを新入社員に分かってもらいたいため、
ヒアリングのワークショップを開催しました 新入社員に与えた情報 • 新入社員は、ベンダーの技術営業という立場 • 顧客名=エゥーゴ • 営業が聞いて来た顧客要望=「ロボットが欲しい」 • 競合先=アナハイム・エレクトロニクス
かーでぃ • 顧客(エゥーゴ)の窓口担当者 → エゥーゴが求める真のロボットを推測するゲーム
新入社員がやったこと • 会社としてロボットも取り扱うことから、リアルか空想かの判断がつかない。 • アナハイム・エレクトロニクスという実在する会社もある。 • そんな中で、次第に確信に迫る質問が出てきます。 「ロボットの目的はなんですか?」→ 悲しいけど、戦争なのよね。 「武器とかありますか?」 → ビームライフル、ビームサーベル
「どんな特徴がありますか?」 → ムーバブルフレームで変形する! 「活躍する場は宇宙ですか?」 → 宇宙も地上も、何なら大気圏突入も ⇒ その結果…
「Zガンダム」にたどり着けました!
導き出した3つのポイント 1. 与えられた情報をわかる範囲で調べ、仮説を立てた 2. 仮説に矛盾が生じたところは素直に聞く 3. 図を書く(言葉だけでは相互理解はむずかしい)
顧客は我々に期待をして、改善の相談をしてく れているので、その期待に応えたい。 ↓ でも、それを正確に伝えることができない。 ↓ だから、ヒアリングをして真の目的を知り 「機体期待」に応えて行きましょう!! 以上、かーでぃでした。