Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
コミュニティと事業活動の紐付け_株式会社コミュカル_Mitz.pdf
Search
comucal
PRO
January 25, 2022
Business
0
140
コミュニティと事業活動の紐付け_株式会社コミュカル_Mitz.pdf
コミュニティと事業活動の紐付け_株式会社コミュカル Mitz
comucal
PRO
January 25, 2022
Tweet
Share
More Decks by comucal
See All by comucal
コミュニティが仕事になった人間の意識|娯楽志向か情報志向か
comucal
PRO
0
31
生成AI情報2025.3.21
comucal
PRO
0
55
テック系コミュニティの参加者を徹底分析_株式会社コミュカル Mitz
comucal
PRO
0
100
AppSheet タスク管理アプリ 中級編
comucal
PRO
0
420
参加人数が多ければ正解?
comucal
PRO
0
250
交流会のコツ 自己紹介編~コミュ学~
comucal
PRO
0
100
コミュニティ運営勉強会OP
comucal
PRO
0
100
株式会社セゾンテクノロジー_生成AIへの取り組み
comucal
PRO
0
800
スタートアップ必見!Google Workspaceで加速するチームワーク_株式会社G-gen
comucal
PRO
0
370
Other Decks in Business
See All in Business
ARI会社説明
arisaiyou
1
16k
プラスディーアンドシー合同会社 FACTBOOK _ver1.51_20250801
plusdc
PRO
0
200
enechain company deck
enechain
PRO
9
130k
【エンジニア職】中途採用向け会社説明資料(テックファーム株式会社)
techfirm
0
5.6k
ele&company_companydeck
eleand
0
320
コーポレートストーリー(新規投資家様向け会社説明資料)
gatechnologies
1
14k
ブランド・プランナー協会講座概要
brandingtechnology
0
1.1k
COMPANY INTRODUCTION
lenz_co
0
360
株式会社 PM Agent 採用資料
kiichitakeda
0
250
営業職/新卒向け会社紹介資料(テックファーム株式会社)
techfirm
1
930
CREによる顧客のキャッチアップを加速する仕組み作り / Creating a mechanism to accelerate customer catch-up through CRE
woody_kawagoe
1
260
操電会社紹介資料 / Soden Company Deck
soden
0
540
Featured
See All Featured
Navigating Team Friction
lara
189
15k
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
234
17k
I Don’t Have Time: Getting Over the Fear to Launch Your Podcast
jcasabona
33
2.4k
Become a Pro
speakerdeck
PRO
29
5.5k
Helping Users Find Their Own Way: Creating Modern Search Experiences
danielanewman
29
2.9k
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
34
3.1k
Cheating the UX When There Is Nothing More to Optimize - PixelPioneers
stephaniewalter
285
13k
Improving Core Web Vitals using Speculation Rules API
sergeychernyshev
18
1.1k
Evolution of real-time – Irina Nazarova, EuRuKo, 2024
irinanazarova
8
920
jQuery: Nuts, Bolts and Bling
dougneiner
64
7.9k
Raft: Consensus for Rubyists
vanstee
140
7.1k
Mobile First: as difficult as doing things right
swwweet
224
9.9k
Transcript
コミュニティと 事業活動の紐付け 2022.1.25(Tue) 株式会社コミュカル CMC_Meetup Vol.20 "事業戦略とコミュニティの密な関係" スクショ 投稿 ご自由に!
CEO
イキナリだけど 感謝の情報提供
▶コミュニティと事業戦略を どう結び付けようとしているのか ▶何が目的でコミュニティを作るのか 共通話題で投稿する新世代コミュニティSNS
【D2Cフードテックベンチャー】 「コミュニティと事業戦略をどう結び付けようとしているのか」 ⇨サブスクリプション型で低糖質フードを提供しているため、 事業戦略としてLTVの最大化が課題。 「何が目的でコミュニティを作るのか」 ⇨目的は3つ ・熱狂的なファン作り(ファンがファンを呼ぶ好循環作り) └商品が好きな人への交流の場所提供 ・新規顧客獲得 ・LTV最大化
共通話題で投稿する新世代コミュニティSNS
【某有名ファッションブランド】 「コミュニティと事業戦略をどう結び付けようとしているのか」 ⇨コロナがきっかけで来客数が減り、顧客接点と接客機会 が減少。事業戦略にコミュニティを入れ込むことで 顧客接点・機会を増やしLTVの最大化を図る 「何が目的でコミュニティを作るのか」 ・来店していない時も接点を持つ ・商品の魅力について運営側から語るよりも、 顧客から聞いたほうが伝わる 共通話題で投稿する新世代コミュニティSNS
・コロナをきっかけに既存のマーケ手法や顧客接点の持ち方ではまともに 事業戦略を練ることができない (DX推進の流れが加速しているのもここにある) ・商品やサービスの便利さ・美味しさを感じてもらうだけでなく、会社が得た利益で どんな活動をしていて、どんなカルチャーや信念を持って経営しているかを外に 伝えていかなくてはいけない時代になってきている。 また、それは中の人が叫んでも伝わりづらいのでコミュニティの力を使って 伝える、と考える企業が増えてきている。 ・事業計画の数値面では、やはりLTVの最大化に課題を感じている企業が多く、 右肩上がりで積み重なる広告予算をなんとか抑えていきたいと考えている。
(SEO対策がある種、ストック型の新規獲得施策であったが、Googleのお膝元で 機嫌を伺いつつ施策を行うことに疲れてしまう企業様も) 共通話題で投稿する新世代コミュニティSNS
共通話題で投稿する新世代コミュニティSNS 完全無料の「ブランディング.link」 情報提供元 lit. linkとの接続により、 Z世代へのリーチや囲い込みが可能 TieUps株式会社
ここから 私のお話
そもそも 事業戦略や事業活動に コミュニティを関わらせて くれる企業は激レア
ガチで厳しい現状 をお話します
企業から継続的に報酬を受けて コミュニティの企画運営&支援してます ユーザー運営 ジャンルコミュニティ 8社 企業運営 ジャンルコミュニティ 1社 企業運営 ユーザーコミュニティ
1社 企業社内コミュニティ 1社 株式会社コミュカル CEO #ガチなエンジニア出身 #私はマーケッターではない #でもコミュマーケでプロ契約
自社コミュニティの話じゃないよ! 社外の立場でコミュニティに関わってる話 事業に繋がらないなら契約してもらえない! 超シビア、結果が全て そんな立場でコミュマーケやってる人間が お話します!
コミュニティって
慈善事業ではない そもそも 事業活動に繋がらないと 継続できない (それが一般的)
分かりやすい 表現に言い換えると
商材を売る場ではない しかし 商材購入に繋がらないと 継続できない (押し売りトークは× ビジネストークは◎)
事業活動 営利目的の経済活動 ※ザックリな絵です。 専門家ではないのでご容赦ください。 仕入れ 調達 製造 開発 販売 企画
企業 価値 人財 価値 事業活動 事業活動の礎
事業活動 × コミュニティ
コミュニティの効果 ・ユーザー活性化 ・ヒアリング ・商材PR ・社会的PR ・人材人財PR
コミュニティの効果 ・ユーザー活性化 ⇒ 契約拡大・解約防止 ・ヒアリング ⇒ 品質向上 ・商材PR ⇒ 販売拡大
・社会的PR ⇒ ミッション・ビジョン ・人材人財PR ⇒ 人財確保・離職防止
コミュニティの効果 ・ユーザー活性化 ⇐ 契約拡大・解約防止 ・ヒアリング ⇐ 品質向上 ・商材PR ⇐ 販売拡大
・社会的PR 事業活動
コミュニティの効果 ・社会的PR ⇐ ミッション・ビジョン ・人材人財PR ⇐ 人財確保・離職防止 企業 価値 人財
価値 事業活動の礎
コミュニティがどこかに 必ず当てはまっている
私の契約している企業 全て明確に当てはまってます ユーザー運営 ジャンルコミュニティ 8社 企業運営 ジャンルコミュニティ 1社 企業運営 ユーザーコミュニティ
1社 企業社内コミュニティ 1社
逆に言うと
どこにも当てはまらないと 継続できない可能性大…
重要かつ困難な ポイント
事業活動に繋がる コミュニティの数値 まず見極める! ⇒施策と実践! ⇒結果を出す!
コミュニティ千差万別 ・参加層の状況と市場動向 ・テーマとコンテンツ ・イベント形式と登壇スタイル ・アーカイブ手法 ・数値の生み出し方 見極めろ!
見極めに必要な情報は 机上には存在しない コミュニティ現場を見ろ
事業に繋がらないなら コミュニティを継続できない 正直言って、甘い世界じゃない。 著名なメンバーが存在するケースや 大企業・有名製品なら話は別だけど そうじゃない企業・製品でも ZEROスタートで結果出せますか? 出すのがプロのコミュマネです。
コミュニティ運営勉強会 主催・スポンサー企業